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第5頁共5頁2024年銀行愛崗敬業(yè)演講稿樣本每日皆然,且一旦存款達(dá)到一定數(shù)量即予以提取,我從未對此表示過厭煩,也未曾指責(zé)他的儲蓄微薄。每次他的到來,我都會關(guān)心他的冷暖,深知他賺錢的不易。他每日制作豆制品直至深夜,天未亮前又要將貨物送至附近鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的辛勞遠(yuǎn)超于我。我始終以被他感動的心態(tài)為他提供服務(wù),數(shù)月下來,他深受感動,深感過意不去。他不僅時(shí)常向他人稱贊我社的服務(wù),還主動聯(lián)系商業(yè)伙伴,邀請他們到我社辦理業(yè)務(wù),為我社引入了大量新客戶。其次,我始終以關(guān)懷待客。關(guān)心他人是個(gè)人高尚道德的體現(xiàn),更何況我們對客戶的關(guān)懷就是對我們自身職業(yè)的珍視。在日常工作中,我注重每一個(gè)細(xì)節(jié),夏季提供毛巾,冬季供應(yīng)熱水,雨雪天則溫馨提醒。在辦理業(yè)務(wù)的過程中,我會主動與客戶閑聊家常,詢問他們的子女學(xué)業(yè)、老人健康和年收入狀況,通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年,一位客戶來我社取款,交談中了解到他的孩子在曲塘中學(xué)讀高二,成績欠佳,想尋求老師幫助。我想,農(nóng)民賺錢不易,便聯(lián)系了曲塘中學(xué)的朋友,幫客戶解決了問題。幫助客戶就是幫助自己,去年年底,這位客戶將到期的農(nóng)行存款全部存入了信用社。我深感,唯有關(guān)愛客戶,視客戶為親人,才能贏得客戶的回饋。走進(jìn)客戶的心靈。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心,從客戶的需求出發(fā),推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這需要我們在日常服務(wù)中多聽取客戶的建議,積累信息,服務(wù)時(shí)主動迎合客戶的心理,尤其是對老客戶、大客戶和優(yōu)質(zhì)客戶,為他們設(shè)定合理的儲蓄種類和期限,為他們提供恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)建議。以教育儲蓄為例,起初客戶對此并不了解,我便耐心、客觀地介紹,設(shè)定合適的存期和存款金額,吸引了眾多客戶,現(xiàn)在,教育儲蓄已成為許多老客戶的首選。走進(jìn)客戶的心還體現(xiàn)在服務(wù)方式的創(chuàng)新,如為特定客戶提供上門服務(wù)。有一位老客戶叫王寶來,經(jīng)營著一家小超市,每隔兩三個(gè)月就有存款,有一段時(shí)間他卻沒有來,我便在午休時(shí)間主動上門。原來,他有兩千多元的破損錢幣,怕耽誤我們的時(shí)間。我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整理好兩千多元的殘破幣,幫他存了起來。加油站的邵文成老板需要大量的1元硬幣,常來我這里兌換,時(shí)間長了他覺得過意不去,便選擇去其他行社兌換。了解這一情況后,我每隔一段時(shí)間就主動將零幣送到他家,因此,他成為了我們忠實(shí)的客戶。服務(wù)源自真誠,唯有心貼心的服務(wù),才能走進(jìn)客戶的心,建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群體。為客戶提供超越期待的服務(wù)。超越期待的服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在工作中,我始終不忘為客戶解決難題。隨著結(jié)算手段的不斷更新,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的會計(jì)對新的結(jié)算方式不熟悉,辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),不知如何規(guī)范填寫憑證,不敢蓋章戳,不會填寫背書,不懂得使用支付設(shè)備。遇到這種情況,我都會主動提供幫助,耐心講解,做好示范。三年多來,我在工作中取得了一些成績,這離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵。我們的王玉文主任在每次會議上都會強(qiáng)調(diào)服務(wù),每當(dāng)有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提升,他都會回來鼓勵我。