物業(yè)綜合服務(wù)承包小區(qū)合同范本2024版

物業(yè)綜合服務(wù)承包小區(qū)合同范本2024版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的物業(yè)范圍及面積1.4乙方提供的服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)期限2.1合同的有效期限2.2續(xù)約條款第三條服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.1.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.1.2綠化環(huán)境管理3.1.3公共區(qū)域清潔3.2安全保障3.2.1安全設(shè)施維護(hù)3.2.2保安人員配置與管理3.2.3消防安全管理3.3物業(yè)綜合服務(wù)3.3.1物業(yè)管理咨詢服務(wù)3.3.2社區(qū)活動組織與策劃3.3.3業(yè)主溝通協(xié)調(diào)第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量評估4.3不達(dá)標(biāo)處理辦法第五條費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用金額及支付方式5.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3甲方支付費(fèi)用的義務(wù)第六條保險責(zé)任6.1乙方必須提供的保險6.2甲方必須提供的保險6.3保險事故處理程序第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調(diào)解8.3法律途徑第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密責(zé)任及期限第十一條法律適用及爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式第十二條其他約定12.1甲方特殊要求12.2乙方服務(wù)承諾第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)項目清單13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3保險單復(fù)印件第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××小區(qū)業(yè)主委員會，地址為：×××小區(qū)物業(yè)管理處。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××物業(yè)管理有限公司，地址為：×××商業(yè)大廈樓。1.3甲方擁有的物業(yè)范圍及面積甲方擁有的物業(yè)范圍包括：住宅樓、商業(yè)樓、停車場、綠化區(qū)域等，總占地面積為X平方米。1.4乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化環(huán)境管理、公共區(qū)域清潔、安全保障、物業(yè)綜合服務(wù)等。第二條服務(wù)期限2.1合同的有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。2.2續(xù)約條款合同期滿前六個月，如雙方無異議，可自動續(xù)約一年。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.1.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.1.2綠化環(huán)境管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化區(qū)域的修剪、施肥、病蟲害防治等工作，保持綠化環(huán)境的整潔美觀。3.1.3公共區(qū)域清潔乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，包括樓道、電梯、公共廁所等，保持公共區(qū)域衛(wèi)生整潔。3.2安全保障3.2.1安全設(shè)施維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修，確保安全設(shè)施正常運(yùn)行。3.2.2保安人員配置與管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)保安人員的招聘、培訓(xùn)、排班等工作，保障小區(qū)的安全秩序。3.2.3消防安全管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)消防安全工作，定期進(jìn)行消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。3.3物業(yè)綜合服務(wù)3.3.1物業(yè)管理咨詢服務(wù)乙方提供專業(yè)的物業(yè)管理咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方解決物業(yè)管理中的問題。3.3.2社區(qū)活動組織與策劃乙方負(fù)責(zé)組織和策劃小區(qū)內(nèi)的社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。3.3.3業(yè)主溝通協(xié)調(diào)乙方負(fù)責(zé)與業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，及時解決業(yè)主反映的問題，提高業(yè)主滿意度。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2服務(wù)質(zhì)量評估甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)意見。4.3不達(dá)標(biāo)處理辦法如乙方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并有權(quán)解除合同。第五條費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用金額及支付方式乙方提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣X萬元/年，甲方按季度支付。5.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同期內(nèi)，如遇政策調(diào)整、市場變化等原因，乙方可提出費(fèi)用調(diào)整申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。5.3甲方支付費(fèi)用的義務(wù)甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)支付滯納金。第六條保險責(zé)任6.1乙方必須提供的保險乙方應(yīng)購買物業(yè)責(zé)任保險，保險金額不低于人民幣X萬元。6.2甲方必須提供的保險甲方應(yīng)購買建筑物保險，保險金額不低于人民幣X萬元。6.3保險事故處理程序如發(fā)生保險事故，乙方應(yīng)立即通知保險公司，并按照保險公司的要求進(jìn)行理賠。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的5%。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等均為保密信息。10.2保密責(zé)任及期限雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。保密期限為合同終止后五年。第十一條法律適用及爭議解決11.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式本合同爭議的解決方式依照第八條和第九條的規(guī)定執(zhí)行。第十二條其他約定12.1甲方特殊要求甲方要求乙方在合同期內(nèi)完成小區(qū)內(nèi)的道路翻新工程。12.2乙方服務(wù)承諾乙方承諾在合同期內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量，努力提升業(yè)主滿意度。第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)項目清單具體列明乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項目，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化環(huán)境管理、公共區(qū)域清潔等。13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括人員工資、物料成本等。13.3保險單復(fù)印件附上乙方購買的物業(yè)責(zé)任保險單復(fù)印件。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表簽字并加蓋公章，以示合同生效。14.2乙方簽字蓋章乙方代表簽字并加蓋公章，以示合同生效。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項目清單1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括電梯、供水供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)。2.綠化環(huán)境管理：包括小區(qū)綠化區(qū)域的修剪、施肥、病蟲害防治、清潔等工作。3.公共區(qū)域清潔：包括樓道、電梯、公共廁所、廣場等公共區(qū)域的清潔工作。4.安全保障：包括小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施維護(hù)、保安人員配置與管理、消防安全等工作。5.物業(yè)綜合服務(wù)：包括物業(yè)管理咨詢服務(wù)、社區(qū)活動組織與策劃、業(yè)主溝通協(xié)調(diào)等工作。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表1.人員工資：包括物業(yè)管理人員、維修人員、清潔人員、保安人員等的人工成本。2.物料成本：包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)所需的物料、綠化環(huán)境管理所需的肥料、清潔工具等物料費(fèi)用。3.保險費(fèi)用：包括乙方購買的物業(yè)責(zé)任保險費(fèi)用。4.其他費(fèi)用：包括小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)費(fèi)用、公共區(qū)域的照明費(fèi)用等。附件三：保險單復(fù)印件1.保險金額：保險金額不低于人民幣X萬元。2.保險范圍：包括乙方在提供物業(yè)服務(wù)過程中可能造成的一切損失賠償。3.保險期限：保險期限應(yīng)與本合同的有效期限相同。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)。4.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.如甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的5%。2.如乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。3.違約金支付后，乙方仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：應(yīng)付款項金額×5%。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指×××小區(qū)業(yè)主委員會。2.乙方：指×××物業(yè)管理有限公司。3.物業(yè)服務(wù)項目：指乙方應(yīng)提供