2024年銀行上半年工作總結(jié)參考模板（三篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)2024年銀行上半年工作總結(jié)參考模板今年上半年，遵循銀行的正確指導(dǎo)，我深入學(xué)習(xí)，堅(jiān)定工作原則，嚴(yán)格遵循銀行的工作規(guī)范，全力以赴地在崗位上履行職責(zé)，以真誠(chéng)的服務(wù)滿足客戶需求，高效地完成了個(gè)人的工作任務(wù)，取得了一定的成果。以下是對(duì)上半年工作情況的具體總結(jié)：一、高效執(zhí)行任務(wù)，取得顯著業(yè)績(jī)作為一線前臺(tái)柜員，我設(shè)定的工作重點(diǎn)包括提供優(yōu)質(zhì)柜面服務(wù)和推廣銀行理財(cái)產(chǎn)品。在日常工作中，我保持專注和專業(yè)，確保所有操作合規(guī)合法，成功避免了違規(guī)和錯(cuò)誤的發(fā)生;在產(chǎn)品推廣方面，我積極宣傳，努力推薦，成功銷售了總額為_(kāi)___萬(wàn)元的銀行理財(cái)產(chǎn)品，其中包括基金____元，保險(xiǎn)____萬(wàn)元，以及銀行卡____萬(wàn)元。二、積極拓寬業(yè)務(wù)，有效維護(hù)新老客戶我始終堅(jiān)持以客戶為中心的觀念，不僅在柜面崗位上盡職盡責(zé)，同時(shí)積極參與銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售，致力于拓展產(chǎn)品市場(chǎng)。我深入了解客戶的需求，以周到的服務(wù)打動(dòng)新客戶，以真摯的情感維系老客戶，有效提升了客戶滿意度，取得了良好的業(yè)務(wù)效果。在服務(wù)老客戶的過(guò)程中，我運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷策略，增強(qiáng)老客戶對(duì)銀行服務(wù)和產(chǎn)品的信任，鞏固了他們的忠誠(chéng)度，同時(shí)也通過(guò)老客戶的推薦吸引了新客戶，實(shí)現(xiàn)了銀行與客戶的雙贏局面。三、強(qiáng)化服務(wù)理念，真誠(chéng)對(duì)待每位客戶在日常工作中，我秉持實(shí)事求是、誠(chéng)實(shí)待人的原則，以專業(yè)的服務(wù)和真誠(chéng)的態(tài)度贏得客戶的信賴。我始終堅(jiān)持以人為本，以客為尊，從客戶的角度出發(fā)，提供貼近需求的服務(wù)，用微笑、理解和熱情打動(dòng)客戶，努力在服務(wù)中建立與客戶的深度聯(lián)系。我堅(jiān)持以客戶為中心，始終將客戶的利益放在首位，全心全意為客戶解決問(wèn)題，展示銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，提升客戶的忠誠(chéng)度。我成功地按照銀行的要求完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了良好的業(yè)績(jī)，同時(shí)在服務(wù)態(tài)度和組織紀(jì)律性上也有了顯著提升。未來(lái)，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)技能和服務(wù)品質(zhì)，以更加敬業(yè)和專注的態(tài)度，做好每一項(xiàng)工作，為銀行的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。2024年銀行上半年工作總結(jié)參考模板（二）在優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)、提升資產(chǎn)質(zhì)量方面，我們采取了以下六項(xiàng)關(guān)鍵措施：一、我們持續(xù)強(qiáng)化了問(wèn)題排查與整改的力度。上半年，我們緊密圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》及《貸款合規(guī)使用審計(jì)方案》，全面實(shí)施了____次信貸檢查，共識(shí)別出九大類、共計(jì)127條不規(guī)范問(wèn)題。至____月底，所有問(wèn)題均已完成整改。二、我們致力于信貸管理基礎(chǔ)的全面規(guī)范化。今年____月，我們對(duì)全市自____年以來(lái)累積的____份信貸檔案進(jìn)行了系統(tǒng)性的整理與歸檔。同時(shí)，自____月起，我們嚴(yán)格了貸款辦理的程序，將貸款資料的完整性、規(guī)范性，以及貸款辦理的時(shí)效性、合規(guī)性納入市縣行的考核體系，并與____元的績(jī)效考核工資掛鉤。三、我們高度重視到逾期貸款的監(jiān)測(cè)與控制工作。上半年，我們逐日、逐戶、逐筆地對(duì)到逾期貸款進(jìn)行了監(jiān)測(cè)與回收，共收回80筆、合計(jì)3____萬(wàn)元的貸款。此外，我們還通過(guò)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管等手段，成功發(fā)現(xiàn)并化解了cm____系統(tǒng)中的____個(gè)預(yù)警信息及剛性約束。四、我們加強(qiáng)了信貸員的全程監(jiān)管職責(zé)。