DB3303T049-2022《機(jī)關(guān)事務(wù) 設(shè)施設(shè)備管理要求及評(píng)價(jià)》

ICS03.080.99

CCSA12

DB3303

溫州市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB3303/T049—2022

機(jī)關(guān)事務(wù)設(shè)施設(shè)備管理要求及評(píng)價(jià)

2022-11-28發(fā)布2022-12-20實(shí)施

溫州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB3303/T049—2022

目次

前言..................................................................................II

1范圍................................................................................1

2規(guī)范性引用文件......................................................................1

3術(shù)語(yǔ)和定義..........................................................................1

4基本要求............................................................................1

5管理................................................................................2

5.1規(guī)章制度........................................................................2

5.2人員要求........................................................................2

5.3工具配置........................................................................2

5.4維護(hù)保養(yǎng)........................................................................2

5.5節(jié)能降耗........................................................................2

5.6應(yīng)急處置........................................................................2

5.7檔案管理........................................................................2

5.8信息化管理......................................................................3

5.9設(shè)施設(shè)備使用管理................................................................3

6評(píng)價(jià)................................................................................5

6.1形式和頻次......................................................................5

6.2方式............................................................................5

6.3評(píng)價(jià)內(nèi)容........................................................................5

6.4評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用..................................................................6

附錄A（規(guī)范性）設(shè)施設(shè)備巡檢表.........................................................7

附錄B（資料性）設(shè)施設(shè)備評(píng)價(jià)內(nèi)容......................................................10

I

DB3303/T049—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。

本文件由溫州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局提出并歸口。

本文件起草單位：溫州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、溫州市標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)研究院、溫州市質(zhì)量技術(shù)促進(jìn)會(huì)、溫

州維多利亞大酒店有限公司、浙江耀江物業(yè)管理有限公司溫州分公司。

本文件主要起草人：程子宸、張香梅、虞愛(ài)娜、盧?；?、胡旭芳、丁偉娟、陳章建、林駿。

II

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機(jī)關(guān)事務(wù)設(shè)施設(shè)備管理要求及評(píng)價(jià)

1范圍

本文件規(guī)定了設(shè)施設(shè)備管理的基本要求、管理和評(píng)價(jià)。

本文件適用于機(jī)關(guān)事務(wù)管理中的給排水設(shè)備、電梯運(yùn)行、供電設(shè)備和線路、弱電設(shè)備、鍋爐設(shè)備和

熱力站、消防系統(tǒng)、安防設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的管理和評(píng)價(jià)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則

GB13495.1消防安全標(biāo)志第1部分：標(biāo)志

GB25201建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理

GB25506消防控制室通用技術(shù)要求

3術(shù)語(yǔ)和定義

本文件沒(méi)有需要界定的術(shù)語(yǔ)和定義。

4基本要求

4.1使用單位應(yīng)設(shè)置公用設(shè)施設(shè)備的管理部門(mén)、專業(yè)技術(shù)崗位及人員。

4.2使用單位應(yīng)在設(shè)施設(shè)備投入使用前獲得其相關(guān)資料，以及符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或施工規(guī)范要求的驗(yàn)收合

格證明材料，并應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬和落實(shí)經(jīng)培訓(xùn)考核合格的管理人員或操作人員。

4.3使用單位應(yīng)將投入使用的特種設(shè)備送有資質(zhì)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格并取得合格證明后方可使

用。操作人員還應(yīng)取得相應(yīng)的操作資格證明。

4.4使用單位應(yīng)編制特種設(shè)備定期檢查周期計(jì)劃表，并應(yīng)按計(jì)劃送有資質(zhì)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期檢

驗(yàn)，取得合格證明后方可繼續(xù)使用。

4.5使用單位應(yīng)在設(shè)施設(shè)備的使用現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置符合GB2894規(guī)定要求的安全防護(hù)警示標(biāo)志，有關(guān)設(shè)施設(shè)

備的運(yùn)行系統(tǒng)圖、能耗圖表、檢查記錄、崗位人員等信息應(yīng)上墻明示。

4.6使用單位應(yīng)制定并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能和安全操作等，培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)覆蓋需要

培訓(xùn)的員工。

4.7使用單位應(yīng)定期開(kāi)展設(shè)施設(shè)備巡檢，保持設(shè)施設(shè)備整體完整，各系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)、無(wú)異常，設(shè)施設(shè)

備的巡檢內(nèi)容參照附錄A的規(guī)定執(zhí)行。

4.8設(shè)施設(shè)備運(yùn)行電耗、水耗及綜合能耗應(yīng)符合相應(yīng)的能耗定額要求。

1

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5管理

5.1規(guī)章制度

服務(wù)單位應(yīng)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到設(shè)施設(shè)備使用管理有章可依，使用有要求，運(yùn)行有記錄，

維護(hù)有規(guī)程。制度應(yīng)包括但不限于：巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、安全管理、能源消耗計(jì)量管理、定期盤(pán)點(diǎn)檢查、

操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)、保密、檔案管理、培訓(xùn)。

5.2人員要求

5.2.1應(yīng)遵守工作紀(jì)律，精神面貌良好，專業(yè)能力滿足工作需要，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程正確使用、維

