電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)習(xí)題集

第九章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)習(xí)題集一、選擇題1.以下那個(gè)階段屬于網(wǎng)站正式運(yùn)營(yíng)期（）A.網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)B.網(wǎng)頁(yè)發(fā)布C.網(wǎng)頁(yè)調(diào)試D.網(wǎng)站維護(hù)2.編寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)所用的語(yǔ)言是（）A．英語(yǔ)B．超文本標(biāo)識(shí)語(yǔ)言C．C語(yǔ)言D．CASL語(yǔ)言3.目前在中小型網(wǎng)絡(luò)中，使用最多的是那匯總拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（）A．總線(xiàn)型B．樹(shù)型C．星型D．環(huán)型4.IP地址是一個(gè)多少位的二進(jìn)制數(shù)（）A．16B．24C．32D．645.電子商務(wù)在其運(yùn)作過(guò)程中表現(xiàn)出很多特點(diǎn)，下面不能作為電子商務(wù)特點(diǎn)的是（）A.個(gè)性化B.地區(qū)性C.低成本D.敏捷性6.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的正確表示是（）A.ISPB.ASPC.ICPD.IDC7.能夠唯一標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)表中數(shù)據(jù)記錄的“字段”或“字段的組合”稱(chēng)為（）A．主碼 B．外碼C．查詢(xún) D．表8.電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能不包括（）A．產(chǎn)品展示 B．?dāng)?shù)據(jù)管理C．網(wǎng)上訂購(gòu) D．網(wǎng)上結(jié)算9.郵件服務(wù)器使用的協(xié)議是（）A．HTTP B．SMTPC．RAP D．DNS10.在以下選項(xiàng)中，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站描述不正確的是（）A.信息型網(wǎng)站只具備宣傳介紹功能，不具有晚上的網(wǎng)上訂單跟蹤處理功能B.銷(xiāo)售型網(wǎng)站只能在網(wǎng)上接受訂單，網(wǎng)下支付C.建立銷(xiāo)售型網(wǎng)站的主要目的在與銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品或商品D.綜合性網(wǎng)站既可以在網(wǎng)上發(fā)布信息，又具備完善的網(wǎng)上訂單跟蹤處理功能11.下列哪項(xiàng)域名結(jié)構(gòu)正確（）A.123-123B.yy123C.yy123-D.123-yy12.下列不屬于網(wǎng)站內(nèi)容管理的是（）A.網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份B.信息管理C.在線(xiàn)購(gòu)物管理D.企業(yè)在線(xiàn)支持管理13.微軟公司開(kāi)發(fā)的一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是（）A.AccessB.SQLServerC.MySQLD.ORACLE14.關(guān)于<標(biāo)記>對(duì)象</標(biāo)記>，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.兩個(gè)標(biāo)記成對(duì)出現(xiàn)B.第二個(gè)標(biāo)記元素前帶有反斜線(xiàn)，表明結(jié)束標(biāo)記對(duì)對(duì)象的控制C.兩個(gè)標(biāo)記意義一樣，沒(méi)有區(qū)別D.標(biāo)記的書(shū)寫(xiě)與大小無(wú)關(guān)，但XHTML要求所有的標(biāo)簽和屬性的名字都必須使用小寫(xiě)15.域名和IP地址的對(duì)應(yīng)關(guān)系是（）A．一對(duì)一B．一對(duì)多C．多對(duì)一D．多對(duì)多16.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最為成熟廣泛的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（）A．IPXB．TCPC．TCP/IPD．OSI17.在下列一級(jí)域名中，表示政府的是（）A．.comB．.govC．.netD．.org18.中國(guó)的域名是（）A．.usB．.deC．.ukD．.cn19.我國(guó)中文域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)是（）A．ChinaDNSB．CNNICC．