經(jīng)濟(jì)師考試旅游經(jīng)濟(jì)高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)2024年復(fù)習(xí)試題及答案解析

2024年經(jīng)濟(jì)師考試旅游經(jīng)濟(jì)高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)試題及答案解析一、案例分析題（本大題有3個案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題案例材料：近年來，隨著人們生活水平的提高和休閑旅游觀念的普及，我國旅游業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。某省作為全國知名的旅游大省，擁有豐富的自然資源和深厚的歷史文化底蘊(yùn)，吸引了大量國內(nèi)外游客。為了進(jìn)一步提升旅游經(jīng)濟(jì)質(zhì)量，促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展，該省決定實(shí)施一系列旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略。背景概述：資源現(xiàn)狀：該省擁有多個5A級景區(qū)、國家級自然保護(hù)區(qū)及豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。市場需求：游客對個性化、體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品的需求日益增長，對旅游服務(wù)質(zhì)量也提出了更高要求。政策導(dǎo)向：國家及地方政府出臺了一系列支持旅游業(yè)發(fā)展的政策措施，包括資金補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等。戰(zhàn)略舉措：智慧旅游建設(shè)：推動“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”深度融合，建立智慧旅游服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)景區(qū)預(yù)約、導(dǎo)航、講解等功能一體化。旅游產(chǎn)品創(chuàng)新：開發(fā)特色主題游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游等多種旅游產(chǎn)品，滿足不同游客群體的需求。旅游服務(wù)質(zhì)量提升：加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量；建立旅游投訴快速響應(yīng)機(jī)制，保障游客權(quán)益。生態(tài)環(huán)境保護(hù)：在旅游開發(fā)中注重生態(tài)保護(hù)，實(shí)施綠色旅游項(xiàng)目，減少對自然環(huán)境的破壞。實(shí)施效果：經(jīng)過一年的努力，該省旅游業(yè)取得了顯著成效。智慧旅游平臺上線后，游客滿意度大幅提升；旅游產(chǎn)品創(chuàng)新帶動了旅游消費(fèi)增長；旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升，投訴率大幅下降；同時，生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作也得到了游客和業(yè)界的廣泛認(rèn)可。問題：1、請分析該省實(shí)施旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略的背景和意義。答案：1、背景和意義：背景：隨著人們生活水平的提高，旅游需求日益多樣化、個性化，對旅游服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)的要求也越來越高。同時，國家政策對旅游業(yè)發(fā)展給予了大力支持，為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了良好機(jī)遇。該省作為旅游大省，擁有豐富的旅游資源和廣闊的發(fā)展空間，但也面臨著旅游產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問題，急需通過轉(zhuǎn)型升級提升旅游經(jīng)濟(jì)質(zhì)量。意義：實(shí)施旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略有助于推動該省旅游業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變，提升旅游產(chǎn)品的吸引力和競爭力；促進(jìn)旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，延長產(chǎn)業(yè)鏈條；增強(qiáng)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益的有機(jī)統(tǒng)一。2、請闡述智慧旅游建設(shè)在該省旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級中的作用。答案：2、智慧旅游建設(shè)的作用：提升游客體驗(yàn)：通過智慧旅游平臺，游客可以方便地獲取旅游信息、進(jìn)行在線預(yù)訂、享受個性化服務(wù)等，極大地提升了游客的滿意度和便捷性。優(yōu)化資源配置：智慧旅游系統(tǒng)能夠?qū)崟r分析游客流量、分布等數(shù)據(jù)，為景區(qū)管理提供科學(xué)依據(jù)，幫助優(yōu)化旅游資源配置，提高運(yùn)營效率。促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新：基于大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)，智慧旅游平臺能夠洞察游客需求變化，為旅游產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持，推動旅游產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。強(qiáng)化市場監(jiān)管：智慧旅游系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對旅游市場的實(shí)時監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，為政府部門提供決策支持，加強(qiáng)市場監(jiān)管力度，維護(hù)市場秩序。3、針對該省旅游業(yè)未來的發(fā)展，請?zhí)岢鲋辽賰蓷l建議。答案：3、建議：深化文旅融合：深入挖掘該省豐富的歷史文化資源，將文化元素融入旅游產(chǎn)品中，打造具有地方特色的文化旅游品牌。同時，加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)，傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。推動國際合作：加強(qiáng)與國際旅游組織和周邊國家的交流合作，引進(jìn)國際先進(jìn)的旅游管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)手段。同時，積極開拓國際旅游市場，吸引更多境外游客前來旅游觀光，提升該省旅游業(yè)的國際影響力和競爭力。第二題案例材料：隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，某市作為知名的歷史文化名城和旅游勝地，近年來旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，但同時也面臨著諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇。