信用卡服務(wù)合同

信用卡服務(wù)合同合同編號：__________甲方（發(fā)卡機(jī)構(gòu)）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：__________________________乙方（持卡人）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：__________________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（發(fā)卡機(jī)構(gòu)），是指依法設(shè)立并取得信用卡發(fā)行資格的金融機(jī)構(gòu)。1.2乙方：指乙方（持卡人），即本合同的信用卡持有人。1.3信用卡：指甲方根據(jù)本合同向乙方發(fā)行的，具有消費(fèi)、分期、取現(xiàn)等功能的支付工具。1.4服務(wù)協(xié)議：指甲乙雙方在簽訂本合同時(shí)所確認(rèn)的信用卡服務(wù)協(xié)議，包括但不限于信用卡申請表、信用卡章程、服務(wù)指南等。第二章信用卡發(fā)行與使用2.1甲方應(yīng)在乙方填寫信用卡申請表并經(jīng)甲方審核通過后，向乙方發(fā)行信用卡。2.2乙方承諾在信用卡使用過程中，遵守國家法律法規(guī)、甲方信用卡章程及服務(wù)協(xié)議的規(guī)定。2.3乙方在使用信用卡時(shí)，應(yīng)妥善保管信用卡及密碼，不得出租、出借、轉(zhuǎn)讓或泄露密碼。2.4乙方在使用信用卡進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)確保交易的真實(shí)性、合法性。第三章信用卡賬戶管理3.1甲方負(fù)責(zé)為乙方開設(shè)信用卡賬戶，并對賬戶內(nèi)的資金進(jìn)行管理。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)償還信用卡賬戶內(nèi)的欠款。3.3甲方有權(quán)對乙方的信用卡賬戶進(jìn)行查詢、凍結(jié)、止付等操作，以保障甲方的合法權(quán)益。3.4乙方如需辦理信用卡賬戶的變更、掛失、解掛等業(yè)務(wù)，應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)證明材料。第四章信用卡還款與費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的信用卡還款日，及時(shí)償還信用卡賬戶內(nèi)的欠款。4.2乙方如發(fā)生透支，應(yīng)按照甲方規(guī)定的透支利率支付透支利息。4.3乙方如未按時(shí)償還信用卡欠款，甲方有權(quán)采取電話催收、短信通知、郵件提醒等方式進(jìn)行催收。4.4甲方有權(quán)根據(jù)乙方的信用狀況，調(diào)整信用卡的信用額度。第五章信用卡糾紛處理5.1甲乙雙方在信用卡使用過程中發(fā)生的糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.3本合同的爭議解決方式為訴訟，適用中華人民共和國法律法規(guī)。5.4甲乙雙方在信用卡糾紛處理過程中，應(yīng)相互配合，提供必要的證據(jù)材料。第六章信用卡信息安全與保密6.1甲方承諾對乙方的個(gè)人信息和交易信息保密，除非法律法規(guī)要求或乙方同意。6.2甲方應(yīng)采取有效措施，保障信用卡信息系統(tǒng)安全，防止信息泄露、損毀或被非法訪問。6.3乙方不得泄露信用卡密碼，若因乙方原因?qū)е旅艽a泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.4甲方不得將乙方的個(gè)人信息用于信用卡服務(wù)以外的目的，不得未經(jīng)乙方同意向第三方提供。6.5乙方有權(quán)要求甲方告知其信用卡賬戶信息的使用情況，甲方應(yīng)依法予以提供。第七章信用卡服務(wù)變更與終止7.1甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對信用卡服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)及時(shí)通知乙方。7.2乙方有權(quán)因個(gè)人原因要求終止信用卡服務(wù)，并按照甲方規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。7.3甲方在乙方發(fā)生嚴(yán)重違約行為或有法律法規(guī)規(guī)定的其他情況下，有權(quán)終止信用卡服務(wù)。7.4信用卡服務(wù)終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求償還所有未償還的欠款。7.5甲方應(yīng)按照法律法規(guī)和本合同約定，妥善處理信用卡服務(wù)終止后的相關(guān)事宜。第八章信用卡促銷與優(yōu)惠活動8.1甲方有權(quán)開展信用卡促銷與優(yōu)惠活動，并向乙方提供相關(guān)信息。8.2乙方參與促銷與優(yōu)惠活動時(shí)，應(yīng)遵守活動規(guī)則，不得違反法律法規(guī)。8.3甲方應(yīng)在活動規(guī)則中明確優(yōu)惠內(nèi)容、參與條件、活動期限等信息。8.4乙方如因參與活動發(fā)生糾紛，應(yīng)首先與甲方協(xié)商解決。8.5甲方對促銷與優(yōu)惠活動具有最終解釋權(quán)。