2024年企業(yè)年終工作總結(jié)格式范文（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2024年企業(yè)年終工作總結(jié)格式范文一、針對(duì)府服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等差異，我們致力于解決新問(wèn)題、落實(shí)措施，力求實(shí)效。截至____月____日，我們共接待了____名客戶。二、展現(xiàn)服務(wù)特色，強(qiáng)化物業(yè)品牌形象優(yōu)秀的服務(wù)方式是提升品牌的重要手段。近幾個(gè)月來(lái)，物業(yè)公司在提升服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境方面加大投入，完善工作程序。通過(guò)公司開(kāi)業(yè)、樣板間開(kāi)放、公司開(kāi)盤(pán)管家一站式服務(wù)等活動(dòng)，進(jìn)一步提升了品牌宣傳，加強(qiáng)了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。三、強(qiáng)化內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能公司下設(shè)管家客服、秩序維護(hù)部、保潔部三個(gè)主要職能部門(mén)與崗位。在服務(wù)過(guò)程中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，積極倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平。各部門(mén)在工作中均展現(xiàn)出卓越的執(zhí)行能力。（一）管家客服部：作為公司的核心部門(mén)，管家客服部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決廣大業(yè)主服務(wù)、工作安排及業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作。面對(duì)人員流動(dòng)大、崗位調(diào)整多的實(shí)際情況，公司加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任，確保工作責(zé)任到人。（二）秩序維護(hù)部：秩序維護(hù)部作為公司發(fā)展的窗口，其人員形象和工作責(zé)任心是服務(wù)特色的體現(xiàn)。在人員調(diào)整和思路轉(zhuǎn)變中，秩序維護(hù)部發(fā)揮了良好的工作效能，確保了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)一系列新舉措，提升了公司對(duì)外形象。（三）保潔部：保潔部是公司的重要名片。在日常工作中，本部分人員團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮工作、吃苦耐勞，展現(xiàn)出強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。他們積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得了榮譽(yù)。（四）公司層面：在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各部門(mén)在組織框架、人員調(diào)整、管理等方面發(fā)揮了重要作用。在業(yè)務(wù)聯(lián)系、溝通處理、內(nèi)部業(yè)務(wù)梳理等方面，公司發(fā)揮了橋梁作用，對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域的重要事務(wù)處理和整體建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，公司也展現(xiàn)出了較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力。四、____年度主要工作計(jì)劃1.針對(duì)業(yè)主入伙室內(nèi)裝修增多的情況，加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度，創(chuàng)造良好環(huán)境。2.組織各部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量、理念和意識(shí)。3.加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高公共設(shè)施維修與養(yǎng)護(hù)能力。4.加大工程管理對(duì)屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管力度，改善生活環(huán)境。5.加大綠化整改力度，維護(hù)小區(qū)良好環(huán)境。6.加強(qiáng)工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)在本年度提升____%以上。7.制訂實(shí)施有償服務(wù)細(xì)則及辦法，提高服務(wù)意識(shí)與能力。8.制定各部門(mén)崗位競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰機(jī)制，激發(fā)員工工作積極性。9.加大空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對(duì)業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開(kāi)窗合頁(yè)更換工作，減少安全隱患。10.全面做好停車場(chǎng)、營(yíng)業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營(yíng)業(yè)與收房。在新的一年里，公司全體成員將繼續(xù)努力、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，為爭(zhēng)創(chuàng)____年聊城市物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。（二）加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)（三）____年將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用制度，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，提高管理效益；同時(shí)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)，推動(dòng)公司發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況的明顯改善。