NSID．InterNIC20.影響電子商務(wù)網(wǎng)站成功的因素有（）A．網(wǎng)站速度B．網(wǎng)站結(jié)構(gòu)C．網(wǎng)站的推廣和更新D．以上都是二、填空題1.既是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的代表，也是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要工具。2.網(wǎng)站建設(shè)首先要有一個(gè)關(guān)于要建網(wǎng)站的想法，一般來(lái)說(shuō)，建一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：、、、、、等等。3.網(wǎng)站目標(biāo)規(guī)劃對(duì)網(wǎng)站建設(shè)起到，對(duì)網(wǎng)站的起到定位作用。4.網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)是，確定網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，它決定企業(yè)今后如何利用網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是的前提，同時(shí)也規(guī)格化了。5.網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式，主要考慮的問(wèn)題有：、、。6.商務(wù)網(wǎng)站前期調(diào)研分析主要可從以下三方面著手：（1）、（2）、（3）7.精準(zhǔn)的網(wǎng)站定位特點(diǎn)有：（1）、（2）、（3）8.網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)包括和兩部分。前者主要使用HTML語(yǔ)言，另外用到JavaScript、圖像制作、DIV+CSS布局等具體的技術(shù)；后者則用到。這個(gè)階段是整個(gè)過(guò)程中最主要也最耗時(shí)的一部分。9.網(wǎng)頁(yè)發(fā)布后將對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行各個(gè)方面各種情況的測(cè)試，包括；，JavaScript、ASP、JSP程序能否正常工作等等。這個(gè)階段稱(chēng)為，此時(shí)應(yīng)把網(wǎng)頁(yè)的各種缺陷盡量彌補(bǔ)，使網(wǎng)頁(yè)更為完善。這期間可使用網(wǎng)站檢測(cè)工具來(lái)對(duì)頁(yè)面鏈接的、、等進(jìn)行檢測(cè)。10.XHTML是一種為適應(yīng)XML而重新改造的HTML。XML用于描述數(shù)據(jù)的，在不兼容的系統(tǒng)之間交換數(shù)據(jù)。11.HTML的文件結(jié)構(gòu)包括、、。12.服務(wù)器軟件是指建立電子商務(wù)網(wǎng)站的軟件平臺(tái)，它提供，通常又稱(chēng)為Web服務(wù)器軟件。常見(jiàn)的web服務(wù)器軟件有和，他們分別占據(jù)了服務(wù)器軟件市場(chǎng)的前兩位。13.Access是一種，適合的應(yīng)用，在處理少量數(shù)據(jù)和單機(jī)訪問(wèn)的數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)是很好的，效率也很高。14.電子商務(wù)網(wǎng)站管理主要包含、、、四個(gè)方面。電子商務(wù)網(wǎng)站的資源由組成。15.域名，即我們通常所說(shuō)的網(wǎng)址，是企業(yè)、政府或個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)的名稱(chēng)，它是互聯(lián)網(wǎng)上計(jì)算機(jī)的，是接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的名稱(chēng)。真正的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)地址是。三、簡(jiǎn)答論述題1.簡(jiǎn)單論述電子商務(wù)網(wǎng)站的功能。2.簡(jiǎn)單論述電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)步驟。3.網(wǎng)站在電子商務(wù)中有什么功能？4.電子商務(wù)網(wǎng)站管理的內(nèi)容有哪些？5.論述電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的方式以及具體內(nèi)容。6.論述電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該包含哪些信息？7.電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)主要有哪些？四、案例分析拍賣(mài)網(wǎng)站1.易趣易趣網(wǎng)于1999年8月18日在上海成立，主營(yíng)電子商務(wù)，由邵亦波及譚海音所創(chuàng)立，兩人同為上海人，畢業(yè)于美國(guó)哈佛商學(xué)院。