護(hù)設(shè)施設(shè)備。

5.2.2應(yīng)統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一穿工作鞋和統(tǒng)一佩戴工作標(biāo)識(shí)牌。

5.2.3專業(yè)技術(shù)崗位人員應(yīng)具備上崗能力要求，必要的崗位應(yīng)按相關(guān)要求取得相應(yīng)的安全證書(shū)、技能

證書(shū)、健康證等。

5.3工具配置

5.3.1應(yīng)配備必備的檢測(cè)、檢修工具，需要定期檢驗(yàn)的專用檢測(cè)、檢修工具應(yīng)在有效期內(nèi)。

5.3.2設(shè)備的備品備件貯存數(shù)量應(yīng)滿足設(shè)施設(shè)備的使用需求。

5.3.3宜配置工具房、工具架等設(shè)施，工具擺放應(yīng)整齊、規(guī)范、有序。

5.4維護(hù)保養(yǎng)

5.4.1服務(wù)單位應(yīng)制定年度設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃，內(nèi)容應(yīng)包括日常維保和年度維保，并應(yīng)按計(jì)劃實(shí)施。

5.4.2維保的內(nèi)容應(yīng)包括檢測(cè)、保養(yǎng)、巡查、維修、評(píng)估、更新改造等，應(yīng)定時(shí)、定次、定人、定標(biāo)

落實(shí)具體工作，各項(xiàng)維保工作記錄應(yīng)齊全。

5.5節(jié)能降耗

5.5.1服務(wù)單位應(yīng)適時(shí)提出節(jié)能降耗更新改造計(jì)劃，內(nèi)容應(yīng)包括局部技術(shù)改造或整體技術(shù)升級(jí)等，新

采購(gòu)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合低能耗產(chǎn)品的要求。

5.5.2服務(wù)單位應(yīng)開(kāi)展對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行參數(shù)的統(tǒng)計(jì)分析，提出實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗要求的運(yùn)行參數(shù)及措施，

并得到實(shí)施。確認(rèn)符合節(jié)能降耗要求的最佳運(yùn)行參數(shù)，各項(xiàng)節(jié)能降耗措施應(yīng)到位。

5.5.3服務(wù)單位應(yīng)按能源消耗計(jì)量管理制度的規(guī)定開(kāi)展能源消耗實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析。

5.6應(yīng)急處置

5.6.1按應(yīng)急對(duì)象和事項(xiàng)的不同，分專項(xiàng)應(yīng)急處置和一般應(yīng)急處置，列入專項(xiàng)應(yīng)急處置的對(duì)象和事項(xiàng)

應(yīng)包括電梯、鍋爐、水、電、消防安防等重要設(shè)施設(shè)備以及防訊防臺(tái)等。

5.6.2服務(wù)單位應(yīng)組織員工不定期開(kāi)展各類應(yīng)急預(yù)案的演練，做好演練評(píng)估，針對(duì)演練暴露的問(wèn)題制

定相應(yīng)的整改措施。

5.6.3發(fā)生設(shè)施設(shè)備故障或事故時(shí)，服務(wù)單位應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案處置，做好處置記錄并上報(bào)。對(duì)一

般應(yīng)急處置應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達(dá)設(shè)施設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，非工作時(shí)間應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)；專項(xiàng)應(yīng)急處置按應(yīng)急預(yù)

案要求實(shí)施。

5.7檔案管理

5.7.1使用單位應(yīng)配置設(shè)施設(shè)備管理檔案室（柜），并由專人負(fù)責(zé)收集、保管。

2

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5.7.2檔案資料的歸檔宜按基礎(chǔ)管理檔案和使用管理檔案進(jìn)行區(qū)分，其中：

a)基礎(chǔ)管理檔案應(yīng)包括但不限于：

1)竣工總平面圖，設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；

2)設(shè)備的采購(gòu)、安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

3)質(zhì)量保修文件和使用說(shuō)明文件；

4)設(shè)備臺(tái)賬和設(shè)備卡等。

b)使用管理檔案應(yīng)包括但不限于：

1)日常使用管理檔案，包括維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、巡檢記錄、設(shè)備運(yùn)行日志、故障處理記錄、維護(hù)

保養(yǎng)報(bào)告、事故處理報(bào)告、設(shè)備系統(tǒng)的專業(yè)安全檢驗(yàn)報(bào)告等；

2)維修、改造檔案，包括設(shè)備、系統(tǒng)的專項(xiàng)維修、大修、中修、改造計(jì)劃、實(shí)施合同、實(shí)施

報(bào)告、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等；

3)報(bào)廢檔案，包括設(shè)備的報(bào)廢申請(qǐng)、評(píng)估、報(bào)廢記錄等。

5.7.3基礎(chǔ)管理檔案的保存期限應(yīng)與設(shè)備使用壽命同期（長(zhǎng)期保存），使用管理檔案的保存期限宜為

3至5年。

5.7.4檔案室及文件應(yīng)定期保潔，做好防塵、防潮、防霉等措施。

5.8信息化管理

5.8.1宜配備專項(xiàng)智能控制系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、運(yùn)行參數(shù)、故障報(bào)警等，實(shí)現(xiàn)設(shè)備智能

