單證部工作總結(jié)

單證部工作總結(jié)單證部工作總結(jié)【篇1】單證個人年度總結(jié)作為一名專職單證員，我的職責(zé)是管理公司的貨運(yùn)文件，并確保符合所有相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。通過這一年的工作，我意識到只有通過不斷學(xué)習(xí)，反思和改進(jìn)自己的工作方式，才能取得更好的業(yè)績。以下是我2021年度單證個人總結(jié)。一、學(xué)習(xí)能力在工作中，我時常需要和外籍客戶及其代表溝通，并負(fù)責(zé)處理相應(yīng)文件。盡管我的英語技能一般，但我仍在這方面投入了很多時間和精力。我參加了英語口語培訓(xùn)，并在工作中學(xué)會了一些日常用語和貨運(yùn)專業(yè)術(shù)語，這有助于給客戶留下更好的印象，并提高了工作效率。二、工作質(zhì)量根據(jù)上一年度的反饋和分析，我的一些工作流程還需要改進(jìn)。為此，我及時采取了措施，如電子郵件和電話追蹤，通知客戶及時提供單證資料；將文件的存檔和分類納入日常工作的重要部分，以便更好地跟蹤單證的進(jìn)展。這樣，我讓自己的工作效率得到了提升，同時也避免了一些錯誤的發(fā)生。三、溝通能力在工作中，我意識到了解客戶的需求和溝通能力的重要性，并不斷加強(qiáng)自己的溝通技能。例如，在確認(rèn)船期和航線時，我要確保與客戶的代表保持溝通，以便獲得關(guān)于客戶需求的必要信息，并及時將最新信息傳達(dá)給其他相關(guān)人員。此外，在處理有關(guān)非洲、中東和印度亞洲地區(qū)貨物的運(yùn)輸時，我的溝通技能也變得更加重要，因?yàn)槲倚枰c使館和官方有關(guān)部門聯(lián)系。四、團(tuán)隊(duì)合作在本年度的工作中，我有機(jī)會參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一些工作，這讓我真正體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在承擔(dān)不同職責(zé)的同時，我們密切合作，共同解決團(tuán)隊(duì)面臨的問題，提高了工作效率并保證了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。我從合作中受益匪淺，也更深刻理解到了追求團(tuán)隊(duì)成功同樣是個人成功的重要之處。五、視野拓寬由于我工作涉及國際貿(mào)易，我經(jīng)常跟蹤貿(mào)易和運(yùn)輸業(yè)的動態(tài)，并嘗試學(xué)習(xí)解讀相關(guān)法規(guī)和趨勢。通過參加行業(yè)會議和參觀交通站點(diǎn)等活動，我擴(kuò)大了自己的視野，并了解到了一些新技術(shù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢，這可以幫助我更好地把握市場動態(tài)和客戶需求?？傊?，我的年度總結(jié)歸結(jié)為不斷地進(jìn)步和自我完善。無論是增強(qiáng)自己的技能，還是改進(jìn)工作流程，我一直努力把自己融入單證團(tuán)隊(duì)，以便為公司和客戶提供更好的服務(wù)。在未來的工作中，我將會繼續(xù)學(xué)習(xí)、反思和改進(jìn)，以便更好地完成自己的工作任務(wù)。單證部工作總結(jié)【篇2】保險公司單證管理員工作總結(jié)單證管理主要包括征訂、保存、發(fā)放、回銷等環(huán)節(jié)。以下是為大家精心整理的保險公司單證管理員工作總結(jié)，歡迎大家閱讀，供您參考。更多內(nèi)容請關(guān)注。保險公司單證管理員工作總結(jié)（一）本人___，在剛剛過去的充滿激情的20__年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷下，在所有同仁的無私幫助下，加上個人的努力，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項(xiàng)工作。在20__年，本人本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛，銳意進(jìn)取，刻苦學(xué)習(xí)，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實(shí)證明，這些努力得到了圓滿的回報。從__月到__月，本人共完成__筆業(yè)務(wù)的制單審證工作，處理信用證及相關(guān)單證共__套，平均每月__套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點(diǎn)交單，得到了銀行的表揚(yáng)和業(yè)內(nèi)同行的積極贊許。必須承認(rèn)，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術(shù)水平問題而非工作態(tài)度問題。由于這些問題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應(yīng)當(dāng)指出的是，這些問題是前進(jìn)中的問題，是實(shí)踐中的問題，只有通過實(shí)踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的單證工作中繼續(xù)努力，同時，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)在20__年能為本人提供外出（脫產(chǎn)）學(xué)習(xí)的機(jī)會。學(xué)習(xí)是為了工作，相信為學(xué)習(xí)付出的成本，今后將在工作中一本萬利地得到回報。