物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)（21篇）

物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)（21篇）物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)（精選21篇）物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)篇11、每日巡視管理區(qū)域公用設(shè)施情況，監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對(duì)公用設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)。2、負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施的搶修及由公共設(shè)施不正常運(yùn)引起的突發(fā)事故。及時(shí)排除設(shè)備故障，尤其是應(yīng)急故障的排除工作。3、負(fù)責(zé)編制《工作計(jì)劃表》，經(jīng)常檢查工作安排的完成情況并不斷調(diào)整及時(shí)改進(jìn)。4、根據(jù)設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況，提出對(duì)設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)或技術(shù)改造方案報(bào)主任審核并做好零配件的采購計(jì)劃。5、根據(jù)維修工人員的專業(yè)技能水平和工作表現(xiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)提出使用考核意見。6、領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性事項(xiàng)。物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)篇21、帶領(lǐng)當(dāng)班隊(duì)員認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好區(qū)劃內(nèi)的治安、消防、車輛等各項(xiàng)管控工作。2、檢查考評(píng)本班人員的崗位出勤、儀容儀表、器材維護(hù)、任職能力、工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。3、熟悉崗位工作和業(yè)務(wù)技能，掌握區(qū)劃內(nèi)的秩序維護(hù)工作情況，對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)防范。4、組織本班員工的培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)修養(yǎng)。5、處理一般性治安、消防突發(fā)事件。物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)篇31、在客服主管的領(lǐng)導(dǎo)下，處理服務(wù)中心日常事務(wù)。2、負(fù)責(zé)住戶的入伙、裝修、裝修驗(yàn)收、入住、日常小修(室內(nèi)裝修)等服務(wù)。3、日常水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)催收、催繳。4、負(fù)責(zé)掌握所服務(wù)業(yè)主的基本信息。5、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的信息、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪及記錄。6、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的管理和檔傳送工作，辦理施工人員、送貨(外來)人員及業(yè)主的公寓出入證。7、負(fù)責(zé)本部門門檔的收發(fā)、存盤、打印工作，定期校對(duì)住戶的聯(lián)系數(shù)據(jù)。8、開展各種形式的業(yè)主活動(dòng)。9、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)篇41、定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查并維修;2、做好相關(guān)維修記錄;3、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。4、有技術(shù)動(dòng)手及管理統(tǒng)籌能力物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)篇51、按照規(guī)定及時(shí)、高質(zhì)量給住戶和商戶提供各類維修服務(wù);2、定期巡視公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并做好相關(guān)記錄;3、定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;4、定期清潔、整理所管理的設(shè)備和設(shè)備房，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機(jī)房干凈整潔;5、對(duì)所有管理設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行規(guī)范化管理，按照維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施，并做好相關(guān)記錄，以備查驗(yàn)，規(guī)范操作各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備;6、建立健全部門管理制度，進(jìn)行流程、制度、體系優(yōu)化，確保符合公司的發(fā)展需求;7、制定部門年度費(fèi)用支出計(jì)劃，合理進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用支出;8、建立物資臺(tái)賬，實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)，確保賬物一致，做好工程相關(guān)檔案管理。