遠(yuǎn)程控制。

5.8.2宜配備通用信息化管理平臺(tái)，提高設(shè)備維運(yùn)管理效率，包含但不限于電子化檔案管理、線上實(shí)

時(shí)巡檢報(bào)修、日歷化維護(hù)保養(yǎng)、備品備件庫(kù)存管理、多維度圖表展示等。

5.9設(shè)施設(shè)備使用管理

設(shè)施設(shè)備使用管理應(yīng)按表1規(guī)定的要求執(zhí)行。

表1設(shè)施設(shè)備使用管理

項(xiàng)目使用管理

每年應(yīng)開(kāi)展不少于2次的水箱全面清洗，清洗后水箱中的水質(zhì)經(jīng)第三方檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)應(yīng)符合生

活用水規(guī)定要求，并保存檢測(cè)報(bào)告

開(kāi)展能耗數(shù)據(jù)信息化采集并分析，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)管路跑、冒、滴、漏等情況提供分析依據(jù)

對(duì)重要給水管道壓力的運(yùn)行實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)壓力不足或超壓時(shí)應(yīng)自動(dòng)預(yù)警

給排水設(shè)備集水井安裝智能液位控制系統(tǒng)，超液位時(shí)應(yīng)自動(dòng)啟動(dòng)排水泵進(jìn)行排水，并將排水泵運(yùn)行信號(hào)反饋

給系統(tǒng)

值班人員每日對(duì)水泵房、水箱、集水井進(jìn)行巡檢，并定期對(duì)管路設(shè)施進(jìn)行巡檢

給水系統(tǒng)宜采用智能化管理，建立給水系統(tǒng)智能監(jiān)測(cè)平臺(tái)，通過(guò)傳感器、大數(shù)據(jù)分析和點(diǎn)位監(jiān)控，

實(shí)時(shí)掌握水系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)等

開(kāi)展定期監(jiān)檢，并在有效期內(nèi)使用

上、下班等使用高峰期可采用單雙層、高低層等模式運(yùn)行，雙休日、節(jié)假日等期間宜暫停部分電

電梯運(yùn)行梯運(yùn)行

可在電梯中安裝第三方設(shè)施設(shè)備，如語(yǔ)音、手勢(shì)、刷卡、遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)施、消毒裝置等

宜邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠商和主管部門(mén)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢查等

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表1（續(xù)）

項(xiàng)目使用管理

每年委托專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)變配電設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)

通過(guò)變壓器繞組調(diào)節(jié)輸出合理電壓的方式，降低無(wú)功功率損耗

供電設(shè)備配電室配備檢測(cè)合格并在有效期內(nèi)的絕緣地墊及必要的絕緣工具（如絕緣手套、絕緣靴等）

和線路（如建立24小時(shí)值班監(jiān)控制度，并對(duì)供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備開(kāi)展定時(shí)巡視，如配電柜、配電箱、控制

高壓配電柜及儀表等應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)

供電

房等）配置雙回路供電自動(dòng)切換系統(tǒng)，停電時(shí)發(fā)電機(jī)應(yīng)能自動(dòng)啟動(dòng)并運(yùn)行

設(shè)備

每?jī)稍卵?qǐng)電力部門(mén)對(duì)供電設(shè)備和線路的運(yùn)行情況、保護(hù)裝置、安全措施進(jìn)行專項(xiàng)檢查，應(yīng)記錄

和線

檢查結(jié)果并存檔

路

公共區(qū)域的照明燈具應(yīng)安裝定時(shí)開(kāi)關(guān)、光控開(kāi)關(guān)等裝置

不定期對(duì)辦公樓道等內(nèi)部場(chǎng)地的照明設(shè)施進(jìn)行檢查，包括燈具線路應(yīng)無(wú)裸露，開(kāi)關(guān)應(yīng)完好無(wú)安全

照明設(shè)備隱患，已損壞的燈具應(yīng)及時(shí)修復(fù)

保持道路、庭院等室外場(chǎng)地照明器具完好，如有故障，應(yīng)當(dāng)天完成檢修并記錄

遇重要和重大活動(dòng)時(shí)，應(yīng)提前對(duì)活動(dòng)區(qū)域照明進(jìn)行檢查并修復(fù)等

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)配備專業(yè)防火墻，并定期更新防火墻數(shù)據(jù)

安裝交換機(jī)管理軟件，包括管理端口的上網(wǎng)權(quán)限和流量

通信網(wǎng)絡(luò)

配備一主一備兩臺(tái)及以上核心交換機(jī)供應(yīng)急切換網(wǎng)絡(luò)，停電時(shí)UPS電源應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)

定期更新交換機(jī)光纖尾纖、水晶頭及網(wǎng)線，防止老化

弱電軟件系統(tǒng)應(yīng)安裝殺毒軟件、防火墻，系統(tǒng)的密碼應(yīng)有專人管理并定期更換

設(shè)備應(yīng)建立后臺(tái)終端管理系統(tǒng)，應(yīng)具備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的功能，對(duì)出現(xiàn)設(shè)備故障或離線等情況