展望20__年，本人充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，外貿(mào)行業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險，但本人相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)胸有成竹的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的團(tuán)結(jié)努力下，我們一定能把危機(jī)變成機(jī)遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續(xù)努力工作，為外銷部門和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門服好務(wù)，把好關(guān)。一份付出，一份回報，我也相信，公司也一定能根據(jù)本人的出色表現(xiàn)，在20__年為本人提供與之相稱的待遇和更加廣闊的發(fā)展空間。保險公司單證管理員工作總結(jié)（二）一、采取的主要工作措施（一）艱辛籌備，積極拓展保險業(yè)務(wù)的新市場20__年，__財(cái)產(chǎn)保險公司決定在__區(qū)籌建分公司，并委托___同志擔(dān)負(fù)這一重任。作為第一任分公司經(jīng)理，___同志可謂受命于危難之際，從__月__日開始，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。首先，確定公司的位置。位置選得好不好，對公司的形象、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大。_經(jīng)理跑遍了__區(qū)的大街小巷，看遍了所有能夠租賃的房屋，最后將公司地址鎖定在___樓。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴(kuò)大宣傳面，與車主進(jìn)行面對面的交流和溝通，更利于我們開展財(cái)產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。其次，對房屋進(jìn)行改建裝修。_經(jīng)理帶著裝修隊(duì)伍，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進(jìn)行了實(shí)地考察，幾次進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)和修改。從裝修開始，他常常以車為家，累了就在車上睡一會，餓了吃點(diǎn)快餐面，恨自己不能有分身法。幾個月來，_經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過，也沒有一天休息好過，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈。__分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果。第三，招聘培訓(xùn)公司人員。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。_經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進(jìn)分公司。從11月1日開始，公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進(jìn)了__財(cái)產(chǎn)保險的行列。分公司并于_月_日至_日，集中時間對全部人員進(jìn)行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。第四，分公司順利通過上級驗(yàn)收。經(jīng)過艱辛的籌備，__財(cái)產(chǎn)保險公司__分公司終于正式立足。_月_日，通過了消防大隊(duì)的檢查驗(yàn)收，并獲得了消防大隊(duì)頒發(fā)的《消防驗(yàn)收合格意見書》。_月_日，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試，全部投入正常工作。_月_日，市保險公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。至此，我公司正式成為__財(cái)產(chǎn)保險公司大家族中的一員。（二）確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口。1、分析形勢，確立工作重點(diǎn)。20__年年底，我公司才剛剛成立，為盡快開展工作，_經(jīng)理確立的工作重點(diǎn)是：建立良好的社會關(guān)系，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險、拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。__地區(qū)現(xiàn)有3家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司，無形中對我們剛成立的保險公司形成了強(qiáng)烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻(xiàn)與付出，才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出，用實(shí)力贏得保險人才的加盟，贏得“回流”保險業(yè)務(wù)，才能在保險競爭中屹立不倒。2、找準(zhǔn)突破口，加大市場占有面。根據(jù)__區(qū)20__年的保源情況，_經(jīng)理經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，把摩托車保險、船舶、學(xué)校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調(diào)，幫助代理摩托車保險業(yè)務(wù)。