2024版電子商務(wù)法第三章跨境電商合規(guī)指南

2024版電子商務(wù)法第三章跨境電商合規(guī)指南本合同目錄一覽1.第一條定義與術(shù)語解釋1.1.第二條適用范圍1.2.第三條合規(guī)要求1.3.第四條跨境電子商務(wù)平臺(tái)的責(zé)任1.4.第五條跨境電商經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)1.5.第六條消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.6.第七條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私權(quán)1.7.第八條跨境電子合同的成立與效力1.8.第九條跨境電子商務(wù)稅收政策1.9.第十條跨境電商的物流與清關(guān)1.10.第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.11.第十二條消費(fèi)者投訴與爭(zhēng)議解決1.12.第十三條違規(guī)行為及其法律責(zé)任1.13.第十四條合同的解除、終止與違約責(zé)任1.14.第十五條一般條款1.15.第十六條適用法律與司法管轄1.16.第十七條合同的生效、修改與解除1.17.第十八條保密條款1.18.第十九條不可抗力1.19.第二十條爭(zhēng)議解決方式1.20.第二十一條完整的合同文本1.21.第二十二條附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1本合同指的是甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，為明確雙方在跨境電商業(yè)務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)協(xié)商一致而訂立的書面合同。1.2甲方指的是在中國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)并從事跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)或個(gè)體工商戶。1.3乙方指的是提供跨境電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)的企業(yè)，且乙方須在中國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)并具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資格。1.4跨境電商是指甲方通過乙方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)的買賣，并跨越國(guó)境進(jìn)行交易的活動(dòng)。1.5平臺(tái)指的是乙方提供的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)，用于甲方開展跨境電商業(yè)務(wù)。1.6訂單是指甲方通過平臺(tái)向消費(fèi)者提供的商品或服務(wù)清單，并明確價(jià)格、數(shù)量等交易條件的電子數(shù)據(jù)記錄。1.7消費(fèi)者是指在乙方平臺(tái)上購(gòu)買甲方商品或服務(wù)的個(gè)人或單位。第二條適用范圍2.1本合同適用于甲方在乙方平臺(tái)上開展的一切跨境電商活動(dòng)。2.2甲方在乙方平臺(tái)上的行為應(yīng)符合中國(guó)法律法規(guī)及國(guó)際慣例，不得違反社會(huì)主義核心價(jià)值觀。2.3乙方應(yīng)提供符合法律法規(guī)要求的平臺(tái)服務(wù)，確保甲方在平臺(tái)上開展的跨境電商活動(dòng)合法合規(guī)。第三條合規(guī)要求3.1甲方應(yīng)依法辦理工商注冊(cè)、稅務(wù)登記等相關(guān)手續(xù)，并在乙方平臺(tái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。3.2甲方在乙方平臺(tái)上發(fā)布的商品或服務(wù)信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者的內(nèi)容。3.3甲方應(yīng)按照中國(guó)法律法規(guī)及國(guó)際慣例，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，包括但不限于七日無理由退換貨、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)等。3.4甲方應(yīng)遵守跨境電商稅收政策，依法申報(bào)并繳納相關(guān)稅費(fèi)。3.5甲方不得利用乙方平臺(tái)從事洗錢、恐怖融資等違法活動(dòng)。第四條跨境電子商務(wù)平臺(tái)的責(zé)任4.1乙方應(yīng)確保平臺(tái)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性，保障甲方數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩煽俊?.2乙方應(yīng)對(duì)甲方在平臺(tái)上的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，保存期限不得少于三年。4.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理消費(fèi)者投訴，及時(shí)調(diào)解糾紛。4.4乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保平臺(tái)正常運(yùn)行。第五條跨境電商經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)5.1甲方應(yīng)按照乙方平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，商品或服務(wù)信息，并確保信息的真實(shí)性和合法性。5.2甲方應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的咨詢和投訴及時(shí)回復(fù)，并按照約定提供商品或服務(wù)。5.3甲方應(yīng)依法開具發(fā)票，并在交易完成后及時(shí)向乙方提供相關(guān)交易數(shù)據(jù)。