（四）加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，____年將繼續(xù)把企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)作為重點(diǎn)，完善公司網(wǎng)頁(yè)、季刊，積極開(kāi)展小區(qū)社區(qū)活動(dòng)，將企業(yè)文化與社區(qū)文化的深入拓展作為提升服務(wù)深度和服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。回顧公司的發(fā)展歷程，我們深感每一點(diǎn)成績(jī)的取得都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和全體員工的辛勤付出與團(tuán)隊(duì)拼搏精神。2024年企業(yè)年終工作總結(jié)格式范文（二）根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的需求，本公司在組織架構(gòu)上進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整和完善，旨在實(shí)現(xiàn)對(duì)公司各項(xiàng)事務(wù)的更為精細(xì)化和規(guī)范化的管理，以確保公司能夠持續(xù)穩(wěn)健地發(fā)展。作為公司的一員，我們深感榮幸能成為_(kāi)___公司這個(gè)大家庭的一部分。隨著____年的臨近尾聲，現(xiàn)對(duì)本公司本年度各部門(mén)的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。二、強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管，確保公司運(yùn)營(yíng)安全無(wú)虞1.安全部在本年度內(nèi)，除每周例行開(kāi)展一次安全生產(chǎn)檢查外，還針對(duì)性地實(shí)施了“腳手架工程、大型機(jī)械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時(shí)用電情況和安全資料管理”等多項(xiàng)安全專項(xiàng)檢查。2.截至目前，安全部已累計(jì)開(kāi)展安全檢查_(kāi)___余次，成功推動(dòng)各項(xiàng)目部排查并整改隱患____余項(xiàng)。檢查范圍覆蓋了公司所有在建工程的施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理等方面。3.通過(guò)這些定期和專項(xiàng)的安全檢查，我公司的安全管理水平得到了顯著提升，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。同時(shí)，安全部還對(duì)各項(xiàng)目部下屬施工班組提出了嚴(yán)格要求，確保獎(jiǎng)懲制度的嚴(yán)格執(zhí)行。三、構(gòu)建完善的安全生產(chǎn)責(zé)任與目標(biāo)管理體系安全部在成立之初即制定了公司安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全管理目標(biāo)，并要求各項(xiàng)目部根據(jù)公司制定的責(zé)任制及管理目標(biāo)，分解制定各自的安全管理目標(biāo)，完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制。同時(shí)，將公司安全管理方面的管理制度下發(fā)給各項(xiàng)目部，供其參考執(zhí)行。四、____年工作回顧與難點(diǎn)分析本年度的工作成效已在上述內(nèi)容中得以體現(xiàn)。在安全生產(chǎn)工作中，我們雖然一心想要做到盡善盡美，但依然存在一些難以克服的難點(diǎn)。這些難點(diǎn)主要包括：1.項(xiàng)目部在安全管理分工方面不明確，存在普遍性的管理責(zé)任模糊現(xiàn)象，未能按照“管生產(chǎn)必須管安全”的原則進(jìn)行明確分工。2.由于動(dòng)態(tài)安全隱患的復(fù)雜性和多變性，安全員在隱患整改方面存在一定的惰性，部分工作僅停留在應(yīng)付公司及上級(jí)部門(mén)檢查的層面。3.施工基層人員的素質(zhì)參差不齊，安全意識(shí)薄弱，給安全生產(chǎn)工作帶來(lái)一定挑戰(zhàn)。4.公司在某些方面尚處于完善階段，導(dǎo)致在某些情況下難以真正將安全放在首位，如材料不合格或供應(yīng)不及時(shí)、人工不足及資金不能及時(shí)到位等問(wèn)題。五、____年安全工作規(guī)劃1.____年，安全部將繼續(xù)保持高度的工作熱情，根據(jù)公司的發(fā)展需求制定年度安全管理目標(biāo)，確保全年無(wú)重大傷亡事故發(fā)生。2.加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組和各項(xiàng)目部在施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作，確保各項(xiàng)安全措施得到有效執(zhí)行。3.加大安全生產(chǎn)教育的力度，加強(qiáng)對(duì)職工操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和執(zhí)行情況的監(jiān)督。4.嚴(yán)格管理機(jī)械設(shè)備，對(duì)未持證上崗的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停工整改，并依法給予經(jīng)濟(jì)處罰。5.加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)高處墜落和物體打擊的防范和檢查工作，確保安全防護(hù)措施符合標(biāo)準(zhǔn)。6.狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，確保施工人員的安全意識(shí)得到強(qiáng)化和鞏固。7.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)巡查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求限期整改并復(fù)查，對(duì)超期未整改的給予相應(yīng)處罰。8.加強(qiáng)公司形象管理，要求各項(xiàng)目部在工作中注重細(xì)節(jié)和品質(zhì)，體現(xiàn)公司的企業(yè)文化和管理水平。__