的，應(yīng)主動(dòng)推送數(shù)據(jù)并智能處理

一卡通應(yīng)定時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸、數(shù)據(jù)安全、功能模塊等系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行巡檢，開(kāi)展門(mén)禁系統(tǒng)和消防系統(tǒng)聯(lián)

設(shè)備動(dòng)功能的測(cè)試

應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，可采用冷、熱雙備份的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)備份

應(yīng)定期清理數(shù)據(jù)，釋放內(nèi)存空間，優(yōu)化服務(wù)器運(yùn)行

應(yīng)接入不間斷電源（即UPS供電），具備離線運(yùn)行等重要功能，按公安網(wǎng)監(jiān)部門(mén)要求做好備案等

開(kāi)展水、電、油、氣管線路的巡查，防止“跑冒滴漏”、“白水表”、“滿水”等現(xiàn)象發(fā)生

定期對(duì)鍋爐本體、機(jī)電設(shè)備、管路、閥門(mén)、儀表等重要部件進(jìn)行檢查、清理、校驗(yàn)，并詳細(xì)做好

技術(shù)狀態(tài)記錄

委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)水質(zhì)、安全閥、壓力表以及鍋爐本體進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)

鍋爐設(shè)備

在鍋爐房?jī)?nèi)開(kāi)展電、氣焊維修時(shí)，應(yīng)經(jīng)管理部門(mén)批準(zhǔn)，并切斷氣源、確認(rèn)室內(nèi)無(wú)可燃?xì)怏w、且做

好防護(hù)措施后，方可進(jìn)行

供熱期間應(yīng)安排專人值守，每小時(shí)檢查頻率不應(yīng)少于一次，確保各類設(shè)備、安全附件、閥門(mén)、管

道、儀表正常運(yùn)行，并做好記錄

消防設(shè)施的維護(hù)管理應(yīng)符合GB25201的規(guī)定要求，消防控制室應(yīng)符合GB25506的規(guī)定要求

在樓內(nèi)明顯位置張貼平面疏散示意圖，在規(guī)定的位置張貼符合GB13495.1規(guī)定要求的消防安全標(biāo)

消防系統(tǒng)識(shí)，疏散通道、安全出口、消防車(chē)道、防火通道應(yīng)保持暢通，無(wú)堵塞、占用、鎖閉等現(xiàn)象

每月開(kāi)展消防末端設(shè)備的遠(yuǎn)程模擬啟動(dòng)測(cè)試，每次測(cè)試的項(xiàng)目不應(yīng)少于1項(xiàng)，全年應(yīng)覆蓋全部項(xiàng)

目，并定期邀請(qǐng)行業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行抽查

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表1（續(xù)）

項(xiàng)目使用管理

消防系統(tǒng)每年應(yīng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)更替或維修

重要部位的監(jiān)控?cái)z像設(shè)備應(yīng)接入不間斷電源（即UPS供電）

合理分配存儲(chǔ)資源，個(gè)別部位可采用動(dòng)態(tài)錄像等功能

開(kāi)展圖像質(zhì)量、監(jiān)視大屏、硬盤(pán)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)傳輸、攝像頭等巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理并詳

細(xì)記錄存檔

安防設(shè)備密碼應(yīng)落實(shí)專人進(jìn)行管理，密碼應(yīng)定期更換

安防設(shè)備

對(duì)室外高空攝像機(jī)應(yīng)開(kāi)展安裝強(qiáng)度和防雷系統(tǒng)的檢查

可建立安防管理平臺(tái)，按需配置高空鷹眼、人臉識(shí)別、行為分析、熱成像、測(cè)溫、無(wú)人機(jī)等功能

性監(jiān)控

可接入公安系統(tǒng)，舉辦重大活動(dòng)時(shí)應(yīng)按要求與公安聯(lián)合實(shí)施

可配備電子圍欄、防撞樁、訪客系統(tǒng)等安防專項(xiàng)設(shè)施設(shè)備

配置空調(diào)管理平臺(tái)，對(duì)溫度、時(shí)間等進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，夏季空調(diào)溫度不應(yīng)低于26℃，冬季空調(diào)溫度

不應(yīng)高于20℃

中央空調(diào)在啟用期間，應(yīng)由專人操作，開(kāi)展空調(diào)機(jī)房、新風(fēng)機(jī)房定時(shí)監(jiān)測(cè)并記錄

空調(diào)系統(tǒng)重要場(chǎng)所的中央空調(diào)應(yīng)采用一用一備

定期對(duì)中央空調(diào)循環(huán)水介質(zhì)進(jìn)行除垢、軟化處理，多聯(lián)機(jī)啟用前應(yīng)進(jìn)行濾網(wǎng)清洗及消毒，接水盤(pán)、

冷卻塔等部件進(jìn)行專項(xiàng)清潔

每年開(kāi)展空調(diào)送風(fēng)口空氣質(zhì)量的檢測(cè)，定期監(jiān)測(cè)管道壓力

機(jī)房應(yīng)有防止雨雪侵入、動(dòng)物進(jìn)入等措施

機(jī)房大門(mén)應(yīng)保持鎖閉狀態(tài)，鑰匙由專人保管，外來(lái)人員應(yīng)采用登記確認(rèn)制度

設(shè)備機(jī)房機(jī)房?jī)?nèi)部應(yīng)配備空調(diào)、應(yīng)急照明系統(tǒng)、溫濕度表（計(jì)）、通風(fēng)設(shè)施、滅火器材等基礎(chǔ)設(shè)施，滿足