2000年2月，在全國(guó)首創(chuàng)24小時(shí)無(wú)間斷熱線(xiàn)服務(wù)，2000年3月至5月，與新浪結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并于2000年5月并購(gòu)5291手機(jī)直銷(xiāo)網(wǎng)，開(kāi)展網(wǎng)上手機(jī)銷(xiāo)售，使該業(yè)務(wù)成為易趣特色之一，現(xiàn)約有1.5億注冊(cè)用戶(hù)。易趣把自己定位在做C2C,B2C的服務(wù)，易趣作為全球最大的中文網(wǎng)上交易平臺(tái)，始終追求和致力于向用戶(hù)提供最完美的服務(wù)體驗(yàn)，易趣助理幫助賣(mài)家批量迅速登錄商品；網(wǎng)上店鋪給每個(gè)賣(mài)家一個(gè)展示自己個(gè)性和發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的空間，獨(dú)特的信用評(píng)價(jià)體系、嚴(yán)格的網(wǎng)上實(shí)名認(rèn)證制度以及專(zhuān)設(shè)的管理網(wǎng)上交易行為的部門(mén)打造了一個(gè)誠(chéng)信的網(wǎng)上交易氛圍。目前易趣支持代購(gòu)的支付方式有以下三種：安付通余額支付；網(wǎng)上銀行支付；郵局匯款，其中“安付通”是第三方支付工具。配送系統(tǒng)選擇可以做國(guó)際快遞的快遞公司EMS，UPS，DHL，TNT，AAE沒(méi)有專(zhuān)門(mén)自己的配送公司。2.淘寶淘寶網(wǎng)，是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。截止2008年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超9800萬(wàn)人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；2008年交易額為999.6億元，占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。2007年，淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了433億元，比2006年增長(zhǎng)156%。2008年上半年，淘寶成交額就已達(dá)到413億元。與易趣不同的是，會(huì)員在交易過(guò)程中感覺(jué)到輕松活潑的家庭式文化氛圍。其中一個(gè)例子是會(huì)員及時(shí)溝通工具——“淘寶旺旺”。淘寶商城：淘寶商城是淘寶最新開(kāi)啟的B2C服務(wù)；淘心得：淘寶最新引進(jìn)的SNS形式的導(dǎo)購(gòu)中心，將口碑和營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合在一起，促進(jìn)了淘友之間的交流的同時(shí)讓淘寶的每一樣商品都有展示的機(jī)會(huì)。每周質(zhì)量報(bào)告；新版淘寶搜索淘寶同樣引入了信用評(píng)價(jià)體系，點(diǎn)擊還可查看該賣(mài)家以往所得到的信用評(píng)價(jià)，對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方在支付環(huán)節(jié)上的交易安全問(wèn)題，淘寶推出了名為“支付寶”的付款發(fā)貨方式，以此來(lái)降低交易的風(fēng)險(xiǎn)。迅淘網(wǎng)淘客城等一大批專(zhuān)業(yè)的淘寶導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的出現(xiàn)，在淘寶網(wǎng)與消費(fèi)者之前搭建了一個(gè)高效溝通的橋梁，方便消費(fèi)者更容易找到高更高信譽(yù)度的淘寶賣(mài)家和更高性?xún)r(jià)比的商品。淘寶配送現(xiàn)有方式：EMS，包裹，自己提貨，其他速遞機(jī)構(gòu)提供的有償服務(wù)，2010年6月18日,淘寶正式對(duì)外宣布其醞釀已久的淘寶大物流計(jì)劃，核心包括淘寶物流寶平臺(tái)、物流合作伙伴體系以及物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系等三大塊內(nèi)容。大物流計(jì)劃的推出將提升淘寶上有潛力網(wǎng)店的成長(zhǎng)速度。網(wǎng)上超市1.一號(hào)店網(wǎng)上超市1號(hào)店將“家”做為經(jīng)營(yíng)主題，涵蓋與家息息相關(guān)的各類(lèi)商品，包括食品/飲料，美容/護(hù)理，家居/家具，廚衛(wèi)/清潔，家電/數(shù)碼，母嬰/玩具，服飾/箱包，運(yùn)動(dòng)/戶(hù)外，文具/圖書(shū)/影音，建材/裝修等十大類(lèi)產(chǎn)品。1號(hào)店的服務(wù)理念是“選擇1號(hào)店，超市到您家！”