航空貨代業(yè)務銷售合作綱要(2024年版)

航空貨代業(yè)務銷售合作綱要(2024年版)本合同目錄一覽1.合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍1.3合作目標2.貨物代理業(yè)務2.1貨物代理范圍2.2貨物代理流程2.3貨物代理費用3.銷售合作3.1銷售區(qū)域3.2銷售目標3.3銷售策略4.業(yè)務支持4.1客戶服務支持4.2物流信息支持4.3技術支持5.合同期限5.1合作開始日期5.2合作結束日期5.3合同續(xù)約條款6.費用結算6.1結算周期6.2結算方式6.3費用調整機制7.權利與義務7.1合作雙方的權利7.2合作雙方的義務7.3違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3法律適用9.合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3違約泄露的后果11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理11.3不可抗力事件的后果12.合同的簽署與生效12.1簽署條件12.2簽署程序12.3合同生效時間13.合同的副本13.1合同副本的數(shù)量13.2合同副本的傳遞13.3合同副本的法律效力14.其他條款14.1附加條款14.2補充協(xié)議14.3附件第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作雙方甲方：_______（甲方全稱），是一家具有合法資質的航空貨運代理公司。乙方：_______（乙方全稱），是一家具備合法經(jīng)營資格的航空貨代業(yè)務銷售公司。1.2合作范圍雙方同意在_______（具體地點）區(qū)域內，乙方作為甲方唯一的航空貨代業(yè)務銷售合作伙伴，負責甲方航空貨代業(yè)務的推廣、銷售和客戶服務工作。1.3合作目標雙方共同致力于在合作期限內，通過乙方的銷售與市場推廣活動，實現(xiàn)甲方航空貨代業(yè)務量的顯著增長，提升甲方在航空貨代市場的競爭力。第二條貨物代理業(yè)務2.1貨物代理范圍乙方負責代理甲方的國際、國內航空貨物運輸業(yè)務，包括但不限于：貨物訂艙、機場接送、貨物監(jiān)裝、監(jiān)卸、運輸、報關、保險及相關咨詢服務。2.2貨物代理流程乙方按照甲方的要求，遵循貨物代理業(yè)務流程，確保貨物運輸?shù)捻樌M行。具體流程如下：（1）接單：乙方接收客戶貨物運輸需求，核實貨物信息，確認運輸方式；（2）報價：乙方根據(jù)貨物性質、重量、體積、目的地等因素，提供運價和報價；（3）預訂：乙方為客戶預訂艙位，確認航班信息；（4）裝箱：乙方負責貨物的裝箱工作，確保貨物安全、整齊、牢固；（5）報關：乙方負責辦理貨物出口報關手續(xù)，確保貨物符合相關法律法規(guī)；（6）運輸：乙方安排貨物運輸至機場，并辦理貨物監(jiān)裝、監(jiān)卸工作；（7）到達：貨物抵達目的地后，乙方負責協(xié)調目的地貨代完成貨物的清關、送貨等工作；（8）結算：乙方按照甲方提供的費用標準，向客戶收取相關費用。2.3貨物代理費用雙方同意根據(jù)實際發(fā)生的業(yè)務量，按照甲方制定的費率表計算貨物代理費用。具體費率表如下：（1）基礎費率：根據(jù)貨物類型、重量、體積等因素，確定基礎費率；（2）附加費率：根據(jù)特殊貨物、超重、超體積等情況，確定附加費率；（3）優(yōu)惠費率：根據(jù)雙方約定的優(yōu)惠政策，為特定客戶提供優(yōu)惠費率。第三條銷售合作3.1銷售區(qū)域乙方負責在合作區(qū)域內進行甲方航空貨代業(yè)務的銷售工作，未經(jīng)甲方同意，乙方不得在合作區(qū)域外進行銷售活動。3.2銷售目標乙方在合作期限內，確保實現(xiàn)甲方航空貨代業(yè)務量的年度銷售目標，具體目標如下：（1）年度累計銷售噸位：_______噸；（2）年度累計銷售收入：_______元。3.3銷售策略乙方根據(jù)市場情況和甲方產(chǎn)品特點，制定切實可行的銷售策略，包括但不限于：市場調研、客戶開發(fā)、宣傳推廣、價格策略、競爭對手分析等。