2024年保險業(yè)務員工作總結經(jīng)典版（4篇）

第2頁共2頁2024年保險業(yè)務員工作總結經(jīng)典版值此年終之際，回顧過去的一年，內(nèi)心不禁涌起深深的感慨。時光荏苒，我們又共同跨越了一個年度的門檻?；仡欉^往，雖未取得顯著的業(yè)績，但也歷經(jīng)了不凡的考驗與磨礪。在此，我要對公司表達深深的感激之情，正是公司提供的這個成長平臺，使我在工作中不斷學習、不斷進步，逐步提高了自身的素質(zhì)與能力。公司在我人生的重要階段中起到了至關重要的作用，使我受益匪淺。領導的關心與支持，同事們的無私協(xié)助，使我在工作中更加得心應手。在此，我向公司的領導及全體同事致以最誠摯的謝意。接下來，我將對過去一年的工作進行簡要總結。一、嚴于律己，團結同事，以身作則，不辭辛勞在工作中，我始終嚴格要求自己，積極響應公司號召，積極參與各項活動。面對困難與挑戰(zhàn)，我始終不計個人得失，加班加點學習業(yè)務知識，成功完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等工作流程，贏得了客戶的認可，較好地完成了領導交付的任務。二、樹立公司形象，維護公司及客戶利益在工作中，我注意到部分醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，這既損害了客戶利益，也影響了我公司的聲譽。在充分掌握證據(jù)的基礎上，我多次與問題醫(yī)院溝通協(xié)商，為客戶挽回了損失，同時也避免了我公司的經(jīng)濟損失。這一行動在客戶及醫(yī)院面前樹立了人保理賠的良好形象。三、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，尋求創(chuàng)新，推動工作進步1.通過市場調(diào)研，結合家政服務及醫(yī)院特點，我提出了護理費統(tǒng)一價格的方案，此舉既簡化了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付成本；2.針對人傷（?。┌讣鞒?、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證進行優(yōu)化，實現(xiàn)了人傷案件的集中立案、集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，降低了賠付成本。四、深化服務，提升客戶滿意度1.我將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關，確保客戶權益不受損害；2.針對不同險種，我積極配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付成本，還為支公司穩(wěn)定了客戶基礎，贏得了各支公司的贊譽。五、總結經(jīng)驗，認識不足，加倍努力，追求更高目標1.我們的業(yè)務小組尚處于起步階段，各方面經(jīng)驗尚顯不足。未來，我們將加強學習，加倍努力，共同提高。同時，由于工作涉及多個險種，我們需要加強與其他部門的溝通與協(xié)作；2.隨著新險種的推出，我們將面臨新的挑戰(zhàn)和問題。在加強業(yè)務學習的同時，我們也需要積極向其他公司學習先進經(jīng)驗，不斷提高自身能力。在新的一年里，我為自己設定了新的目標：我將繼續(xù)努力學習，充實自己，以更加飽滿的精神狀態(tài)迎接新時期的挑戰(zhàn)。2024年保險業(yè)務員工作總結經(jīng)典版（二）我始終堅守對理想的承諾，通過實際行動予以體現(xiàn)。在工作中，我秉持著勤勉學習、刻苦鉆研的精神，不斷追求進步。作為組訓人員，我深知晨會的重要性，為提高其質(zhì)量與豐富其形式，我始終將學習置于首位。我珍視市公司提供的每一次學習機會，積極與同行交流，強化組訓技能。同時，我利用一切時間進行自我提升，如廣泛閱讀營銷管理、保險知識類書籍，聆聽專家講座，搜集保險相關網(wǎng)站資料，研究PPT制作等。為確保晨會流程的順暢與表達的準確，我在資料準備、講義斟酌、演練、時間控制、語速調(diào)整等方面均做足準備，每次晨會均經(jīng)過深思熟慮、精心策劃。在代理人服務方面，我積極協(xié)助他們完成填單、保費計算、業(yè)務講解、需求分析以及客戶工作，與他們建立了良好的關系，為我在營銷部的工作奠定了堅實基礎。營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心投入基層營銷工作。