一級部門 銷售部 崗位職責(zé)

一級部門銷售部崗位職責(zé)一級部門銷售部崗位職責(zé)篇一一、銷售部經(jīng)理依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定和執(zhí)行銷售部的長期發(fā)展規(guī)劃和年度銷售計劃，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。負(fù)責(zé)銷售部的日常運營管理，包括人員調(diào)配、任務(wù)分配、工作監(jiān)督等，保證銷售工作的高效有序進(jìn)行。分析市場趨勢和競爭對手情況，制定相應(yīng)的市場營銷策略，提高公司產(chǎn)品或服務(wù)在市場中的競爭力。建立和維護(hù)與重要客戶的合作關(guān)系，定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供解決方案，提高客戶滿意度和忠誠度。負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的建設(shè)和培訓(xùn)，指導(dǎo)和激勵團(tuán)隊成員，提升團(tuán)隊的專業(yè)能力和銷售業(yè)績。參與公司產(chǎn)品或服務(wù)的研發(fā)和改進(jìn)，根據(jù)市場反饋和客戶需求提出建議，使產(chǎn)品或服務(wù)更符合市場需求。協(xié)調(diào)與其他部門（如生產(chǎn)、研發(fā)、財務(wù)等）的合作，確保銷售工作的順利開展和公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)。定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售工作進(jìn)展和業(yè)績情況，及時解決工作中出現(xiàn)的問題和困難。二、銷售主管協(xié)助銷售經(jīng)理制定銷售計劃和策略，并負(fù)責(zé)具體實施和執(zhí)行，確保銷售任務(wù)的完成。管理和指導(dǎo)銷售團(tuán)隊成員，監(jiān)督他們的日常工作，包括客戶拜訪、銷售洽談、合同簽訂等，提供必要的支持和幫助。分析銷售數(shù)據(jù)和業(yè)績報告，評估團(tuán)隊成員的工作表現(xiàn)，制定相應(yīng)的激勵措施和培訓(xùn)計劃，提升團(tuán)隊整體銷售能力。負(fù)責(zé)重點客戶的跟進(jìn)和維護(hù)，與客戶保持密切聯(lián)系，了解客戶需求，解決客戶問題，推動銷售業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。收集市場信息和競爭對手動態(tài)，及時反饋給銷售經(jīng)理，為公司的市場策略和產(chǎn)品研發(fā)提供參考依據(jù)。組織和參與銷售會議和培訓(xùn)活動，分享銷售經(jīng)驗和技巧，提高團(tuán)隊成員的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。負(fù)責(zé)銷售合同的審核和管理，確保合同條款的合規(guī)性和有效性，防范銷售風(fēng)險。三、銷售專員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的銷售工作，開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，完成銷售任務(wù)指標(biāo)。了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)解決方案，介紹產(chǎn)品或服務(wù)的特點、優(yōu)勢和價值，解答客戶疑問。定期拜訪客戶，與客戶建立良好的合作關(guān)系，了解客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的情況，收集客戶反饋，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。收集潛在客戶信息，建立客戶檔案，通過電話、郵件、拜訪等方式與潛在客戶進(jìn)行溝通和聯(lián)系，拓展客戶資源。參與市場調(diào)研活動，了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，分析市場趨勢和客戶需求變化，為公司的產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)和市場策略制定提供建議。協(xié)助銷售主管和銷售經(jīng)理完成其他銷售相關(guān)工作，如銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、銷售報告撰寫、銷售活動策劃和執(zhí)行等。