辦公樓物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)合同（2024版）

辦公樓物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)合同（2024版）本合同目錄一覽1.物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)范圍1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1.1物業(yè)的日常管理工作1.1.2物業(yè)的安全管理工作1.1.3物業(yè)的維護(hù)和維修工作1.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.2.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)1.2.2物業(yè)環(huán)境的維護(hù)1.2.3物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2維護(hù)服務(wù)質(zhì)量要求3.服務(wù)期限和時(shí)間3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用和支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式5.雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1管理方的權(quán)利和義務(wù)5.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)6.合同的變更和終止6.1合同變更6.2合同終止7.違約責(zé)任7.1管理方的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決9.合同的生效、修改和解除9.1合同的生效9.2合同的修改9.3合同的解除10.保密條款11.合同的適用法律12.合同的簽署和生效13.其他約定14.附件第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)范圍1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1.1物業(yè)的日常管理工作包括但不限于：物業(yè)設(shè)施的日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)；公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理；公共秩序維護(hù)；公共設(shè)施設(shè)備的使用管理；物業(yè)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修和安全檢查；物業(yè)檔案資料的管理；業(yè)主和物業(yè)使用人的溝通協(xié)調(diào)等。1.1.2物業(yè)的安全管理工作包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全檢查和維護(hù)；公共區(qū)域的安全監(jiān)控和防范；制定和實(shí)施消防安全管理制度；員工的安全教育和培訓(xùn)；事故應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施等。1.1.3物業(yè)的維護(hù)和維修工作包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的定期維修和保養(yǎng)；公共區(qū)域的維修和養(yǎng)護(hù)；公共設(shè)施設(shè)備的大修、改造和更新等。1.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.2.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)包括但不限于：供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、暖通空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、建筑結(jié)構(gòu)及裝飾裝修等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)。1.2.2物業(yè)環(huán)境的維護(hù)包括但不限于：綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保設(shè)施的維護(hù)和管理等。1.2.3物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)包括但不限于：公共通道、樓梯間、走廊、大堂、會(huì)議室、停車場(chǎng)等公共區(qū)域的清潔、維修和養(yǎng)護(hù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家、行業(yè)和地方的相關(guān)規(guī)定，以及合同雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.2維護(hù)服務(wù)質(zhì)量要求應(yīng)符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。3.服務(wù)期限和時(shí)間3.1服務(wù)期限自合同簽訂之日起至____年____月____日止。3.2服務(wù)時(shí)間：3.2.1物業(yè)管理服務(wù)：每日24小時(shí)不間斷服務(wù)。3.2.2維護(hù)服務(wù)：根據(jù)實(shí)際情況和工作需要，制定并執(zhí)行維護(hù)工作計(jì)劃。4.服務(wù)費(fèi)用和支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2支付方式為：4.2.1合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，業(yè)主支付服務(wù)費(fèi)用總額的____%。4.2.2服務(wù)期間，業(yè)主按季度支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.3支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等。5.雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1管理方的權(quán)利和義務(wù)5.1.1管理方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)。5.1.2管理方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和安全，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.3管理方應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督和檢查，及時(shí)解決業(yè)主提出的問(wèn)題和建議。5.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)5.2.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備。5.2.3業(yè)主應(yīng)配合管理方的管理工作，不得妨礙物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)的正常進(jìn)行。6.合同的變更和終止6.1合同變更6.1.1合同雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方確認(rèn)。6.1.2合同變更不得影響合同的履行和雙方權(quán)益。6.2合同終止6.2.1合同雙方同意，合同終止應(yīng)書面通知，并辦理相關(guān)手續(xù)。6.2.2合同終止后，管理方應(yīng)按照合同約定完成交接工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行與管理。7.違約責(zé)任7.1管理方的違約責(zé)任7.1.1管理方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。7.1.2管理方違反法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2業(yè)主的違約責(zé)任7.2.1業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償管理方損失等。7.2.2業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定和法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決：合同雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，雙方同意向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決：調(diào)解不成的，任何一方均可向合同約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.合同的生效、修改和解除9.1合同的生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。9.2合同的修改：合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。9.3合同的解除：合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)和雙方約定，解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.保密條款10.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。11.合同的適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.合同的簽署和生效12.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.2雙方簽字蓋章后，本合同即刻生效。13.其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.附件附件為本合同的組成部分，包括但不限于：14.1物業(yè)資料清單14.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)14.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付計(jì)劃14.4物業(yè)管理制度及應(yīng)急預(yù)案第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)資料清單詳細(xì)列出物業(yè)的各類設(shè)施設(shè)備、房屋信息、公共區(qū)域等資料，包括但不限于名稱、型號(hào)、數(shù)量、位置、使用狀態(tài)等信息。附件二：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備的使用管理等，以及維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、環(huán)境的維護(hù)、公共區(qū)域的維護(hù)等。附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付計(jì)劃列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、公共費(fèi)用等，以及支付計(jì)劃，包括支付時(shí)間、支付方式等。附件四：物業(yè)管理制度及應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)列出物業(yè)管理制度，包括物業(yè)的使用、維護(hù)、安全等方面的規(guī)定，以及應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件、火災(zāi)、自然災(zāi)害等情況的應(yīng)急處理程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.管理方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.管理方違反法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的。3.業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的。4.業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定和法律法規(guī)的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.管理方的違約責(zé)任：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。2.業(yè)主的違約責(zé)任：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償管理方損失等。示例說(shuō)明：1.若管理方未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若業(yè)主未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致管理方無(wú)法正常提供服務(wù)，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等進(jìn)行日常管理和維護(hù)的活動(dòng)。2.維護(hù)服務(wù)：指對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，以及對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔、維修和養(yǎng)護(hù)的活動(dòng)。3.服務(wù)費(fèi)用：指業(yè)主支付給管理方的物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用。4.違約行為：