物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)篇61、每日巡視項(xiàng)目，對(duì)一線客服員工進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，落實(shí)公司各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)客要求;2、定期進(jìn)行客戶走訪、回訪，對(duì)客戶意見進(jìn)行匯總分析，協(xié)調(diào)專業(yè)線內(nèi)外部工作，落實(shí)客戶意見整改并持續(xù)提升;3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌收費(fèi)催繳工作;4、組織協(xié)調(diào)各專業(yè)處理客戶投訴，確保投訴封閉率;5、重大節(jié)日，組織實(shí)施項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng);6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品牌的宣傳，對(duì)物業(yè)工作進(jìn)行正向宣導(dǎo);7、負(fù)責(zé)客服部員工的定期考核評(píng)估工作;8、統(tǒng)籌組織項(xiàng)目的客戶滿意度提升工作;9、統(tǒng)籌組織項(xiàng)目的體系文件執(zhí)行;10、統(tǒng)籌組織項(xiàng)目的交付工作;11、統(tǒng)籌客戶檔案資料的管理;12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目夜間值班期間的各項(xiàng)工作;13、落實(shí)公司其他管理要求。物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)篇71.接到各部門火警報(bào)告時(shí),要迅速與當(dāng)值消防人員奔赴現(xiàn)場,及時(shí)采取恰當(dāng)果斷的處理措施,重大問題要及時(shí)上報(bào)部門主任。2.經(jīng)常檢查各項(xiàng)防火安全措施,負(fù)責(zé)消防器材和防范措施的檢查落實(shí),重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié),確保物業(yè)管轄區(qū)域的安全。3.負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位消防設(shè)備、器材的使用、保管工作,確保完好無損,及時(shí)掌握和匯報(bào)情況。4.根據(jù)部門主任的安排,調(diào)查處理發(fā)生在物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的消防安全隱患。5.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)篇81、對(duì)經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)本班的工作安排和協(xié)調(diào)工作,確保內(nèi)部團(tuán)結(jié),服從指揮。3、主持班前、班后會(huì),指派下屬工作,檢查儀容、儀表。4、不斷巡查督促各崗哨,及時(shí)糾正違紀(jì)違章行為,機(jī)動(dòng)靈活、有主見,能果斷處理一些突發(fā)事件,并作好善后工作。5、處理一般性的治安案件和客人投訴。6、對(duì)本班的保安員進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。7、每周向經(jīng)理、主管匯報(bào)一次本班隊(duì)員的工作及思想情況,嚴(yán)格要求自己,以身作則,引導(dǎo)隊(duì)員做好本職工作,做好值班、交班記錄工作。8、完成經(jīng)理、主班物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)篇91、在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)值班、運(yùn)行維護(hù)和員工的管理工作;2、根據(jù)部門經(jīng)理對(duì)值班安排的總體要求,安排員工工作班次;3、負(fù)責(zé)員工的內(nèi)部管理與協(xié)調(diào)工作;4、有權(quán)對(duì)員工的獎(jiǎng)懲提出建議;5、負(fù)責(zé)工具保管和材料領(lǐng)用的審核;6、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全、技術(shù)和質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn);7、對(duì)工作場地的文明環(huán)境負(fù)責(zé)物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)篇101.負(fù)責(zé)空暖給排水設(shè)備的檢修保養(yǎng)和安全運(yùn)行。2.負(fù)責(zé)通風(fēng)設(shè)備的維修保養(yǎng)。3.負(fù)責(zé)制定本專業(yè)的'設(shè)備臺(tái)帳,檢查填寫各種設(shè)備運(yùn)行,定期保養(yǎng)情況的詳細(xì)記錄。4.監(jiān)督下屬執(zhí)行日常保養(yǎng)和維修工作及確保員工恰當(dāng)?shù)貓?zhí)行工作。5.檢查及解決由下屬匯報(bào)的有關(guān)保養(yǎng)及維修問題。6.檢查下屬員工在維修保養(yǎng)過程中是否按操作規(guī)程進(jìn)行。7.系統(tǒng)發(fā)生故障,應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場,準(zhǔn)確判斷事故原因,有效組織力量搶修。8.制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高本專業(yè)人員的工作技能和工作效率。9.完成上級(jí)指派的其他工作。物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)篇111.1每日不定時(shí)巡視檢查大廈，確保大廈公共秩序安全，環(huán)境清潔美觀，無消防、安全隱患;1.2保安人員緊守崗位，確保消防疏散通道暢通無阻;1.3清潔程度保持高級(jí)商務(wù)大廈水平;1.4確保盆栽園藝擺設(shè)滿意;1.5發(fā)生事故后，時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場指揮，控制局面;1.6以誠懇耐心態(tài)度處理業(yè)戶投訴事件，并跟進(jìn)及記錄事件經(jīng)過，及于適當(dāng)時(shí)候匯報(bào)大廈經(jīng)理將事件盡快解決處理;1.7每日呈交工作記錄存檔及跟進(jìn)未完成工作;1.8協(xié)調(diào)業(yè)戶對(duì)管理工作的要求和安排;1.9監(jiān)控承包商的服務(wù)質(zhì)素及供應(yīng)商的貨品質(zhì)素，與承包商定期會(huì)議討論工作問題;1.10定時(shí)安排及實(shí)行大廈夜巡，突擊檢查，以加強(qiáng)監(jiān)督員工的工作質(zhì)量;1.11遵照公安部門和上級(jí)的規(guī)定，按照公司對(duì)大廈安全工作的布署、要求，組織本部門主管、員工，有計(jì)劃，有步驟進(jìn)行實(shí)施，并確保工作目標(biāo)在時(shí)限內(nèi)完成;1.12負(fù)責(