機(jī)房?jī)?nèi)專用設(shè)備的安全運(yùn)行

機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)設(shè)置公示欄，包括專業(yè)技術(shù)人員、制度、運(yùn)行情況等信息

建筑物構(gòu)件幕墻、室外欄桿、雨棚、井蓋等建筑構(gòu)件應(yīng)定期開(kāi)展各部件的自查或委托第三方機(jī)構(gòu)專業(yè)檢查

6評(píng)價(jià)

6.1形式和頻次

6.1.1評(píng)價(jià)的形式包括服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)和滿意度測(cè)評(píng)。

6.1.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)每月進(jìn)行，評(píng)價(jià)的形式包括現(xiàn)場(chǎng)打分、現(xiàn)場(chǎng)拍照、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等。

6.1.3滿意度測(cè)評(píng)宜每年開(kāi)展，頻次不少于1次。

6.2方式

6.2.1服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)由機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)成立評(píng)價(jià)組，并在每月15日之前完成上月的評(píng)價(jià)。

6.2.2滿意度測(cè)評(píng)可委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或委托入駐單位進(jìn)行評(píng)價(jià)。

6.3評(píng)價(jià)內(nèi)容

6.3.1服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)項(xiàng)目應(yīng)包括基本要求、維運(yùn)保養(yǎng)、操作運(yùn)行、專項(xiàng)設(shè)備、公共節(jié)能、應(yīng)急處置等，

內(nèi)容參見(jiàn)附錄B。

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6.3.2滿意度測(cè)評(píng)可由第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)依據(jù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果的數(shù)據(jù)分析，自行編制評(píng)價(jià)的內(nèi)容。

6.4評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用

6.4.1評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)做為服務(wù)單位自我改進(jìn)、績(jī)效評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果和反饋的意見(jiàn)，制

定改進(jìn)措施，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整工作。

6.4.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)可作為機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。

6.4.3滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果可作為后勤服務(wù)合同續(xù)簽的參考。

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附錄A

（規(guī)范性）

設(shè)施設(shè)備巡檢表

設(shè)施設(shè)備巡檢表按表A.1的規(guī)定執(zhí)行。

表A.1設(shè)施設(shè)備巡檢表

項(xiàng)目名稱頻率檢查內(nèi)容

每日水泵供電是否正常、手自動(dòng)轉(zhuǎn)換是否正常；水位是否在合理區(qū)間等

井蓋是否蓋嚴(yán)、完好，開(kāi)蓋檢查井底是否有污物，如有則清除干凈；井蓋

污水泵、污水井每月

鑄造字跡是否清晰，安裝位置是否正確

給排水設(shè)每年重復(fù)上述檢查、清理污泥，疏通下水管道,井蓋刷漆

備每日外觀是否完好，應(yīng)無(wú)滴、漏現(xiàn)象；閘閥；供水壓力表是否正常

外觀是否完好，有無(wú)泡、冒、滴、漏現(xiàn)象，箱口紗網(wǎng)及透氣口、排污管口、

供水系統(tǒng)檢查維修每月溢流管口防蟲(chóng)網(wǎng)是否完好；打開(kāi)排污閥排污；手動(dòng)供水試驗(yàn)；觀察水質(zhì)情

況，檢測(cè)水的PH值和含氯量；除銹刷漆

每半年清洗水箱、進(jìn)行消毒；開(kāi)展水質(zhì)的第三檢測(cè)工作并公布檢測(cè)結(jié)果

每日電梯運(yùn)行狀況

每半月進(jìn)行潤(rùn)滑油添加與更換，線路檢查、緊固件加固等

直梯、扶梯維護(hù)保

電梯運(yùn)行每季度維保質(zhì)檢部門(mén)例行抽查維保情況

養(yǎng)

對(duì)鋼絲繩、限速器、制動(dòng)器、控制器、緩沖裝置進(jìn)行檢查測(cè)試；委托第三

每年

方機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)

外觀是否完好、運(yùn)行有無(wú)噪聲；指示燈是否完好，繼保裝置是否完好；電

每日壓指示是否在規(guī)定范圍內(nèi)；高壓試電棒、絕緣工具、各種操作手柄是否齊

備、無(wú)損；各種警示牌是否齊備，三相短路接地棒完好無(wú)損

高壓配電房設(shè)備保

操作機(jī)構(gòu)是否靈活、電氣、機(jī)械互鎖機(jī)構(gòu)是否正常；按規(guī)定校驗(yàn)繼保裝置

養(yǎng)

及避雷器；檢測(cè)接地電阻（應(yīng)符合規(guī)定要求）；整理柜內(nèi)二次線路，緊固

供電設(shè)備每季度

各接線端，清潔柜內(nèi)積灰；清潔母線排及電纜溝，調(diào)試各高壓真空開(kāi)關(guān)及

和線路

隔離開(kāi)關(guān)；對(duì)電纜托架、底座、柜內(nèi)外觀質(zhì)量

強(qiáng)電間維護(hù)保養(yǎng)每月除塵、螺絲緊固、儀表檢查、機(jī)房衛(wèi)生打掃

清潔衛(wèi)生；敷設(shè)環(huán)境有無(wú)積水、雜物、蟲(chóng)鼠害；線路有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象；進(jìn)出