目前，此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中。3、狠抓理賠，提高服務(wù)質(zhì)量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強(qiáng)誠信建設(shè)，培育保險誠信意識，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅(jiān)持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障。（三）規(guī)范經(jīng)營，努力提升保險工作的管理水平保險競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)？這是_經(jīng)理經(jīng)常思考的問題。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了迅速在已有三家保險公司的__區(qū)立足，我公司全體員工在_經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系；二是在日常管理中，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為；三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。（四）以人為本，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊(duì)伍。為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生？的各個方面？這也是我公司經(jīng)?？紤]的問題。我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起、從公司成立之時做起、從進(jìn)公司的那一刻做起，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，用嚴(yán)于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時，公司還從各方面嚴(yán)格要求員工，時刻讓職工保持危機(jī)感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。經(jīng)過幾個月的磨練，我公司職工隊(duì)伍經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)，正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn)。二、存在的不足的問題（一）公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。（二）面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作。三、未來三年的工作思路隨著市場變化和競爭的白熱化，未來三年就保險費(fèi)而言，我公司要牢牢把握市場的主動權(quán)，就必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。（一）要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營目標(biāo)，保費(fèi)收入20__年__萬元，占市場份額4--5%，20__年__萬元，占市場份額20--25%，20__年__萬元，占市場份額28--33%，綜合賠付率控制在50%以內(nèi)，綜合費(fèi)用率控制在35%以內(nèi)。（二）正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場。（三）繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。（四）加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為了更好的做好保險售后服務(wù)工作，必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從服務(wù)入手，進(jìn)一步解決硬件設(shè)施，搭建全市以為平臺的報接案集中、查勘定損集中、收付費(fèi)集中、核保核賠集中的組織構(gòu)架，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。（五）針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源?？傊?，我們要在__精神指引下，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，因地制宜，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。保險公司單證管理員工作總結(jié)（三）回顧20__年，作為公司的單證管理員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。及時的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號。二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對______等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。三、保障有力，做好物資管理接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫存；每月按時與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。