zé)完善、制定大廈各類鑰匙的管理的規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和報(bào)告;1.13負(fù)責(zé)制定安保監(jiān)控的管理規(guī)定和操作規(guī)程，確保大廈監(jiān)控范圍內(nèi)的地方防火，防盜安全;1.14定期檢查各項(xiàng)安保措施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考;1.15嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)篇12a、帶領(lǐng)員工按規(guī)范要求,認(rèn)真做好大廈的衛(wèi)生保潔工作;b、與員工一起,精打細(xì)算,按計(jì)劃使用保潔工具,減少費(fèi)用支出,節(jié)約開支;c、經(jīng)常檢查員工的工作,及時(shí)肯定員工的成績和不足,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正,不斷改進(jìn)工作;d、帶頭積極參加員工培訓(xùn),不斷提高組織能力和專業(yè)技巧,以實(shí)際行動(dòng),教育員工;e、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)篇131、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，全面管理小區(qū)的環(huán)境、綠化、治安、車輛交通、消防等工作。2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，建立健全小區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理制度并實(shí)施。4、參與小區(qū)物業(yè)前期接受工作，從物業(yè)管理角度可對(duì)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施提出合理整改建議，供開發(fā)單位和施工企業(yè)參考。5、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作、小區(qū)裝修管理等，處理顧客的投訴，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。6、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，負(fù)責(zé)外聯(lián)維系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。7、配合有關(guān)部門做好安全防范等工作。8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)篇141、模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,樹立榜樣,帶頭工作,團(tuán)結(jié)同事,處理公道,對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正。2、服從部門經(jīng)理、主管的管理及工作指示,及時(shí)反映工作中存在的問題,積極配合主管作好日常工作。3、帶領(lǐng)保安員積極完成各項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格履行其職責(zé),并要求隊(duì)員履行崗位職責(zé),遵紀(jì)守法,警惕并防止偷竊和暴力性案件發(fā)生,以確保安全。4、加強(qiáng)本班隊(duì)員的管理教育,嚴(yán)格遵守紀(jì)律和維護(hù)次序,愛護(hù)各類裝備和通訊器材。5、嚴(yán)守部門內(nèi)部機(jī)密,不斷提高工作責(zé)任心和警惕性,預(yù)防各類事故的發(fā)生。6、做好隊(duì)員的思想工作,鼓勵(lì)隊(duì)員學(xué)習(xí)好人好事的事跡,關(guān)心隊(duì)員的生活,幫助解決實(shí)際生活中的困難。7、帶領(lǐng)本班隊(duì)員認(rèn)真執(zhí)勤,時(shí)刻保證隊(duì)員不漏崗,脫崗,負(fù)責(zé)管理檔案內(nèi)勤。8、及時(shí)糾正保安員的工作失誤、作風(fēng)紀(jì)律、儀容儀表、禮貌禮節(jié),不斷提高保安員的業(yè)務(wù)知識(shí)。9、巡查小區(qū)內(nèi)治安、防火、防盜及重點(diǎn)部門情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯服上級(jí)處理;不定時(shí)的檢查消防設(shè)施、設(shè)備及小區(qū)公共設(shè)施的完好情況。10、按時(shí)完成部門經(jīng)理,主管交給的各項(xiàng)工作任務(wù)和傳達(dá)指示精神。11、定期組織隊(duì)員學(xué)習(xí)、召開班務(wù)會(huì)、作好相關(guān)記錄,并將學(xué)習(xí)、班務(wù)會(huì)情況報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。12、完成上級(jí)交給的其他工作物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)篇151.在安保主管的領(lǐng)導(dǎo)下,做好大廈的安全保衛(wèi)工作。2.全面負(fù)責(zé)本班次各個(gè)崗位的安保業(yè)務(wù)工作安排,檢查考核本班安保人員的崗位出勤,儀容儀表,器材保養(yǎng),工作態(tài)度和質(zhì)量方面的情況。3.熟悉掌握各部的基本情況,明確本班次各崗位的工作重點(diǎn),并檢查各崗位的落實(shí)和完成情況。4.以大堂巡邏為重點(diǎn),兼顧各部門的治安動(dòng)向,做到勤觀察、勤分析、善于發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題。5.協(xié)助門崗做好客人訪客,登記工作,與客人發(fā)生分歧時(shí),要堅(jiān)持原則,以理服人。6.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持原則,不殉私情,發(fā)現(xiàn)違記行為應(yīng)堅(jiān)決制止,嚴(yán)肅查處。7.發(fā)生突發(fā)性事件,應(yīng)設(shè)法采取應(yīng)急措施,制止事態(tài)擴(kuò)大,并注意保護(hù)現(xiàn)場,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告盡快處理。8.發(fā)現(xiàn)火警或接到消防報(bào)警,應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場,并積極參加撲救。如發(fā)現(xiàn)故障報(bào)警,應(yīng)立即消除警鈴使之還原,如確屬火警,應(yīng)既刻報(bào)告,并按應(yīng)急方案實(shí)施。