我們嚴(yán)格執(zhí)行了信貸員的“貸后監(jiān)管月報(bào)制”，前____個(gè)月共審查了全市信貸員的____份貸后監(jiān)管報(bào)告，發(fā)現(xiàn)并指出了____個(gè)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，并提出了13條改進(jìn)建議。此外，我們還在景泰縣組織召開(kāi)了“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會(huì)議”，從多個(gè)維度對(duì)信貸員的工作進(jìn)行了評(píng)比打分，以督促其更好地履行職責(zé)。五、我們?nèi)ν七M(jìn)了不良貸款的清收工作。通過(guò)制定詳細(xì)計(jì)劃、明確任務(wù)、突出重點(diǎn)、序時(shí)考核等方式，上半年我們共清收不良貸款____萬(wàn)元，完成了省分行下達(dá)的全年清收任務(wù)的____%。在貸款余額有所下滑的情況下，我們?nèi)猿晒Φ貙⒉涣假J款占比降低了____個(gè)百分點(diǎn)。六、我們有效應(yīng)對(duì)了到逾期合同收購(gòu)貸款的風(fēng)險(xiǎn)。我們充分發(fā)揮了政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺(tái)作用。____月初，會(huì)寧縣委、縣政府召開(kāi)了全縣____個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人會(huì)議，支持農(nóng)發(fā)行在半個(gè)月內(nèi)全額收回了____年到逾期的合同收購(gòu)貸款____萬(wàn)元。在內(nèi)部管理方面，我們也取得了顯著成效：一、我們加強(qiáng)了資金運(yùn)營(yíng)和頭寸限額的管理。我們按照“總量控制、均衡實(shí)施、適時(shí)調(diào)節(jié)、彈性管理”的原則，上半年旬均頭寸占用減少了____萬(wàn)元，月均資金運(yùn)用率達(dá)到了____%。二、我們進(jìn)一步完善了市縣行的績(jī)效考核制度。我們圍繞重點(diǎn)工作動(dòng)態(tài)調(diào)整分值、加重掛鉤力度、細(xì)化到崗到人。前____個(gè)月共掛鉤考核費(fèi)用____萬(wàn)元，其中獎(jiǎng)勵(lì)____萬(wàn)元、扣罰____萬(wàn)元；掛鉤績(jī)效工資____萬(wàn)元，其中獎(jiǎng)勵(lì)____元、扣罰____萬(wàn)元；掛鉤市分行機(jī)關(guān)考核費(fèi)用____元。三、我們強(qiáng)化了執(zhí)行力建設(shè)。我們分層完善了“周例會(huì)制度”，上半年市分行共組織召開(kāi)周例會(huì)____次，安排工作____項(xiàng)，實(shí)際完成____項(xiàng)，工作完成率達(dá)到了____%。四、我們加強(qiáng)了財(cái)會(huì)核算管理。我們逐戶逐筆監(jiān)測(cè)貸款利息收回情況，上半年貸款利息收回率達(dá)到了____%。同時(shí)我們規(guī)范了費(fèi)用報(bào)賬程序，打造了“陽(yáng)光財(cái)務(wù)”。五、我們加強(qiáng)了內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作。我們進(jìn)一步加強(qiáng)了庫(kù)存現(xiàn)金、重要空白憑證及ic卡的管理；圍繞今年我國(guó)“奧運(yùn)年”穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大局，我們?nèi)婕訌?qiáng)了安全保衛(wèi)與槍支器械的管理，確保了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)工作的安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。然而，我們也面臨一些困難和問(wèn)題：一、白銀市城市轉(zhuǎn)型對(duì)信貸資金的需求量大面寬，為我行提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。我們懇請(qǐng)省分行能給予我行城市轉(zhuǎn)型專項(xiàng)授信或?qū)ｍ?xiàng)貸款政策的傾斜。二、糧改進(jìn)展緩慢，全市____家企業(yè)改制資金缺口____萬(wàn)元，這對(duì)我行貸款安全構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)隱患。三、目前我行已營(yíng)銷的大唐風(fēng)電、國(guó)投風(fēng)電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切，這對(duì)我行后續(xù)營(yíng)銷和客戶維護(hù)工作提出了挑戰(zhàn)。2024年銀行上半年工作總結(jié)參考模板（三）激勵(lì)機(jī)制的設(shè)立旨在引導(dǎo)營(yíng)銷人員確立“以客戶為中心”的營(yíng)銷理念，摒棄單向營(yíng)銷模式，深入挖掘客戶的全面金融需求，并探索客戶上下游資源，從而初步構(gòu)建了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)及零售業(yè)務(wù)交叉銷售的積極態(tài)勢(shì)。