一級部門銷售部崗位職責(zé)篇二崗位職責(zé)：1、在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場銷售內(nèi)務(wù)日常管理工作；2、組織編制銷售經(jīng)營預(yù)算，中長期發(fā)展計劃；3、分析銷售kpi數(shù)據(jù)，對異常數(shù)據(jù)風(fēng)險提示、并負(fù)責(zé)落實責(zé)任人推進(jìn)改善；4、協(xié)助銷售進(jìn)行內(nèi)部計劃跟蹤推進(jìn)、流程跟蹤推進(jìn)、部門間流程協(xié)調(diào)、客戶來訪接待參與；5、編制審核部門流程文件，并進(jìn)行優(yōu)化完善，負(fù)責(zé)體系審核；6、檢查科室內(nèi)部、銷售人員業(yè)務(wù)流程符合性、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確性，工作計劃檢查；7、科室人員管理、培訓(xùn)、輔導(dǎo)；8、參與公司經(jīng)理會議，組織召開銷售月度例會、年度總結(jié)會、團(tuán)隊活動；9、部門年度費用預(yù)算工作的組織及編制，部門費用使用控制管理；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。任職要求：1、熟悉ts16949質(zhì)量管理體系及iso14001環(huán)境體系；2、熟練運用各種辦公軟件；有銷售知識、了解銷售管控數(shù)據(jù)控制要點；文案策劃編輯能力；3、有駕駛證，熟悉本區(qū)域的環(huán)境因素識別，對本區(qū)域范圍內(nèi)的環(huán)境因素進(jìn)行控制；4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，坦誠，工作計劃性強，有較強的責(zé)任心和管理、協(xié)調(diào)、組織、溝通能力。一級部門銷售部崗位職責(zé)篇三1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)；2、負(fù)責(zé)銷售部全面工作，就本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)適時提出修訂建議；3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負(fù)責(zé)實施；4、負(fù)責(zé)組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓(xùn)；5、組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理；6、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)向廠家申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系；7、督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時廠家反饋各類信息、報表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報表；8、負(fù)責(zé)組織客戶座談會、商品展示活動等；9、負(fù)責(zé)客戶投訴管理。一級部門銷售部崗位職責(zé)篇四崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)電銷部日常運營管理、業(yè)績目標(biāo)跟蹤達(dá)成和數(shù)據(jù)管理、人員培訓(xùn)；2、結(jié)合公司整體目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定電銷考核方向和具體指標(biāo)；3、制定電銷中心內(nèi)部員工激勵、活動方案，并監(jiān)督落地；4、對接公司所有需要在電銷中心試行的項目部，評估該項目在電銷端的可實施性；5、對競品活動進(jìn)行監(jiān)控和分析，為制定差別營銷策略提供輔助支持；6、根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，研究市場趨勢，了解行業(yè)變化和競爭格局的變化。任職要求：1、本科以上學(xué)歷，3年以上電銷團(tuán)隊運營管理經(jīng)驗，有大型企業(yè)、知名金融電銷團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先；2、有較強的執(zhí)行和抗壓能力，有良好的團(tuán)隊協(xié)作意識；3、自我驅(qū)動力強，能適應(yīng)強壓力工作，有電銷團(tuán)隊topsales經(jīng)驗者優(yōu)先；4、善于跨部門溝通，有較強的業(yè)務(wù)進(jìn)程推動能力。