2024年企業(yè)上半年工作總結(jié)（二篇）

第5頁共5頁2024年企業(yè)上半年工作總結(jié)在維護企業(yè)作為員工之家的同時，本部門始終秉持貼近員工、關(guān)心員工的原則，急員工之所急，想員工之所想。三、為強化管理，本部門持續(xù)進行學習和培訓，以追求提供優(yōu)質(zhì)服務為目標。鑒于當前旅游服務行業(yè)人才競爭的激烈性，我們深知僅依靠優(yōu)秀的人員才能使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。在留住優(yōu)秀人才的同時，我們加大了對全體員工的培訓力度，先后進行了兩次集中的理論與實踐培訓，平均每月利用業(yè)余時間培訓達到一個課時。在每次早班結(jié)束后，員工均主動留下來參與培訓，展現(xiàn)了高度的學習熱情。通過培訓和再培訓，員工們的服務意識、禮節(jié)禮貌以及治安消防知識得到了顯著提升。針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務中存在的不規(guī)范操作，我們統(tǒng)一了標準，顯著提高了服務質(zhì)量。例如，我們的員工曾主動幫助退房客人在房間找回人民幣一萬元，贏得了客人對我們部門乃至整個企業(yè)的高度贊譽。面對客人因不理解而發(fā)生的辱罵甚至過激行為，我們保安員始終堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心細致地開展工作，確保客人能夠享受到愉快的消費體驗。在做好對外服務的同時，我們也積極履行對內(nèi)服務的職責。自今年某月份起，我部門人員積極參與了局內(nèi)舉辦的各項文體娛樂活動，如藝術(shù)節(jié)電力專場演出、消防安全運動會、職工籃球賽等。為確?；顒拥捻樌M行，我們放棄休息時間，對各項活動進行了周密的安全保衛(wèi)工作，圓滿完成了局機關(guān)賦予的任務。此外，我們還多次制止了電力系統(tǒng)內(nèi)部的不規(guī)范行為，得到了局領(lǐng)導的高度評價。我們還主動為各部門及外包單位提供消防安全培訓，積極聽取各部門的培訓意見，不斷改進不足，提高培訓質(zhì)量。四、為確保企業(yè)的治安和消防安全，我們加強了消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)工作。在局安監(jiān)處及某集團安監(jiān)部的指導下，我們始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實地做好每一項安全防范工作。我們對企業(yè)的重點部位和部門進行了定期巡視和檢查，對容易引發(fā)事故的危險點進行重點排查和隱患消除。我們堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，及時排除了電線短路等安全隱患，并對發(fā)現(xiàn)的不安全因素進行了妥善處理。對于外包單位如某室、某處、桑拿和足浴等因特殊環(huán)境而引發(fā)的矛盾，我們均能夠合理、圓滿地予以解決。在巡查過程中，我們成功處理了多起因空調(diào)水管堵塞導致的漏水事件，為企業(yè)挽回了損失。面對眾多推銷人員、竊賊、非法人員的騷擾，我們利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進行制止和驅(qū)趕，確保了樓層安全。我們加強了對消防設(shè)施、設(shè)備的定期檢測、維護、保養(yǎng)工作，與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，共同做好消控中心人員的專業(yè)操作培訓。我們還對滅火器進行了更新維護，及時補齊缺少零部件的消防器材，并對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行了維護保養(yǎng)和故障維修，確保了其正常使用和萬無一失。我們部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安的大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。在保安部的工作中，我們始終腳踏實地地抓好企業(yè)日常安全治理工作的落實，加強企業(yè)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了企業(yè)正常的工作和生活秩序。上半年，我們積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時，我們主動、全力地配合各部門的工作。保安部實際上已承擔了一個“管理員”的職責，在安全管理工作外，配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。我們充分發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢，對企業(yè)實行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能得到充分發(fā)揮與突破。2024年企業(yè)上半年工作總結(jié)（二）在信息中心的指導和其他部門的協(xié)同努力下，縣分公司堅決執(zhí)行各項措施，充分利用各種資源，積極開發(fā)縣及周邊地區(qū)的市場，成功推動了區(qū)域信息化建設(shè)經(jīng)驗的跨地域推廣，從而持續(xù)增強了我們的業(yè)務實力。盡管上半年受到非典疫情的不利影響，市場拓展面臨挑戰(zhàn)，但我們?nèi)匀〉昧艘欢ǖ某晒阂?、我們已對縣信息化建設(shè)市場進行了深入的了解和掌握。通過與各機構(gòu)的密切溝通和實地考察，我們對當前的信息化建設(shè)狀況進行了詳盡的分析，識別出潛在的市場機會。據(jù)此，我們制定了相應的工作策略，確保已開發(fā)市場的穩(wěn)定，并對縣城關(guān)鎮(zhèn)政府信息網(wǎng)及后續(xù)市場進行有效的跟蹤和開發(fā)。二、為了提升公司的運營效率和員工能力，我們完善了各項制度。建立了考勤制度，實施了工作績效考核機制，并與員工簽訂了合同。同時，我們對工程、銷售、培訓和售后服務等崗位的員工進行了專業(yè)技能培訓，以全面提升團隊素質(zhì)。三、在業(yè)務發(fā)展方面，我們?nèi)〉昧孙@著的進展：1.網(wǎng)絡工程：在完成薊縣教育信息網(wǎng)的收尾工作的同時，我們獨立完成了縣城關(guān)鎮(zhèn)政府信息網(wǎng)的網(wǎng)絡布線工程，并提供了全面的后期維護，確保網(wǎng)絡穩(wěn)定運行。2.培訓銷售：在非典期間，我們與多家單位達成了耗材供應的初步意向。截至月份，共售出計算機臺和部分辦公設(shè)備，并為相關(guān)單位的部門提供了培訓服務。3.利潤分析：截至年月份，縣分公司總營業(yè)額達到元，其中計算機耗材銷售元，網(wǎng)絡工程元。營業(yè)利潤共計元，其中銷售利潤元，工程利潤元。上半年總開支為元，包括員工工資元，業(yè)務及辦公費用元，店面裝修等費用元。四、展望與策略：我們計劃通過加大市場開發(fā)力度來彌補上半年的損失。具體計劃包括：1.加強市場信息的收集和分析，通過主動的市場調(diào)研和多元化合作策略，拓寬業(yè)務范圍。2.在城關(guān)鎮(zhèn)和教委的項目中打造示范工程，確保工程質(zhì)量，提供專業(yè)的培訓，確保網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，以提升公司知名度。3.維護與全縣信息化建設(shè)主管單位的良好關(guān)系，利用城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)絡工程的影響力，推動政府信息化項目的發(fā)展。4.在教育信息平臺運行的基礎(chǔ)上，深入了解各學校的校