供電線路及母線槽每季度線路接線裝置是否完好,檢查母線槽接頭、轉(zhuǎn)彎及插接箱部位有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)

象

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)每月所有網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)是否正常工作；測(cè)試網(wǎng)絡(luò)是否正常

人臉識(shí)別機(jī)是否正常運(yùn)行；測(cè)試人臉識(shí)別機(jī)能否正常識(shí)別；測(cè)試門(mén)禁讀卡

弱電設(shè)備

一卡通（門(mén)禁系統(tǒng)）每月器能否正常刷卡開(kāi)門(mén)；測(cè)試門(mén)禁鎖能否正常鎖門(mén)；門(mén)禁按鈕開(kāi)關(guān)能否正常

開(kāi)門(mén)；觀察門(mén)禁控制器網(wǎng)絡(luò)通訊指示燈是否正常

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表A.1（續(xù)）

項(xiàng)目名稱頻率檢查內(nèi)容

一卡通（車(chē)輛道閘崗?fù)ぼ?chē)輛道閘電腦軟、硬件運(yùn)行情況；LED屏幕字幕顯示、語(yǔ)音播報(bào)運(yùn)行

每月

系統(tǒng)）情況；車(chē)輛道閘桿平衡度；車(chē)輛道閘閘機(jī)底座有無(wú)晃動(dòng)

弱電設(shè)備一卡通（消費(fèi)系統(tǒng)）每月測(cè)試消費(fèi)機(jī)刷卡功能以及靈敏度

所有尋車(chē)機(jī)是否正常運(yùn)行；測(cè)試尋車(chē)軟件能否正常尋車(chē)；尋車(chē)機(jī)外觀有無(wú)

尋車(chē)系統(tǒng)每月

破損、劃痕

清潔衛(wèi)生；照明系統(tǒng)；壓力表指示是否正常；指示燈是否正常；循環(huán)水排

每日

污是否到位

儀表控制系統(tǒng)是否正常；溫度控制器和燃燒控制器是否可靠；排污系統(tǒng)是

每月否正常；灰垢是否嚴(yán)重；測(cè)試供水水質(zhì)是否符合要求，定期對(duì)軟化水系統(tǒng)

鍋爐設(shè)備鍋爐維護(hù)保養(yǎng)投藥，降低總硬度；安全閥自噴實(shí)驗(yàn)；安全閥手動(dòng)啟動(dòng)測(cè)試四次

安全附件是否正常；安全閥動(dòng)作是否靈敏；爐膛和煙道有無(wú)異?，F(xiàn)象；出

每季度

口煙溫是否正常

委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部檢測(cè)兩年一次；外部檢測(cè)、安全閥、水質(zhì)檢測(cè)一

每年

年一次

每日室外消防栓巡檢

清潔衛(wèi)生；外觀是否完好，配件是否齊全；水帶是否發(fā)霉、破損，水帶、

室外消防栓每月

水槍、消防栓接口是否正常

每半年開(kāi)閥門(mén)，測(cè)試水流量是否達(dá)標(biāo)

整理控制線路，檢測(cè)各種接口，處理接觸不良的接口；進(jìn)行探測(cè)器模擬試

每月驗(yàn)，有故障或性能不穩(wěn)定的及時(shí)處理；利用消防主機(jī)的巡檢功能，檢測(cè)各

消防系統(tǒng)探測(cè)器的狀態(tài)；現(xiàn)場(chǎng)控制柜啟動(dòng)測(cè)試水泵

每半年各類閥門(mén)測(cè)試

消防維護(hù)保養(yǎng)消防主機(jī)、輸入輸出模塊聯(lián)動(dòng)測(cè)試；消防警鈴、消防廣播、防排煙、防火

卷簾門(mén)、消防泵、噴淋泵、手動(dòng)報(bào)警、消防栓報(bào)警、防火閥、正壓送風(fēng)閥、

每年排煙閥、水流指示器、報(bào)警閥組、強(qiáng)電強(qiáng)切、電梯迫降、應(yīng)急照明、消防

主機(jī)主備電源、水閥等消防設(shè)施設(shè)備的測(cè)試；委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)檢

測(cè)

所有攝像機(jī)照射角度有無(wú)偏離；所有攝像機(jī)圖像顯示是否正常；所有攝像

監(jiān)控系統(tǒng)每月

機(jī)能否正常錄像

安防設(shè)備

安防專項(xiàng)設(shè)備每月防撞樁、電子圍欄、訪客系統(tǒng)等安防專項(xiàng)設(shè)備是否正常運(yùn)行

每日控制平臺(tái)上檢查運(yùn)行情況，查看故障信號(hào)及時(shí)處理

蒸發(fā)器和冷凝器壓力的檢查及記錄；制冷主機(jī)、油泵電流、電壓及檢查進(jìn)

