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文檔簡介
電器購買售后合同模板甲方(客戶):_______地址:_______聯(lián)系電話:_______法定代表人:_______職務:_______乙方(服務提供商):_______地址:_______聯(lián)系電話:_______法定代表人:_______職務:_______鑒于甲方已向乙方購買電器產(chǎn)品,并期望獲得相應的售后服務,乙方同意根據(jù)以下條款和條件提供售后服務。第一條服務范圍1.1乙方同意向甲方提供以下售后服務:包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務。1.2具體的服務內(nèi)容、服務方式和服務質(zhì)量要求詳見附件一《售后服務項目及標準》。第二條服務期限2.1售后服務的有效期自甲方購買的電器產(chǎn)品交付之日起計算,為期_______年或根據(jù)產(chǎn)品保修卡規(guī)定的期限。2.2服務期滿后,甲方有權選擇是否續(xù)簽服務合同。第三條服務費用3.1甲方應根據(jù)本合同規(guī)定向乙方支付售后服務費用,具體金額為人民幣_______元(大寫:_______元整)。3.2服務費用的支付方式、時間和條件詳見附件二《服務費用及支付方式》。第四條甲方的權利和義務4.1甲方有權根據(jù)本合同的規(guī)定享受乙方提供的售后服務。4.2甲方應按照乙方的指導正確使用電器產(chǎn)品,并在服務過程中提供必要的協(xié)助。4.3甲方應按照約定的時間和方式支付服務費用。第五條乙方的權利和義務5.1乙方應按照本合同的規(guī)定向甲方提供約定的售后服務。5.2乙方應保證服務人員具備相應的專業(yè)技能,并按照約定的時間提供服務。5.3乙方應保證售后服務的質(zhì)量和效率,滿足甲方的合理要求。第六條服務響應時間6.1乙方應在接到甲方服務請求后_______小時內(nèi)響應,并與甲方協(xié)商確定服務時間。6.2乙方應盡可能在協(xié)商確定的時間內(nèi)完成服務。第七條服務標準7.1乙方提供的售后服務應符合國家相關規(guī)定和行業(yè)標準。7.2乙方應保證服務人員具備相應的專業(yè)技能和資格。第八條違約責任8.1如乙方未按本合同提供服務或服務質(zhì)量不符合約定,乙方應承擔相應的違約責任。8.2如甲方未按本合同規(guī)定支付服務費用,甲方應承擔相應的違約責任。第九條爭議解決9.1本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可提交乙方所在地人民法院通過訴訟方式解決。9.2雙方亦可選擇向中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會申請仲裁,按照該會的仲裁規(guī)則進行仲裁。第十條法律適用10.1本合同的訂立、解釋、履行、變更、解除和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同變更與解除11.1本合同一經(jīng)雙方簽字蓋章,未經(jīng)雙方協(xié)商一致,任何一方不得擅自變更或解除本合同。11.2如遇不可抗力或其他特殊情況,致使本合同無法繼續(xù)履行,雙方可協(xié)商變更或解除本合同。第十二條其他約定12.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同的任何修改和補充均應以書面形式進行,并經(jīng)雙方授權代表簽字蓋章后生效。甲方(蓋章):_______乙方(蓋章):_______授權代表簽字:_______授權代表簽字:_______簽訂日期:_______簽訂地點:_______(以上為合同的前半部分,待續(xù)。)第十三條保密條款13.1乙方在提供售后服務過程中,可能接觸到甲方的商業(yè)秘密和保密信息,乙方必須對此予以保密。13.2未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得向任何第三方披露、復制或以其他方式使用甲方的保密信息。第十四條技術支持與培訓14.1乙方應向甲方提供必要的技術支持,幫助甲方解決使用產(chǎn)品過程中遇到的技術問題。14.2如有需要,乙方應提供產(chǎn)品操作培訓和維護指導,以提高甲方使用產(chǎn)品的效率和安全性。第十五條服務記錄15.1乙方應詳細記錄每次服務的日期、內(nèi)容、服務人員和甲方反饋等信息。15.2乙方應定期向甲方提供服務記錄報告,以便甲方進行審核和備案。第十六條服務的監(jiān)督和評估16.1甲方有權對乙方提供的售后服務進行監(jiān)督和評估。16.2乙方應積極配合甲方的監(jiān)督和評估工作,并根據(jù)甲方的合理建議進行改進。第十七條不可抗力17.1如因不可抗力導致任何一方不能履行或完全履行本合同的,該方應及時通知對方,并在合理期限內(nèi)提供相應證明。17.2雙方應根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商解決合同履行問題。第十八條合同的轉(zhuǎn)讓18.1未經(jīng)另一方書面同意,任何一方不得將本合同的權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。18.2任何未經(jīng)同意的轉(zhuǎn)讓行為均為無效。第十九條通知和書面溝通19.1所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知或其他溝通應以書面形式進行,并發(fā)送至本合同首部所列的地址。19.2雙方可隨時書面通知對方更改通知地址。第二十條合同的補充20.1本合同的補充文件、附件和補充協(xié)議構成本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。20.2本合同的任何補充文件應由雙方授權代表簽字蓋章。第二十一條法律變更21.1如因法律法規(guī)的變更導致本合同任何條款無效或不再適用,雙方應協(xié)商修改合同條款。21.2合同修改應遵循公平合理的原則,確保雙方利益不受影響。第二十二條合同的解釋22.1本合同的解釋應依據(jù)合同文本所表達的原意,并結合合同目的、交易習慣以及誠信原則進行。22.2對合同條款的理解發(fā)生爭議時,應首先通過協(xié)商解決。第二十三條附加條款23.1雙方可就特定事項在本合同中作出特別約定,特別約定與本合同其他條款不一致的,以特別約定為準。23.2附加條款應以書面形式明確,并作為本合同的一部分。甲方(蓋章):_______乙方(蓋章):_______授權代表簽字:_______授權代表簽字:_______簽訂日期:_______簽訂地點:_______注意事項:簽訂本合同前,請雙方仔細閱讀并理
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