經濟師考試旅游經濟高級經濟實務2024年復習試題及答案解析

2024年經濟師考試旅游經濟高級經濟實務復習試題及答案解析一、案例分析題（本大題有3個案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題案例材料：近年來，隨著人們生活水平的提高和休閑旅游觀念的普及，我國旅游業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機遇。某省作為全國知名的旅游大省，擁有豐富的自然資源和深厚的歷史文化底蘊，吸引了大量國內外游客。為了進一步提升旅游經濟質量，促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展，該省決定實施一系列旅游經濟轉型升級戰(zhàn)略。背景概述：資源現狀：該省擁有多個5A級景區(qū)、國家級自然保護區(qū)及豐富的非物質文化遺產。市場需求：游客對個性化、體驗式旅游產品的需求日益增長，對旅游服務質量也提出了更高要求。政策導向：國家及地方政府出臺了一系列支持旅游業(yè)發(fā)展的政策措施，包括資金補貼、稅收優(yōu)惠等。戰(zhàn)略舉措：智慧旅游建設：推動“互聯網+旅游”深度融合，建立智慧旅游服務平臺，實現景區(qū)預約、導航、講解等功能一體化。旅游產品創(chuàng)新：開發(fā)特色主題游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游等多種旅游產品，滿足不同游客群體的需求。旅游服務質量提升：加強旅游從業(yè)人員培訓，提升服務質量；建立旅游投訴快速響應機制，保障游客權益。生態(tài)環(huán)境保護：在旅游開發(fā)中注重生態(tài)保護，實施綠色旅游項目，減少對自然環(huán)境的破壞。實施效果：經過一年的努力，該省旅游業(yè)取得了顯著成效。智慧旅游平臺上線后，游客滿意度大幅提升；旅游產品創(chuàng)新帶動了旅游消費增長；旅游服務質量明顯提升，投訴率大幅下降；同時，生態(tài)環(huán)境保護工作也得到了游客和業(yè)界的廣泛認可。問題：1、請分析該省實施旅游經濟轉型升級戰(zhàn)略的背景和意義。答案：1、背景和意義：背景：隨著人們生活水平的提高，旅游需求日益多樣化、個性化，對旅游服務質量和體驗的要求也越來越高。同時，國家政策對旅游業(yè)發(fā)展給予了大力支持，為旅游業(yè)轉型升級提供了良好機遇。該省作為旅游大省，擁有豐富的旅游資源和廣闊的發(fā)展空間，但也面臨著旅游產品同質化、服務質量參差不齊等問題，急需通過轉型升級提升旅游經濟質量。意義：實施旅游經濟轉型升級戰(zhàn)略有助于推動該省旅游業(yè)向高質量發(fā)展轉變，提升旅游產品的吸引力和競爭力；促進旅游與相關產業(yè)的融合發(fā)展，延長產業(yè)鏈條；增強旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，實現經濟效益、社會效益和生態(tài)效益的有機統(tǒng)一。2、請闡述智慧旅游建設在該省旅游經濟轉型升級中的作用。答案：2、智慧旅游建設的作用：提升游客體驗：通過智慧旅游平臺，游客可以方便地獲取旅游信息、進行在線預訂、享受個性化服務等，極大地提升了游客的滿意度和便捷性。優(yōu)化資源配置：智慧旅游系統(tǒng)能夠實時分析游客流量、分布等數據，為景區(qū)管理提供科學依據，幫助優(yōu)化旅游資源配置，提高運營效率。促進產品創(chuàng)新：基于大數據和云計算技術，智慧旅游平臺能夠洞察游客需求變化，為旅游產品開發(fā)提供數據支持，推動旅游產品不斷創(chuàng)新。強化市場監(jiān)管：智慧旅游系統(tǒng)能夠實現對旅游市場的實時監(jiān)控和數據分析，為政府部門提供決策支持，加強市場監(jiān)管力度，維護市場秩序。3、針對該省旅游業(yè)未來的發(fā)展，請?zhí)岢鲋辽賰蓷l建議。答案：3、建議：深化文旅融合：深入挖掘該省豐富的歷史文化資源，將文化元素融入旅游產品中，打造具有地方特色的文化旅游品牌。同時，加強文化遺產保護，傳承和弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。推動國際合作：加強與國際旅游組織和周邊國家的交流合作，引進國際先進的旅游管理經驗和技術手段。同時，積極開拓國際旅游市場，吸引更多境外游客前來旅游觀光，提升該省旅游業(yè)的國際影響力和競爭力。第二題案例材料：隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，某市作為知名的歷史文化名城和旅游勝地，近年來旅游經濟持續(xù)增長，但同時也面臨著諸多挑戰(zhàn)與機遇。