二級電子商務(wù)師理論知識模擬考試題(附參考答案)

二級電子商務(wù)師理論知識模擬考試題（附參考答案）

1、門式起重機(jī)屬于（）°

A、堆垛類起重機(jī)械

B、輕小型類起重機(jī)械

C、橋式類起重機(jī)械

D、臂架類起重機(jī)械

答案：B

2、淘寶詳情頁寶貝主圖官方推薦800X800,但實(shí)際中圖片大于（）就有放大

鏡功能

A、500X500

B、650X650

C、600X600

D、700X700

答案：D

3、社會化媒體的本質(zhì)是UGC。UGC的意思是（）。

A、用戶創(chuàng)造內(nèi)容

B、提供有價(jià)值的內(nèi)容

C、要與消費(fèi)者互動(dòng)

D、內(nèi)容原生性

答案：A

4、淘寶網(wǎng)禁止出售保護(hù)動(dòng)植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？（）

A、鱷魚

B、大熊貓

C、蛻魚絲

D、以上都不是

答案：C

5、下列哪項(xiàng)不能優(yōu)化直播間引導(dǎo)進(jìn)店率？（）

A、主播貨品講解節(jié)奏的把控不好

B、內(nèi)容輸出與用戶需求的契合度能擊中用戶痛點(diǎn)進(jìn)而購買

C、貨品組合合理

D、直播間各種豐富的玩法,和優(yōu)惠的活動(dòng)，吸引用戶進(jìn)店

答案：A

6、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的核心是（）計(jì)劃。

A、生產(chǎn)

B、技術(shù)

C、生態(tài)

D、銷售

答案：C

7、很多電商企業(yè)為了滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求，紛紛出臺定制化服務(wù)。

消費(fèi)者可根據(jù)自己的喜好來對商家提出要求由商家去完成。這種模式可以歸屬

于（）。

A、B2B

B、B2C

C、020

D、C2B

答案：D

8、用戶進(jìn)入青少年模式，開啟時(shí)間鎖功能后，用戶當(dāng)天累計(jì)使用（）分鐘后

會觸發(fā)使用時(shí)長提醒。

A、40

B、50

C、60

D、30

答案：A

9、品牌視覺定位包含:Logo、Slogo,色彩、字體、品牌活體（商品）、品牌

包裝、品牌攝影。品牌三要素：（）、精神象征、價(jià)值理念（Slogo）

A、活動(dòng)營銷

B、識別標(biāo)識Logo

C、標(biāo)注定制

D、裝修布局

答案：B

10、給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)我們常用到的一個(gè)方式是尾數(shù)定價(jià),下列哪個(gè)不屬于尾數(shù)

定價(jià)？（）

A、9.9

B、19.99

C、158

D、733

答案：D

11、“審慎”是職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則之一，關(guān)于“審慎”，說法正確的

是（）。

A、審慎是指對責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避,防止濫用權(quán)力是第一位的

B、審慎是小心謹(jǐn)慎,一切遵從上司指令,切忌擅自做主

C、審慎就是更多考慮事情該不該做,克服主觀性是重要的

D、審慎要求理性與克制，“寧慢三分勿搶一秒”是根本要義

答案：A

12、有一種電子支付方式非常適合于小額資金支付,并且具有使用靈活、匿

名、使用時(shí)無需與銀行直接連接等特點(diǎn)。這種支付方式是（）。

A、電子支票

B、電子現(xiàn)金

C、電子借記卡

D、電子信用卡

答案：B

13、國際E郵寶單件最高限重（）。

A、1kg

B、2kg

C、2.5kg

D、1.5kg

答案：B

14、拍攝店鋪商品主圖，商品的擺放決定了照片的（）

A、狀態(tài)

B、基本形狀

C、基本構(gòu)圖

D、效果

答案：C

15、在阿里巴巴國際站中，商業(yè)信息可以分為（）、公司信息、采購信息。

A、價(jià)格信息

B、屬性信息

C、類目信息

D、產(chǎn)品信息

答案：D

16、運(yùn)動(dòng)短褲可能出現(xiàn)在Wish平臺的（）類目中。

A、Bottoms

B、Hobbies

C、Fashion

D、Accessories

答案：A

17、以下不屬于購物類論壇的是（）。

A、淘寶圈子

B、淘寶幫派

C、天涯

D、阿里巴巴商人社區(qū)

