移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上線下零售業(yè)務(wù)中臺(tái) 術(shù)語(yǔ)和定義

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上線下零售業(yè)務(wù)中臺(tái)術(shù)語(yǔ)和定義本文件規(guī)定了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上線下零售業(yè)務(wù)中臺(tái)常用的術(shù)語(yǔ)和定義，包括基礎(chǔ)通用類、零售業(yè)務(wù)中臺(tái)業(yè)務(wù)類和零售業(yè)務(wù)中臺(tái)系統(tǒng)類三部分的術(shù)語(yǔ)和定義。本文件適用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上線下零售業(yè)務(wù)中臺(tái)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)和運(yùn)行，為后續(xù)線上線下零售業(yè)務(wù)中臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)和定義參考。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款，其中，注日期的引用文件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T14733.1-1993電信術(shù)語(yǔ)電信、信道和網(wǎng)GB/T18106-2021零售業(yè)態(tài)分類GB/T26236.1-2010信息技術(shù)軟件資產(chǎn)管理第1部分：過程GB/T26831.5-2017社區(qū)能源計(jì)量抄收系統(tǒng)規(guī)范第5部分：無(wú)線中繼GB/T40290-2021跨境電子商務(wù)進(jìn)口商品信息發(fā)布規(guī)范GB/T41251-2022生產(chǎn)過程質(zhì)量控制生產(chǎn)裝備全生命周期管理3術(shù)語(yǔ)和定義3.1零售業(yè)務(wù)中臺(tái)術(shù)語(yǔ)分類零售業(yè)務(wù)中臺(tái)術(shù)語(yǔ)定義可分為零售業(yè)務(wù)中臺(tái)的基礎(chǔ)通用術(shù)語(yǔ)定義、零售業(yè)務(wù)中臺(tái)的業(yè)務(wù)類術(shù)語(yǔ)定義和零售業(yè)務(wù)中臺(tái)的系統(tǒng)類術(shù)語(yǔ)定義。零售業(yè)務(wù)中臺(tái)的業(yè)務(wù)參考架構(gòu)和系統(tǒng)參考架構(gòu)如附錄A所示。3.2基礎(chǔ)通用主要面向最終消費(fèi)者(如居民等)的銷售活動(dòng)，生產(chǎn)資料的銷售不作為零售活動(dòng)。3.2.2線上線下零售onlineandofflineretailing通過零售業(yè)務(wù)整合和交互、信息共享、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)化，將由固定商品陳列、展示和銷售場(chǎng)所的線下零售活動(dòng)，與通過電子商務(wù)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等開展的線上零售活動(dòng)連接起來(lái)，形成響應(yīng)速度和節(jié)奏更快、靈活度和適應(yīng)性更高、效能和效果更優(yōu)的零售業(yè)務(wù)。23.2.3零售業(yè)務(wù)中臺(tái)retailingbusinessplatform采集電子價(jià)簽、零售業(yè)務(wù)中繼站、貨架、PC機(jī)、移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等硬件設(shè)備的設(shè)備數(shù)據(jù)和位置數(shù)據(jù)，為零售業(yè)務(wù)的價(jià)簽管理、巡店管理、零售業(yè)務(wù)設(shè)備管理、零售業(yè)務(wù)信息查詢等各類應(yīng)用提供陳列、揀貨、數(shù)據(jù)的共享與交換等服務(wù)，以及提供零售業(yè)務(wù)組件管理、零售業(yè)務(wù)開發(fā)和運(yùn)行管理、零售業(yè)務(wù)運(yùn)維和生產(chǎn)視圖等功能3.2.4客戶門下門店customers'stores客戶企業(yè)所屬的開展線