城市綜合體2024前期物業(yè)服務(wù)規(guī)范合同

城市綜合體2024前期物業(yè)服務(wù)規(guī)范合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1城市綜合體1.2前期物業(yè)服務(wù)1.3物業(yè)服務(wù)規(guī)范第二條合同主體2.1甲方名稱2.2乙方名稱第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)維護管理3.2設(shè)施設(shè)備維護3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4安全保障管理第四條服務(wù)期限4.1起始日期4.2終止日期第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)維護標(biāo)準(zhǔn)5.2設(shè)施設(shè)備運行標(biāo)準(zhǔn)5.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.4安全保障標(biāo)準(zhǔn)第六條服務(wù)費用6.1物業(yè)服務(wù)費用6.2設(shè)施設(shè)備維護費用6.3環(huán)境衛(wèi)生費用6.4安全保障費用第七條支付方式與時間7.1支付方式7.2支付時間第八條合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑解決第十一條合同的生效、修改與終止11.1生效條件11.2修改條件11.3終止條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約泄露責(zé)任第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附加條款說明第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1城市綜合體：指由多個相互關(guān)聯(lián)的建筑群組成，集購物、餐飲、娛樂、文化、辦公、居住等多種功能于一體的復(fù)合型城市商業(yè)空間。1.2前期物業(yè)服務(wù)：指在城市綜合體交付使用前，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的各項物業(yè)管理服務(wù)。1.3物業(yè)服務(wù)規(guī)范：指甲方對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)提出的各項要求，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等。第二條合同主體2.1甲方名稱：指城市綜合體的開發(fā)建設(shè)單位或者產(chǎn)權(quán)所有人。2.2乙方名稱：指依法成立并取得相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)維護管理：包括對建筑物的結(jié)構(gòu)、設(shè)備、設(shè)施進行日常檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運行和使用。3.2設(shè)施設(shè)備維護：包括對城市綜合體內(nèi)的電梯、空調(diào)、給排水、供電、照明等設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修、保養(yǎng)。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理：包括對城市綜合體內(nèi)的公共區(qū)域進行清潔、消毒，垃圾收集、清運等工作。3.4安全保障管理：包括對城市綜合體內(nèi)的安全設(shè)施進行日常檢查、維護，確保設(shè)施正常運行；負責(zé)公共區(qū)域的安全巡查，維護公共秩序；對發(fā)生的突發(fā)事件進行及時處理。第四條服務(wù)期限4.1起始日期：指合同雙方約定的物業(yè)服務(wù)開始日期。4.2終止日期：指合同雙方約定的物業(yè)服務(wù)結(jié)束日期。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)維護標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保建筑物及設(shè)施設(shè)備的安全、正常運行。5.2設(shè)施設(shè)備運行標(biāo)準(zhǔn)：按照設(shè)施設(shè)備的性能要求、操作規(guī)程執(zhí)行，確保設(shè)施設(shè)備的高效、安全運行。5.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和地方的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保持公共區(qū)域干凈整潔。5.4安全保障標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和地方的安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保城市綜合體內(nèi)的公共安全。第六條服務(wù)費用6.1物業(yè)服務(wù)費用：甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。6.2設(shè)施設(shè)備維護費用：甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付設(shè)施設(shè)備維護費用。6.3環(huán)境衛(wèi)生費用：甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付環(huán)境衛(wèi)生費用。6.4安全保障費用：甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付安全保障費用。第七條支付方式與時間7.1支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付服務(wù)費用。7.2支付時間：甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后的一定時間內(nèi)支付下一個服務(wù)周期的服務(wù)費用。具體支付時間由合同雙方約定。第八條合同的變更與解除8.1變更條件：在合同履行過程中，如甲乙雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，需簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方要求解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。9.2乙方違約責(zé)任：乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決：甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決：如協(xié)商未果，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律途徑解決：如調(diào)解不成，甲乙雙方可依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、修改與終止11.1生效條件：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2修改條件：合同履行過程中，如甲乙雙方同意對合同內(nèi)容進行修改，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。11.3終止條件：合同約定的服務(wù)期限屆滿，或者雙方協(xié)商一致解除合同，本合同即告終止。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：甲乙雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等。12.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止之日起兩年。12.3違約泄露責(zé)任：如甲乙雙方違反保密條款，泄露對方秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的損失。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式：如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進行調(diào)整，其他條款仍然有效。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：甲乙雙方在合同履行過程中，如需補充其他事項，可簽訂書面補充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。14.2附加條款說明：本合同附件為甲乙雙方簽訂的附加條款，附件與合同具有同等法律效力。雙方在簽訂合同時應(yīng)認(rèn)真閱讀附件內(nèi)容，確認(rèn)無異議后簽字（或蓋章）生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項目清單附件二：設(shè)施設(shè)備維護計劃附件三：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范附件四：安全保障管理措施附件五：服務(wù)費用明細表附件六：支付憑證模板附件七：違約行為記錄表附件八：爭議解決調(diào)解申請表附件一：物業(yè)服務(wù)項目清單本附件詳細列出了物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：建筑物及設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理安全保障措施的實施公共設(shè)施的巡查和維護附件二：設(shè)施設(shè)備維護計劃本附件詳細列出了設(shè)施設(shè)備的維護計劃，包括維護周期、維護內(nèi)容、維護標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范本附件詳細規(guī)定了城市綜合體公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和管理措施，包括清潔、消毒、垃圾收集、清運等。附件四：安全保障管理措施本附件詳細列出了城市綜合體公共安全的管理措施，包括安全設(shè)施的檢查、維護，公共秩序的維護，突發(fā)事件的處理等。附件五：服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了物業(yè)服務(wù)費用的各項明細，包括物業(yè)服務(wù)費用、設(shè)施設(shè)備維護費用、環(huán)境衛(wèi)生費用、安全保障費用等。附件六：支付憑證模板本附件提供了支付憑證的模板，甲乙雙方按照模板填列相關(guān)信息，用于記錄服務(wù)費用的支付。附件七：違約行為記錄表本附件用于記錄甲乙雙方在合同履行過程中的違約行為，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量不符合約定、服務(wù)費用延遲支付等。附件八：爭議解決調(diào)解申請表本附件用于申請爭議解決調(diào)解，甲乙雙方按照申請表的要求填寫相關(guān)信息，提交給合同簽訂地的人民調(diào)解委員會。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用。2.乙方提供的服務(wù)未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照合同約定履行設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保障管理等義務(wù)。4.甲方未按照合同約定提供必要的配合和支持。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照逾期支付的天數(shù)支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。2.乙方提供的服務(wù)未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，根據(jù)違約程度支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。3.乙方未按照合同約定履行設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保障管理等義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，根據(jù)違約程度支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。4.甲方未按照合同約定提供必要的配合和支持的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，根據(jù)違約程度支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。示例說明：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方可以依據(jù)附件七的違約行為記錄表，記錄甲方違約行為，并按照附件五的服務(wù)費用明細表，計算甲方應(yīng)支付的違約金，向甲方收取。說明三：法律名詞及解釋：1.城市綜合體：指由多個相互關(guān)聯(lián)的建筑群組成，集購物、餐飲、娛樂、文化、辦公、居住等多種功能于一體的復(fù)合型城市商業(yè)空間。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)：指依法成立并取得相應(yīng)資質(zhì)，從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。3.物業(yè)服務(wù)規(guī)范：指甲方對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)提出的各項要求，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。6.爭議解決：指雙方因合同履行發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、法律途徑等方式