2024年云計(jì)算與數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)合同模板

2024年云計(jì)算與數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)合同模板本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1云服務(wù)器租賃1.1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1.1.4云安全服務(wù)1.2數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)1.2.1數(shù)據(jù)備份1.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)1.2.3數(shù)據(jù)遷移1.2.4數(shù)據(jù)安全保護(hù)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1云服務(wù)器租賃費(fèi)用3.1.2云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用3.1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)費(fèi)用3.1.4云安全服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.2.1預(yù)付費(fèi)3.2.2按量付費(fèi)3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)可靠性4.2數(shù)據(jù)安全性4.3技術(shù)支持4.4服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約5.2客戶(hù)違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決7.法律適用和爭(zhēng)議解決7.1適用法律7.2爭(zhēng)議解決方式8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密信息的范圍9.3保密信息的例外10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2客戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.通知和送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址12.強(qiáng)制性條款13.合同的附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.2技術(shù)參數(shù)和配置13.3費(fèi)用明細(xì)表14.其他條款14.1服務(wù)提供商和客戶(hù)的詳細(xì)信息14.2授權(quán)代表14.3合同修訂記錄第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1云服務(wù)器租賃服務(wù)提供商將向客戶(hù)提供云服務(wù)器租賃服務(wù)，客戶(hù)可以根據(jù)實(shí)際需求選擇不同配置的服務(wù)器。1.1.2云存儲(chǔ)服務(wù)服務(wù)提供商將向客戶(hù)提供云存儲(chǔ)服務(wù)，客戶(hù)可以根據(jù)需求選擇存儲(chǔ)空間的大小。1.1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)服務(wù)提供商將向客戶(hù)提供云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，客戶(hù)可以根據(jù)需求選擇不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)。1.1.4云安全服務(wù)服務(wù)提供商將向客戶(hù)提供云安全服務(wù)，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等。1.2數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)1.2.1數(shù)據(jù)備份服務(wù)提供商將定期為客戶(hù)提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，確?？蛻?hù)數(shù)據(jù)的安全。1.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)在客戶(hù)數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，服務(wù)提供商將提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，幫助客戶(hù)恢復(fù)數(shù)據(jù)。1.2.3數(shù)據(jù)遷移服務(wù)提供商將為客戶(hù)提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，幫助客戶(hù)將數(shù)據(jù)從舊系統(tǒng)遷移到新系統(tǒng)。1.2.4數(shù)據(jù)安全保護(hù)服務(wù)提供商將采取必要的措施保護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始日期服務(wù)開(kāi)始日期為雙方簽署合同之日起。2.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期為合同到期之日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1云服務(wù)器租賃費(fèi)用云服務(wù)器租賃費(fèi)用根據(jù)客戶(hù)選擇的服務(wù)器配置和租賃時(shí)長(zhǎng)計(jì)算。3.1.2云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶(hù)使用的存儲(chǔ)空間大小計(jì)算。3.1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)費(fèi)用云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶(hù)使用的數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型和存儲(chǔ)空間大小計(jì)算。3.1.4云安全服務(wù)費(fèi)用云安全服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶(hù)實(shí)際使用的安全服務(wù)計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1預(yù)付費(fèi)客戶(hù)可以選擇預(yù)付費(fèi)方式，一次性支付合同約定的費(fèi)用。3.2.2按量付費(fèi)客戶(hù)可以選擇按量付費(fèi)方式，根據(jù)實(shí)際使用的服務(wù)進(jìn)行付費(fèi)。3.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)提供商在合同期內(nèi)調(diào)整費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提前通知客戶(hù)，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)可靠性服務(wù)提供商保證提供的云計(jì)算服務(wù)具有高度可靠性，確保服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行。4.2數(shù)據(jù)安全性服務(wù)提供商采取加密、備份等多種措施，確?？蛻?hù)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。4.3技術(shù)支持服務(wù)提供商提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持，確保客戶(hù)在使用服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。