易購(gòu)網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的在線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)門(mén)戶(hù)，匯集數(shù)百家中國(guó)最好的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站，擁有70多萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)會(huì)員。一號(hào)店網(wǎng)上超市支付方式：網(wǎng)銀支付，郵局匯款，貨到付款一號(hào)店網(wǎng)上超市配送方式以及運(yùn)費(fèi)：EMS，普通快遞2.e家人網(wǎng)上超市e家人網(wǎng)超大聯(lián)盟充分利用社區(qū)商超的地域優(yōu)勢(shì)，幫助社區(qū)商超創(chuàng)建與其一一對(duì)應(yīng)的網(wǎng)上超市，方便本區(qū)域的網(wǎng)購(gòu)人群在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)“柴米油鹽”等生活必須品，讓網(wǎng)購(gòu)真正走進(jìn)百姓的生活，“e家人”溫暖、細(xì)膩、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)從根本上解決網(wǎng)購(gòu)所存在但又無(wú)法有效解決的商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、購(gòu)買(mǎi)后續(xù)服務(wù)、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確配送等等問(wèn)題。e家人網(wǎng)超大聯(lián)盟針對(duì)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和廣大消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，在國(guó)內(nèi)率先采用“扎根社區(qū)精準(zhǔn)服務(wù)”的市場(chǎng)方案，旨在解決“生產(chǎn)商與消費(fèi)者的信息垂直互動(dòng)以及后續(xù)產(chǎn)生的一系列有關(guān)交易、倉(cāng)儲(chǔ)等問(wèn)題。”真正砍掉不合理成本，大大提高生產(chǎn)流通各環(huán)節(jié)的效率，以實(shí)現(xiàn)“低碳、高效”服務(wù)新模式！e家人網(wǎng)超開(kāi)“消費(fèi)者與生產(chǎn)商直接交易”電子商務(wù)新模式之先河。e家人網(wǎng)超大聯(lián)盟建立了廣大生產(chǎn)商與消費(fèi)者直接交易的線(xiàn)上、線(xiàn)下互動(dòng)的渠道，從根本上解決了產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)過(guò)長(zhǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格虛高所導(dǎo)致的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)成本的“水份”過(guò)多；生產(chǎn)商無(wú)法精準(zhǔn)而便捷的獲取來(lái)自消費(fèi)者的一手購(gòu)買(mǎi)信息從而無(wú)法做到“最低成本創(chuàng)造最大效益”；從根本上解決生產(chǎn)商過(guò)渡依賴(lài)知名的“大流通、大連鎖”的渠道而使自身陷入被“壓榨、盤(pán)剝”的生存困境。e家人網(wǎng)超大聯(lián)盟是建立在消費(fèi)者與生產(chǎn)商之間的“信息橋梁”，它徹底改變生產(chǎn)商依賴(lài)過(guò)時(shí)和模糊的信息而采取的“平均化生產(chǎn)的傳統(tǒng)模式，通過(guò)輸出大量的經(jīng)過(guò)科學(xué)過(guò)濾和篩選的市場(chǎng)信息讓廣大生產(chǎn)商的商業(yè)決策準(zhǔn)確而從容；從而提升我國(guó)廣大生產(chǎn)企業(yè)的信息化水平和市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。易物網(wǎng)站1.易物網(wǎng)“易物網(wǎng)”正致力于為中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)打造一個(gè)全方位、立體的網(wǎng)上換物空間。網(wǎng)站一改之前易物網(wǎng)站的交流性不強(qiáng)問(wèn)題，用論壇的模式為用戶(hù)提供了即時(shí)開(kāi)放的交流平臺(tái)?，F(xiàn)在，“易物網(wǎng)”正在不斷的發(fā)展和壯大?！耙孜锞W(wǎng)”的服務(wù)：網(wǎng)站上專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了企業(yè)的“易物”通道，讓企業(yè)與企業(yè)之間也能形成“物物交換”的交易關(guān)系，幫助企業(yè)妥善解決剩余物資的問(wèn)題，從而避免了不必要的資源浪費(fèi)。