2024年綜合性物業(yè)管理委托服務合同典范

2024年綜合性物業(yè)管理委托服務合同典范本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方與乙方之間的委托關(guān)系第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務標準第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務質(zhì)量與標準4.1服務質(zhì)量4.2服務標準4.3服務質(zhì)量的監(jiān)督與評估第五條費用與支付5.1物業(yè)管理費用的構(gòu)成5.2物業(yè)管理費用的支付方式5.3物業(yè)管理費用的調(diào)整第六條合同的履行與變更6.1合同履行的要求6.2合同變更的條件與程序第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決時效第九條合同的解除與終止9.1合同解除的條件9.2合同終止的條件第十條保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護期限10.3保密信息的例外情況第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同的轉(zhuǎn)讓12.3合同的附件第十三條附則13.1合同的生效13.2合同的修訂13.3合同的終止日期第十四條完整協(xié)議14.1本合同為雙方完整協(xié)議14.2前期的談判、協(xié)商與承諾等內(nèi)容均納入本合同第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方指的是具有獨立法人資格的物業(yè)所有權(quán)人或其合法授權(quán)人，即委托方。1.2乙方名稱及定義：乙方指的是具有獨立法人資格的物業(yè)管理服務企業(yè)，即受托方。1.3甲方與乙方之間的委托關(guān)系：甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務，乙方接受甲方的委托，按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：物業(yè)管理范圍包括甲方所有的物業(yè)設施、設備和場地，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：物業(yè)管理內(nèi)容包括但不限于物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護、安全管理、客戶服務、突發(fā)事件應對等。2.3物業(yè)管理服務標準：乙方應按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標準和行業(yè)慣例，提供符合甲方要求的物業(yè)管理服務。第三條合同期限3.1合同開始日期：合同開始日期為雙方簽署合同的次日。3.2合同結(jié)束日期：合同結(jié)束日期為合同期限屆滿之日。第四條服務質(zhì)量與標準4.1服務質(zhì)量：乙方應確保物業(yè)管理服務的質(zhì)量，滿足甲方的合理要求，并按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務。4.2服務標準：乙方應按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定、標準以及甲方提出的具體要求，提供符合標準的物業(yè)管理服務。4.3服務質(zhì)量的監(jiān)督與評估：甲方有權(quán)對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，并要求乙方在合理期限內(nèi)進行整改。第五條費用與支付5.1物業(yè)管理費用的構(gòu)成：物業(yè)管理費用包括管理費、維修資金、公共能耗費等，具體構(gòu)成在本合同附件中詳細列明。5.2物業(yè)管理費用的支付方式：甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)管理費用。5.3物業(yè)管理費用的調(diào)整：物業(yè)管理費用如需調(diào)整，應由雙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第六條合同的履行與變更6.1合同履行的要求：乙方應按照本合同的約定，全面履行物業(yè)管理服務職責，確保物業(yè)管理服務的質(zhì)量和效果。6.2合同變更的條件與程序：合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。任何一方未經(jīng)對方同意，不得單方面變更合同內(nèi)容。第八條違約責任8.1甲方違約責任：如甲方未按照本合同約定支付物業(yè)管理費用，應向乙方支付遲延履行違約金，違約金計算方式按照中國人民銀行同期貸款利率的兩倍計算。8.2乙方違約責任：如乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務，應向甲方支付違約金，違約金計算方式按照中國人民銀行同期貸款利率的兩倍計算。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時效：雙方在爭議發(fā)生后，應在30日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)在爭議發(fā)生之日起6個月內(nèi)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密信息的定義：保密信息是指本合同的簽訂過程、內(nèi)容以及與物業(yè)管理相關(guān)的所有未公開的信息。10.2保密信息的保護期限：雙方對保密信息的保護期限為合同終止之日起5年。10.3保密信息的例外情況：法律、法規(guī)、政府命令或者法院判決要求披露的保密信息除外。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1不可抗力：因不可抗力導致一方不能履行或者部分履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.2合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利、義務轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3合同的附件：本合同附件包括物業(yè)管理服務內(nèi)容、服務標準、費用構(gòu)成等詳細內(nèi)容。第十三條附則13.1合同的生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同的修訂：本合同的修訂應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。13.3合同的終止日期：本合同的終止日期為合同期限屆滿之日。第十四條完整協(xié)議14.1本合同為雙方完整協(xié)議，取代了之前所有的談判、協(xié)商和承諾。14.2本合同的簽署地點為甲方所在地，本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容列表詳細列出乙方應提供的物業(yè)管理服務內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護、安全管理、客戶服務、突發(fā)事件應對等。附件二：物業(yè)管理服務標準詳細列出乙方提供的物業(yè)管理服務應達到的標準，包括服務質(zhì)量、服務態(tài)度、服務效率等。附件三：物業(yè)管理費用構(gòu)成及支付方式詳細列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成，包括管理費、維修資金、公共能耗費等，并說明支付方式和支付時間。附件四：保密信息清單詳細列出雙方認為需要保密的信息，包括合同內(nèi)容、甲方商業(yè)秘密、乙方管理秘決等。附件五：不可抗力事件清單詳細列出雙方認可的不可抗力事件，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間支付物業(yè)管理費用。2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務。3.甲方未按照約定提供物業(yè)設施、設備及場地。4.乙方未按照約定保護甲方商業(yè)秘密。5.乙方未按照約定處理突發(fā)事件。責任認定：1.甲方未按照約定時間支付物業(yè)管理費用，應向乙方支付遲延履行違約金，違約金計算方式按照中國人民銀行同期貸款利率的兩倍計算。2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務，應向甲方支付違約金，違約金計算方式按照中國人民銀行同期貸款利率的兩倍計算。3.甲方未按照約定提供物業(yè)設施、設備及場地，應承擔相應責任。4.乙方未按照約定保護甲方商業(yè)秘密，應承擔相應責任。5.乙方未按照約定處理突發(fā)事件，應承擔相應責任。示例說明：如甲方未按照約定時間支付物業(yè)管理費用，乙方可以要求甲方支付遲延履行違約金，違約金計算方式按照中國人民銀行同期貸款利率的兩倍計算。說明三：法律名詞及解釋：1.獨立法人資格：指具有法人地位，能夠獨立承擔民事責任的組織。2.物業(yè)管理：指對物業(yè)設施、設備及場地進行維護、保養(yǎng)、管理等活動，以保證物業(yè)的正常使用和良好狀態(tài)。3.不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。4.違約金：指當一方未履行合同約定的義務時，應向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X賠償。5.物業(yè)管理費用：指甲方應向乙方支付的費用，包括管理費、維修資金、公共能耗費等。1.甲方和乙方均為具有獨立法人資格的組織，應按照本合