4.4服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）服務(wù)提供商承諾按照雙方約定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議提供服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。第五條違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶(hù)損失、支付違約金等。5.2客戶(hù)違約客戶(hù)未按照約定支付費(fèi)用或者違反合同約定的其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供商損失等。第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，雙方可以尋求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。6.3仲裁解決調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第七條法律適用和爭(zhēng)議解決7.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2爭(zhēng)議解決方式雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，除非雙方另有約定。8.2合同變更任何一方希望變更本合同時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.3合同終止本合同期滿(mǎn)后，雙方未續(xù)簽或一方提前終止合同的，合同即行終止。第九條保密條款9.1保密義務(wù)雙方對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)計(jì)劃等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.2保密信息的范圍保密信息包括未公開(kāi)的技術(shù)資料、客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，但不包括公眾已知的信息。9.3保密信息的例外法律要求披露或法院命令要求披露的保密信息除外。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供商對(duì)其提供的軟件、技術(shù)文檔等擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)服務(wù)提供商書(shū)面同意，客戶(hù)不得復(fù)制、傳播或用于其他目的。10.2客戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)客戶(hù)對(duì)其提供的數(shù)據(jù)、標(biāo)志、軟件等擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，服務(wù)提供商不得侵犯。第十一條通知和送達(dá)11.1通知方式雙方通過(guò)電子郵件、快遞或掛號(hào)信等方式進(jìn)行書(shū)面通知。11.2送達(dá)地址雙方在合同中明確約定各自的聯(lián)系人和送達(dá)地址。第十二條強(qiáng)制性條款本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均不受任何一方意志的左右，雙方必須嚴(yán)格遵守合同條款。第十三條合同的附件本合同的附件包括服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明、技術(shù)參數(shù)和配置、費(fèi)用明細(xì)表等，附件與合同具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1服務(wù)提供商和客戶(hù)的詳細(xì)信息服務(wù)提供商和客戶(hù)的詳細(xì)信息包括名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等。14.2授權(quán)代表雙方授權(quán)代表具有簽訂和履行本合同的權(quán)力。14.3合同修訂記錄本合同的修訂記錄應(yīng)由雙方共同保存，以便查閱。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供商提供的云計(jì)算與數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、功能和技術(shù)參數(shù)。包括但不限于云服務(wù)器租賃的配置選項(xiàng)、云存儲(chǔ)服務(wù)的容量限制、云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)的類(lèi)型和特性，以及云安全服務(wù)的具體安全措施。附件二：技術(shù)參數(shù)和配置本附件列出了云服務(wù)器的技術(shù)參數(shù)、云存儲(chǔ)的詳細(xì)配置信息、云數(shù)據(jù)庫(kù)的技術(shù)規(guī)格，以及云安全服務(wù)的技術(shù)細(xì)節(jié)。包括但不限于服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)容量、網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)備份的頻率和容量限制、數(shù)據(jù)庫(kù)的類(lèi)型和支持的SQL版本、安全服務(wù)的加密算法和訪問(wèn)控制策略。附件三：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了客戶(hù)根據(jù)合同條款應(yīng)付的所有費(fèi)用，包括云服務(wù)器租賃費(fèi)用、云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)費(fèi)用和云安全服務(wù)費(fèi)用。每個(gè)費(fèi)用的計(jì)算方法和價(jià)格依據(jù)都有明確的說(shuō)明。附件四：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供商承諾的服務(wù)質(zhì)量和可靠性，包括服務(wù)器的正常運(yùn)行時(shí)間、數(shù)據(jù)的安全性和完整性、技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間等。SLA中包含了客戶(hù)可以享受的服務(wù)保障和質(zhì)量承諾的具體指標(biāo)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)或修復(fù)故障。3.客戶(hù)未能按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.客戶(hù)未能遵守合同中的保密義務(wù)，泄露或使用服務(wù)提供商的保密信息。5.客戶(hù)未能遵守合同中對(duì)服務(wù)使用的規(guī)定，導(dǎo)致服務(wù)提供商受到第三方索賠。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償客戶(hù)的損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、服務(wù)中斷造成的損失等。2.客戶(hù)違約時(shí)，應(yīng)支付違約金，賠償服務(wù)提供商因客戶(hù)違約造成的直接損失。示例說(shuō)明：如果服務(wù)提供商未能在約定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）中保證的正常運(yùn)行時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，客戶(hù)有權(quán)要求服務(wù)提供商支付違約金，或根據(jù)合同條款要求其他形式的賠償。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.云計(jì)算服務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。2.數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)：指對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份、恢復(fù)、遷移和安全保護(hù)等服務(wù)。3.云服務(wù)器租賃：指客戶(hù)租用服務(wù)提供商提供的云計(jì)算資源中的服務(wù)器。4.云存儲(chǔ)服務(wù)：指客戶(hù)租用服務(wù)提供