9.做好本班的詳細(xì)工作計(jì)錄及交班手續(xù),遇到重大問題及時(shí)上報(bào)。物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)篇161.對(duì)當(dāng)值禮賓員嚴(yán)格要求,認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的書面或口頭命令,遵照公司制定的規(guī)章制度,檢查督促當(dāng)值禮賓員貫徹執(zhí)行完成工作任務(wù)。2.當(dāng)值中做好樓宇防火、防災(zāi)、防盜、防突發(fā)事件的預(yù)防工作。協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)小區(qū)治安秩序,看護(hù)好樓宇公共設(shè)施設(shè)備,檢查園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的完好情況。3.仔細(xì)耐心傾聽并接受業(yè)戶的投訴,對(duì)業(yè)戶反映的問題及時(shí)解決及匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。4.將當(dāng)值期間的工作情況及發(fā)現(xiàn)的問題,在值班日志上做出詳細(xì)記錄,要求下一班繼續(xù)跟進(jìn)處理的事項(xiàng)在交接班記錄表上用文字注明。5.當(dāng)值期間,事事、處處、時(shí)時(shí)起模范表率作用,嚴(yán)以律己,嚴(yán)守崗位職責(zé)、遵守紀(jì)律制度、以良好的儀容儀表等實(shí)際表現(xiàn)來帶動(dòng)當(dāng)值治安員。6.注意觀察、詢問當(dāng)值禮賓員的思想和工作動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行教育疏導(dǎo)工作。7.做好通訊器材、用具、物品和值班日志的交接和保管工作,交接時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn)、檢查。對(duì)損壞的物品追查責(zé)任人,要求照價(jià)賠償。8.抓好當(dāng)值禮賓員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作及治安員的政治思想工作和紀(jì)律檢查工作。對(duì)表現(xiàn)好的禮賓員除及時(shí)口頭表揚(yáng)之外,亦要及時(shí)向客服主任反映提出獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)表現(xiàn)差和違紀(jì)的禮賓員,要及時(shí)給予批評(píng)和糾正,對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)失職的要立即匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)做出處理。9.處理崗位上的異常情況及突發(fā)事件,做好與治安班之間的配合與協(xié)調(diào)工作。物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)篇171、安防部經(jīng)理助理在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其工作對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)分管區(qū)域的安全防范,檢查部門人員的崗位及工作落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。3、檢查部門人員的工作情況。4、對(duì)工作中存在的問題進(jìn)行研究,提出解決辦法,并向部門經(jīng)理匯報(bào)。5、掌握安防消防人員的思想動(dòng)態(tài),對(duì)安防消防部的日常管理存在的問題及時(shí)整改。6、根據(jù)大廈不同時(shí)期的需要,及時(shí)調(diào)整安全防范措施,確保大廈經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)行。7、負(fù)責(zé)檢查部門人員值崗情況,嚴(yán)格執(zhí)行大廈和安防部的規(guī)章制度。8、負(fù)責(zé)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并定期組織考核。使本部門人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì),執(zhí)勤能力不斷得到提高。9、負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員進(jìn)行績效評(píng)定;10、制定重大活動(dòng)的安全警衛(wèi)方案,根據(jù)工作的需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,保證完成任務(wù)。11、負(fù)責(zé)車場管理人員及成品保護(hù)人員進(jìn)行日常管理工作。12、對(duì)本部門人員進(jìn)行月度工作績效考核。13、配合消防、安防的工作參加每周部門例會(huì),匯報(bào)一周工作及下周工作安排。物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)篇181、在本專業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本班組的保養(yǎng)、維修工作;2、帶領(lǐng)本小組按質(zhì)、按量、按時(shí)地完成工程部規(guī)定及安排的各項(xiàng)工作;3、按保養(yǎng)計(jì)劃巡檢所轄范圍內(nèi)的設(shè)備情況,及時(shí)處理和解決發(fā)現(xiàn)的問題,遇有較大問題,及時(shí)向主管匯報(bào);4、抓好本小組的安全生產(chǎn)工作,協(xié)調(diào)、配合其他班組的工作;5、按時(shí)準(zhǔn)確填寫各種記錄表格,定期交主管審閱;6、工作中以身作則,模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。物業(yè)領(lǐng)班的工作職責(zé)篇191.負(fù)責(zé)頤龍軒項(xiàng)目物業(yè)管理的運(yùn)營統(tǒng)籌工作，開展項(xiàng)目運(yùn)行等各項(xiàng)工作。2.負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作中的前期介入及銷售配合、收樓及裝修管理和正常期的物業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)組建與統(tǒng)籌管理全過程工作。3.配合地產(chǎn)營銷活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售、銷售代理等各方關(guān)系，并與其保持