為了進一步提升旅游經濟的質量與效益，該市決定實施一項名為“智慧旅游+”的發(fā)展戰(zhàn)略，旨在通過數字化、智能化手段優(yōu)化旅游資源配置，提升游客體驗，促進旅游經濟高級化發(fā)展。該項目首先啟動了智慧旅游平臺建設，整合了全市旅游資源信息，包括景點介紹、住宿預訂、餐飲推薦、交通導航等，并引入大數據分析技術，對游客行為進行深入分析，以便精準營銷和個性化服務。同時，項目還推動了旅游產品的創(chuàng)新升級，如開發(fā)VR體驗游、文化主題游、生態(tài)康養(yǎng)游等多元化旅游產品，滿足不同游客群體的需求。然而，在實施過程中，項目團隊也遇到了一些問題。一方面，部分傳統(tǒng)旅游企業(yè)對于數字化轉型持觀望態(tài)度，擔心技術投入大、見效慢；另一方面，數據安全和隱私保護問題也引起了廣泛關注，如何在確保游客信息安全的同時，充分利用大數據進行精準營銷成為亟待解決的問題。問題：1、請分析“智慧旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略對該市旅游經濟高級化發(fā)展的推動作用主要體現在哪些方面？答案：“智慧旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略對該市旅游經濟高級化發(fā)展的推動作用主要體現在以下幾個方面：一是通過數字化、智能化手段優(yōu)化旅游資源配置，提高旅游服務的效率和質量；二是利用大數據分析技術深入了解游客需求，實現精準營銷和個性化服務，增強游客體驗；三是推動旅游產品的創(chuàng)新升級，豐富旅游產品體系，滿足不同游客群體的多樣化需求；四是促進旅游產業(yè)鏈上下游企業(yè)的協(xié)同發(fā)展，形成產業(yè)聯動效應，提升整體競爭力。2、針對傳統(tǒng)旅游企業(yè)對于數字化轉型的顧慮，你認為應采取哪些措施來推動其積極參與？答案：針對傳統(tǒng)旅游企業(yè)對于數字化轉型的顧慮，可以采取以下措施來推動其積極參與：一是加強政策引導和支持，提供稅收優(yōu)惠、資金補貼等激勵措施，降低企業(yè)數字化轉型的成本和風險；二是加強宣傳和培訓，提高企業(yè)對數字化轉型的認識和重視程度，幫助企業(yè)掌握相關技術和方法；三是搭建交流合作平臺，促進企業(yè)與科技公司、高校等機構的合作，共同探索數字化轉型的路徑和模式；四是樹立成功案例和標桿企業(yè)，通過示范效應帶動更多企業(yè)加入數字化轉型的行列。3、在“智慧旅游+”項目實施過程中，如何有效保障游客的數據安全和隱私保護？答案：在“智慧旅游+”項目實施過程中，保障游客的數據安全和隱私保護至關重要。可以采取以下措施來加強保護：一是建立健全數據安全管理制度和操作規(guī)程，明確數據收集、存儲、處理、傳輸等各個環(huán)節(jié)的安全要求；二是加強數據加密和防護技術，采用先進的加密算法和防護措施來保護數據不被非法獲取或篡改；三是加強員工培訓和意識教育，提高員工對數據安全和隱私保護的重視程度和操作技能；四是建立數據泄露應急響應機制，一旦發(fā)生數據泄露事件能夠迅速響應并妥善處理；五是加強監(jiān)管和執(zhí)法力度，對違反數據安全和隱私保護規(guī)定的行為進行嚴厲打擊和處罰。第三題案例背景：近年來，隨著人們生活水平的提高和休閑觀念的轉變，旅游業(yè)已成為全球經濟中增長最快、最具活力的產業(yè)之一。某省A市，擁有豐富的自然景觀和深厚的歷史文化底蘊，致力于打造成為國際知名旅游目的地。為進一步提升旅游經濟質量，A市政府決定實施一系列旅游經濟發(fā)展策略，并委托一家專業(yè)旅游咨詢公司進行深度分析與規(guī)劃。咨詢公司經過調研，發(fā)現A市旅游經濟存在以下問題：一是旅游資源開發(fā)不均衡，部分優(yōu)質資源尚未得到有效利用；二是旅游產品和服務同質化嚴重，缺乏創(chuàng)新性和差異化；三是旅游基礎設施和公共服務體系尚不完善，游客體驗有待提升；四是旅游市場營銷手段單一，品牌影響力不足?；谝陨戏治?，咨詢公司提出以下建議：一是加強旅游資源的整合與深度開發(fā)，打造特色旅游線路和產品；二是推動旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新，鼓勵發(fā)展智慧旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等新型旅游模式；三是加大旅游基礎設施和公共服務體系建設投入，提升旅游服務質量；四是實施多元化營銷策略，利用新媒體、大數據等手段增強品牌影響力和市場競爭力。問題：1、請分析A市旅游經濟面臨的主要問題及其成因。答案：A市旅游經濟面臨的主要問題包括資源開發(fā)不均衡、產品和服務同質化、基礎設施不完善、市場營銷手段單一等。