電商平臺(tái)貨物綜合保險(xiǎn)(賣(mài)家版)

天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電商平臺(tái)貨物綜合保險(xiǎn)（賣(mài)家版）總則第一條本保險(xiǎn)合同由保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)協(xié)議、貨物申報(bào)材料、投保單、保險(xiǎn)單以及批單組成。凡涉及本保險(xiǎn)合同的約定，均應(yīng)采用書(shū)面形式。第二條凡符合《電子商務(wù)法》，電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)定、并在電商平臺(tái)上銷(xiāo)售商品的企業(yè)或個(gè)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“賣(mài)家”均可作為本保險(xiǎn)合同的投保人和被保險(xiǎn)人。電商平臺(tái)商品范圍第三條賣(mài)家在和保險(xiǎn)人約定的電商平臺(tái)銷(xiāo)售指定商品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“指定商品”），均屬于本保險(xiǎn)合同的電商平臺(tái)商品范圍。具體指定商品以保險(xiǎn)合同中載明的為準(zhǔn)。第四條本保險(xiǎn)不承保下列商品的責(zé)任：（一）贈(zèng)品、試用品；（二）侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品；（三）旅游服務(wù)類(lèi)商品、票務(wù)產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品等其他非實(shí)物產(chǎn)品；（四）貨幣、有價(jià)證券以及有現(xiàn)金價(jià)值的卡、集成電路（IC）卡等卡類(lèi)；（五）文件、賬冊(cè)、合同、圖表、技術(shù)資料、計(jì)算機(jī)軟件、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)資料等無(wú)法鑒定價(jià)值的物品；（六）報(bào)刊雜志、書(shū)籍，圖片圖像、影像、音頻、視頻等其他數(shù)字商品；（七）金銀珠寶、鉆石、玉器、首飾等稀有金屬以及稀有材料制作的珍貴物品；（八）古玩字畫(huà)、古董家具、郵票等具有收藏價(jià)值的藝術(shù)品；（九）魚(yú)粉、花生、大豆、水果蔬菜、海鮮等易腐爛霉變貨物和其他動(dòng)植物；（十）二手貨物；（十一）各類(lèi)易腐蝕性物品（鹽酸、硫酸、硝酸、氫氧化鈉、純電池產(chǎn)品等（十二）各類(lèi)易燃易爆物品；（十三）藥品、疫苗、醫(yī)美藥物、醫(yī)療設(shè)備等受管制的特殊貨物；（十四）違禁品。第五條賣(mài)家應(yīng)當(dāng)委托跨境電商平臺(tái)認(rèn)可的物流方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“物流方”），完成指定商品的運(yùn)輸、配送等物流過(guò)程。保險(xiǎn)責(zé)任第六條投保人可根據(jù)自身保險(xiǎn)需求就第七條至第十條不同的保險(xiǎn)責(zé)任選擇投保并在保險(xiǎn)合同中載明，保險(xiǎn)人根據(jù)投保人的投保風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算總保費(fèi)。第七條商品損失：在保險(xiǎn)期間內(nèi)，在物流運(yùn)輸過(guò)程中因下列原因?qū)е律唐窚缡Щ驌p壞，依買(mǎi)賣(mài)合同約定由被保險(xiǎn)人承擔(dān)貨物損失風(fēng)險(xiǎn)的，保險(xiǎn)人按照本合同約定負(fù)責(zé)賠償：（一）惡劣氣候、雷電、海嘯、地震、洪水等自然災(zāi)害；（二）運(yùn)輸工具遭受擱淺、觸礁、沉沒(méi)、碰撞、傾覆、出軌、墜落、失蹤；（三）火災(zāi)、爆炸；（四）因受震動(dòng)、碰撞、擠壓而造成物品破碎、彎曲、凹癟、折斷、開(kāi)裂或包裝破裂至商品散失；（五）在裝卸貨或轉(zhuǎn)載時(shí)因遭受不屬于包裝質(zhì)量不善所造成的損失；（六）偷竊、丟失、提貨不著。第八條商品退款：在保險(xiǎn)期間內(nèi)，經(jīng)物流方送達(dá)的指定商品外包裝良好，購(gòu)買(mǎi)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“買(mǎi)家”）在簽收后發(fā)現(xiàn)商品實(shí)際不符合商品包裝或訂單中注明的顏色、規(guī)格，在本保險(xiǎn)合同約定的天數(shù)內(nèi)向被保險(xiǎn)人提出退款，被保險(xiǎn)人已退款但未收到退貨的損失，保險(xiǎn)人按照本合同約定負(fù)責(zé)賠償。第九條費(fèi)用損失：（一）因上述第七條、第八條原因?qū)е卤槐ｋU(xiǎn)人重新發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)；（二）在報(bào)關(guān)過(guò)程中，由于第三方報(bào)關(guān)過(guò)失造成違反進(jìn)口國(guó)有關(guān)進(jìn)口規(guī)定或報(bào)關(guān)要求，被保險(xiǎn)人被進(jìn)口國(guó)征收的額外關(guān)稅；（三）除保險(xiǎn)合同另有約定外，上述運(yùn)費(fèi)及額外關(guān)稅合計(jì)賠償金額最多不超過(guò)貨物發(fā)票價(jià)值第十條延遲責(zé)任：在保險(xiǎn)期間內(nèi)，若指定商品未能按照交易合同服務(wù)承諾及時(shí)送達(dá)，依據(jù)買(mǎi)賣(mài)合同約定應(yīng)由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)賠償或補(bǔ)償?shù)模ｋU(xiǎn)人按照本合同約定負(fù)責(zé)賠償。