這給了我極大的鼓舞,讓我感到唯有全身心投入工作,才能回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的厚愛。三年多來,我全心投入,每晚都是最后一個(gè)軋賬下班,加班時(shí)我總是第一個(gè)到達(dá),吃飯時(shí)我總是最后一個(gè)用餐,苦活累活我總是沖在前面,檔案建設(shè)我總是挑重?fù)?dān)。去年沙崗到南莫之間修路建橋,運(yùn)鈔車無法通行,我每天都主動跑去南莫信用社接送款包,無論風(fēng)雨。在與同事的合作中,我不僅做好自己的本職工作,還幫助其他同事,共同提升工作效率。在業(yè)務(wù)交流上,我會主動分享自己的工作方法,幫助業(yè)務(wù)不熟練的同事提高操作技能,共同提高我們的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息時(shí),我也會抽出時(shí)間回訪客戶,詢問我們的不足,了解他們的需求,以改進(jìn)我們的工作。辛勤的工作換來了豐厚的回報(bào),我連續(xù)兩年被評為縣聯(lián)社的先進(jìn)個(gè)人,今年又被推薦為省聯(lián)社的先進(jìn)個(gè)人。馬理事長和其他領(lǐng)導(dǎo)多次在不同場合肯定和表揚(yáng)我的工作,這讓我深感激動,作為一個(gè)普通員工,我只是取得了一些微小的成績,卻得到了領(lǐng)導(dǎo)如此的關(guān)心和愛護(hù),這將成為我未來更加出色工作的強(qiáng)大動力。我們是幸運(yùn)的一代,有幸見證了海安信合的繁榮盛世,這是我們?nèi)松y得的機(jī)遇。2024年銀行愛崗敬業(yè)演講稿樣本(二)尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:大家好!我是____,今天我將要探討的主題是“熱愛行動,敬業(yè)崗位,譜寫青春的旋律”。我國的先知梁啟超先生在《少年中國說》中曾言:“少年智則國智,少年富則國富,少年強(qiáng)則國強(qiáng)”,這些話語一直激勵我奮發(fā)向前。梁啟超先生強(qiáng)調(diào)的是國家的未來在于青年,同樣,作為____銀行的重要力量,我們這些年輕人也承載著銀行的未來。首要任務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,我們必須具備高水平的素質(zhì)。個(gè)人的素質(zhì)是通過知識、工作、人際交往和內(nèi)在修養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。我致力于提升業(yè)務(wù)技能,確保為客戶提供高效、流暢的服務(wù),讓客戶在享受中感受到我們的專業(yè)能力,同時(shí)樹立起銀行的良好形象。高素質(zhì)的第二個(gè)層面是接待客戶的禮儀。我們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),應(yīng)源自內(nèi)心的真誠,而非刻板的言語和程序。我希望每一位客戶來到我這里都能感受到家的溫馨。此外,成為行業(yè)專家,用專業(yè)語言交流也是關(guān)鍵。這需要我們不斷學(xué)習(xí),拓寬知識面,深入理解問題,全面掌握銀行的金融產(chǎn)品。當(dāng)前的改革為我們青年員工在____銀行的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、建功立業(yè)提供了絕佳的機(jī)會,為我們提供了展示才華的廣闊舞臺。面對改革的挑戰(zhàn),我們需要在實(shí)踐中磨礪自我,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升自我,發(fā)展自我。這是一項(xiàng)對我們的考驗(yàn),只有在實(shí)踐中不斷鍛煉自己,才能提高自己,才能在改革的大潮中唱出精彩的戲碼,書寫人生的新篇章。走進(jìn)客戶的心靈,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)際上是心與心的溝通。我們需要從客戶的需求出發(fā),以專業(yè)的金融產(chǎn)品推薦,贏得客戶的信任。這需要我們在日常工作中傾聽客戶的意見,積累信息,為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。例如,教育儲蓄的推廣,就是我們根據(jù)客戶的需求,提供合理建議,吸引并留住客戶。作為一名____銀行的青年,我們需要對事業(yè)保持不懈的追求,全身心投入工作,珍視我們的崗位,熱愛我們的事業(yè)。同時(shí),我們需要樹立堅(jiān)定的信念,勇敢面對挑戰(zhàn),與時(shí)俱進(jìn),不斷提升自我。將愛國的熱情轉(zhuǎn)化為對銀行、對崗位的熱愛,積極參與到銀行的改革和發(fā)展中,勇于開拓,勇于創(chuàng)新,讓我們的個(gè)人價(jià)值在改革中得到充分的體現(xiàn)和升華。