一級部門銷售部崗位職責(zé)篇五崗位職責(zé):1、在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)市場銷售內(nèi)務(wù)日常管理工作;2、組織編制銷售經(jīng)營預(yù)算,中長期發(fā)展計劃;3、分析銷售kpi數(shù)據(jù),對異常數(shù)據(jù)風(fēng)險提示、并負(fù)責(zé)落實責(zé)任人推進(jìn)改善;4、協(xié)助銷售進(jìn)行內(nèi)部計劃跟蹤推進(jìn)、流程跟蹤推進(jìn)、部門間流程協(xié)調(diào)、客戶來訪接待參與;5、編制審核部門流程文件,并進(jìn)行優(yōu)化完善,負(fù)責(zé)體系審核;6、檢查科室內(nèi)部、銷售人員業(yè)務(wù)流程符合性、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確性,工作計劃檢查;7、科室人員管理、培訓(xùn)、輔導(dǎo);8、參與公司經(jīng)理會議,組織召開銷售月度例會、年度總結(jié)會、團(tuán)隊活動;9、部門年度費用預(yù)算工作的組織及編制,部門費用使用控制管理;10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。任職要求:1、熟悉ts16949質(zhì)量管理體系及iso14001環(huán)境體系;2、熟練運用各種辦公軟件;有銷售知識、了解銷售管控數(shù)據(jù)控制要點;文案策劃編輯能力;3、有駕駛證,熟悉本區(qū)域的環(huán)境因素識別,對本區(qū)域范圍內(nèi)的環(huán)境因素進(jìn)行控制;4、工作嚴(yán)謹(jǐn),坦誠,工作計劃性強,有較強的責(zé)任心和管理、協(xié)調(diào)、組織、溝通能力。一級部門銷售部崗位職責(zé)篇六一、策劃部崗位設(shè)置本部門共設(shè)3人，其中策劃經(jīng)理1人、策劃主管1人、內(nèi)業(yè)1人。二、策劃部各崗位職責(zé)(一)策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)1、協(xié)助總經(jīng)理工作，參與公司經(jīng)營管理決策，主持本部門日常工作；2、負(fù)責(zé)開發(fā)項目前期、中期、后期（含物管）全過程開發(fā)和管理的廣告、營銷（物管）等策劃，負(fù)責(zé)撰寫各個階段營銷策劃報告，確保策劃目標(biāo)的實現(xiàn)；3、樹立品牌意識，在實施項目策劃過程中，利用廣告宣傳、公關(guān)活動、銷售服務(wù)、隊伍管理等逐步打造公司及項目的品牌；4、參與工程設(shè)計。審查戶型設(shè)計圖、規(guī)劃方案圖、環(huán)境方案設(shè)計圖，及早發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品設(shè)計中影響銷售的問題，確保房屋功能和環(huán)境最優(yōu)化；5、負(fù)責(zé)各類營銷費用預(yù)算及使用情況；6、監(jiān)控售房價格，適時提出房價升降意見，提前制定成本超標(biāo)時確保項目利潤的預(yù)備方案；7、組織部門員工有效執(zhí)行營銷推廣各項方案和活動；8、做好與代理（銷售）公司、工程管理部、開發(fā)部等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保及時準(zhǔn)確地把客戶的信息傳達(dá)給相關(guān)部門；9、負(fù)責(zé)或組織相關(guān)崗位員工，在部門各項職責(zé)履行過程中，與涉及到的有關(guān)外部合作單位溝通，選擇及簽約工作，并組織實施和過程監(jiān)控；10、負(fù)責(zé)參與項目商業(yè)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計、市場調(diào)研、商業(yè)定位、商業(yè)推廣、招商等相關(guān)工作；11、組織部門員工完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。