2024前期物業(yè)管理服務(wù)與維護(hù)合作協(xié)議

2024前期物業(yè)管理服務(wù)與維護(hù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的簽訂主體1.2合作協(xié)議的宗旨與目標(biāo)1.3合作協(xié)議的期限第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)的主要內(nèi)容2.2物業(yè)管理服務(wù)的范圍2.3物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)3.1物業(yè)的日常維護(hù)與保養(yǎng)3.2物業(yè)的重大維修項(xiàng)目3.3物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)的質(zhì)量監(jiān)控第四條物業(yè)管理人員的配備與培訓(xùn)4.1物業(yè)管理人員的配備標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃4.3物業(yè)管理人員的考核與獎(jiǎng)懲第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與收取5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與周期5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條合同的變更與解除6.1合同變更的條件與程序6.2合同解除的條件與程序6.3合同變更與解除的法律后果第七條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任承擔(dān)7.2爭(zhēng)議解決的方式與途徑7.3違約賠償?shù)挠?jì)算與支付第八條合同的生效、終止與續(xù)簽8.1合同的生效條件8.2合同的終止條件8.3合同的續(xù)簽程序第九條保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密信息的保護(hù)措施與期限9.3違反保密條款的責(zé)任與后果第十條合同的履行監(jiān)督與評(píng)估10.1合同履行情況的監(jiān)督機(jī)制10.2合同履行效果的評(píng)估程序10.3合同履行中問(wèn)題的處理辦法第十一條協(xié)助與配合11.1雙方在合同履行中的協(xié)助與配合11.2雙方在特殊情況下的應(yīng)對(duì)措施11.3雙方在合同履行過(guò)程中的溝通與交流第十二條法律法規(guī)與政策變化12.1法律法規(guī)與政策變化的應(yīng)對(duì)措施12.2法律法規(guī)與政策變化對(duì)合同的影響12.3法律法規(guī)與政策變化的解釋權(quán)第十三條其他條款13.1與合同有關(guān)的其他事項(xiàng)13.2雙方約定的其他權(quán)利與義務(wù)13.3雙方認(rèn)為需要約定的其他條款第十四條合同的簽署與生效14.1合同的簽署程序與時(shí)間14.2合同的生效時(shí)間與條件14.3合同的副本與正本管理第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的簽訂主體甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主委員會(huì)名稱）1.2合作協(xié)議的宗旨與目標(biāo)本合作協(xié)議旨在明確甲方作為物業(yè)管理服務(wù)提供方，乙方作為物業(yè)業(yè)主的代表，雙方在物業(yè)管理與維護(hù)活動(dòng)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，共同創(chuàng)建和諧、安全、舒適的居住環(huán)境。1.3合作協(xié)議的期限本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合作協(xié)議生效之日起計(jì)算。合作期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)的主要內(nèi)容甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共區(qū)域綠化、公共安全保衛(wèi)、消防安全管理、物業(yè)檔案管理、業(yè)主咨詢服務(wù)等全方位的物業(yè)管理服務(wù)。2.2物業(yè)管理服務(wù)的范圍物業(yè)管理服務(wù)的范圍包括物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及物業(yè)共用部位以外的公共區(qū)域。具體范圍由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中明確。2.3物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議的約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中詳細(xì)約定。第三條物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)3.1物業(yè)的日常維護(hù)與保養(yǎng)甲方應(yīng)制定物業(yè)日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括但不限于設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)、維修等工作。3.2物業(yè)的重大維修項(xiàng)目甲方應(yīng)制定物業(yè)重大維修項(xiàng)目計(jì)劃，并提前通知乙方。重大維修項(xiàng)目包括包括但不限于設(shè)施設(shè)備的大修、改造等。未經(jīng)乙方同意，甲方不得擅自啟動(dòng)重大維修項(xiàng)目。3.3物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)的質(zhì)量監(jiān)控甲方應(yīng)建立健全物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控制度，確保物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工作的質(zhì)量。乙方有權(quán)對(duì)甲方的維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)保養(yǎng)工作有權(quán)要求甲方改正。第四條物業(yè)管理人員的配備與培訓(xùn)4.1物業(yè)管理人員的配備標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的需要，配備足夠的物業(yè)管理人員。物業(yè)管理人員的配備標(biāo)準(zhǔn)由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中明確。4.2物業(yè)管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，提高物業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。培訓(xùn)計(jì)劃由甲方制定并報(bào)乙方備案。4.3物業(yè)管理人員的考核與獎(jiǎng)懲甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理人員的考核與獎(jiǎng)懲制度，對(duì)物業(yè)管理人員的服務(wù)情況進(jìn)行定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。考核與獎(jiǎng)懲制度應(yīng)報(bào)乙方備案。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容等因素，按照雙方約定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。具體計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中明確。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與周期乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間向甲方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等，支付周期可以為月、季度、年等。5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，甲方應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并說(shuō)明調(diào)整原因和依據(jù)。乙方對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議的，可以與甲方協(xié)商解決。第六條合同的變更與解除6.1合同變更的條件與程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同解除的條件與程序合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.3合同變更與解除的法律后果合同變更或解除不影響雙方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。如因合同變更或解除給一方造成損失的，損失方有權(quán)要求對(duì)方賠償。