面對無先例可循、人員配備不足的情況，我獨自承擔市場開拓、傳單發(fā)放、客戶拜訪等多項工作，無論早晚，均不辭辛勞。即便遇到下班時間客戶才趕到的情況，我也毫無怨言，熱情周到地為客戶辦理業(yè)務。同時，我陪同代理人展業(yè)、驗險，協(xié)助填單、送單，做好客戶維系工作，在營銷員情緒波動時積極溝通，解決問題，以提高其忠誠度。經(jīng)過不懈努力，營銷服務部在短短數(shù)月內(nèi)實現(xiàn)了顯著的保費收入和業(yè)務增長，高效、優(yōu)質(zhì)地完成了上級下達的任務。此外，我注重新人培養(yǎng)和營銷增員工作。對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，使其在理論與操作上均達到熟練水平。在日常業(yè)務或私人生活中，我積極接觸符合增員要求的人員，挖掘潛在增員對象。我敢于創(chuàng)新、認真負責、吃苦耐勞的精神得到了大家的認可。在生活中，我積極參與各類活動，全面發(fā)展自己。在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”的辯題中取得優(yōu)異成績，榮獲團體第一名。作為團組織委員和工會委員，我積極組織團員和職工開展活動，從職工切身利益出發(fā)，構思活動方案，確保活動的順利實施。在____年的工作中，我雖取得了一定成績，但仍存在諸多不足。首先，我的思想不夠解放，做事過于謹慎，缺乏大膽設想的勇氣；其次，我不善于合理分配時間，導致在繁忙工作中難以抽出足夠時間進行學習和自我提升；再次，我的管理經(jīng)驗尚顯不足，管理技巧和藝術性有待加強；最后，我與各部門及同事之間的溝通不夠充分。展望____年，我公司將迎來發(fā)展的大跨越時期。面對更加嚴峻的挑戰(zhàn)和競爭壓力，我將直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷進步換取更大的發(fā)展。具體工作思路如下：首先，我將增強主動學習意識，合理安排時間進行自我提升；其次，我將注重團隊意識和大局意識，積極應對困難與壓力；再次，我將深入了解營銷人員的生活、工作和學習狀況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度改變其展業(yè)方式；同時，我將加大部門營銷人員管理力度，保障業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展；最后，我將提升門檻、廣開渠道、加大營銷人員招錄力度，并加強部門人員的培訓工作。我堅信，在____年我們將取得更好的成績，____公司的明天將更加輝煌燦爛！2024年保險業(yè)務員工作總結經(jīng)典版（三）自加入銀保/個貸保證險部以來，我深感榮幸能成為這個富有凝聚力和活力的團隊一員。在過去的一年里，在公司領導的悉心指導和同事們的鼎力支持下，我始終在工作中不斷學習、交流中持續(xù)成長?，F(xiàn)將本人過去一年的工作學習情況與思想狀況進行總結，以便更好地規(guī)劃和進步。本年度____月，我從營銷服務部調(diào)至本部門，主要負責個貸險業(yè)務的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客戶催收、貸款結清客戶的退費處理以及業(yè)務檔案的管理工作。非車險業(yè)務我雖有所了解，但非車險業(yè)務的出單操作對我而言尚屬首次嘗試，這無疑是一個全新的挑戰(zhàn)。然而，在同事的耐心教導與熱心幫助下，我僅用兩天時間便掌握了基本的錄單工作技能，目前已能在短時間內(nèi)高效完成錄單、出單任務。個貸保證保險作為一種無抵押的小額貸款擔保業(yè)務，其業(yè)務操作的熟練性與責任心同等重要。為確保業(yè)務質(zhì)量，我嚴格把控每一個風險點，力求減少逾期客戶給公司帶來的利益損失。在出單前，我細致核實客戶預留資料、配偶情況、同事單位信息、銀行流水信息以及其他相關資料，確保信息的準確性，并及時將存在的問題反饋給面談經(jīng)理，以便更好地把控貸款風險。此外，我通過電話提醒服務，協(xié)助客戶了解還款情況，確?？蛻舭磿r還款。對于逾期客戶，我積極與其溝通，了解逾期原因，為后續(xù)催收工作提供有力支持。在檔案管理方面，我始終秉持嚴謹、認真的工作態(tài)度，確保檔案管理的規(guī)范性與完整性。我公司的業(yè)務檔案包含所有錄入的客戶資料，我按照相關規(guī)定進行分類整理，確保資料的完整性與順序性。