2024年供電所年度工作總結(jié)參考模板（三篇）

第8頁共8頁2024年供電所年度工作總結(jié)參考模板經(jīng)過全體員工的共同努力，本所在服務(wù)理念教育、客戶服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理等方面均取得了顯著成效。具體表現(xiàn)如下：一、服務(wù)提升1.對員工進行了系統(tǒng)的服務(wù)理念教育，包括待客熱情、舉止文明、儀態(tài)端莊、著裝整潔等方面的培訓(xùn)。通過每月的書面筆考和不定期的現(xiàn)場抽查，結(jié)果顯示優(yōu)秀率達____%，良好率達____%，合格率為____%，全年未出現(xiàn)客戶投訴事件。2.堅持開展所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立客戶意見簿，以便及時了解并解決存在的問題和滿足客戶需求。3.加大對外商企業(yè)的服務(wù)力度，確保及時通電到戶，并免除所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。4.及時通知各企事業(yè)單位及主要用電大戶關(guān)于計劃或非計劃性停電的信息，以減少停電帶來的不便。5.全年共走訪五保戶____戶，深入了解并關(guān)心其用電需求。6.順利完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。7.為減少停電給客戶帶來的不便，實施了“0”點作業(yè)共計____起。通過上述措施，本所的服務(wù)意識、內(nèi)容、質(zhì)量均得到顯著提升，樹立了良好的社會形象，贏得了社會各界的高度評價。二、存在的問題盡管取得了顯著成績，但仍存在以下問題：1.安全生產(chǎn)基礎(chǔ)相對薄弱，部分線路設(shè)施不符合安全生產(chǎn)要求，需進一步整改。2.員工整體素質(zhì)有待提高，管理與被管理之間的矛盾仍較突出。3.單臺線損達標率不盡人意，部分臺區(qū)未徹底整改，新建房過多導(dǎo)致供電半徑特長。4.同桿架設(shè)、“三線交叉”等問題嚴重，需加大清除力度。5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足，部分員工在面對素質(zhì)較差的用戶時表現(xiàn)不夠從容。6.線損波動較大，需進一步穩(wěn)定。三、明年任務(wù)目標1.奮斗目標：確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標；供電量、銷售收入實現(xiàn)年遞增____%和____%；對未整改臺區(qū)進行整改，盡量達到“安全評價”標準；低壓綜合線損、供電可靠率、電壓合格率等關(guān)鍵指標均有所提升；爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。2.任務(wù)與措施：加強安全生產(chǎn)指標責(zé)任考核與安全教育；強化經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益；建立以客戶為中心的服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量；加強黨風(fēng)廉政和文明單位創(chuàng)建工作。相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，本所各項工作將能夠穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。2024年供電所年度工作總結(jié)參考模板（二）____供電所臺區(qū)優(yōu)化與用電管理總結(jié)________一、臺區(qū)優(yōu)化與線路增改____鑒于臺區(qū)數(shù)量及新增戶較多，供電半徑過長的情況，我部門已對需增變臺、增線路的臺區(qū)進行了詳盡的草圖繪制，并制定了嚴謹?shù)恼姆桨?，以確保供電效率和安全性。____二、按計劃完成“兩措”計劃____我部門嚴格遵循計劃，有序完成“兩措”計劃，確保各項措施的有效實施。____三、強化用電管理，降低線損____自年初起，我部門推行了組包線、人包變的管理模式，將線損指標任務(wù)明確到班組，責(zé)任到人，與工資掛鉤，獎懲分明。同時，成立用電稽查小組，嚴查“三電”現(xiàn)象，嚴禁“跑、冒、漏、滴”等問題，并對全所用電客戶及居委會、行政村的用電表計進行全面清查，有效降低了線損率。通過全員共同努力，綜合線損比年控計劃低了____個百分點，比去年同期低____個百分點。____四、提升經(jīng)濟效益，全面普查商業(yè)用電____用電核比工作直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益。盡管面臨人員緊缺的困難，我部門仍積極投入力量，對商業(yè)用電進行全面普查，糾正電價比例，追回電費損失，為企業(yè)增收節(jié)支作出貢獻。____五、供電所安全員工作總結(jié)____作為供電所安全員，我始終以“做一名合格的安全員”為工作目標，保持清醒頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的工作態(tài)度。在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)電公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，我嚴格遵循“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強化安全生產(chǎn)治理。通過加強安全培訓(xùn)、落實安全責(zé)任、嚴格監(jiān)督設(shè)備和人員、積極參與安全評價工作等多項措施，我部門在安全管理方面取得了顯著成績。但我也深知與領(lǐng)導(dǎo)要求還存在一定差距，新的一年里，我將繼續(xù)嚴格按照上級要求，狠抓安全管理，為實現(xiàn)全年安全用電無事故、保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻。2024年供電所年度工作總結(jié)參考模板（三）在過去的三年多里，我深入?yún)⑴c了各項工作，并在此對期間的經(jīng)驗與教訓(xùn)進行回顧與總結(jié)，以期在未來的技術(shù)工作中能夠發(fā)揮優(yōu)勢、避免不足。以下是對我三年工作歷程的概要梳理：一、在實習(xí)中提升專業(yè)能力自____年____月____日進入____供電局____供電所實習(xí)以來，在領(lǐng)導(dǎo)的安排與師傅們的悉心指導(dǎo)下，我積極將理論知識與實踐相結(jié)合，尤其在線路架設(shè)方面得到了充分鍛煉。我參與了農(nóng)網(wǎng)改造項目，學(xué)習(xí)了爬電桿、高低壓線路的架設(shè)及變壓器安裝等技能，并參與了戶表材料的清理與統(tǒng)計工作。二、承擔(dān)繪圖及資料管理職責(zé)畢業(yè)后，我于____年____月正式進入____供電所工作，并擔(dān)任專職電工。在____年____月至____年____月期間，我擔(dān)任微機員，負責(zé)整理供電所文件資料并協(xié)助電費審核工作。我參與了農(nóng)網(wǎng)回頭看項目，并協(xié)同同事繪制了所有高低壓線路圖，通過微機操作進行了存檔。此階段的工作讓我對供電所的工作流程與檔案資料建立有了深入了解。三、在搶修崗位展現(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當____年____月，我調(diào)至搶修崗位，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，嚴格遵守各項規(guī)章制度。我積極學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，努力克服困難，隨叫隨到，與同事協(xié)同完成各項搶修任務(wù)，并因工作突出被評為優(yōu)秀員工。四、積極參與標準化建設(shè)____年____月，我被調(diào)至____供電所擔(dān)任電費審核專責(zé)，負責(zé)錄入并審核農(nóng)網(wǎng)臺區(qū)用戶資料。在標準化供電所建立期間，我積極參與資料完善工作，與同事共同努力，使____供電所成功被評為標準化供電所。五、不斷提升自身能力自____年____月調(diào)入農(nóng)電稽查核算中心以來，我持續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識，認真審核用戶電量電費，發(fā)現(xiàn)問題及時稽查。我始終堅