標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器保修條款：2024年協(xié)議書(shū)樣例

標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器保修條款：2024年協(xié)議書(shū)樣例本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方1.2設(shè)備1.3保修期1.4保修服務(wù)2.保修范圍與責(zé)任2.1保修范圍2.2保修責(zé)任2.3排除事項(xiàng)3.保修期限3.1起始日期3.2保修期限計(jì)算3.3延長(zhǎng)期限4.保修服務(wù)內(nèi)容4.1維修服務(wù)4.2更換零配件4.3技術(shù)支持4.4現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)5.索賠流程5.1故障報(bào)告5.2保修索賠5.3維修/更換流程6.保修費(fèi)用6.1保修費(fèi)用承擔(dān)6.2非保修費(fèi)用6.3額外費(fèi)用7.特殊保修條款7.1定制設(shè)備7.2升級(jí)與更新7.3二手設(shè)備8.法律法規(guī)8.1適用法律8.2合規(guī)性9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解9.3仲裁9.4法律訴訟10.合同的生效與終止10.1合同生效10.2合同終止10.3合同解除11.保密條款11.1保密義務(wù)11.2保密信息范圍11.3保密期限12.一般條款12.1可轉(zhuǎn)讓性12.2分割性12.3完整協(xié)議13.附加條款13.1附件13.2修改與補(bǔ)充13.3簽字蓋章14.聯(lián)系方式14.1合同方聯(lián)系信息14.2保修服務(wù)聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方甲方：（全稱(chēng)），地址：（詳細(xì)地址），聯(lián)系人：（姓名），聯(lián)系電話：（電話號(hào)碼）。乙方：（全稱(chēng)），地址：（詳細(xì)地址），聯(lián)系人：（姓名），聯(lián)系電話：（電話號(hào)碼）。1.2設(shè)備設(shè)備指甲方所有，并按照本合同規(guī)定由乙方提供保修服務(wù)的機(jī)器設(shè)備，具體型號(hào)、規(guī)格和數(shù)量詳見(jiàn)附件一。1.3保修期保修期自設(shè)備交付之日起計(jì)算，按照附件一中的保修條款執(zhí)行。1.4保修服務(wù)保修服務(wù)包括乙方對(duì)設(shè)備提供的維修、更換零配件、技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等內(nèi)容，具體服務(wù)范圍和條件詳見(jiàn)附件一。第二條保修范圍與責(zé)任2.1保修范圍（1）因操作不當(dāng)、人為破壞、自然災(zāi)害等非乙方原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞；（2）設(shè)備正常磨損、老化導(dǎo)致的損壞；（3）未經(jīng)乙方授權(quán)的改裝、維修導(dǎo)致的設(shè)備問(wèn)題。2.2保修責(zé)任乙方在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)解決設(shè)備存在的問(wèn)題，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)于保修范圍以?xún)?nèi)的問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)提供維修服務(wù)，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常。2.3排除事項(xiàng)（1）設(shè)備在保修期外的損壞；（2）設(shè)備正常維護(hù)、保養(yǎng)之外的維修需求；（3）甲方未按乙方要求使用設(shè)備導(dǎo)致的損壞。第三條保修期限3.1起始日期保修期自設(shè)備交付之日起計(jì)算。3.2保修期限計(jì)算保修期限按照附件一中的規(guī)定執(zhí)行。3.3延長(zhǎng)期限如需延長(zhǎng)保修期限，雙方可在本合同到期前書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。延長(zhǎng)期限自本合同到期之日起計(jì)算。第四條保修服務(wù)內(nèi)容4.1維修服務(wù)乙方負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)提供設(shè)備維修服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.2更換零配件在保修期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換故障零配件。4.3技術(shù)支持4.4現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)乙方在接到甲方報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的時(shí)間、次數(shù)等具體規(guī)定詳見(jiàn)附件一。第五條索賠流程5.1故障報(bào)告設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告，并提供詳細(xì)的故障信息。5.2保修索賠甲方在保修期內(nèi)，按照本合同規(guī)定的流程向乙方提出保修索賠。5.3維修/更換流程乙方在接到甲方保修索賠后，按照本合同規(guī)定的流程進(jìn)行維修或更換零配件。第六條保修費(fèi)用6.1保修費(fèi)用承擔(dān)保修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。6.2非保修費(fèi)用（1）設(shè)備在保修期外的維修費(fèi)用；（2）設(shè)備正常維護(hù)、保養(yǎng)之外的維修費(fèi)用；（3）甲方未按乙方要求使用設(shè)備導(dǎo)致的問(wèn)題所需的維修費(fèi)用。6.3額外費(fèi)用如因甲方原因?qū)е略O(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第八條法律法規(guī)8.