下零售業(yè)務(wù)的所有實(shí)體門店，包括超市、店面、無(wú)人售貨店、無(wú)人銷售機(jī)等3.3零售業(yè)務(wù)中臺(tái)業(yè)務(wù)類3.3.1零售運(yùn)營(yíng)中心rotailoperatingcenter提供商品陳列狀態(tài)、剩余數(shù)量、銷售情況等信息查詢服務(wù)3.3.2零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)basicserviceofretailingbusinessplatform提供客戶管理、門店管理、角色管理和權(quán)限分配等基礎(chǔ)服務(wù)。3.3.3零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)dataserviceofretailingbusiness提供零售商品信息檢索、庫(kù)存管理、模版管理和零售業(yè)務(wù)設(shè)備綁定功能。提供揀貨訂單接口、商品排序和規(guī)劃揀貨路徑等功能3.3.5陳列服務(wù)displayservice提供貨架管理、陳列單元管理和陳列圖管理等功能。3.3.6零售業(yè)務(wù)設(shè)備retaliíngequipment設(shè)備包括電子價(jià)簽、中繼站、貨架、PC機(jī)、移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等硬件設(shè)備。3.3.7零售業(yè)務(wù)中繼站rotailingaccesspoint將零售業(yè)務(wù)信息從一個(gè)邏輯網(wǎng)絡(luò)向另一個(gè)邏輯網(wǎng)絡(luò)傳送，具各通訊私有協(xié)議或加密協(xié)議，包含若干射頻模塊，作為電子價(jià)簽與后臺(tái)服務(wù)器的中間件，關(guān)聯(lián)后臺(tái)服務(wù)與電子價(jià)簽設(shè)備。一種放置在貨架上、可替代傳統(tǒng)紙質(zhì)價(jià)格標(biāo)簽和TN型液晶顯示屏的全新一代多穩(wěn)態(tài)電子顯示裝置簡(jiǎn)稱ESL或電子價(jià)簽。包含商品二維碼、條形碼、貨物編碼、付款碼、庫(kù)存等信息。33.3.10商品信息commodityinformation包含商品名稱、價(jià)格、活動(dòng)狀態(tài)、廠商、產(chǎn)地、二維碼、條形碼、價(jià)簽綁定狀態(tài)等信息[來(lái)源：GB/T40290-2021第6章，有修改]3.3.11零售業(yè)務(wù)位置數(shù)據(jù)retailingpositiondata包括電子價(jià)簽位置、中繼站位置、貨架點(diǎn)位、商場(chǎng)地圖、綁定關(guān)系等數(shù)據(jù)。3.4.1零售業(yè)務(wù)中臺(tái)門戶retailingbusinessplatformportal向零售運(yùn)維人員和零售生產(chǎn)管理人員提供運(yùn)維視圖和生產(chǎn)視圖3.4.2零售運(yùn)維視圖rotailingoperatingandmaintenanceview為零售運(yùn)維人員提供中臺(tái)運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息，客戶及門店信息，電子貨架標(biāo)簽信息更新成功率等信3.4.3零售生產(chǎn)視圖retailingproductionview為零售生產(chǎn)管理人員提供價(jià)簽生產(chǎn)數(shù)據(jù)，輔助生產(chǎn)管理人員進(jìn)行價(jià)簽生產(chǎn)管理和價(jià)簽生產(chǎn)信息統(tǒng)計(jì)。3.4.4零售業(yè)務(wù)開發(fā)和運(yùn)行管理retailingdevelopingandoperatingmanagement為零售業(yè)務(wù)應(yīng)用提供開發(fā)和運(yùn)維技術(shù)支撐，提供零售業(yè)務(wù)開發(fā)和系統(tǒng)運(yùn)行過程中包括開發(fā)管理、測(cè)試管理、發(fā)布管理、運(yùn)維管理、零售業(yè)務(wù)應(yīng)用管理、軟件資產(chǎn)管理的全生命周期管理。3.5開發(fā)管理developmentmanagement提供零售業(yè)務(wù)開發(fā)框架(或支持主流框架和開發(fā)模板)、服務(wù)流程編排與工作流程調(diào)度功能等提供測(cè)試環(huán)境管控、測(cè)試數(shù)據(jù)管理和測(cè)試交付物管理。