為客戶提供超越期待的服務(wù),意味著我們要超越服務(wù)的基本范疇。在日常工作中,我們要時(shí)刻準(zhǔn)備為客戶解決難題,耐心指導(dǎo),提供全方位的幫助。無論客戶在結(jié)算業(yè)務(wù)中遇到何種困擾,我都會主動伸出援手,耐心解答,確保他們能夠順利進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。青年朋友們,行長曾經(jīng)指出:“____銀行的改革需要青年,銀行的未來發(fā)展離不開青年,希望寄托在我們身上。青年的活力將推動銀行的發(fā)展,青年的強(qiáng)盛將使銀行更加強(qiáng)大,青年的潛力是銀行未來的希望所在。”讓我們抓住改革的機(jī)遇,不辜負(fù)行長對我們的殷切期望,積極行動,以改革見證我們的青春,以知識和汗水,擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),讓青春在改革中閃耀!謝謝大家。2024年銀行愛崗敬業(yè)演講稿樣本(三)本人曾在※※省衛(wèi)生管理學(xué)院學(xué)習(xí)衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè),并獲得大專學(xué)歷;隨后,于19※※年____月至19※※年____月期間,通過※※省干部函授學(xué)院金融與證券專業(yè)的函授學(xué)習(xí),順利取得該專業(yè)的大專文憑。今日,本人參與競選,不僅基于自身滿足主任科員的任職條件和資格,更基于在德、能、勤、績四個(gè)方面的全面考量,認(rèn)為自己具備以下五個(gè)方面的顯著優(yōu)勢:一、學(xué)識淵博,功底深厚。自投身工作以來,本人始終致力于持續(xù)學(xué)習(xí),不斷鉆研,深入思考,力求在多個(gè)領(lǐng)域拓展自己的知識面。本人所掌握的知識體系覆蓋預(yù)防醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理、法學(xué)、文學(xué)藝術(shù)以及社會科學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域,尤其擅長衛(wèi)生事業(yè)管理、預(yù)防醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理和文秘寫作。本人注重將理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合,為高效完成工作任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的理論支撐。二、經(jīng)驗(yàn)豐富,能力卓越。本人擁有長達(dá)____年的地方病防治和衛(wèi)生防疫行政管理工作經(jīng)驗(yàn),以及____年的機(jī)關(guān)辦公室工作經(jīng)歷。這些經(jīng)歷使本人在政策制定、溝通協(xié)調(diào)、分析判斷、決策參謀和文字綜合等方面得到了全面的鍛煉和提升。今年____月,本人被調(diào)至預(yù)防保健與法制科工作,憑借過往的豐富經(jīng)驗(yàn),能夠迅速適應(yīng)新崗位,高效完成工作任務(wù)。三、政治敏銳,黨性堅(jiān)定。本人高度重視政治理論和時(shí)事政治的學(xué)習(xí),始終保持與黨中央的高度一致,與時(shí)代同步。在日常工作、學(xué)習(xí)和生活中,本人注重個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),秉持“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”的原則,嚴(yán)于律己,誠信做人,踏實(shí)干事,展現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和生活作風(fēng)。四、敬業(yè)愛崗,業(yè)績顯著。自入職以來,本人始終秉持干一行、愛一行、專一行的原則,勤奮工作,任勞任怨。對于職責(zé)所系和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),本人總是全力以赴,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在辦公室工作的____年里,本人創(chuàng)造性地開展工作,使機(jī)關(guān)事務(wù)管理逐步規(guī)范化、制度化,公文質(zhì)量和文秘質(zhì)量均達(dá)到新的高度。本人采寫的新聞、信息稿件多次被縣委、縣政府、※※市衛(wèi)生局
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