成因方面，資源開發(fā)不均衡主要源于規(guī)劃不足和資金投入不均；產品和服務同質化則是由于市場競爭激烈，企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識和差異化策略；基礎設施不完善則是長期投入不足和規(guī)劃滯后的結果；市場營銷手段單一則反映出對新技術、新媒介的利用不足。2、結合案例，談談如何推動A市旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新？答案：推動A市旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新，可以從以下幾個方面入手：一是鼓勵旅游企業(yè)加大研發(fā)投入，利用現代科技手段提升旅游產品和服務的質量與體驗；二是引導和支持新興旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展，如智慧旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等，打造具有地方特色的旅游品牌；三是促進旅游與其他產業(yè)的融合發(fā)展，如旅游+農業(yè)、旅游+文化、旅游+體育等，拓寬旅游產業(yè)鏈；四是加強旅游人才培養(yǎng)和引進，為旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新提供智力支持。3、針對A市旅游經濟現狀，提出一套可行的市場營銷策略。答案：針對A市旅游經濟現狀，可以提出以下市場營銷策略：一是實施多元化營銷手段，充分利用新媒體、大數據等現代信息技術手段，開展精準營銷和個性化推廣；二是加強品牌建設，通過舉辦旅游節(jié)慶活動、參與國際旅游展會等方式提升品牌知名度和美譽度；三是深化區(qū)域合作，與周邊城市及國內外知名旅游目的地建立合作關系，共同開發(fā)旅游市場；四是注重游客口碑傳播，通過提供優(yōu)質旅游服務和產品，讓游客成為最佳的宣傳者。同時，還需關注市場動態(tài)和游客需求變化，及時調整和優(yōu)化營銷策略。二、論述題（30分）題目：請結合當前旅游經濟的發(fā)展趨勢，論述旅游經濟中可持續(xù)發(fā)展策略的重要性，并給出具體實施建議。答案與解析：一、論述旅游經濟中可持續(xù)發(fā)展策略的重要性應對資源與環(huán)境壓力：隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游活動對自然資源和環(huán)境的壓力日益增大，如過度開發(fā)導致的生態(tài)破壞、水資源污染、生物多樣性減少等問題?？沙掷m(xù)發(fā)展策略強調在保護生態(tài)環(huán)境的前提下發(fā)展旅游經濟，有助于緩解這些壓力，確保旅游業(yè)的長期健康發(fā)展。促進經濟多元化與包容性增長：可持續(xù)發(fā)展策略鼓勵旅游經濟向多元化、高質量方向發(fā)展，不僅關注旅游人數的增長，更重視旅游體驗的提升和旅游產品的創(chuàng)新。這有助于促進當地經濟的多元化發(fā)展，增加就業(yè)機會，提高居民收入水平，實現包容性增長。增強旅游目的地的競爭力：實施可持續(xù)發(fā)展策略，包括提升旅游服務質量、保護文化遺產、加強社區(qū)參與等，能夠提升旅游目的地的整體形象和吸引力，增強其在國際旅游市場中的競爭力。滿足游客需求與期望：現代游客越來越注重旅游過程中的文化體驗、生態(tài)保護和社會責任?？沙掷m(xù)發(fā)展策略能夠提供更多元化、更高質量的旅游產品，滿足游客日益增長的需求和期望，提升游客滿意度和忠誠度。二、具體實施建議制定科學的旅游發(fā)展規(guī)劃：基于資源環(huán)境承載能力，科學規(guī)劃旅游發(fā)展空間布局，合理確定旅游開發(fā)強度和規(guī)模，避免盲目開發(fā)和過度商業(yè)化。加強生態(tài)環(huán)境保護與修復：加大對旅游區(qū)域生態(tài)環(huán)境的保護力度，實施生態(tài)修復工程，恢復受損的生態(tài)系統(tǒng)功能。同時，加強環(huán)境監(jiān)測和預警機制建設，及時發(fā)現并處理環(huán)境問題。推動旅游產品與服務的創(chuàng)新：鼓勵旅游企業(yè)開發(fā)具有地方特色和文化內涵的旅游產品，提升旅游服務質量。利用現代科技手段，如虛擬現實、增強現實等，豐富游客的旅游體驗。加強社區(qū)參與與利益共享：尊重當地社區(qū)的文化傳統(tǒng)和生活方式，鼓勵社區(qū)居民參與旅游開發(fā)和管理過程。通過建立合理的利益分配機制，確保旅游收益能夠惠及當地社區(qū)和居民。