延遲的認(rèn)定由投保人和保險(xiǎn)人約定并在保險(xiǎn)合同中載明。責(zé)任免除第十一條由于下列原因造成的損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：（一）投保人、被保險(xiǎn)人及其代表的故意行為或違法行為；（二）投保人、被保險(xiǎn)人或買(mǎi)家的欺詐行為；（三）戰(zhàn)爭(zhēng)、類(lèi)似戰(zhàn)爭(zhēng)行為、敵對(duì)行動(dòng)、軍事行動(dòng)、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動(dòng)、政變、謀反、恐怖活動(dòng)；（四）核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；（五）重大衛(wèi)生安全事件；（六）大氣污染、土地污染、水污染及其他各種污染；（七）行政行為或司法行為；（八）節(jié)假日以及跨境電商平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)期間，如“雙11”、“黑五”、周年慶，購(gòu)物節(jié)等特定日期；（九）惡劣天氣、突然公共事件等特殊原因?qū)е碌慕煌ü苤疲唬ㄊ┚W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)異常、網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)病毒；（十一）任何間接損失；（十二）罰款、罰金及懲罰性賠償；（十三）任何原因造成的人身傷亡和指定商品之外的財(cái)產(chǎn)損失。第十二條下列損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：（一）商品因延遲導(dǎo)致的本身?yè)p壞；（二）商品自然損耗、本質(zhì)缺陷、特性以及市價(jià)跌落；（三）因買(mǎi)家個(gè)人喜好或者商品與廣告宣傳不一致所引起的損失；（四）由于買(mǎi)家的原因?qū)е律唐肺茨苷Ｍ哆f，或變更收貨地導(dǎo)致的延遲；（五）買(mǎi)家拒收貨物；（六）商品召回；（七）商品質(zhì)量問(wèn)題與商品真?zhèn)?；（八）未在和保險(xiǎn)人約定的跨境電商平臺(tái)交易的商品；（九）商品包裝單獨(dú)破損、變形。第十三條保單約定的免賠額或免賠率。保險(xiǎn)期間第十四條保險(xiǎn)期間自保單生效后，指定商品交付承運(yùn)人開(kāi)始，至指定商品送達(dá)商品訂單載明的收貨人地址時(shí)終止。除另有約定外，國(guó)內(nèi)商品保險(xiǎn)期限最長(zhǎng)不超過(guò)30天（含第30天國(guó)際商品保險(xiǎn)期間最長(zhǎng)不超過(guò)90天（含第90天）。責(zé)任限額和保險(xiǎn)費(fèi)第十五條除另有約定外，每次事故責(zé)任限額最高不超過(guò)指定商品銷(xiāo)售時(shí)的實(shí)際支付金額，由投保人和保險(xiǎn)人協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)單中載明。第十六條每次事故免賠額（率）由投保人與保險(xiǎn)人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)單中載明。第十七條保險(xiǎn)費(fèi)由保險(xiǎn)人和投保人根據(jù)基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)率及指定商品在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的歷史交易信息、歷史修理信息、歷史退換貨信息協(xié)商確定，具體以保險(xiǎn)單中載明的為準(zhǔn)。投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)第十八條訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，投保人應(yīng)履行如實(shí)告知義務(wù)，如實(shí)回答保險(xiǎn)人就商品有關(guān)情況提出的詢(xún)問(wèn)。投保人故意或者因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同。投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。投保人因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。第十九條除另有約定外，投保人應(yīng)在保險(xiǎn)合同成立時(shí)交清保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)費(fèi)未交清前，保險(xiǎn)合同不生效，保險(xiǎn)費(fèi)交清前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十條在保險(xiǎn)期間內(nèi)，如保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度顯著增加的，被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)人有權(quán)要求增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。被保險(xiǎn)人未履行通知義務(wù)，因保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十一條被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎選擇物流方，并督促物流方嚴(yán)格遵守國(guó)家及交通運(yùn)輸部門(mén)關(guān)于安全運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)規(guī)定，商品運(yùn)輸包裝必須符合國(guó)家和主管部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。