提供零售業(yè)務(wù)中臺(tái)開發(fā)過程中的代碼倉(cāng)庫(kù)和集成管控功能對(duì)零售業(yè)務(wù)中臺(tái)系統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)行過程中的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、中繼站狀態(tài)、價(jià)簽狀態(tài)等提供集中監(jiān)控、集中維護(hù)和集中管理，包括日志中心、監(jiān)控中心、故障診斷、告警管理等功能。3.9零售業(yè)務(wù)應(yīng)用retailingbusinessapplication包括價(jià)簽管理、巡店管理、揀貨管理、零售業(yè)務(wù)設(shè)備管理、零售業(yè)務(wù)信息查詢等。3.10零售業(yè)務(wù)應(yīng)用管理retailingbusinessapplicationmanagement采用編排業(yè)務(wù)組件形成業(yè)務(wù)應(yīng)用，提供業(yè)務(wù)流程定制、業(yè)務(wù)規(guī)則定制和業(yè)務(wù)模型定制功能。43.11軟件資產(chǎn)管理softwareasetmanagement對(duì)零售業(yè)務(wù)中臺(tái)的軟件資產(chǎn)的控制環(huán)境、策劃、實(shí)施過程和軟件版本進(jìn)行管理、控制和保護(hù)對(duì)零售業(yè)務(wù)中臺(tái)軟件開發(fā)和系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)生命周期的持續(xù)集成，包括軟件生命周期的需求、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署、運(yùn)維等環(huán)節(jié)的持續(xù)集成。3.13零售業(yè)務(wù)組件retailingbusinesscorponent包括零售業(yè)務(wù)的功能組件和技術(shù)服務(wù)組件，技術(shù)服務(wù)組件為功能組件提供技術(shù)支撐。功能組件包括零售業(yè)務(wù)的設(shè)備信息組件、客戶信息組件、位置信息組件、生產(chǎn)信息組件等技術(shù)服務(wù)組件包括信道選擇組件、數(shù)據(jù)處理組件、軟件升級(jí)組件、系統(tǒng)參數(shù)組件、接口密鑰組件等。3.14零售業(yè)務(wù)組件管理retailingbusinesscomponentmanagement提供零售業(yè)務(wù)組件的編排、注冊(cè)、調(diào)用等功能，包括功能組件管理和技術(shù)服務(wù)組件管理。以模塊化的組件提供模版管理、零售業(yè)務(wù)設(shè)備管理、客戶信息管理、位置服務(wù)、生產(chǎn)管理等依據(jù)不同價(jià)簽尺寸，提供不同的顯式模板，也可根據(jù)客戶要求定制模版。3.17零售業(yè)務(wù)設(shè)備管理retailingdevicesmanagement對(duì)零售業(yè)務(wù)中繼站、價(jià)簽等設(shè)備進(jìn)行管理和統(tǒng)籌。3.18客戶信息管理customerinformationmanagement管理客戶名稱、地址、聯(lián)系人、接口人、客戶門下門店信息、門店所含設(shè)備狀態(tài)信息等，可提供接口信息給零售業(yè)務(wù)中臺(tái)門戶，以可視化視官展示3.19零售位置服務(wù)location-basedservice基于零售業(yè)務(wù)位置數(shù)據(jù)支撐路徑規(guī)劃等零售服務(wù)。提供產(chǎn)線生產(chǎn)服務(wù)，以及簡(jiǎn)便、自動(dòng)化的方式檢測(cè)零售業(yè)務(wù)設(shè)備及統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)數(shù)量信息。3.21技術(shù)服務(wù)組件technicalservicecomponent以模塊化的組件為功能組件提供技術(shù)支撐，包括對(duì)中繼站的信道優(yōu)選、數(shù)據(jù)壓縮、遠(yuǎn)程升級(jí)、系統(tǒng)參數(shù)管理、接口密鑰管理等。3.22信道優(yōu)選channeloptimization根據(jù)信道干擾情況，自動(dòng)化、智能化分配信道給各零售業(yè)務(wù)中繼站53.23系統(tǒng)參數(shù)管理systemparametermanagement配置零