2024年保潔工作總結(jié)格式版（二篇）

第3頁共3頁2024年保潔工作總結(jié)格式版物業(yè)管理涵蓋的范圍廣泛，包括住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場以及寫字樓等多個(gè)領(lǐng)域。在此，我們就寫字樓的物業(yè)管理提出以下見解。寫字樓，作為政府機(jī)構(gòu)行政管理人員和企事業(yè)職員的行政事務(wù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)場所，具備人員集中、配套設(shè)施完善的特點(diǎn)，是政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的核心區(qū)域。鑒于寫字樓的上述特性，物業(yè)公司應(yīng)首先對(duì)寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，涵蓋消防、安全及突發(fā)事件處理等方面的知識(shí)，以提升其專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急能力，確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，要求保潔人員熟悉各樓層的基本情況，明確清潔的重點(diǎn)區(qū)域，特別是人員出入頻繁的大廳和衛(wèi)生間，必須保持窗明幾凈、便池?zé)o污物、衛(wèi)生間無異味。為確保保潔工作的有序進(jìn)行，公司應(yīng)建立嚴(yán)明的紀(jì)律，制定符合實(shí)際的管理制度和工作流程，確保員工嚴(yán)格按照流程工作，正確使用保潔工具和清潔用品，保持地面光潔、墻面無污漬、衛(wèi)生間干凈無異味。對(duì)于邊角衛(wèi)生，應(yīng)特別關(guān)注，確保無死角。此外，保潔人員應(yīng)積極配合維修人員，及時(shí)上報(bào)設(shè)備問題，避免造成更大損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，確保有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。為提升保潔工作的效率和質(zhì)量，物業(yè)公司應(yīng)鼓勵(lì)員工相互交流經(jīng)驗(yàn)、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。例如，采用創(chuàng)新的清潔方法，如使用毛巾綁在掃帚上擦拭電梯，以提高工作效率和清潔效果。同時(shí)，積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提升整體服務(wù)水平。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，端正服務(wù)態(tài)度，盡職盡責(zé)，克服自卑感，是確保保潔工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。我們應(yīng)尊重每一位保潔人員的勞動(dòng)成果，關(guān)心她們的生活，使她們的工作得到社會(huì)的認(rèn)可和支持。只有這樣，她們才能保持良好的工作態(tài)度，積極投入工作，為寫字樓創(chuàng)造干凈、整潔、舒適的環(huán)境?？傊?，要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)鍵在于將寫字樓視為自己的家，時(shí)刻保持清潔，嚴(yán)格按照操作流程工作。只有這樣，才能確保每一位工作人員都能在舒適的環(huán)境中更好地工作，實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)目標(biāo)。同時(shí)，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷提升，為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。2024年保潔工作總結(jié)格式版（二）經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重、理性、官方的語言風(fēng)格改寫后，內(nèi)容如下：我們已經(jīng)成功擺脫了負(fù)債經(jīng)營的困境，正式步入健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道?；仡欉^去一段時(shí)間，“投資廣場人”在面臨多重困難時(shí)，憑借高昂的斗志和不屈不撓的精神，成功完成了各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展書寫了輝煌的篇章。在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到公司存在的問題以及與其他同行的差距。以保潔工作為例，我們?cè)谶^去一年里主要進(jìn)行了以下幾方面的努力：一、我們重視保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作，使每位員工都能深刻認(rèn)識(shí)到“保潔隊(duì)是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。同時(shí)，我們強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識(shí)，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的理念，讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地地為客人著想，確保在客人開口之前就能滿足其需求，讓客人感受到家的溫馨。此外，我們還積極開展了專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥胁粩噙M(jìn)取，才能在競爭中立于不敗之地。二、我們進(jìn)一步完善了保潔隊(duì)伍的規(guī)章制度，以相關(guān)規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作和行為準(zhǔn)則，確保“定人定崗，責(zé)任到人”，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)。三、我們推出了“個(gè)性化服務(wù)”方案。自實(shí)施以來，保潔隊(duì)伍通過不懈努力，成功進(jìn)行了多次不同性質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)。這一服務(wù)的推出進(jìn)一步拉近了我們與客戶的距離，提升了客戶滿意度。四、我們積極配合公司完成了各項(xiàng)大型文藝活動(dòng)的服務(wù)工作，確保了每場活動(dòng)都在干凈整潔、衛(wèi)生優(yōu)美的環(huán)境中順利進(jìn)行。五、我們逐步規(guī)范了保潔清潔用品的出入庫管理，狠抓節(jié)能降耗。通過日常設(shè)備的勤檢查多清理等措施，減少了報(bào)修率；通過合理使用地墊等措施，延長了地墊的使用壽命；通過每位員工的人走燈滅、及時(shí)關(guān)水龍頭等舉措，為公司節(jié)約了大量開支。六、我們重視安全事故的防范與意識(shí)的培訓(xùn)。通過消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核、電器正確使用的講解等措施，使每位員工對(duì)危險(xiǎn)的防范意識(shí)有了進(jìn)一步提高。七、我們加強(qiáng)了對(duì)各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理。通過督促監(jiān)管各裝修隊(duì)的工地衛(wèi)生等措施，確保了空層在裝修的同時(shí)不污染其他樓層；通過隨時(shí)清理工業(yè)垃圾等措施，確保了無亂貼亂畫現(xiàn)象的發(fā)生。八、我們與物管處各部門緊密合作，成功完成了省優(yōu)達(dá)標(biāo)示范大廈的評(píng)審工作。通過細(xì)致清潔保養(yǎng)工作等措施，確保了大樓各處的清潔整潔；通過整理各崗位記錄等措施，補(bǔ)足了不足之處。九、回顧過去一年的工作實(shí)踐，我們?cè)诟鞣矫娑加兴倪M(jìn)。然而，面對(duì)社會(huì)對(duì)我們專業(yè)化技能要求的不斷提高，加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要。我們?nèi)源嬖谥T多不足之處，主要表現(xiàn)在專業(yè)技能掌握不夠