答案：C

18、電子商務(wù)平臺的相關(guān)性主要不包括哪種相關(guān)性（）

A、詳情頁相關(guān)性

B、標(biāo)題相關(guān)性

C、屬性相關(guān)性

D、類目相關(guān)性

答案：A

19、直播腳本中可以缺少的要素是：（）

A、直播人員

B、直播產(chǎn)品

C、直播時(shí)間

D、直播意義

答案：D

20、在文案創(chuàng)意中加入地域通配符可以提高（）。

A、轉(zhuǎn)化率

B、點(diǎn)擊率

C、復(fù)購率

D、曝光率

答案：B

21、一個(gè)賣家用影室閃光燈拍衣服,曝光不足有些暗,調(diào)整相機(jī)那些參數(shù)可

以使得圖片更明亮。（）

A、ISO、快門速度和光圈

B、色溫、快門速度和光圈

C、圖片大小、快門和ISO

D、焦距、快門速度和光圈

答案：A

22、以下哪項(xiàng)不是UDP協(xié)議的特性（）

A、提供可靠服務(wù)

B、提供無連接服務(wù)

C、提供端到端服務(wù)

D、提供全雙工服務(wù)

答案：A

23、物流成本管理的前提是（）。

A、市場機(jī)制

B、物流成本計(jì)算

C、公平競爭

D、價(jià)格策略

答案：B

24、在以下跨境電商第三方平臺中，對賣家要求最高的是（）。

A、eBay

B、亞馬遜

C^Wish

D、全球速賣通

答案：B

25、現(xiàn)在去很多景點(diǎn),通過手機(jī)微信掃描該景點(diǎn)的二維碼購買門票,一分鐘

就能完成支付，省去了排隊(duì)的煩惱。這體現(xiàn)的電子商務(wù)特點(diǎn)是（）。

A、方便性

B、整體性

C、普遍性

D、協(xié)調(diào)性

答案：A

26、與文本簽名具有相同法律效力,但作用于電子商務(wù)的法律是（）。

A、《中華人民共和國數(shù)據(jù)簽名法》

B、《中華人民共和國數(shù)據(jù)電文法》

C、《中華人民共和國簽名法》

D、《中華人民共和國電子簽名法》

答案：D

27、以下哪個(gè)方面不能決定商品權(quán)重。（）

A、商品產(chǎn)出

B、商品包裝

C、作弊處罰

D、商品單價(jià)

答案：D

28、自動(dòng)導(dǎo)向搬運(yùn)車系統(tǒng)的英文縮寫是（）。

A、AS/RS

B、ABS

C、PLC

D、AGV

答案：A

29、當(dāng)設(shè)置好定時(shí)發(fā)布以后，寶貝頁面顯示為（）。

A、即將開始

B、加入購物車

C、立即購買

D、交易關(guān)閉

答案：A

30、（）指訪問淘寶店鋪或者產(chǎn)品不同IP地址的人數(shù)。

A、UR

B、UN

C、UM

D、UV

答案：D

31、共享Internet上的信息是電子商務(wù)流程中最基本的環(huán)節(jié)。下列屬于該

環(huán)節(jié)的是（）。

A、趕集網(wǎng)在公交車上做車體廣告

B、小剛利用Photoshop對商品圖片進(jìn)行美化加工

C、快遞小哥將商品送達(dá)用戶

D、小米手機(jī)在其官方微信公眾號上發(fā)布新款手機(jī)資訊

答案：D

32、中短距離曲線路徑輸送需烘干的稻谷，可應(yīng)用下列哪種機(jī)械？（）

A、氣力輸送機(jī)

B、振動(dòng)式輸送機(jī)

C、刮板式輸送機(jī)

D、板式輸送機(jī)

答案：A

33、中國郵政小包非圓筒貨物:長+寬+高不超過（），單邊長度不超過（）。

A、100cm60cm

B、90cm50cm

C、100cm50cm

D、90cm60cm

答案：D

34、下列關(guān)于貨架說法不正確的是（）。

A、旋轉(zhuǎn)式貨架揀貨路線短，揀貨效率高，便于庫存管

B、移動(dòng)或貨架可節(jié)省通道面積,有普通商品貨架和移動(dòng)或托盤貨架兩種類

型

C、旋轉(zhuǎn)或貨架于單一大批量物品的存取，易管理,投資少

D、重力或貨架的優(yōu)點(diǎn)是保證貨物的先進(jìn)先出，空間利用率極高、進(jìn)出貨時(shí)