四、及時完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行按照國家工商部門的規(guī)定，定期對______和_______的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對_______的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。五、其他工作完成情況1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。六、明年需要努力的方向及工作思路在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。20__年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和_________房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。匯報完畢！謝謝大家！單證部工作總結(jié)【篇3】本人落落在充滿過去激情的20__年，在各位領(lǐng)導(dǎo)人的熱情關(guān)懷下，在所有同事的無私幫助下，經(jīng)過個人努力，比較圓滿地完成了單證員單位的各項(xiàng)工作。20__年，我在對公司忠誠和單證工作的熱情基礎(chǔ)上，積極進(jìn)取，刻苦學(xué)習(xí)，在繁忙的工作中積極提高自己的單據(jù)審查水平，一年來的事實(shí)證明，這些努力取得了圓滿的回報。業(yè)務(wù)制造發(fā)票審核工作，處理信用證及有關(guān)文件。更令人高興的是，本人基本上能夠正點(diǎn)支付，得到了銀行的表揚(yáng)和業(yè)內(nèi)同事的積極贊揚(yáng)。本人必須承認(rèn)在單證工作中也存在不可避免的不足。這主要不是工作態(tài)度問題，而是技術(shù)水平問題。這些問題的存在在一定程度上影響了單證的生產(chǎn)率。值得指出的是，這些問題是前進(jìn)中的問題，是實(shí)踐中的問題，只有通過實(shí)踐才能有效地解決。因此，本人希望在今后繼續(xù)單證工作的同時，公司領(lǐng)導(dǎo)能夠在20__年為本人提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會。學(xué)習(xí)是為了工作，相信學(xué)習(xí)的成本，今后在工作中會受益。展望20__年，本人充滿希望。我們面臨著世界金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，對外貿(mào)易業(yè)也面臨著更大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險，但我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)人胸前成竹的指導(dǎo)下，在公司同事的團(tuán)結(jié)努力下，我們可以把危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)會。作為單證單位的員工，本人將繼續(xù)努力工作，為出口部門和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門服務(wù)，建立良好關(guān)系。一份付款，一份回報，我也相信公司一定能以本人的優(yōu)秀表現(xiàn)為基礎(chǔ)，在20__年為本人提供相應(yīng)的待遇和更廣闊的發(fā)展空間。單證部工作總結(jié)【篇4】一、從業(yè)務(wù)員那里拿來pI，S/C和工廠的信息后，開始聯(lián)系工廠。詢問：①有沒有現(xiàn)貨?要不要商檢?②如果走空運(yùn)有沒有空運(yùn)鑒定?③如何包裝?毛重?體積?④HS編碼，CASNO.⑤付款的銀行資料有沒有給過?二、跟貨代聯(lián)系訂倉①制作托書托書上注意運(yùn)費(fèi)，出運(yùn)港，目的港，件毛體②索要進(jìn)倉地址(入貨通知)③走空運(yùn)的情況下，要給貨代空運(yùn)鑒定，非危保函(蓋公章)④海運(yùn)情況下，給貨代非危保函，有的還需要MSDS三、做美金情況下，需要制作劃匯資料：合同，發(fā)票。英文劃匯資料本來應(yīng)該工廠制單，用來描述工廠和我外貿(mào)公司次票用美金付款的貨物的情況。用作我外貿(mào)公司對工廠劃匯的依據(jù)。內(nèi)容跟采購合同一致。蓋上工廠的章，交給財(cái)務(wù)。四、跟工廠確認(rèn)嘜頭。逐字核對!注意嘜頭上要顯示CAS號碼批號要正確(要與分析單上一致)生產(chǎn)日期到期日期五、關(guān)于商檢①做美金的情況下，工廠自己做商檢，給工廠提供目的港，出運(yùn)港信息②做人民幣情況下，可以委托工廠做商檢?？垂S要正本的商檢文件還是傳真件就可以。③制作商檢資料：采購合同，商檢發(fā)票，商檢箱單，商檢委托書(蓋章)。④商檢做好后，讓工廠傳真商檢憑條，確認(rèn)無誤后傳給貨代，讓貨代去換通關(guān)單。六、關(guān)于報關(guān)①做美金時，工廠自己報關(guān)。提供出運(yùn)港，目的港②做人民幣時，讓貨代公司幫忙報關(guān)。③給貨代公司寄報關(guān)資料：報關(guān)發(fā)票，報關(guān)箱單，報關(guān)單，核銷單(備案到出運(yùn)港)，④報關(guān)委托書，準(zhǔn)備4張蓋了單證章的空白紙讓貨代備用。⑤注意都要蓋好章，報關(guān)單上顯示的品名要注意，是工廠可以開發(fā)票的品名。⑥零退稅產(chǎn)品報關(guān)，要跟財(cái)務(wù)說，問財(cái)務(wù)報關(guān)金額怎么寫，因?yàn)橐欢悾痤~要少報注意，商檢資料和報關(guān)資料上的數(shù)量金額沒有特殊要求的情況下，都按照與國外客人成交的數(shù)量金額來報關(guān)商檢。