“易物網(wǎng)論壇”的開(kāi)放給中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)提供了一個(gè)開(kāi)放的討論平臺(tái)，將易物網(wǎng)以論壇的方式開(kāi)放，為換客們提供了即時(shí)的交流平臺(tái)。在論壇中不僅可以發(fā)布及搜索需要交換的物品，還可以有問(wèn)題求助,沒(méi)問(wèn)題可以交流,也可以為別人的問(wèn)題給予解答，論壇的交流性較強(qiáng)，可以大量的聚攏人氣，可以讓換客們?cè)诳鞓?lè)換物的同時(shí)交到更多的換客朋友。2.換啦網(wǎng):換啦網(wǎng),是中國(guó)最早成立的換物網(wǎng)站之一，遵循“需求決定價(jià)值”理念，把每個(gè)人的需求轉(zhuǎn)化成物品的價(jià)值，通過(guò)尋找需求把物品的價(jià)值得到最佳的體現(xiàn)。網(wǎng)站的口號(hào)是“換你想換”。換啦網(wǎng)是電子商務(wù)物品,信息交換平臺(tái)，網(wǎng)站于2005年5月1日上線(xiàn)發(fā)布運(yùn)營(yíng)。目前主要有數(shù)碼、女人、男人、廚衛(wèi)、大學(xué)、綜合等幾大頻道。換啦網(wǎng)擁有功能強(qiáng)大的在線(xiàn)發(fā)布管理，為用戶(hù)提供全面的信息服務(wù)和最佳體驗(yàn)。依托于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)資源，換啦網(wǎng)具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。并且通過(guò)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作在短短時(shí)間的迅速成長(zhǎng)，換啦網(wǎng)已經(jīng)成為中國(guó)最有影響力的物品交換平臺(tái)，致力于打造一個(gè)換物網(wǎng)站的門(mén)戶(hù)形象。目前，換啦網(wǎng)在流量、交換、用戶(hù)數(shù)等方面獲得了全方位的飛速發(fā)展。憑借豐富多樣的舊物和高人氣的粘性互動(dòng)，換啦網(wǎng)已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)速度最快、最受網(wǎng)民歡迎的物品交換平臺(tái)。換啦網(wǎng)一直致力于打造時(shí)尚、新潮的品牌文化，換啦網(wǎng)希望打造一個(gè)全新的“社區(qū)化物品交換平臺(tái)”，為網(wǎng)大用戶(hù)提供誠(chéng)信、安全的在線(xiàn)物品交換新體驗(yàn)。換啦網(wǎng)最先推出了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的交換擔(dān)保業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)換物無(wú)地域化的概念，讓你在家既能輕松換到理想的物品，換啦網(wǎng)一直為營(yíng)造誠(chéng)信、熱情、時(shí)尚的交換平臺(tái)而努力。企業(yè)易貨——換啦網(wǎng)上專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了企業(yè)的“企業(yè)易貨”專(zhuān)欄，讓企業(yè)與企業(yè)之間也能形成“物物交換”的交易理念，幫助企業(yè)妥善解決剩余物資的問(wèn)題，從而避免了不必要的資源浪費(fèi)，也幫助企業(yè)用最省錢(qián)的方式得到生產(chǎn)材料。網(wǎng)上書(shū)店1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購(gòu)物商城，由國(guó)內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國(guó)老虎基金、美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金共同投資成立。1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開(kāi)通。成立十年來(lái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)黾恿?00倍。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線(xiàn)銷(xiāo)售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、家電、圖書(shū)、音像、服裝及母嬰等幾十個(gè)大類(lèi)，逾百萬(wàn)種商品，在庫(kù)圖書(shū)達(dá)到60萬(wàn)種。目前每年有近千萬(wàn)顧客成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新增注冊(cè)用戶(hù)，遍及全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市。