（二）策劃主管崗位職責(zé)1、協(xié)助部門經(jīng)理編寫各項方案及推廣計劃；2、協(xié)助部門經(jīng)理執(zhí)行各營銷推廣計劃；3、協(xié)助部門經(jīng)理完成營銷推廣費用計劃的制定和審核；4、協(xié)助銷售現(xiàn)場完成各種銷售資料和銷售道具的準(zhǔn)備和提供，保持良好的銷售環(huán)境；5、參與審議廣告公司提交的平面、影視廣告及公關(guān)活動創(chuàng)意6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)與廣告設(shè)計、公關(guān)活動、新聞媒體等營銷供應(yīng)商的聯(lián)系、溝通與整合；7、負(fù)責(zé)定期匯總項目營銷推廣費用開支數(shù)據(jù)，編制公司營銷推廣費用開支報表；8、配合部門經(jīng)理落實執(zhí)行公司品牌策劃及推廣工作；9、根據(jù)項目銷售執(zhí)行狀況及市場發(fā)展趨勢，定期向部門經(jīng)理提供項目產(chǎn)品研發(fā)、后續(xù)項目產(chǎn)品定位建議；10、負(fù)責(zé)跟進(jìn)各項目推廣相關(guān)的廣告設(shè)計、發(fā)布，新聞媒體、活動等合作伙伴的緊密聯(lián)系和溝通；審查所有廣告資料，使其符合我司統(tǒng)一vi、營銷推廣方案及國家相關(guān)廣告管理法規(guī)；11、結(jié)合項目周邊項目進(jìn)度，定期進(jìn)行行業(yè)市場調(diào)查；12、根據(jù)各項目推廣成果情況反饋，對各項目推廣效果進(jìn)行監(jiān)控和評估，定期提交總結(jié)分析報告；13、與有關(guān)外聯(lián)單位進(jìn)行接洽，并與合作方建立良好的合作關(guān)系；14、協(xié)助部門經(jīng)理撰寫商業(yè)策劃報告，實施執(zhí)行商業(yè)策劃、招商過程中的的相關(guān)活動；15、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。（三）內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)登記梳理部門各類文檔及各類合同，做到不缺失，并利于查詢；2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)報帳處理工作；3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部辦公用品的領(lǐng)取及流程處理，為各崗位工作提供強有力后勤保障。4、負(fù)責(zé)部門之間往來文件的傳送及保管；5、配合有關(guān)崗位舉辦的各項會議準(zhǔn)備工作；6、公司對外宣傳的文案編寫及其它文案性質(zhì)工作，并協(xié)助上級完成相關(guān)的市場宣傳工作；7、協(xié)助銷售現(xiàn)場完成各種銷售資料和銷售道具的準(zhǔn)備和提供。8、其他臨時性的工作。三、銷售部崗位設(shè)置銷售部設(shè)置12人，其中銷售經(jīng)理1人、銷售主管1人、置業(yè)顧問8人、權(quán)證主管1人、權(quán)證助理1人。四、銷售部各崗位職責(zé)（一）銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)銷售部的全面銷售工作，執(zhí)行銷售計劃、落實銷售任務(wù)；2、全面熟悉所售樓盤的基本情況及重慶市房地產(chǎn)市場動態(tài),了解公司的運行機制和公司所有在售或待售項目情況；3、負(fù)責(zé)售樓部及外賣場一切日常銷售工作(包括日常事物安排,合同審核,房號銷控,業(yè)務(wù)指導(dǎo),工作協(xié)調(diào),辦公秩序,勞動紀(jì)律,調(diào)解內(nèi)部糾紛及處理客戶投訴),確保高效,規(guī)范運作,努力提高銷售業(yè)績；4、解答客戶提出的疑難問題，幫助銷售員完成單次交易，及時處理客戶投訴，建立投訴檔案、負(fù)責(zé)向相關(guān)部門反饋投訴信息；5、根據(jù)項目傭金制度及時提交審核銷售員傭金報表；6、負(fù)責(zé)制定所推樓盤銷售要點解說詞，并進(jìn)行對銷售員的培訓(xùn)；7、主持召開售樓部每日工作例會，總結(jié)當(dāng)天銷售工作，解答售樓處發(fā)生的各類問題；8、協(xié)調(diào)與售樓部及外賣場相關(guān)的保安、保潔、物管、工程等部門，及時溝通處理突發(fā)情況；9、負(fù)責(zé)售房預(yù)定協(xié)議、預(yù)售房合同范本的審查；10、負(fù)責(zé)對銷售人員的業(yè)績考核，并于每月底提交《銷售員考核表》，對銷售員的聘用，解聘，獎懲和調(diào)整提出意見；11、組織部門員工完成客戶服務(wù)相關(guān)工作，辦理項目銷售預(yù)售許可證，面積測量及大小產(chǎn)權(quán)證的辦理，及時回款；12、每周一提交上周成交客戶明細(xì)給財務(wù)部，涉及有房屋抵押積極配合財務(wù)部及時解押；13、根據(jù)市場發(fā)展?fàn)顩r及銷售工作中的客戶反饋情況，每月向策劃部提出具體的推廣建議；14、負(fù)責(zé)與工程部、策劃部的相關(guān)部門的溝通，有效開展銷售工作；15、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性的工作。