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2合規(guī)性雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保本合同的合法性、合規(guī)性。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效與終止10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情況。10.3合同解除合同解除應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但解除前的債務(wù)仍應(yīng)履行。第十一條保密條款11.1保密義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以保密。11.2保密信息范圍保密信息包括合同內(nèi)容、客戶(hù)信息、技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等。11.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或解除之日起五年。第十二條一般條款12.1可轉(zhuǎn)讓性除非雙方另有約定，本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓。12.2分割性本合同中的條款如在任何司法管轄區(qū)無(wú)效，不影響其他條款的效力。12.3完整協(xié)議本合同及附件為本合同的完整協(xié)議，取代了之前所有的書(shū)面或口頭協(xié)議。第十三條附加條款13.1附件本合同的附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等效力。13.2修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條聯(lián)系方式14.1合同方聯(lián)系信息甲方的聯(lián)系信息如下：名稱(chēng)：（全稱(chēng)），地址：（詳細(xì)地址），聯(lián)系人：（姓名），聯(lián)系電話：（電話號(hào)碼）。乙方的聯(lián)系信息如下：名稱(chēng)：（全稱(chēng)），地址：（詳細(xì)地址），聯(lián)系人：（姓名），聯(lián)系電話：（電話號(hào)碼）。14.2保修服務(wù)聯(lián)系方式乙方提供保修服務(wù)的聯(lián)系方式如下：電話：（電話號(hào)碼），郵箱：（電子郵件地址），網(wǎng)址：（網(wǎng)站地址）。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：設(shè)備詳細(xì)清單詳細(xì)列出所有設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)日期等信息。附件二：保修服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明保修服務(wù)的范圍、條件、流程以及乙方提供的維修、更換零配件、技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等內(nèi)容。附件三：保修期限計(jì)算說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明保修期限的計(jì)算方式，包括起始日期、延長(zhǎng)期限的條件和流程等。附件四：維修服務(wù)流程圖以流程圖的形式展示維修服務(wù)的流程，包括故障報(bào)告、保修索賠、維修/更換流程等。附件五：保密信息清單詳細(xì)列出雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件六：合同履行地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)信息詳細(xì)列出合同履行地點(diǎn)、仲裁委員會(huì)的信息等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定使用設(shè)備導(dǎo)致的損壞；未按約定支付保修費(fèi)用；未按約定提供設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)。違約責(zé)任：甲方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的額外費(fèi)用；乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為：未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供維修服務(wù)；未能按時(shí)更換零配件；未能提供約定的技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的甲方損失；甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定使用設(shè)備導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方在接到甲方報(bào)修后未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供維修服務(wù)，那么甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同各方：指本合同的甲方和乙方，即設(shè)備的所有人和保修服務(wù)的提供方。2.設(shè)備：指本合同附件一中列出的機(jī)器設(shè)備，包括型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息。3.保修期：指本合同規(guī)定的設(shè)備保修期限，自設(shè)備交付之日起計(jì)算。4.保修服務(wù)：指乙方在保修期內(nèi)提供的維修、更換零配件、技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。5.索賠流程：指甲方在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，按照本合同規(guī)定的流程向乙方提出保修索賠。6.保修費(fèi)用：指乙方在保修期內(nèi)承擔(dān)的設(shè)備維修、更換零配件等費(fèi)用。7.非保修費(fèi)用：指