每天有上萬(wàn)人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買(mǎi)東西，每月有3000萬(wàn)人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽各類(lèi)信息，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)每月銷(xiāo)售商品超過(guò)2000萬(wàn)件。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是堅(jiān)持“更多選擇、更多低價(jià)”讓越來(lái)越多的顧客享購(gòu)網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)的方便和實(shí)惠。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)耗時(shí)近7年修建的“水泥支持”——龐大的物流體系，近2萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)分布在北京、華東和華南，員工使用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自行開(kāi)發(fā)、基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和無(wú)線(xiàn)技術(shù)的物流、客戶(hù)管理、財(cái)務(wù)等各種軟件支持，每天把大量貨物通過(guò)空運(yùn)、鐵路、公路等不同運(yùn)輸手段發(fā)往全國(guó)和世界各地。在全國(guó)192個(gè)城市里，大量本地的快遞公司為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的顧客提供“送貨上門(mén)，當(dāng)面收款”的服務(wù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣的網(wǎng)絡(luò)零售公司幫助推動(dòng)了銀行網(wǎng)上支付服務(wù)、郵政、速遞等服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展。在為消費(fèi)者服務(wù)的同時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)幫助出版社提高了單本書(shū)的銷(xiāo)量、并有效地增加了出版物的壽命。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不受上架周期的和顧客地域性偏好的限制，為出版社尤其是專(zhuān)業(yè)、學(xué)術(shù)出版社提供了窗口支持和讀者，使知識(shí)的傳播變?yōu)楦佑行?。?dāng)當(dāng)網(wǎng)提供繁多的商品、實(shí)惠的價(jià)格、快捷的搜索、靈活的付款方式、迅速的送貨服務(wù)，通過(guò)不斷提升各種網(wǎng)絡(luò)功能，保持并擴(kuò)大在全球中文書(shū)刊和音像網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)上的領(lǐng)先地位。2.卓越亞馬遜卓越網(wǎng)創(chuàng)立于2000年，為客戶(hù)提供各類(lèi)圖書(shū)、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設(shè)在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者，2004年8月亞馬遜全資收購(gòu)卓越網(wǎng)，將卓越網(wǎng)收歸為亞馬遜中國(guó)全資子公司，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專(zhuān)長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提升了客戶(hù)體驗(yàn)，并促進(jìn)了中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。卓越亞馬遜的產(chǎn)品及服務(wù)：圖書(shū)音像軟件、圖書(shū)、影視、音樂(lè)、軟件、教育音像、游戲/娛樂(lè)、消費(fèi)電子、手機(jī)/通訊、家電、電腦/配件、攝影/攝像、MP3/MP4，視聽(tīng)/車(chē)載、日用消費(fèi)品、個(gè)人護(hù)理、鐘表首飾、禮品箱包、玩具、廚具、母嬰產(chǎn)品、化妝、家居、運(yùn)動(dòng)健康。卓越網(wǎng)的配送時(shí)間和服務(wù)：客觀的說(shuō)卓越亞馬遜的配送是不錯(cuò)的。如果你選擇了“加急”并且多交了配送費(fèi)，那么服務(wù)質(zhì)量基本可以得到保障，而且送達(dá)時(shí)間也基本令人滿(mǎn)意。免費(fèi)配送的服務(wù)質(zhì)量也基本參差不齊。卓越亞馬遜付款支付方式：（1）貨到付款貨到時(shí)使用現(xiàn)金支付，貨到時(shí)使用移動(dòng)POS機(jī)刷卡支付，客戶(hù)請(qǐng)選擇貨到付款作為支付方式。