第三，我們強(qiáng)調(diào)負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷的核心地位。分行堅(jiān)持負(fù)債業(yè)務(wù)先行策略，穩(wěn)固業(yè)務(wù)發(fā)展的基石，通過(guò)負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)及中間業(yè)務(wù)的拓展。任何業(yè)務(wù)規(guī)劃均優(yōu)先考慮存款業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，原則上避免僅貸不存的業(yè)務(wù)，同時(shí)積極爭(zhēng)取企業(yè)派生存款，并堅(jiān)決反對(duì)人為制造存款增長(zhǎng)的現(xiàn)象。第四，我們穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，持續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。在負(fù)債業(yè)務(wù)方面，客戶群體顯著擴(kuò)大，涵蓋了政府機(jī)構(gòu)、省屬大型企業(yè)、知名民營(yíng)企業(yè)、政府平臺(tái)公司及上市公司等多元化客戶群。公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，信貸投放節(jié)奏加快，通過(guò)優(yōu)化授信業(yè)務(wù)流程，提升各環(huán)節(jié)效率，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí)，儲(chǔ)備了一批優(yōu)質(zhì)備選項(xiàng)目。在同業(yè)合作方面，分行緊跟SHIBOR利率上漲趨勢(shì)，成功吸收大量同業(yè)存款，為總行資金流動(dòng)性提供支持。此外，通過(guò)商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，滿足客戶多樣化融資需求，創(chuàng)造價(jià)值，并為分行突破信貸規(guī)模限制開(kāi)辟新渠道，同時(shí)增加了轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。在國(guó)際業(yè)務(wù)方面，分行在總行支持下，迅速完成準(zhǔn)備工作，并正式獲得監(jiān)管部門批準(zhǔn)，全面開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)。分行領(lǐng)導(dǎo)積極組織營(yíng)銷，推動(dòng)了國(guó)際業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。第五，我們初步構(gòu)建了風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系。分行成立了多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理及合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，如內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、信貸評(píng)審委員會(huì)等，為全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設(shè)及重大風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)提供決策支持。同時(shí)，建立了操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理。風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)部及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部各司其職，共同推動(dòng)分行風(fēng)險(xiǎn)管理及合規(guī)工作的深入開(kāi)展。在風(fēng)險(xiǎn)全流程管理方面，我們加強(qiáng)了貸前調(diào)查、授信審查、審批、放款審查等環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、管理和控制，確保信貸資產(chǎn)安全。第六，我們加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作，提高了合規(guī)意識(shí)。在存款營(yíng)銷方面，我們加大了力度，引進(jìn)了各類人才，提高了關(guān)系型客戶經(jīng)理的工作積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，我們充分利用現(xiàn)有支付結(jié)算平臺(tái)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通