第二十二條被保險(xiǎn)人應(yīng)提供保險(xiǎn)人認(rèn)為必要的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、質(zhì)檢及產(chǎn)品修理、更換、退貨等方面的數(shù)據(jù)資料和帳冊(cè)，對(duì)保險(xiǎn)人的防損建議認(rèn)真付諸實(shí)施，但保險(xiǎn)人的檢查和監(jiān)督并不構(gòu)成對(duì)被保險(xiǎn)人的任何承諾。投保人、被保險(xiǎn)人未遵守上述約定而導(dǎo)致保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任；投保人、被保險(xiǎn)人未遵守上述約定而導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，保險(xiǎn)人對(duì)擴(kuò)大部分的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十三條商品的包裝標(biāo)識(shí)和內(nèi)容必須符合有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。第二十四條被保險(xiǎn)人一旦知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故發(fā)生，應(yīng)該：（一）盡力采取必要、合理的措施，防止或減少損失，否則，對(duì)因此擴(kuò)大的損失，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任；（二）立即通知保險(xiǎn)人，并書(shū)面說(shuō)明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)和損失情況；故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過(guò)其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外；（三）允許并且協(xié)助保險(xiǎn)人進(jìn)行事故調(diào)查；對(duì)于拒絕或者妨礙保險(xiǎn)人進(jìn)行事故調(diào)查導(dǎo)致不能確定事故原因或核實(shí)損失情況的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定或核實(shí)的部分不承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十五條保險(xiǎn)合同期滿(mǎn)不再續(xù)保時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)從本保險(xiǎn)合同終止之日起，停止在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)使用投保本保險(xiǎn)的宣傳標(biāo)記和其它宣傳材料。第二十六條發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)由有關(guān)責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償?shù)?，被保險(xiǎn)人應(yīng)行使或者保留向該責(zé)任方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利。在保險(xiǎn)人向有關(guān)責(zé)任方行使代位請(qǐng)求賠償權(quán)利時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供必要的文件和其所知道的有關(guān)情況。第二十七條被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人提出索賠時(shí)，應(yīng)提交保險(xiǎn)單、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)關(guān)于指定商品交易的訂單編號(hào)、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)索賠報(bào)告、退款支付記錄，以及其他投保人、被保險(xiǎn)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。賠償處理第二十八條發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，保險(xiǎn)人按以下方式計(jì)算賠償：（一）保險(xiǎn)人在扣除每次事故免賠額或按照每次事故免賠率計(jì)算的每次事故免賠額后，依照本條第（二）項(xiàng)進(jìn)行賠償；（二）對(duì)于每次事故造成的損失，保險(xiǎn)人在每次事故責(zé)任限額內(nèi)計(jì)算賠償。超過(guò)責(zé)任限額的部分由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償，保險(xiǎn)人不負(fù)賠償責(zé)任。第二十九條被保險(xiǎn)人或者受益人，向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為二年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。爭(zhēng)議處理第三十條合同爭(zhēng)議解決方式由當(dāng)事人在合同約定從下列兩種方式中選擇一種：（一）因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交保險(xiǎn)單載明的仲裁委員會(huì)仲裁；（二）因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議