近期，經(jīng)過我們團隊的共同努力，檔案管理工作已初步實現(xiàn)規(guī)范化，為后續(xù)檔案的查詢與管理提供了便利。展望未來，我對自己提出以下要求：一是時刻嚴格要求自己，恪盡職守，認真完成每一項工作任務，嚴格遵守公司規(guī)章制度；二是通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并利用業(yè)余時間加強業(yè)務學習，不斷提升自身的業(yè)務技能；三是積極參與公司組織的各項學習與培訓活動，以更快地提高自己的業(yè)務能力與水平?；仡欉^去一年的工作，我接觸到了許多新事物，也遇到了許多新問題，但正是這些挑戰(zhàn)讓我學到了許多新知識、新經(jīng)驗，使我在思想認識和工作能力上得到了新的提高與完善。在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的價值。2024年保險業(yè)務員工作總結經(jīng)典版（四）近三年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，以及上級業(yè)務部門和同仁們的鼎力支持與協(xié)作下，本人恪盡職守、廉潔自律、全力以赴，促使各項工作取得了顯著成效?，F(xiàn)就個人近三年工作作出如下簡要總結：一、堅持政治引領，持續(xù)學習，不斷提升政治素養(yǎng)、業(yè)務能力和經(jīng)濟工作領導水平。在當前社會日新月異、經(jīng)濟領域發(fā)生深刻變革的背景下，本人始終把加強學習置于重要位置，以確保自身觀點、思想和知識結構能夠緊跟時代步伐，具備駕馭工作的能力，為鄉(xiāng)黨委、政府提供有力參謀，履行好作為國家干部的職責。二、工作落實情況概述（一）____年工作成果：1.天然林保護工作：成功實施天然林保護工程____畝，參與了天然林封山育林調(diào)查規(guī)劃設計及林清復查工作。2.林權制度改革工作：全面完成林改外業(yè)勘界及內(nèi)業(yè)整理，數(shù)據(jù)處理鏈接工作，同時完成林改檔案的裝訂移交工作。3.退耕還林工作：鞏固退耕還林成果，完成補植補造____畝，并對全鄉(xiāng)退耕還林地進行補植補造調(diào)查，對需補植補造的小班作出規(guī)劃設計。4.人口普查工作：圓滿完成黨委政府安排的全國第六次人口普查制圖及相關表冊的培訓與審核收集工作。5.新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作：成功啟動新型農(nóng)村養(yǎng)老保險，并對享受待遇人員進行審核輸機，共發(fā)放待遇____人次。（二）____年至今工作進展：1.人事管理：嚴格按照干部管理權限，抓好股級干部任命及本鄉(xiāng)單位之間人員調(diào)動的呈報工作。辦理股級任職____人次，人事調(diào)動____人次。處理干部和離退休人員工資____人次、退休____人次。2.干部職工培訓：認真組織干部職工在職教育培訓、農(nóng)民工技能培訓以及新錄用公務員、新聘用人員的培訓工作。3.考核與獎懲：實施嚴格的考核制度，堅持公平、公正、公開原則，評選"優(yōu)秀"人員等次。對于工作不實、無故曠工人員，鄉(xiāng)紀委將進行誡勉談話，嚴重的將評為"不稱職"或"不合格"等次。4.勞動爭議與仲裁：制定勞動用工專項整治活動方案，成立領導小組和督查組，對全鄉(xiāng)用人單位進行為期兩個月的全面排查，打擊非法用工等違法行為。5.保險工作：加大養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險等社會保險的征繳力度，確保應保盡保，杜絕不繳、少繳現(xiàn)象。6.機構編制工作：根據(jù)文件要求，開展機構編制核查，核實編制數(shù)，清理上調(diào)人員，對缺編單位進行計劃新增人員統(tǒng)計上報。7.新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作：負責新農(nóng)保工作實施，連續(xù)三年超額完成縣定目標任務，____年榮獲____縣政府新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險先進個人稱號。8.其他日常工作：完成會議記錄、來信來訪登記、信息簡報編寫等；開展返鄉(xiāng)農(nóng)民工、失地農(nóng)民等