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電器購(gòu)買(mǎi)售后合同模板甲方(客戶(hù)):_______地址:_______聯(lián)系電話(huà):_______法定代表人:_______職務(wù):_______乙方(服務(wù)提供商):_______地址:_______聯(lián)系電話(huà):_______法定代表人:_______職務(wù):_______鑒于甲方已向乙方購(gòu)買(mǎi)電器產(chǎn)品,并期望獲得相應(yīng)的售后服務(wù),乙方同意根據(jù)以下條款和條件提供售后服務(wù)。第一條服務(wù)范圍1.1乙方同意向甲方提供以下售后服務(wù):包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。1.2具體的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量要求詳見(jiàn)附件一《售后服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》。第二條服務(wù)期限2.1售后服務(wù)的有效期自甲方購(gòu)買(mǎi)的電器產(chǎn)品交付之日起計(jì)算,為期_______年或根據(jù)產(chǎn)品保修卡規(guī)定的期限。2.2服務(wù)期滿(mǎn)后,甲方有權(quán)選擇是否續(xù)簽服務(wù)合同。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)定向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用,具體金額為人民幣_(tái)______元(大寫(xiě):_______元整)。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式、時(shí)間和條件詳見(jiàn)附件二《服務(wù)費(fèi)用及支付方式》。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定享受乙方提供的售后服務(wù)。4.2甲方應(yīng)按照乙方的指導(dǎo)正確使用電器產(chǎn)品,并在服務(wù)過(guò)程中提供必要的協(xié)助。4.3甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照本合同的規(guī)定向甲方提供約定的售后服務(wù)。5.2乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能,并按照約定的時(shí)間提供服務(wù)。5.3乙方應(yīng)保證售后服務(wù)的質(zhì)量和效率,滿(mǎn)足甲方的合理要求。第六條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并與甲方協(xié)商確定服務(wù)時(shí)間。6.2乙方應(yīng)盡可能在協(xié)商確定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和資格。第八條違約責(zé)任8.1如乙方未按本合同提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2如甲方未按本合同規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可提交乙方所在地人民法院通過(guò)訴訟方式解決。9.2雙方亦可選擇向中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,按照該會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第十條法律適用10.1本合同的訂立、解釋、履行、變更、解除和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同變更與解除11.1本合同一經(jīng)雙方簽字蓋章,未經(jīng)雙方協(xié)商一致,任何一方不得擅自變更或解除本合同。11.2如遇不可抗力或其他特殊情況,致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行,雙方可協(xié)商變更或解除本合同。第十二條其他約定12.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行,并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。甲方(蓋章):_______乙方(蓋章):_______授權(quán)代表簽字:_______授權(quán)代表簽字:_______簽訂日期:_______簽訂地點(diǎn):_______(以上為合同的前半部分,待續(xù)。)第十三條保密條款13.1乙方在提供售后服務(wù)過(guò)程中,可能接觸到甲方的商業(yè)秘密和保密信息,乙方必須對(duì)此予以保密。13.2未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得向任何第三方披露、復(fù)制或以其他方式使用甲方的保密信息。第十四條技術(shù)支持與培訓(xùn)14.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持,幫助甲方解決使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。14.2如有需要,乙方應(yīng)提供產(chǎn)品操作培訓(xùn)和維護(hù)指導(dǎo),以提高甲方使用產(chǎn)品的效率和安全性。第十五條服務(wù)記錄15.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次服務(wù)的日期、內(nèi)容、服務(wù)人員和甲方反饋等信息。15.2乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)記錄報(bào)告,以便甲方進(jìn)行審核和備案。第十六條服務(wù)的監(jiān)督和評(píng)估16.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。16.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和評(píng)估工作,并根據(jù)甲方的合理建議進(jìn)行改進(jìn)。第十七條不可抗力17.1如因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或完全履行本合同的,該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并在合理期限內(nèi)提供相應(yīng)證明。17.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。第十八條合同的轉(zhuǎn)讓18.1未經(jīng)另一方書(shū)面同意,任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。18.2任何未經(jīng)同意的轉(zhuǎn)讓行為均為無(wú)效。第十九條通知和書(shū)面溝通19.1所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知或其他溝通應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行,并發(fā)送至本合同首部所列的地址。19.2雙方可隨時(shí)書(shū)面通知對(duì)方更改通知地址。第二十條合同的補(bǔ)充20.1本合同的補(bǔ)充文件、附件和補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。20.2本合同的任何補(bǔ)充文件應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。第二十一條法律變更21.1如因法律法規(guī)的變更導(dǎo)致本合同任何條款無(wú)效或不再適用,雙方應(yīng)協(xié)商修改合同條款。21.2合同修改應(yīng)遵循公平合理的原則,確保雙方利益不受影響。第二十二條合同的解釋22.1本合同的解釋?xiě)?yīng)依據(jù)合同文本所表達(dá)的原意,并結(jié)合合同目的、交易習(xí)慣以及誠(chéng)信原則進(jìn)行。22.2對(duì)合同條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。第二十三條附加條款23.1雙方可就特定事項(xiàng)在本合同中作出特別約定,特別約定與本合同其他條款不一致的,以特別約定為準(zhǔn)。23.2附加條款應(yīng)以書(shū)面形式明確,并作為本合同的一部分。甲方(蓋章):_______乙方(蓋章):_______授權(quán)代表簽字:_______授權(quán)代表簽字:_______簽訂日期:_______簽訂地點(diǎn):_______注意事項(xiàng):簽訂本合同前,請(qǐng)雙方仔細(xì)閱讀并理
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