為了進(jìn)一步提升旅游經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量與效益，該市決定實(shí)施一項(xiàng)名為“智慧旅游+”的發(fā)展戰(zhàn)略，旨在通過數(shù)字化、智能化手段優(yōu)化旅游資源配置，提升游客體驗(yàn)，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)高級化發(fā)展。該項(xiàng)目首先啟動了智慧旅游平臺建設(shè)，整合了全市旅游資源信息，包括景點(diǎn)介紹、住宿預(yù)訂、餐飲推薦、交通導(dǎo)航等，并引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對游客行為進(jìn)行深入分析，以便精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù)。同時，項(xiàng)目還推動了旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新升級，如開發(fā)VR體驗(yàn)游、文化主題游、生態(tài)康養(yǎng)游等多元化旅游產(chǎn)品，滿足不同游客群體的需求。然而，在實(shí)施過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊也遇到了一些問題。一方面，部分傳統(tǒng)旅游企業(yè)對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型持觀望態(tài)度，擔(dān)心技術(shù)投入大、見效慢；另一方面，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問題也引起了廣泛關(guān)注，如何在確保游客信息安全的同時，充分利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷成為亟待解決的問題。問題：1、請分析“智慧旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略對該市旅游經(jīng)濟(jì)高級化發(fā)展的推動作用主要體現(xiàn)在哪些方面？答案：“智慧旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略對該市旅游經(jīng)濟(jì)高級化發(fā)展的推動作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是通過數(shù)字化、智能化手段優(yōu)化旅游資源配置，提高旅游服務(wù)的效率和質(zhì)量；二是利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)深入了解游客需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù)，增強(qiáng)游客體驗(yàn)；三是推動旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新升級，豐富旅游產(chǎn)品體系，滿足不同游客群體的多樣化需求；四是促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的協(xié)同發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)動效應(yīng)，提升整體競爭力。2、針對傳統(tǒng)旅游企業(yè)對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的顧慮，你認(rèn)為應(yīng)采取哪些措施來推動其積極參與？答案：針對傳統(tǒng)旅游企業(yè)對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的顧慮，可以采取以下措施來推動其積極參與：一是加強(qiáng)政策引導(dǎo)和支持，提供稅收優(yōu)惠、資金補(bǔ)貼等激勵措施，降低企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本和風(fēng)險；二是加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，提高企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識和重視程度，幫助企業(yè)掌握相關(guān)技術(shù)和方法；三是搭建交流合作平臺，促進(jìn)企業(yè)與科技公司、高校等機(jī)構(gòu)的合作，共同探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑和模式；四是樹立成功案例和標(biāo)桿企業(yè)，通過示范效應(yīng)帶動更多企業(yè)加入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行列。3、在“智慧旅游+”項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何有效保障游客的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)？答案：在“智慧旅游+”項(xiàng)目實(shí)施過程中，保障游客的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)至關(guān)重要?？梢圆扇∫韵麓胧﹣砑訌?qiáng)保護(hù)：一是建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度和操作規(guī)程，明確數(shù)據(jù)收集、存儲、處理、傳輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)的安全要求；二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密和防護(hù)技術(shù)，采用先進(jìn)的加密算法和防護(hù)措施來保護(hù)數(shù)據(jù)不被非法獲取或篡改；三是加強(qiáng)員工培訓(xùn)和意識教育，提高員工對數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的重視程度和操作技能；四是建立數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件能夠迅速響應(yīng)并妥善處理；五是加強(qiáng)監(jiān)管和執(zhí)法力度，對違反數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊和處罰。第三題案例背景：近年來，隨著人們生活水平的提高和休閑觀念的轉(zhuǎn)變，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中增長最快、最具活力的產(chǎn)業(yè)之一。某省A市，擁有豐富的自然景觀和深厚的歷史文化底蘊(yùn)，致力于打造成為國際知名旅游目的地。為進(jìn)一步提升旅游經(jīng)濟(jì)質(zhì)量，A市政府決定實(shí)施一系列旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略，并委托一家專業(yè)旅游咨詢公司進(jìn)行深度分析與規(guī)劃。咨詢公司經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)A市旅游經(jīng)濟(jì)存在以下問題：一是旅游資源開發(fā)不均衡，部分優(yōu)質(zhì)資源尚未得到有效利用；二是旅游產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新性和差異化；三是旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)體系尚不完善，游客體驗(yàn)有待提升；四是旅游市場營銷手段單一，品牌影響力不足。