叉車或巷道堆垛機(jī)行程最短

答案：A

35、不屬于電子商務(wù)在交易過程中的“四流”結(jié)合的是（）。

A、信息流

B、物流

C、商流

D、服務(wù)流

答案：D

36、支付寶交易管理中，賣家可執(zhí)行操作的修改價(jià)格主要是指（）。

A、交易手續(xù)費(fèi)

B、郵費(fèi)

C、配件費(fèi)用

D、工本費(fèi)

答案：B

37、網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的（）。

A、中級階段二、多項(xiàng)選擇題

B、高級階段

C、基礎(chǔ)

D、經(jīng)營模式

答案：C

38、020是（）的縮寫。

A、onlinetoonline

B、offlinetoonline

C、offlinetooffline

D>onlinetooffline

答案：D

39、某賣家,先在淘寶上開店,現(xiàn)在已經(jīng)是皇冠賣家了，所以開了家實(shí)體店。

店鋪招牌寫“淘寶特約授權(quán)皇冠精品實(shí)體店”。關(guān)于這個(gè)問題的說法正確的是

A、這樣是允許的

B、這樣是侵犯淘寶商標(biāo)或其它權(quán)益的,在未經(jīng)允許的情況下是不行的

C、這樣是不允許的，需要把皇冠二字去掉

D、以上都不是

答案：B

40、SE0是指（）。

A、搜索引擎優(yōu)化

B、搜索引擎營銷

C、搜索引擎友好

D、搜索引擎作弊

答案：A

41、“誠信”的特征包括（）。

A、通識性、簡約性、價(jià)值性、資源性

B、通達(dá)性、知識性、破損性、對等性

C、適宜性、差異性、契約性、功利性

D、通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性

答案：D

42、下列關(guān)于商品描述質(zhì)量的說法不正確的是（）

A、商品描述會影響商品排名和店鋪信譽(yù)

B、商品描述完整準(zhǔn)確可以提高商品描述質(zhì)量

C、平臺傾向于能夠提供詳情頁與主圖清晰美觀的賣家

D、商品描述質(zhì)量主要包括標(biāo)題和詳情頁的描述質(zhì)量

答案：D

43、某輪胎廠在“百度知道”平臺,針對網(wǎng)友提出的輪胎問題進(jìn)行細(xì)心解答,

提高了網(wǎng)友對其輪胎的認(rèn)同度,使多數(shù)網(wǎng)友成為企業(yè)客戶。這體現(xiàn)了（）。

A、電子商務(wù)將帶來一個(gè)全新的金融業(yè)

B、電子商務(wù)改變了市場商務(wù)活動(dòng)的方式

C、電子商務(wù)給新行業(yè)的出現(xiàn)帶來了機(jī)會

D、電子商務(wù)改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式

答案：B

44、我國社會主義職業(yè)道德的核心是（）。

A、為人民服務(wù)

B、人人為我，我為人人

C、人道主義

D、以人為本

答案：B

45、演唱會門票會分VIP票和普通票，定價(jià)策略是（）。

A、心理定價(jià)

B、地區(qū)定價(jià)

C、差別定價(jià)

D、折扣定價(jià)

答案：C

46、顧客在購買商品的時(shí)候，購買的是（）。

A、信息

B、服務(wù)產(chǎn)品組合

C、商品本身

D、有形產(chǎn)品

答案：A

47、發(fā)出“直播平臺自律白皮書”的平臺不包括（）。

A、看點(diǎn)直播

B、抖音

C、西瓜視頻

D、今日頭條

答案：A

48、通過旺旺與買家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店、或采用其他支付方式進(jìn)

行交易的行為會被扣除幾分？（）

A、6分

B、10

C、12分

D、以上都不正確

答案：A

49、WWW客戶與WWW服務(wù)器之間的信息傳輸使用的協(xié)議為（）。

A、http

B、HTML

C、IMAP

D、SMTP

答案：A

50、為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品（或服務(wù)）而提供的服務(wù)稱為（）。

A、產(chǎn)品服務(wù)

B、客戶服務(wù)

C、質(zhì)量服務(wù)

D、物流服務(wù)

答案：B

51、淘寶網(wǎng)上信用等級達(dá)到（）時(shí)為1鉆好評。

A、10000

B、10001

C、251

D、250

答案：C

52、目前行業(yè)內(nèi)并沒有對關(guān)鍵詞的類別劃分形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但在主流搜索引