第四條業(yè)務支持4.1客戶服務支持甲方為乙方提供全方位的客戶服務支持，確保乙方在開展業(yè)務過程中，能夠及時、準確地解答客戶疑問，處理客戶問題。具體支持措施如下：（1）提供專業(yè)的客戶服務培訓，提升乙方的客戶服務水平；（2）建立客戶服務，確保乙方在業(yè)務開展過程中，能夠得到及時的支持與幫助；（3）提供客戶滿意度調查，及時了解客戶需求，優(yōu)化服務質量。4.2物流信息支持甲方為乙方提供物流信息支持，確保乙方能夠實時了解貨物運輸狀態(tài)，提高貨物運輸效率。具體支持措施如下：（1）提供物流追蹤系統(tǒng)，乙方可以實時查詢貨物運輸信息；（2）提供物流預警系統(tǒng)，乙方可以提前獲知可能影響貨物運輸?shù)囊蛩?，并及時處理；（3）提供物流數(shù)據(jù)分析報告，助力乙方優(yōu)化業(yè)務結構和客戶滿意度。4.3技術支持甲方為乙方提供必要的技術支持，確保乙方在開展業(yè)務過程中，能夠高效、準確地完成各項操作。具體支持措施如下：（1）提供業(yè)務操作培訓，提升乙方的業(yè)務操作水平；（2）提供技術咨詢和指導，解決乙方在業(yè)務過程中遇到的技術問題；（3）提供信息化工具，提高乙方業(yè)務開展效率。第五條合同期限5.1合作開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合作期限為_______年，自合作第八條費用結算6.1結算周期雙方同意按照季度進行費用結算，每季度結束后_______個工作日內，乙方將向甲方提交費用結算申請。6.2結算方式（1）銀行轉賬：乙方將費用結算金額扣除相關稅費后，通過銀行轉賬方式支付給甲方；（2）現(xiàn)金支付：在甲方所在地，乙方可以現(xiàn)金方式支付給甲方；（3）支票支付：乙方出具支票支付給甲方，甲方應在支票到期后_______個工作日內到銀行辦理兌換手續(xù)。6.3費用調整機制若市場環(huán)境、政策等因素導致費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整費用標準，并簽訂補充協(xié)議。第九條權利與義務7.1合作雙方的權利（1）甲方有權要求乙方按照約定履行合同義務，保障甲方利益；（2）甲方有權對乙方的業(yè)務開展情況進行監(jiān)督和檢查，確保乙方符合合同約定；（3）乙方有權要求甲方按照約定提供業(yè)務支持和技術指導；（4）乙方有權在合同約定的范圍內，自主開展銷售活動。7.2合作雙方的義務（1）甲方應按照約定向乙方提供業(yè)務支持、技術支持和客戶服務支持；（2）甲方應按照約定向乙方支付代理費用；（3）乙方應按照約定在合作區(qū)域內開展銷售活動，確保實現(xiàn)銷售目標；（4）乙方應按照約定向甲方支付代理費用，并遵守甲方的費用結算規(guī)定。7.3違約責任雙方違反合同約定的，應承擔違約責任。具體違約責任如下：（1）甲方未按約定提供業(yè)務支持、技術支持和客戶服務支持的，乙方有權要求甲方在_______個工作日內改正，并賠償因此給乙方造成的損失；（2）甲方未按約定向乙方支付代理費用的，乙方有權要求甲方在_______個工作日內支付，并按照逾期支付金額的_______%支付違約金；（3）乙方未按約定在合作區(qū)域內開展銷售活動，或未按約定實現(xiàn)銷售目標的，甲方有權要求乙方在_______個工作日內改正，并賠償因此給甲方造成的損失；（4）乙方未按約定向甲方支付代理費用的，甲方有權要求乙方在_______個工作日內支付，并按照逾期支付金額的_______%支付違約金。第十條爭議解決8.1爭議解決方式（1）提交甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決；（2）提交甲方所在地仲裁委員會仲裁解決。8.2爭議解決機構雙方選擇仲裁解決的，仲裁機構為_______（具體名稱）。8.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用_______（國家）的法律。第十一條合同的變更與終止9.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）因法律法規(guī)變化，雙方同意對合同進行變更；（3）因不可抗力因素，雙方同意對合同進行變更。