移動(dòng)POS機(jī)刷卡付款僅限北京、天津、上海、廣州市區(qū)，并且只有部分配送員帶有移動(dòng)POS機(jī)，但不是全部，商品總額大于20000元的訂單需先行收款后才能發(fā)貨，不支持貨到付款方式支付。請(qǐng)您選擇其它支付方式。（2）國(guó)內(nèi)銀行卡或信用卡在線(xiàn)支付（3）國(guó)際信用卡在線(xiàn)支付：VISA，MASTERAmericanExpress（4）支付寶及首信會(huì)員帳戶(hù)在線(xiàn)支付（5）郵局匯款（6）銀行電匯（7）支票支付：以支票結(jié)帳的客戶(hù)請(qǐng)選擇銀行電匯作為支付方式。思考題1.結(jié)合案例分析電子商務(wù)網(wǎng)站的功能。2.結(jié)合案例說(shuō)明分析電子商務(wù)網(wǎng)站推廣策略。3.對(duì)比分析以上各類(lèi)網(wǎng)站的區(qū)別。第九章習(xí)題答案一、選擇題1、D2、B3、B4、C5、B6、A7、A8、B9、B10、B11、C12、A13、B14、C15、B16、C17、B18、D19、B20、D二、填空題1、企業(yè)網(wǎng)站2、網(wǎng)站目的網(wǎng)站規(guī)模網(wǎng)站目標(biāo)受眾網(wǎng)站特色網(wǎng)站特色網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式3、計(jì)劃和指導(dǎo)的作用內(nèi)容和維護(hù)4、對(duì)網(wǎng)站的總體規(guī)劃網(wǎng)站定位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效率和成果5、如何推廣網(wǎng)站如何取得網(wǎng)站收益如何管理這個(gè)網(wǎng)站6、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析自身?xiàng)l件分析7、（1）市場(chǎng)潛力大，有需求，是發(fā)展的趨勢(shì)；（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少或者沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；（3）要結(jié)合自身現(xiàn)有資源的特色。8、網(wǎng)站頻道、欄目等界面的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站后臺(tái)管理的實(shí)現(xiàn)各種基于不同操作系統(tǒng)的WWW服務(wù)器軟件的安裝、調(diào)試及后臺(tái)管理程序設(shè)計(jì)9、網(wǎng)頁(yè)能否在任何不同的瀏覽器中瀏覽；對(duì)于任何不同的訪問(wèn)者都表現(xiàn)正常網(wǎng)頁(yè)的試運(yùn)行期有效性下載速度搜索引擎兼容性10、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容11、版本信息文檔頭部文檔主體12、網(wǎng)站運(yùn)行的軟件環(huán)境IISApache13、桌面數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)量少14、網(wǎng)站文件管理網(wǎng)站內(nèi)容管理網(wǎng)站綜合管理網(wǎng)站安全管理服務(wù)器端一個(gè)個(gè)網(wǎng)頁(yè)代碼文件和其他各類(lèi)資源文件15、網(wǎng)絡(luò)地址一串?dāng)?shù)字三、簡(jiǎn)答論述題1、電子商務(wù)網(wǎng)站有哪些主要功能有：(1)企業(yè)形象宣傳。網(wǎng)站是一種最便宜和有效的宣傳工具，可提高企業(yè)的知名度，制造在行業(yè)中的品牌效應(yīng)；(2)免費(fèi)產(chǎn)品展示。通過(guò)網(wǎng)站，可以以多媒體的形式展示新產(chǎn)品或新的服務(wù)項(xiàng)目，盡述其優(yōu)點(diǎn)和特色；可以以極其便宜的價(jià)格在新的目標(biāo)市場(chǎng)向更多的客戶(hù)打廣告、做宣傳，縮短推出新產(chǎn)品和打開(kāi)新市場(chǎng)的周期；(3)客戶(hù)關(guān)系與服務(wù)。從發(fā)展的角度看，客戶(hù)管理的功能是必不可少的，畢竟它關(guān)系著你的一些大客戶(hù)對(duì)你服務(wù)的滿(mǎn)意程度。為客戶(hù)提供周到、細(xì)致的服務(wù)是網(wǎng)站功能非常重要的一方面。網(wǎng)站是一種最便宜和有效的宣傳工具，可提高企業(yè)的知名度，創(chuàng)造在行業(yè)中的品牌效應(yīng)。(4)網(wǎng)上在線(xiàn)訂購(gòu)。這是企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的主要目的。2.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)步驟：（1）目標(biāo)規(guī)劃?？紤]以下幾個(gè)問(wèn)題：網(wǎng)站目的、網(wǎng)站規(guī)模、網(wǎng)站目標(biāo)受眾、網(wǎng)站特色、網(wǎng)站特色、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式；（2）系統(tǒng)分析。