擎中常見的關(guān)鍵詞類型一般不包括（）。

A、品牌詞

B、核心詞

C、屬性詞

D、長尾詞

答案：D

53、辦公管理費(fèi)屬于（）的物流成本的構(gòu)成。

A、制造企業(yè)

B、流通企業(yè)

C、工商企業(yè)

D、第三方物流企業(yè)

答案：A

54、淘寶直通車以什么形式出現(xiàn)？（）

A、圖片+文字

B、圖片

C、視頻

D、文字

答案：A

55、（）協(xié)議是用于開放網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信用卡電子支付的安全協(xié)議。

A、HTTP

B、TCP/IP

C、SET

D、SSL

答案：C

56、影響企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行的重要力量和因素是（）o

A、認(rèn)證中心

B、電子商務(wù)環(huán)境

C、商家的服務(wù)器

D、EDI

答案：B

57、以下網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中不屬于Web應(yīng)用的是（）

A、博客

B、電子商務(wù)

C、域名解析

D、電子政務(wù)

答案：C

58、下列說法不正確的是（）。

A、集裝單元化是物流系統(tǒng)的核心內(nèi)容和主要方式

B、集裝單元化的實(shí)質(zhì)是要形成集裝單元化系列，既由貨物單元、集裝器具、

物料搬運(yùn)技裝備設(shè)備和輸送設(shè)備等組成的系統(tǒng)

C、集裝單元化適合于小批量、短距離輸送的物資理的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)

D、集裝既是一種包裝形式，又是一種運(yùn)輸或儲形式。

答案：C

59、以下不屬于信息流推廣中落地頁策略的是（）

A、盲選法

B、因素分析法

C、FBA創(chuàng)意法

D、A/B/N測試法

答案：C

60、在制定信息流推廣策略之前,我們需要對推廣目標(biāo)進(jìn)行分析,主要不包

括哪個(gè)方面（）

A、產(chǎn)品分析

B、人群分析

C、渠道分析

D、落地頁分析

答案：D

61、人們口中常說的H5,描述正確的是（）

A、H5是指超文本標(biāo)記語言，“超文本”頁面內(nèi)可以包含圖片、鏈接，甚至

音樂、程序等非文字元素

B、HTML是一種編程語言，而不是一種標(biāo)記語言markuplanguage

C、人們口中的H5,就是Html的一個(gè)版本

D、HTML5本身并就是一門是技術(shù)，因此也涉及性能問題

答案：AC

62、下列選項(xiàng)中哪些是二維碼營銷的劣勢（）

A、對設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求高

B、用戶教育成本高

C、二維碼圖形不能直接識讀，消費(fèi)者難以記憶

D、展現(xiàn)方式多樣化

答案：ABC

63、隨著通訊與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)將向（）方向發(fā)展。

A、物聯(lián)網(wǎng)

B、云計(jì)算

C、移動(dòng)電子商務(wù)

D、大數(shù)據(jù)

答案：ABCD

64、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷是整體解決方案，它包括多種形式如（）。

A、短信、彩信

B、Banner廣告、插屏廣告

C、全屏廣告、二維碼

D、H5互動(dòng)廣告、流媒體

答案：ABCD

65、近年來農(nóng)村電商的概念給?；馃?，但是農(nóng)產(chǎn)品電商化的道路卻異常曲折。

根本問題在于，中國的農(nóng)產(chǎn)品賣不出價(jià)格。那么問題來了，如何把農(nóng)產(chǎn)品賣出LV

逼格？（）

A、設(shè)計(jì)包裹,能夠讓顧客唱瑟拍照

B,logo上擬物化,要知道大佬的logo都有一個(gè)小動(dòng)物

C、學(xué)會給產(chǎn)品編故事

D、做好定位，取一個(gè)朗朗上口的名字，搞一個(gè)厲害的口號

答案：ABCD

66、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下,粉絲經(jīng)濟(jì)日漸蓬勃，只要有足夠的粉絲，即便你賣的

是錘子也一樣可以銷路不愁。但概念炒作帶來的弊端便是界定不清。用戶群多

并不代表就是粉絲經(jīng)濟(jì)，比如說豆瓣、知乎還有貼吧上，很多用戶量很大的版面、

群組與粉絲毫無關(guān)聯(lián),只是普通的話題聚集。區(qū)分普通的社區(qū)經(jīng)濟(jì)與粉絲經(jīng)濟(jì)最

大的特征在于：（）

A、普通社區(qū)的交流或消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力則是以情感為主

B、粉絲經(jīng)濟(jì)互動(dòng)以功能為主，感情為輔

C、粉絲經(jīng)濟(jì)的交流或消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力則是以情感為主