七、嘜頭確認(rèn)好，付款底單給工廠傳真過去，敦促工廠按時發(fā)貨。索要發(fā)貨進(jìn)倉的追蹤方式。剛開始到公司，被分配先做單證，雖說在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè)，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說什么大學(xué)生呀?我高中生都能做好的事，他卻老出錯。(因?yàn)槭撬詈髮徍?，停止我做單證。那時我是按書本上學(xué)到的知識來套用的!脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué)，但我是個不服輸?shù)娜?，別人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他們做的更好!我開始留心看他做單證，看別人做單證。那時，公司分八個部，每個部都有單證員，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密，就是想到別的部門也要經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。我無法看到別人做的單證，我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證，當(dāng)他們要撕掉的時候，我就說給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會幫他們做他們不想做的事，因?yàn)樗麄儾幌肴プ觯麄兙蜁棠阍趺慈プ?，你就有機(jī)會鍛煉自己。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時，去其它部門找好友聊天和打牌。從中探聽他們的牢騷和單證情況。從中吸取教訓(xùn)。)這樣一來，三個月后，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧，加上學(xué)校學(xué)到的知識，公司里所有的單證我都會做，并且做的最好，兩年內(nèi)沒有一筆單證出錯，沒有一筆不符點(diǎn)和退證退單，是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規(guī)程情況如下：1)當(dāng)拿到l/c后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開證行、公司名稱、有效期、最遲裝運(yùn)期、有沒有軟條款、特別的規(guī)定等等。如果有的話，請立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問題最好一次向外商提出，請他修改l/c。2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員，是自己的話，提前完成那些能提前的工作，比如說：invoice，packinglist，forma，insurancepolicy，等等。3)貨物裝船后，請及時聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認(rèn)。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按l/c上面的要求來核對。發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該立即要求他們修改。4)所有單證都必須反復(fù)核對，一筆l/c的單證，至少全面核對五次，做到單證一致，單單一致。如果客戶有臨時要求，可以說服客戶修改l/c，或者做t/t。比方說：上次我的客戶已經(jīng)開了l/c給我，但在裝柜時，他突然想起還有一些零配件要求裝上，(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了，但忘記寫在l/c里了)，數(shù)量還不少，這時候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了，我說這樣吧，我先幫你裝上船，然后我去補(bǔ)辦手續(xù)，l/c就不要修改了，零配件的錢，請你t/t給我們，我們再補(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你?？蛻艉芨吲d地說：非常感謝，你怎么想到的?我說：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已。5)交單的時候，也要注意：有沒有b/l背書，i/p背書等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范，有沒有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號碼必須顯示，hscode必須顯示，船代理必須顯示，電話傳真必須顯示等等?？傊阂痪湓挘鰡巫C也不是一件很容易的事!必須有耐心、有恒心、更要細(xì)心，祝所有做單證的朋友工作順利哦!通過近8個月的學(xué)習(xí)、實(shí)踐工作，從最初的統(tǒng)計(jì)門表、畫圖送審到獨(dú)立下單、五金、門型及結(jié)構(gòu)的獨(dú)立設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場與客戶溝通交底，不可否認(rèn)自己進(jìn)步了許多，在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。但也有很多地方需要學(xué)習(xí)，我都會一一記錄下來，積極請教領(lǐng)導(dǎo)，提高自己的水平。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。