每月

出口水溫測(cè)試；電加熱器是否正常工作；室內(nèi)衛(wèi)生及設(shè)備清潔工作

空調(diào)系統(tǒng)空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)

運(yùn)行記錄；清洗冷卻水、冷凍水管網(wǎng)中的所有濾清器；熱交換器除垢；高、

每季度

低壓差控制器；電子除垢儀，定期進(jìn)行系統(tǒng)排污

每年清洗過(guò)濾網(wǎng)，外機(jī)除塵、深度保養(yǎng)二次

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表A.1（續(xù)）

項(xiàng)目名稱頻率檢查內(nèi)容

每周清潔衛(wèi)生；觀察風(fēng)機(jī)運(yùn)行情況，細(xì)聽(tīng)有無(wú)異常聲音

皮帶使用情況；溫控器工作情況；各閥是否有效，進(jìn)出水管、回水管、冷

新風(fēng)維護(hù)保養(yǎng)每月

凝水管是否暢通

清洗風(fēng)機(jī)過(guò)濾網(wǎng)；更換磨損嚴(yán)重皮帶；檢測(cè)接地電阻；檢測(cè)電機(jī)絕緣電阻

每年

空調(diào)系統(tǒng)值；檢修風(fēng)機(jī)軸承

清潔衛(wèi)生；外觀是否良好，葉輪有無(wú)擦殼現(xiàn)象，風(fēng)機(jī)運(yùn)行有無(wú)其他異常響

每周

聲

排風(fēng)機(jī)房維護(hù)保養(yǎng)

每月三相電流是否平衡；電源線路連接件是否牢固

每年清洗風(fēng)機(jī)軸承并加注潤(rùn)滑油；檢測(cè)電機(jī)絕緣性能

每月各部件的完好性；外觀是否有銹蝕；玻璃是否有漏氣、破裂

幕墻、室外欄桿、每季度局部鋼結(jié)構(gòu)刷漆（低區(qū)）；破碎玻璃集中更換

建筑結(jié)構(gòu)

雨棚每年室外欄桿、雨棚、消防栓除銹、打膠、刷漆、井蓋翻新

每5年委托專業(yè)單位對(duì)建筑幕墻進(jìn)行檢測(cè)

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附錄B

（資料性）

設(shè)施設(shè)備評(píng)價(jià)內(nèi)容

設(shè)施設(shè)備評(píng)價(jià)內(nèi)容參見(jiàn)表B.1。

表B.1設(shè)施設(shè)備評(píng)價(jià)內(nèi)容

分類評(píng)價(jià)內(nèi)容

定期報(bào)告：建立月度（年度）計(jì)劃總結(jié)報(bào)告工作制，提供相應(yīng)報(bào)表依據(jù)，按計(jì)劃實(shí)施

標(biāo)識(shí)圖文：保證各類表計(jì)指示及計(jì)量正確，現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志完好，各種圖表齊全正確

規(guī)章制度：需配套管理制度、操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案、標(biāo)準(zhǔn)表單等規(guī)章制度，明令要求或保障工作需要的，須

上墻亮相

人員要求：配置合理崗位，人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)，持證（安全證、技能證等）上崗，人員配備滿足工作要求；統(tǒng)一

著裝，統(tǒng)一工作鞋，佩戴統(tǒng)一工作標(biāo)識(shí)；維保駐點(diǎn)人員應(yīng)納入項(xiàng)目部統(tǒng)管；24小時(shí)高配在崗值班人員不少于

2人

基本

工具配置：配備必備檢修工具，合理收納，做好定期檢測(cè)

要求

檔案管理：完善設(shè)施設(shè)備檔案，配置專用檔案室，配備檔案管理員負(fù)責(zé)收集、保管；各類檔案記錄須齊全、

真實(shí)、有效，建立信息化電子臺(tái)賬；檔案室及文件定期保潔，防塵防潮，按要求做好長(zhǎng)期和短期分類保存

培訓(xùn)演練：定期開(kāi)展培訓(xùn)演練，有關(guān)規(guī)程考試每年不少于1次，業(yè)務(wù)技術(shù)考試每年不少于2次，各專項(xiàng)事故

及應(yīng)急預(yù)案演習(xí)每年不少于1次，專題培訓(xùn)每季度不少于2次，安全活動(dòng)每月不少于1次

報(bào)修保障：建立并落實(shí)維修服務(wù)承諾制，零修急修及時(shí)率達(dá)100%、返修率不高于2%，并有回訪記錄

更新改造：定期開(kāi)展設(shè)施設(shè)備更新改造，保證方案完整、計(jì)劃合理、實(shí)施及時(shí)、滿足要求

保持機(jī)房環(huán)境整潔，各種制度記錄上墻，符合設(shè)備運(yùn)行要求

保持設(shè)施設(shè)備整體完整度，各系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、無(wú)異常聲音、舒適感強(qiáng)

各種設(shè)施設(shè)備維運(yùn)保養(yǎng)依照檢測(cè)、保養(yǎng)、巡查、維修、評(píng)估、升級(jí)改造進(jìn)行，按照定時(shí)、定次、定人、定標(biāo)

落實(shí)具體工作，各項(xiàng)工作記錄齊全

維運(yùn)配置相關(guān)專業(yè)維保技術(shù)人員，外聘的專業(yè)維保單位到位

保養(yǎng)