包括對(duì)網(wǎng)頁(yè)主題意義的分析；對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的分析；對(duì)制作者已有資源的分析；對(duì)網(wǎng)站的軟硬件環(huán)境的分析；對(duì)網(wǎng)頁(yè)可能訪問(wèn)者的分析；（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)是網(wǎng)站具體實(shí)現(xiàn)前的準(zhǔn)備，對(duì)網(wǎng)頁(yè)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提出更具體的要求，對(duì)網(wǎng)頁(yè)的整體效果、局部細(xì)節(jié)能有更明確的想法。這個(gè)過(guò)程是整個(gè)網(wǎng)站規(guī)劃中的關(guān)鍵。（4）網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)；（5）網(wǎng)頁(yè)發(fā)布；（6）網(wǎng)頁(yè)調(diào)試；（7）維護(hù)與管理。3.網(wǎng)站目前在電子商務(wù)中所具有的主要功能有：（1）網(wǎng)站是企業(yè)在網(wǎng)上的門(mén)戶(hù)；（2）網(wǎng)站是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工具。作為營(yíng)銷(xiāo)工具，它具有商品、服務(wù)展示和報(bào)價(jià)，商品選擇—客戶(hù)網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上支付，客戶(hù)購(gòu)物信息查詢(xún)—客戶(hù)信息+購(gòu)物信息，網(wǎng)上廣告，網(wǎng)上調(diào)查等功能；（3）網(wǎng)站為企業(yè)提供客戶(hù)服務(wù)新渠道。特指?jìng)鹘y(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有的，網(wǎng)絡(luò)特有的服務(wù)，如郵件、論壇、即時(shí)通訊等。4.電子商務(wù)網(wǎng)站管理主要包含網(wǎng)站文件管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、網(wǎng)站綜合管理和網(wǎng)站安全管理四個(gè)方面。（1）網(wǎng)站文件管理包括網(wǎng)站文件的組織、網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)站數(shù)據(jù)恢復(fù)、網(wǎng)站文件傳輸管理和網(wǎng)站垃圾文件處理等;（2）網(wǎng)站內(nèi)容管理是面向電子商務(wù)活動(dòng)中的具體業(yè)務(wù)而進(jìn)行的對(duì)輸入和輸出信息流的內(nèi)容管理，是基于業(yè)務(wù)應(yīng)用層的管理。網(wǎng)站內(nèi)容管理是網(wǎng)站管理的核心，是保證電子商務(wù)網(wǎng)站有序和有效運(yùn)作的基本手段。網(wǎng)站內(nèi)容管理一般分為信息管理、在線(xiàn)購(gòu)物管理、新聞與廣告發(fā)布管理、企業(yè)在線(xiàn)支持管理等。（3）網(wǎng)站綜合管理是指除文件管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理之外對(duì)網(wǎng)站提供的個(gè)性化服務(wù)等方面的管理，主要包括網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的管理、Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器管理、個(gè)性化服務(wù)管理、網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)管理和系統(tǒng)用戶(hù)管理等。（4）網(wǎng)站安全管理貫穿在以上3個(gè)層次的管理之中，主要是分析網(wǎng)站安全威脅的來(lái)源，并采取相應(yīng)的措施。電子商務(wù)網(wǎng)站的安全是電子商務(wù)網(wǎng)站可靠運(yùn)行并有效開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)和保證，也是消除客戶(hù)安全顧慮、擴(kuò)大網(wǎng)站客戶(hù)群的重要手段。5.電子商務(wù)網(wǎng)站推廣是為了讓更多的網(wǎng)民知道你的網(wǎng)站，以提高網(wǎng)站的知名度，獲取較大回報(bào)。主要分為傳統(tǒng)媒體上的推廣策略和互聯(lián)網(wǎng)上的推廣策略。傳統(tǒng)媒體上的推廣策略主要以傳統(tǒng)媒體包括電視、廣播、報(bào)紙、雜志、商家所有的印刷品、戶(hù)外廣告等為主，這些都是宣傳網(wǎng)址的良好途徑