在普陀區(qū)人民醫(yī)院項(xiàng)目中，甲方在安裝門框時，由于門框灌漿過程中灌漿不當(dāng)導(dǎo)致門框鼓出，自己有責(zé)任積極與對方溝通，提醒甲方在安裝門框時的注意事項(xiàng)，門框做成包墻門套，由于甲方墻體厚度都不一致，地坪高低也不一致，考驗(yàn)了自己的細(xì)心與耐心，同時自己對這種門套的做法也有了一個高層次的了解，收獲了知識，提高了自己在此方面的技術(shù)水平。在蒙古c-3項(xiàng)目中由于自己在設(shè)計(jì)鎖的高度的時候，沒有和客戶及時溝通，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的情況下就盲目下圖，導(dǎo)致鎖的設(shè)計(jì)沒有符合客戶的要求，以致公司造成損失，我會記住這次教訓(xùn)，深刻檢討自己的過失，在嚴(yán)格按照國家規(guī)范的前提下，用心盡責(zé)設(shè)計(jì)，積極聽取、考慮客戶的意見，有自己不懂的地方積極虛心請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，確保類似的事情不在發(fā)生。在剛到來的__年，在深刻剖析自我的同時，規(guī)劃__年的目標(biāo)，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識，單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場的需要，自己需要學(xué)習(xí)更多的知識，更多門型的安裝制作工藝，行業(yè)的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補(bǔ)充新知識，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作的需要，就要被淘汰。通過各種部門組織的培訓(xùn)，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高，為服務(wù)公司服務(wù)社會作為更多的貢獻(xiàn)。單證部工作總結(jié)【篇5】從進(jìn)公司到現(xiàn)在5個年頭了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)，同事的支持與幫助下，通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)，掌握了工作的基本流程，能較好的完成現(xiàn)有的工作輪崗，為以后更好的工作，現(xiàn)就工作做總結(jié)如下：1.單證打印。單證打印是最基本也是最重要的崗位，熟練并高效的完成保單的打印是對本崗位的基本要求。保單的打印其實(shí)也是比較枯燥的事，一直不停的輸入保單號，很容易使我們產(chǎn)生疲勞厭煩情緒，致使保單的誤用，嚴(yán)重的影響其他公司的打印，特別在批量打印時容易把A客戶裝入B客戶的保單里，對于錯誤的信息會影響到客戶審車，造成不必要的.麻煩，所以我們更應(yīng)該在提高打印速度的同時打起精神，避免不必要的錯誤。我是在熟悉打印流程后，找到自己打印的方法，提高輸號的速度，合理分配打印中的時間對單證進(jìn)行分類來完成保單的打印。當(dāng)然在打印錯誤的情況下要能及時發(fā)現(xiàn)處理，以免影響其他同事的操作。2.單證配送。我認(rèn)為這是一個處理快遞與坐席之間的協(xié)作性的崗位。我的職責(zé)就是督促保單的配送質(zhì)量。一般坐席的單子臨近起保的就要優(yōu)先處理，先查詢快遞公司再詢問情況。通?？爝f沒有及時反饋的導(dǎo)致客戶不要而起保的單子快遞會承擔(dān)費(fèi)用，而跨月的單子坐席沒有處理好的也會產(chǎn)生費(fèi)用，這里就會產(chǎn)生些許矛盾，為了高效的促成保單的成功，對于快遞這邊，我不應(yīng)該只是單純的催促，也要協(xié)作快遞反饋的不成功原因來進(jìn)行處理，最多的情況就是快遞沒有工作證件客戶不相信導(dǎo)致送單不成功的，我這邊就會主動聯(lián)系客戶，跟客戶核對信息，通過核對保單信息，介紹我們的車務(wù)服務(wù)來讓客戶信任我們。對于坐席，由于每人單子都很多，我這邊要每天督促他們處理客戶不接單的原因，在跨月件的處理上，雖然都要告知坐席客戶生效后不接單會產(chǎn)生費(fèi)用來劃分責(zé)任，但是也要積極輔助坐席完成工作，減輕他們的工作壓力，在條件允許的情況下，盡量協(xié)調(diào)快遞的送單時間，急客戶之所急，讓坐席更熱情積極的促成單子的成功。3.前臺的接待。拓展自己的知識面，不斷完善自己。二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，多聽多看多想我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生4.這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。單證部工作總結(jié)【篇6】，隨著中國加入了世界貿(mào)易組織以后，中國對于國際貿(mào)易這一方面的人材需求越來越高。加之我國改革開放的步伐不斷加快，更是對我們經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的學(xué)生能夠具備實(shí)際操作的能力提出更高的要求。作為一名國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，能夠熟悉的填寫、審核、翻譯這些單據(jù)是一項(xiàng)最基本的要求。在大二一開始，學(xué)院就為我們安排了單證實(shí)訓(xùn)課程。自上學(xué)期學(xué)習(xí)了理論知識之后，在這學(xué)期做出這樣的課程安排，將所學(xué)的理論運(yùn)用在實(shí)踐中，無疑更具科學(xué)性。它幫助我們“溫故而知新”。