（二）銷售主管崗位職責(zé)1、協(xié)助銷售經(jīng)理作好售樓中心的日常管理工作；2、及時向銷售經(jīng)理反饋銷售現(xiàn)場各種信息，負(fù)責(zé)對銷售現(xiàn)場各類突發(fā)事件妥善進(jìn)行初步處理；3、負(fù)責(zé)監(jiān)督置業(yè)顧問的行為規(guī)范、客戶接待、回訪跟蹤等工作；4、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的日常銷售接待排序及排休工作；5、協(xié)助置業(yè)顧問有需要的銷售談判，促其成交；6、負(fù)責(zé)銷售合同的初審，負(fù)責(zé)合同及附件的整理、收集及報送；7、每天按時填寫銷售日報表，錄入來電來訪客戶資料，核對銷控；8、負(fù)責(zé)辦公用品、銷售物料的管理，及時上報所需物資；9、負(fù)責(zé)主持召開售樓部每日工作例會，班前檢查及當(dāng)天銷售工作總結(jié)，解答售樓處發(fā)生的各類問題；10、負(fù)責(zé)房款催收的同意管理；11、完成銷售經(jīng)理交辦的其他工作。（三）置業(yè)顧問的崗位職責(zé)置業(yè)顧問前臺：1、全方位熟悉所售樓盤的基本情況；2、配合項目銷售現(xiàn)場經(jīng)理工作，努力完成展銷、售樓現(xiàn)場及分部的市場推廣任務(wù)；3、負(fù)責(zé)在現(xiàn)場售樓處或售樓分部、推廣展銷點，遵循客戶服務(wù)規(guī)范要求，按規(guī)定接待流程完成電話接待和客戶來訪接待工作，主動熱情解答客戶咨詢，陪同客戶參觀樓盤樣板房，積極促成交易；4、負(fù)責(zé)填寫《認(rèn)購書》等銷售文件，并確保其中條款準(zhǔn)確無誤后簽名，送銷售現(xiàn)場經(jīng)理或主管審核簽署；5、負(fù)責(zé)銷售合同的準(zhǔn)備及簽約工作；6、負(fù)責(zé)陪同客戶去財務(wù)交付定金或房款；7、將收據(jù)、已蓋章的認(rèn)購或預(yù)留協(xié)議客戶聯(lián)、購樓須知、購房費用明細(xì)交給客戶，回答客戶有關(guān)咨詢，送客戶至銷售現(xiàn)場門外；8、涉及大案交易的客戶或其他特殊情況本人無法回答解決的，應(yīng)當(dāng)及時確切地向上級匯報；9、與已成交客戶和有意向未成交客戶經(jīng)常保持友情溝通并介紹公司有關(guān)工程進(jìn)度，銷售情況；10、負(fù)責(zé)每日在erp系統(tǒng)上錄入來電、來訪客戶信息及認(rèn)購信息；11、負(fù)責(zé)每月進(jìn)行可類比樓盤市場調(diào)查，匯總數(shù)據(jù)；置業(yè)顧問后臺：1、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問前臺認(rèn)購書的審核；2、負(fù)責(zé)每日客戶合同的審核、并收集整理相關(guān)客戶資料，報權(quán)證崗進(jìn)行合同備案，同時進(jìn)行合同的建檔工作；3、負(fù)責(zé)每日按揭合同的審核、并收集整理相關(guān)客戶資料，報權(quán)證崗進(jìn)行按揭的辦理；4、負(fù)責(zé)對辦理完畢合同進(jìn)行歸檔，并通知客戶領(lǐng)??；5、負(fù)責(zé)對各項目到期銷售欠款的催繳款工作；6、負(fù)責(zé)日常交房的工作，包括編制寄發(fā)接房通知書等；7、負(fù)責(zé)配合權(quán)證崗進(jìn)行合同的登記備案工作；8、負(fù)責(zé)配合權(quán)證崗進(jìn)行房產(chǎn)證辦理的資料準(zhǔn)備；9、負(fù)責(zé)日常現(xiàn)場客戶投訴的接待；10、負(fù)責(zé)每日在erp系統(tǒng)上進(jìn)行合同簽訂的錄入及項目建盤工作；11、負(fù)責(zé)配合銷售崗進(jìn)行日常的現(xiàn)場管理工作；12、銷售經(jīng)理安排的臨時性工作。（四）權(quán)證主管崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)客服組的日常工作，按銷售流程安排合同及時登記和產(chǎn)權(quán)證辦理、安排貸款合同及時下貸；2、維護(hù)房交所、銀行、公積金管理中心的良好關(guān)系；3、協(xié)助相關(guān)部門辦理公司各項目的預(yù)售許可證、房屋預(yù)售面積核算測繪報告，配合房管交易所建立樓盤資料備案工作；4、負(fù)責(zé)辦理公司各項目總證、客戶產(chǎn)權(quán)證、國土證手續(xù)工作；5