配備相關(guān)工具、設(shè)備和備品備件，維保及時(shí)有效

做好特種設(shè)備、專用工具、水質(zhì)等專業(yè)機(jī)構(gòu)定期檢測(cè)

組織內(nèi)部或邀請(qǐng)專家，對(duì)各系統(tǒng)進(jìn)行生命周期評(píng)估

重大活動(dòng)期間全程保障服務(wù)到位

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表B.1（續(xù)）

分類評(píng)價(jià)內(nèi)容

確保安全到位，故障處理及時(shí)準(zhǔn)確，運(yùn)行操作記錄完整

保證信息數(shù)據(jù)安全、消防安全、操作安全、用電（水、氣）安全

操作

應(yīng)建立24小時(shí)運(yùn)行值班監(jiān)控制度，定期對(duì)范圍內(nèi)配電、給排水、弱電、專項(xiàng)設(shè)備等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)

運(yùn)行

建立信息化綜合管理平臺(tái)，配置相應(yīng)管理員，確保信息準(zhǔn)確完善、功能模塊齊全、數(shù)據(jù)及時(shí)處理更新、圖表

分析展示到位等；各專項(xiàng)系統(tǒng)須配備對(duì)應(yīng)智能化管理系統(tǒng)，保障設(shè)備實(shí)現(xiàn)智能管控、安全預(yù)警、計(jì)量準(zhǔn)確

暖通系統(tǒng)：涉及中央空調(diào)、VRV空調(diào)、排煙通風(fēng)，做好過(guò)濾網(wǎng)清洗、終端監(jiān)測(cè)、集中控制，確保消防放排煙

系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)

給排水系統(tǒng)：涉及市政給水、熱水、直飲水、消水、排水，確保管網(wǎng)無(wú)漏水、定期更換過(guò)濾器、水質(zhì)檢測(cè)、

各排污口通暢、低洼地帶登記、消防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)可靠

弱電系統(tǒng)：涉及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、燈光控制系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、表決系統(tǒng)、簽到系統(tǒng)、

專項(xiàng)

消電系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)（包括消防）、安防監(jiān)控系統(tǒng)，保障終端硬件完好、軟件系統(tǒng)正常、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定，各

設(shè)備

類參數(shù)、密碼、備份、點(diǎn)位圖等安全機(jī)制到位

強(qiáng)電系統(tǒng)：涉及高壓配電系統(tǒng)、低壓配電系統(tǒng)、變壓器和發(fā)電機(jī)系統(tǒng)，做好兩票齊全、計(jì)量準(zhǔn)確、試修項(xiàng)目

齊全、巡視全面等，確保保護(hù)和自動(dòng)裝置投切合理、備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)隨時(shí)啟用、雙電源聯(lián)鎖可靠

特種設(shè)備：涉及電梯、機(jī)械停車(chē)庫(kù)、鍋爐，應(yīng)按主管部門(mén)要求做好自檢和專項(xiàng)檢查，安全管理員和操作員持

證到崗，落實(shí)應(yīng)急預(yù)案，防止安全事故

各項(xiàng)節(jié)能措施和節(jié)能管理到位，工藝、編程合理，設(shè)備集中控制有效

公共

落實(shí)能耗數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析，快速發(fā)現(xiàn)處理異常能耗問(wèn)題，無(wú)“跑”、“冒”、“滴”、“漏”等問(wèn)題

節(jié)能

空調(diào)溫度設(shè)置、公共區(qū)域照明多模式感應(yīng)、配電系統(tǒng)應(yīng)采取單（雙）季運(yùn)行模式、電梯日常運(yùn)行應(yīng)采用節(jié)能

模式、室外景觀照明按節(jié)能要求運(yùn)行等

確保事故應(yīng)急處理預(yù)案齊全，日常演練到位

防止因設(shè)備原因或人為操作失誤造成的困人、物品損壞等安全事故

應(yīng)急確保事故或故障處理得當(dāng)，及時(shí)記錄上報(bào)

處置

確保一般應(yīng)急處置應(yīng)在5分鐘到現(xiàn)場(chǎng)處理，非工作時(shí)間應(yīng)在10分鐘到現(xiàn)場(chǎng)處理，專項(xiàng)應(yīng)急處置按預(yù)案要求實(shí)

施

確保發(fā)生故障后，立即進(jìn)行故障排除工作，直到恢復(fù)正常運(yùn)行為止，一般故障2小時(shí)處理完畢，重大故障3

天處理完畢

注：評(píng)價(jià)規(guī)則采用總分倒扣制，每一項(xiàng)不符合按0.5、1、1.5三檔進(jìn)行扣分。

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DB3303/T049—2022

目次

前言..................................................................................II

1范圍................................................................................1

2規(guī)范性引用文件......................................................................1

3術(shù)語(yǔ)和定義..........................................................................1

4基本要求............................................................................1

5管理................................................................................2

5.1規(guī)章制度........................................................................2

5.2人員要求........................................................................2

5.3工具配置........................................................................2

5.4維護(hù)保養(yǎng)........................................................................2

5.5節(jié)能降耗....................