可以說，我十分地樂在其中，因?yàn)檎菃巫C實(shí)訓(xùn)它讓我們真正地接觸到了實(shí)際操作的環(huán)節(jié)，讓我們熟悉本專業(yè)的工作環(huán)境、工作程序、工作方法、工作對象、工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)，具體了解現(xiàn)代港口、航運(yùn)和外貿(mào)運(yùn)輸企業(yè)管理的規(guī)劃及規(guī)范，為將來的實(shí)際工作打下了必要的基礎(chǔ)，提高了我們的綜合素質(zhì)，所以對我來說學(xué)好實(shí)訓(xùn)課是相當(dāng)重要的。況且生動的'實(shí)訓(xùn)不如書本上的知識，滿面滿面的文字給人機(jī)械的感覺。即便考試的時候我們用心背了，上課的時候用心記了，我對它依舊有生疏的感覺。說實(shí)話，剛開始單證實(shí)訓(xùn)比起上幾次的實(shí)訓(xùn)給我的感覺十分困難，因?yàn)橐礋o數(shù)的原文資料并且要對單證需要非常的熟悉。所謂“初生牛犢不怕虎”，為了更好地將所學(xué)運(yùn)用到所用中，我對于這次實(shí)訓(xùn)的態(tài)度是始終如一絲毫不敢倦怠。唯恐更不上學(xué)習(xí)的進(jìn)度。此次的實(shí)習(xí)，同時也針對我們在六月的單證員考試。第一節(jié)課堂里，趙海燕老師就下發(fā)給我們一系列有關(guān)單證員考試的資料。讓我們開始慢慢地熟悉起來。從此可見她對我們的實(shí)訓(xùn)做了周密、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟渴?，從概述開始，她逐漸帶領(lǐng)我們漸漸進(jìn)入實(shí)訓(xùn)中去。我們每天的課程基本都在機(jī)房中度過，很多其他班級的同學(xué)都覺得很不可思議，他們認(rèn)為，這樣的實(shí)訓(xùn)避免不了枯燥與乏味，還開玩笑地說天天遭受電腦輻射對身體有害。在這里，我想說的卻是與他們完全相反的事實(shí)。我個人認(rèn)為趙海燕老師為我們創(chuàng)造了一個極佳的自主學(xué)習(xí)的氛圍。每天她都會為我們精心挑選習(xí)題。由于上一學(xué)期都學(xué)習(xí)過有關(guān)方面的理論知識，因此，趙老師會讓我們自己先翻閱資料做習(xí)題。然后再花大量的時間，每道題都給我們做分析、解釋。對于我們的求助她也是很耐心地教導(dǎo)我們，在我們做習(xí)題的時候，趙老師也沒有閑著，她除了幫助我們之外，還不是地翻閱需要講解的課程。她認(rèn)真授課細(xì)心講解的神情給我們每一位同學(xué)留下了深刻的印象。隨后的日子里，我們一路從國際貿(mào)易程序與磋商、銷售合同、銷售確認(rèn)書、形式發(fā)票、商務(wù)函電、國際貿(mào)易術(shù)語、出口報關(guān)貨物、信用證一路學(xué)習(xí)過來。雖然看似東西繁復(fù)無序，事實(shí)上這都是出口貿(mào)易中的必要手續(xù)。剛收到這么多的學(xué)習(xí)內(nèi)容，真是大吃一驚，驚訝的是原來我們每做一筆貿(mào)易都需要那么多的手續(xù)，需要那么多的國家部門通力合作。真是非常的不容易。其中，讓我最頭痛的無疑是信用證了。操作之一就是查找信用證與合同的不符，如果一個交易是以信用證付款的話，那如果信用證與合同不符，銀行是不給予付款的，所以這個步驟在整個操作中是非常關(guān)鍵的，因此我們的責(zé)任也是最重大的。因此在審核的時候一定要做到仔細(xì)二字，買方、賣方、地址、條款、金額、貨物這一項(xiàng)項(xiàng)條款都是不能有一丁點(diǎn)失誤的。這類題型要求做到我們平時所謂的“三單相符”分別是：單證相符、單單相符、單同相符。由于我平時個性就大大咧咧的，遇到需要細(xì)心的審核這無疑是我的軟肋。整整一個上午，我只做了一半的任務(wù)，加上單據(jù)又是全英文的，這更增加了我們審核的難度，看的我頭都大了，原本對英語挺有自信的我，看到這么多生疏的單詞也不禁打起退堂鼓來，滿身的雞皮疙瘩。然而，有人說過“生活就是一塊磨刀石，可以磨掉你的舊習(xí)，磨亮你的青春。特別是青少年，要反復(fù)磨練――是一塊銹鐵還是優(yōu)質(zhì)鋼，必須要在百煉中方見真假?！币虼宋疫€是咬咬牙堅(jiān)持下來完成了任務(wù)，任務(wù)完成后我的眼睛很酸澀大腦很勞累但是卻很有成就感，再回頭看看那些曾經(jīng)令我發(fā)毛的陌生單詞反而有了親切感。單證部工作總結(jié)【篇7】轉(zhuǎn)眼間踏出校園步入社會已經(jīng)半年了，回顧這半年，首先，很慶幸能分到我們組，無論是工作和生活上，都給予了我很大的關(guān)懷和幫助，工作的時候節(jié)奏緊湊，業(yè)余的時候也相處融洽。其次，從開始的門外漢到漸漸熟悉，對于自身來說，是一個逐步成長和進(jìn)步的過程。在這20__年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧。當(dāng)然，我們不能僅僅沉浸在自身取得的進(jìn)步中，如何總結(jié)過去半年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而更好地開始下一階段工作才是關(guān)鍵。通過半年的工作學(xué)習(xí)，我對船務(wù)單證工作有了一定的了解，具體有以下幾個步驟：一、業(yè)務(wù)員會定期把提供訂單信息，在每次安排工廠查貨的時候提供查貨的時間和信息。二、根據(jù)訂單上的走貨時間，結(jié)合工廠查貨時間跟貨代聯(lián)系訂倉，送貨：1、制作托書時要嚴(yán)格根據(jù)訂單上的REF#，UPC等信息，根據(jù)工廠提供的裝箱單嚴(yán)格制作，提供貨代準(zhǔn)確的貨好時間讓貨代幫忙安排。2、同時要開始準(zhǔn)備報關(guān)商檢資料，及時安排工廠做商檢，這些資料我們宜早不宜遲，要給工廠足夠的時間來做商檢。3、按時向貨代索