9.2合同終止條件（1）合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約嚴重，對方有權解除合同；（4）因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方同意終止合同。9.3合同終止后的處理（1）雙方立即停止合同約定的權利和義務；（2）雙方按照約定辦理費用結算；（3）雙方互相退還已收到的與合同有關的財產(chǎn)；（4）雙方按照約定處理合同終止后的其他事項。第十二條合同的副本10.1合同副本的數(shù)量雙方各執(zhí)一份合同副本，共計兩份。10.2合同副本的傳遞雙方通過電子郵件或郵寄方式傳遞合同副本，并通過電話或短信確認收到的日期。10.3合同副本的法律效力雙方認可合同副本具有同等法律效力，如有不一致之處，以雙方確認的書面文本為準。第十三條其他條款11.1附加條款本合同未盡事宜，雙方可簽訂附加條款予以明確。11.2補充協(xié)議雙方就本合同的修改、第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：甲方資質證明文件詳細要求和說明：甲方需提供合法經(jīng)營的資質證明，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證、航空貨運代理許可證等。2.附件二：乙方資質證明文件詳細要求和說明：乙方需提供合法經(jīng)營的資質證明，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證、航空貨代業(yè)務銷售許可證等。3.附件三：合作區(qū)域地圖詳細要求和說明：提供合作區(qū)域的詳細地圖，標明合作區(qū)域的界限和范圍。4.附件四：費率表詳細要求和說明：詳細列出貨物代理費用的費率，包括基礎費率、附加費率和優(yōu)惠費率等。5.附件五：銷售目標與獎勵政策詳細要求和說明：詳細列出銷售目標和獎勵政策，包括年度銷售噸位目標、年度銷售收入目標以及相應的獎勵措施。6.附件六：客戶服務支持標準詳細要求和說明：詳細列出甲方提供的客戶服務支持標準，包括客戶服務培訓、客戶服務、客戶滿意度調查等。7.附件七：物流信息支持系統(tǒng)使用手冊詳細要求和說明：提供物流信息支持系統(tǒng)的使用手冊，詳細說明系統(tǒng)的功能、操作方法和常見問題解答。8.附件八：技術支持服務內容詳細要求和說明：詳細列出甲方提供的技術支持服務內容，包括業(yè)務操作培訓、技術咨詢和指導、信息化工具使用等。9.附件九：合同期限變更申請表詳細要求和說明：提供合同期限變更的申請表，用于雙方在合作期限內提出合同期限的變更申請。10.附件十：費用結算申請表詳細要求和說明：提供費用結算的申請表，用于乙方向甲方提交費用結算申請。11.附件十一：爭議解決機構名錄詳細要求和說明：提供爭議解決機構的名錄，包括仲裁委員會和人民法院的聯(lián)系方式和地址。12.附件十二：合同副本詳細要求和說明：提供合同副本，用于雙方保存和備份合同內容。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定提供業(yè)務支持、技術支持和客戶服務支持的，乙方有權要求甲方在_______個工作日內改正，并賠償因此給乙方造成的損失。示例：甲方未能提供客戶服務培訓，導致乙方客戶服務水平下降，乙方因此失去了一筆大額訂單。2.甲方未按約定向乙方支付代理費用的，乙方有權要求甲方在_______個工作日內支付，并按照逾期支付金額的_______%支付違約金。示例：甲方未能按時支付乙方代理費用，乙方因此遭受資金流轉問題。3.乙方未按約定在合作區(qū)域內開展銷售活動，或未按約定實現(xiàn)銷售目標的，甲方有權要求乙方在_______個工作日內改正，并賠償因此給甲方造成的損失。示例：乙方未能在合作區(qū)域內完成銷售目標，導致甲方業(yè)務量未達到預期。4.乙方未按約定向甲方支付代理費用的，甲方有權要求乙方在_______個工作日內支付，并按照逾期支付金額的_______%支付違約金。示例：乙方未能按時支付甲方代理費用，甲方因此遭受資金流失問題。說明三：法律名詞及解釋：1.航空貨運代理：指在航空貨物運輸中，代理航空公司或客戶辦理貨物訂艙、運輸、報關、保險等相關事宜