第八條合同的生效、終止與續(xù)簽8.1合同的生效條件本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的終止條件本合作協(xié)議的終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本合作協(xié)議；（2）因不可抗力導(dǎo)致本合作協(xié)議無(wú)法履行，雙方均可提出終止協(xié)議；（3）一方違反本合作協(xié)議嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)提出終止協(xié)議；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。8.3合同的續(xù)簽程序本合作協(xié)議到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。續(xù)簽需簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。第九條保密條款9.1保密信息的定義與范圍保密信息是指本合作協(xié)議的簽訂過(guò)程、內(nèi)容以及雙方在合作過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等不宜公開的信息。9.2保密信息的保護(hù)措施與期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。保密期限自本合作協(xié)議生效之日起算，至合作協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.3違反保密條款的責(zé)任與后果如一方違反保密條款，泄露保密信息，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方的損失。第十條合同的履行監(jiān)督與評(píng)估10.1合同履行情況的監(jiān)督機(jī)制雙方應(yīng)建立合同履行情況的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)甲方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。10.2合同履行效果的評(píng)估程序乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，對(duì)甲方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估。評(píng)估結(jié)果應(yīng)書面通知甲方，并提出改進(jìn)建議。10.3合同履行中問(wèn)題的處理辦法雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。如協(xié)商不成，可按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第十一條協(xié)助與配合11.1雙方在合同履行中的協(xié)助與配合雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同推進(jìn)合同的履行。在合同履行過(guò)程中，雙方應(yīng)及時(shí)溝通，共同解決出現(xiàn)的問(wèn)題。11.2雙方在特殊情況下的應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)共同制定應(yīng)對(duì)特殊情況的措施，確保合同的順利履行。11.3雙方在合同履行過(guò)程中的溝通與交流雙方應(yīng)保持密切的溝通與交流，通過(guò)定期會(huì)議、書面通知等方式，及時(shí)溝通合同履行情況。第十二條法律法規(guī)與政策變化12.1法律法規(guī)與政策變化的應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)遵循國(guó)家和地方法律法規(guī)、政策的規(guī)定，共同應(yīng)對(duì)法律法規(guī)與政策變化對(duì)合同履行產(chǎn)生的影響。12.2法律法規(guī)與政策變化對(duì)合同的影響法律法規(guī)與政策變化可能對(duì)合同履行產(chǎn)生影響的，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并按照本協(xié)議約定的方式處理。12.3法律法規(guī)與政策變化的解釋權(quán)對(duì)于法律法規(guī)與政策變化的解釋權(quán)，歸雙方共同所有。第十三條其他條款13.1與合同有關(guān)的其他事項(xiàng)本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2雙方約定的其他權(quán)利與義務(wù)雙方在本協(xié)議外另行約定的權(quán)利與義務(wù)，應(yīng)視為對(duì)本協(xié)議的補(bǔ)充，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3雙方認(rèn)為需要約定的其他條款雙方認(rèn)為需要約定的其他條款，可在本協(xié)議中明確。第十四條合同的簽署與生效14.1合同的簽署程序與時(shí)間本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應(yīng)在本協(xié)議上蓋章并簽字，以證明雙方的授權(quán)和認(rèn)可。14.2合同的生效時(shí)間與條件本合作協(xié)議的生效時(shí)間為簽字蓋章之日起。雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的條件履行各自的義務(wù)。14.3合同的副本與正本管理第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《物業(yè)公司簡(jiǎn)介》詳細(xì)介紹物業(yè)公司的基本情況、資質(zhì)證明、管理人員介紹、過(guò)往項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)等，以便乙方了解甲方的實(shí)力和管理水平。附件二：《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔、安保、綠化、維修等，并明確各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。附件三：《物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃》詳細(xì)列出甲方應(yīng)執(zhí)行的物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃，包括設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、維修等，以及計(jì)劃的執(zhí)行時(shí)間和頻率。附件四：《物業(yè)管理人員配置表》列出甲方管理人員和工作人員的配置表，包括各崗位的職責(zé)、人員數(shù)量和資質(zhì)要求等。附件五：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和周期等。附件六：《合同變更與解除協(xié)議》詳細(xì)說(shuō)明合同變更和解除的條件、程序以及法律后果。附件七：《保密協(xié)議》詳細(xì)列出雙方應(yīng)保密的信息范圍、保密措施、保密期限以及違反保密條款的責(zé)任。附件八：《爭(zhēng)議解決方式》詳細(xì)說(shuō)明雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件九：《特殊事件應(yīng)對(duì)措施》列出雙方在遇到特殊情況（如自然災(zāi)害、社會(huì)治安事件等）時(shí)的應(yīng)對(duì)措施和責(zé)任分配。附件十：《物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表》用于乙方對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，包括各項(xiàng)服務(wù)的滿意度評(píng)分、改進(jìn)建議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按約定時(shí)間和頻率執(zhí)行維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。3.甲方管理人員和工作人員未達(dá)到約定的人數(shù)或資質(zhì)要求。4.甲方泄露乙方保密信息。5.乙方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。6.乙方未按約定協(xié)助甲方履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，并支付違約金。2.乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。3.違約金的計(jì)算方式為：違約金額×違約天數(shù)×違約方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任比例。示例說(shuō)明：若甲方未能按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在10天內(nèi)提供服務(wù)，并支付違約金5000元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司為物業(yè)業(yè)主提供的包括清潔、安保、綠化、維修等在內(nèi)的全方位服務(wù)。2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)用等。3.保密信息：指在合同履行過(guò)程中，雙方知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等