第九章信用卡附屬服務(wù)9.1甲方根據(jù)乙方需求，提供信用卡附屬服務(wù)，如積分兌換、保險(xiǎn)服務(wù)、緊急救援等。9.2乙方在使用附屬服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守甲方制定的服務(wù)規(guī)則。9.3甲方應(yīng)保障附屬服務(wù)的質(zhì)量，并按照約定提供相應(yīng)服務(wù)。9.4乙方對附屬服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)要求甲方改進(jìn)或終止服務(wù)。9.5附屬服務(wù)的費(fèi)用按照甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)收取，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。第十章違約責(zé)任與賠償10.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行義務(wù)，如發(fā)生違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2甲方因過錯(cuò)導(dǎo)致乙方損失，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3乙方未按時(shí)償還信用卡欠款，應(yīng)按照甲方規(guī)定的利率支付逾期利息。10.4乙方因使用信用卡造成他人損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.5甲方因法律法規(guī)或不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方。第十一章信用卡風(fēng)險(xiǎn)控制11.1甲方應(yīng)建立健全信用卡風(fēng)險(xiǎn)控制體系，對信用卡風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理。11.2甲方有權(quán)對乙方的信用卡使用情況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常交易有權(quán)采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施。11.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，及時(shí)提供必要的個(gè)人信息和交易證明。11.4甲方因風(fēng)險(xiǎn)控制需要，有權(quán)調(diào)整乙方的信用額度或暫停信用卡服務(wù)。11.5乙方不得以欺詐、虛假交易等手段規(guī)避甲方的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。第十二章信用卡信息變更12.1乙方如需變更個(gè)人信息，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供有效證明材料。12.2甲方應(yīng)在收到乙方變更申請后，及時(shí)辦理變更手續(xù)。12.3乙方變更個(gè)人信息后，原信用卡賬戶的權(quán)益和義務(wù)不變。12.4甲方變更信用卡服務(wù)內(nèi)容或規(guī)則，應(yīng)提前通知乙方。12.5乙方有權(quán)對甲方變更的服務(wù)內(nèi)容或規(guī)則提出異議，并要求甲方予以解釋。第十三章信用卡爭議解決13.1甲乙雙方在信用卡使用過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.3爭議期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同未爭議部分的約定。13.4甲方應(yīng)積極配合乙方處理因信用卡交易引起的糾紛。13.5乙方因信用卡交易糾紛向甲方提出索賠，甲方應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)。第十四章信用卡服務(wù)監(jiān)督14.1甲方應(yīng)接受銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，確保信用卡服務(wù)的合規(guī)性。14.2乙方有權(quán)對甲方的信用卡服務(wù)提出意見和建議。14.3甲方應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理乙方的投訴。14.4甲方應(yīng)定期對信用卡服務(wù)進(jìn)行自我評估，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。14.5甲方應(yīng)公開信用卡服務(wù)相關(guān)信息，接受社會監(jiān)督。第十五章其他約定15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽字（或蓋章）后生效。15.3本合同的解除、終止不影響雙方已發(fā)生的交易及相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)。15.4本合同的簽訂地為中華人民共和國________省/市/自治區(qū)。15.5本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（發(fā)卡機(jī)構(gòu)）：____________________授權(quán)代