D、普通社區(qū)互動(dòng)以功能為主，感情為輔

答案：CD

67、關(guān)于電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，以下理解正確的是（）。

A、電子商務(wù)中移動(dòng)購物將成為趨勢,并且取代傳統(tǒng)的PC端購物

B、電子商務(wù)的發(fā)展更加深入化，將向三四五線城市發(fā)展

C、020與LBS,二維碼,SNS結(jié)合,將更加深入發(fā)展

D、大數(shù)據(jù)云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用會助力電子商務(wù)發(fā)展，使其更加精準(zhǔn)化。

答案：BCD

68、客戶滿意度與客戶忠誠度存在一定的關(guān)系，下面說法中正確的是（）。

A、客戶滿意度越高,客戶忠誠度就高,它們是線性的關(guān)系

B、客戶滿意度的上升或下降都不會引起客戶忠誠度的變化

C、客戶忠誠度建立在客戶滿意度的基礎(chǔ)之上

D、客戶滿意度不一定導(dǎo)致客戶的忠誠

答案：CD

69、下面屬于物流的基本功能的是（）。

A、制造

B、配送

C、運(yùn)輸

D、儲存

答案：BCD

70、網(wǎng)頁中包含的基本元素有（）。

A、超鏈接

B、腳本程序

C、多媒體元素

D、文本元素

答案：ABCD

71、在跨境電商行業(yè)中，消費(fèi)者大部分是靜默下單,基本不與客服人員進(jìn)行

任何形式的聯(lián)系,大大減少了工作量。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

72、考慮到買家閱讀習(xí)慣，標(biāo)題中的關(guān)鍵詞應(yīng)該前置。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

73、速賣通平臺中產(chǎn)品搜索排名系統(tǒng)判斷商品是否與買家搜索詞相關(guān)時(shí),主

要參考的內(nèi)容包括標(biāo)題、類目、屬性等。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

74、貨主企業(yè)的物流的成本以及物流企業(yè)的物流成本是宏觀意義上的物流

成本。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

75、連鎖經(jīng)營企業(yè)屬于商品流通企業(yè)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

76、020的全稱為OfflinetoOnline,即將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,

讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

77、在線交易的主要風(fēng)險(xiǎn)是產(chǎn)品問題。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

78、物流成本核算是物流成本管理的中心環(huán)節(jié)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

79、狹義的電子商務(wù)用ElectronicBusiness表示，廣義的電子商務(wù)用

ElectronicCommerce表示。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

80、速賣通的不法獲利規(guī)則是指賣家違反速賣通規(guī)則,涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)

或其他合法權(quán)益的行為。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

81、商品完好率決定了客戶對于所需商品的可得率。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

82、中國郵政小包可以寄遞文件。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

83、網(wǎng)站的速度是影響瀏覽者耐心的關(guān)鍵因素。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

84、合理的庫存水平能夠?yàn)榭蛻籼峁└咚降奈锪鞣?wù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

85、互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)營銷的媒體。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

86、Wish平臺提供產(chǎn)品比價(jià)功能。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

87、物流客戶服務(wù)表現(xiàn)為一種經(jīng)營理念。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

88、聚劃算競拍團(tuán)的競拍模式為明拍模式，出價(jià)最高的商家可獲得坑位。（

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

89、最小的局域網(wǎng)可以由家里的一臺計(jì)算機(jī)組建而成。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

90、每個(gè)客戶可用一個(gè)郵箱和手機(jī)號碼注冊多個(gè)微博ID。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

91、對盲從型的買家，應(yīng)對技巧就是:我是您最誠實(shí)而熱情的朋友。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

92、全域搜索的展示形式是在顯著位置展示創(chuàng)意圖、創(chuàng)意標(biāo)題、價(jià)格、銷

量，并在展現(xiàn)位置打上掌柜熱賣標(biāo)識。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

93、密碼保護(hù)功能可以保障你的淘寶會員名更安全，當(dāng)密碼發(fā)生問題時(shí),能

幫你更安全快捷的取回。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

94、爆款一般具有銷量高、價(jià)格低、人氣高等特點(diǎn)，是店鋪的明星產(chǎn)品。

（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

95、具有惠顧動(dòng)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，往往是某一站點(diǎn)的忠實(shí)瀏覽者。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