2024年主管競聘演講稿范文（二篇）

第5頁共5頁2024年主管競聘演講稿范文我堅決認同，為了確保企業(yè)財富的最大化，有必要依據(jù)季節(jié)變化、節(jié)假日、客流量、競爭對手動態(tài)等因素，有序且高效地組織賣場運營，以最大程度地挖掘每平方米店面和每位銷售人員的潛力，提升單店銷售額和毛利控制，不斷進行優(yōu)化和提升。同時，應借助嚴格的規(guī)范流程和新工具，降低運營成本，從而使企業(yè)在競爭中獲得更大的競爭優(yōu)勢。設立本崗位的宗旨在于適應當前的競爭環(huán)境，提升公司運營質量，為一線業(yè)務發(fā)展提供堅實的后盾。主要目標如下：1、執(zhí)行并制定各項規(guī)章制度、銷售指標、任務、人員管理政策和庫存計劃，以確保賣場的安全、高效和穩(wěn)定運行。2、強化檢查和監(jiān)督，提升人員能力，組織店內和店外促銷活動，優(yōu)化人員配置、商品陳列和布局，協(xié)調配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低運營成本。3、進行及時、準確且策略性的市場調研，確保價格優(yōu)勢和合理利潤，并制定靈活、階段性的競爭對策。4、掌握門店和配送中心的庫存狀況，執(zhí)行安全庫存制度，提高資金使用率，加速資金周轉。5、對樣機實施專項管理，加快樣機周轉。6、組織業(yè)務培訓，提升員工的業(yè)務知識和銷售技巧，制定技術規(guī)范，提供技術支持，提高全店人員的整體水平。監(jiān)督員工對促銷商品的了解和主推情況。7、確保上級公司的指令、授權和任務在門點得到有效傳達、理解和執(zhí)行，進行過程控制，并對結果進行反饋和分析。以上目標相互支持，全店銷售人員整體水平的提升將有力保障店面的安全、高效、穩(wěn)定運行，從而降低運營維護的各項成本。三、工作展望如若我有幸競聘成功，我將致力于以下工作，履行崗位職責：1、協(xié)助各部門提升店面銷售，增強崗位執(zhí)行力，確保計劃、組織、領導、控制和管理工作的高質量執(zhí)行。2、自我完善，提升工作能力，以適應店面運營維護技術的快速發(fā)展，強化零售經營的穩(wěn)定運行能力。3、創(chuàng)新解決問題的方法，加強技術交流和對外協(xié)作，建立高效的問題解決途徑，提升全店的防范意識和技術水平。4、強化應用開發(fā)，利用先進的管理方法，提高管理成效，利用網絡資源，優(yōu)化企業(yè)管理，提升效益和管理水平。家電零售行業(yè)的服務售后始終面臨挑戰(zhàn)，我們需要不斷創(chuàng)新和改進，以應對服務售后領域日益復雜的問題。我們應加強售后服務的自主開發(fā)，提升分部客服的技術水平，同時為后期維護和客戶再開發(fā)帶來便利，有效節(jié)約成本，降低企業(yè)運營成本。2024年主管競聘演講稿范文（二）我在此尋求通過競爭，全力以赴地提升自我價值，同時，為公司和社區(qū)做出應有的貢獻。今天，我站在這里，競聘客服主管的職位，演講內容主要涵蓋三個核心點：一、當前客服團隊面臨的問題及解決方案：1、服務質量和意識需要提升。例如，我們的團隊在不斷擴充，其他部門的員工也在持續(xù)努力，但他們的熟練度需要時間來培養(yǎng)，且效果因人而異。此外，一些員工在使用服務用語時不夠規(guī)范，與日常聊天無異。因此，我們需要探索如何加速培訓和指導，打造一支專業(yè)的客服團隊，增強客服代表的職業(yè)素養(yǎng)，使單調的工作充滿活力，以達到讓用戶感到我們專業(yè)并愿意成為長期用戶的目標。建議實施服務意識和情緒管理培訓，強化語言藝術和針對性語言的訓練，并著重加大服務監(jiān)督的力度。2、銷售意識的提升：我們需要反思，為何消費者要在眾多競爭者中選擇我們。我們的銷售策略不應僅限于銷售一件商品，而是要推動附加銷售。當客戶有疑慮或比較時，我們不應輕易放棄，而應強化自身的銷售意識。這將在后續(xù)我成為主管時，與團隊共享并提升。二、我的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面：1、心態(tài)：自____年起，我從事客服工作，積累了豐富的經驗。我對自己處理客戶問題的能力充滿信心，我是一名專業(yè)的銷售顧問。每次收到客戶的好評，都是我最開心和自豪的時刻，沒有什么比得到他人的認可更令人滿足。2、客服專家：在____年，我面對了許多顧客的投訴和困擾。我始終以解決問題為先，站在客戶的立場，盡全力解決他們的問題。這種處理方式往往能得到客戶的理解和感謝。3、培訓和指導：我始終關注團隊成員的成長，不滿足于常規(guī)思維，致力于提升每個成員的潛力。同時，我也認識到自己的學習能力有待加強，未來我將設定短期和長期的學習目標。三、我的任職目標及主要工作策略：1、激發(fā)團隊每個成員的潛力，發(fā)揮他們的優(yōu)勢和長處。2、營造良性競爭的工作環(huán)境，與其他團隊形成有效協(xié)作。3、打造以學習為導向的團隊文化，將我的技能傳授給團隊，培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。