基于以上分析，咨詢公司提出以下建議：一是加強(qiáng)旅游資源的整合與深度開發(fā)，打造特色旅游線路和產(chǎn)品；二是推動旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新，鼓勵發(fā)展智慧旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等新型旅游模式；三是加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)體系建設(shè)投入，提升旅游服務(wù)質(zhì)量；四是實(shí)施多元化營銷策略，利用新媒體、大數(shù)據(jù)等手段增強(qiáng)品牌影響力和市場競爭力。問題：1、請分析A市旅游經(jīng)濟(jì)面臨的主要問題及其成因。答案：A市旅游經(jīng)濟(jì)面臨的主要問題包括資源開發(fā)不均衡、產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化、基礎(chǔ)設(shè)施不完善、市場營銷手段單一等。成因方面，資源開發(fā)不均衡主要源于規(guī)劃不足和資金投入不均；產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化則是由于市場競爭激烈，企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識和差異化策略；基礎(chǔ)設(shè)施不完善則是長期投入不足和規(guī)劃滯后的結(jié)果；市場營銷手段單一則反映出對新技術(shù)、新媒介的利用不足。2、結(jié)合案例，談?wù)勅绾瓮苿覣市旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新？答案：推動A市旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新，可以從以下幾個方面入手：一是鼓勵旅游企業(yè)加大研發(fā)投入，利用現(xiàn)代科技手段提升旅游產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量與體驗(yàn)；二是引導(dǎo)和支持新興旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展，如智慧旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等，打造具有地方特色的旅游品牌；三是促進(jìn)旅游與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，如旅游+農(nóng)業(yè)、旅游+文化、旅游+體育等，拓寬旅游產(chǎn)業(yè)鏈；四是加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng)和引進(jìn)，為旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新提供智力支持。3、針對A市旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，提出一套可行的市場營銷策略。答案：針對A市旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，可以提出以下市場營銷策略：一是實(shí)施多元化營銷手段，充分利用新媒體、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，開展精準(zhǔn)營銷和個性化推廣；二是加強(qiáng)品牌建設(shè)，通過舉辦旅游節(jié)慶活動、參與國際旅游展會等方式提升品牌知名度和美譽(yù)度；三是深化區(qū)域合作，與周邊城市及國內(nèi)外知名旅游目的地建立合作關(guān)系，共同開發(fā)旅游市場；四是注重游客口碑傳播，通過提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)和產(chǎn)品，讓游客成為最佳的宣傳者。同時，還需關(guān)注市場動態(tài)和游客需求變化，及時調(diào)整和優(yōu)化營銷策略。二、論述題（30分）題目：請結(jié)合當(dāng)前旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，論述旅游經(jīng)濟(jì)中可持續(xù)發(fā)展策略的重要性，并給出具體實(shí)施建議。答案與解析：一、論述旅游經(jīng)濟(jì)中可持續(xù)發(fā)展策略的重要性應(yīng)對資源與環(huán)境壓力：隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游活動對自然資源和環(huán)境的壓力日益增大，如過度開發(fā)導(dǎo)致的生態(tài)破壞、水資源污染、生物多樣性減少等問題。可持續(xù)發(fā)展策略強(qiáng)調(diào)在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的前提下發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)，有助于緩解這些壓力，確保旅游業(yè)的長期健康發(fā)展。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)多元化與包容性增長：可持續(xù)發(fā)展策略鼓勵旅游經(jīng)濟(jì)向多元化、高質(zhì)量方向發(fā)展，不僅關(guān)注旅游人數(shù)的增長，更重視旅游體驗(yàn)的提升和旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新。這有助于促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展，增加就業(yè)機(jī)會，提高居民收入水平，實(shí)現(xiàn)包容性增長。增強(qiáng)旅游目的地的競爭力：實(shí)施可持續(xù)發(fā)展策略，包括提升旅游服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)文化遺產(chǎn)、加強(qiáng)社區(qū)參與等，能夠提升旅游目的地的整體形象和吸引力，增強(qiáng)其在國際旅游市場中的競爭力。滿足游客需求與期望：現(xiàn)代游客越來越注重旅游過程中的文化體驗(yàn)、生態(tài)保護(hù)和社會責(zé)任?？沙掷m(xù)發(fā)展策略能夠提供更多元化、更高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品，滿足游客日益增長的需求和期望，提升游客滿意度和忠誠度。二、具體實(shí)施建議制定科學(xué)的旅游發(fā)展規(guī)劃：基于資源環(huán)境承載能力，科學(xué)規(guī)劃旅游發(fā)展空間布局，合理確定旅游開發(fā)強(qiáng)度和規(guī)模，避免盲目開發(fā)和過度商業(yè)化。加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)與修復(fù)：加大對旅游區(qū)域生態(tài)環(huán)境的保護(hù)力度，實(shí)施生態(tài)修復(fù)工程，恢復(fù)受損的生態(tài)系統(tǒng)功能。同時，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測和預(yù)警機(jī)制建設(shè)，及時發(fā)現(xiàn)并處理環(huán)境問題。推動旅游產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新：鼓勵旅游企業(yè)開發(fā)具有地方特色和文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。利用現(xiàn)代科技手段，如虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等，豐富游客的旅游體驗(yàn)。加強(qiáng)社區(qū)參與與利益共享：尊重當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的文化傳統(tǒng)和生活方式，鼓勵社區(qū)居民參與旅游開發(fā)和管理過程。通過建立合理的利益分配機(jī)制，確保旅游收益能夠惠及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和居民。