5.4甲方應(yīng)遵守乙方平臺(tái)的交易規(guī)則，不得利用平臺(tái)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或破壞市場(chǎng)秩序的行為。第六條消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)6.1甲方應(yīng)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買商品或服務(wù)。6.2甲方應(yīng)按照約定提供商品或服務(wù)，并保證商品或服務(wù)的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。6.3甲方應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息保密，不得泄露、出售或非法使用消費(fèi)者個(gè)人信息。6.4甲方應(yīng)提供有效的售后服務(wù)，包括但不限于七日無理由退換貨、保修、維修等服務(wù)。第八條跨境電子合同的成立與效力8.1甲方在乙方平臺(tái)上發(fā)布的商品或服務(wù)信息，視為要約。8.2消費(fèi)者在乙方平臺(tái)上提交訂單，視為對(duì)甲方要約的承諾。8.3承諾到達(dá)甲方后，電子合同即告成立。8.4電子合同的成立，不影響甲方依法撤銷合同的權(quán)利。8.5電子合同的效力，受中國(guó)法律法規(guī)的保護(hù)。第九條跨境電子商務(wù)稅收政策9.1甲方應(yīng)按照中國(guó)稅收法律法規(guī)，依法申報(bào)并繳納相關(guān)稅費(fèi)。9.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方了解跨境電商稅收政策，提供必要的政策咨詢。9.3甲方不得利用跨境電商業(yè)務(wù)，逃避稅款或進(jìn)行其他違法活動(dòng)。9.4乙方有義務(wù)向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供甲方的交易數(shù)據(jù)，以履行稅務(wù)監(jiān)管職責(zé)。第十條跨境電商的物流與清關(guān)10.1甲方應(yīng)選擇具備跨境電商物流資質(zhì)的物流企業(yè)，進(jìn)行商品的配送。10.3甲方應(yīng)確保商品符合中國(guó)進(jìn)口商品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得含有禁止進(jìn)口的物品。10.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方和物流企業(yè)，完成商品的清關(guān)手續(xù)。10.5甲方應(yīng)承擔(dān)因物流原因?qū)е碌纳唐窊p失或延誤的責(zé)任。第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1甲方應(yīng)保證所銷售的商品或提供的服務(wù)，不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2甲方應(yīng)對(duì)其在乙方平臺(tái)上發(fā)布的商品或服務(wù)信息，享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.3乙方應(yīng)對(duì)平臺(tái)上發(fā)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，及時(shí)采取措施，制止侵權(quán)行為。11.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方，處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛。11.5甲方不得利用乙方平臺(tái)，進(jìn)行盜版、假冒等違法活動(dòng)。第十二條消費(fèi)者投訴與爭(zhēng)議解決12.1甲方應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的投訴，及時(shí)予以回應(yīng)和處理。12.2甲方應(yīng)按照約定，提供有效的售后服務(wù)。12.3乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行及時(shí)處理。12.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方和消費(fèi)者，解決交易過程中的爭(zhēng)議。12.5爭(zhēng)議解決不成，甲方和消費(fèi)者可依法向人民法院提起訴訟。第十三條違規(guī)行為及其法律責(zé)任13.1甲方不得利用乙方平臺(tái)，從事違法活動(dòng)。13.2甲方不得利用乙方平臺(tái)，損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益。13.3甲方不得利用乙方平臺(tái)，侵犯他人合法權(quán)益。13.4乙方發(fā)現(xiàn)甲方有違規(guī)行為，有權(quán)終止合同，并依法追究甲方的法律責(zé)任。13.5乙方應(yīng)積極配合政府部門，打擊跨境電商領(lǐng)域的違法行為。第十四條合同的解除、終止與違約責(zé)任14.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除或終止合同。14.2一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。14.3合同解除或終止后，甲方應(yīng)按照乙方要求，辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于商品信息下架、賬戶注銷等。14.4違約方應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。14.5合同解除或終止不影響雙方的其他權(quán)利和責(zé)任。（因篇幅原因，合同目錄中的第十五條至第二十一條未能詳細(xì)列出，但已按照要求進(jìn)行了編號(hào)。如需進(jìn)一步內(nèi)容，可在后續(xù)補(bǔ)充。）第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲乙雙方的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件附件二：甲乙雙方的稅務(wù)登記證副本復(fù)印件附件三：甲乙雙方的法定代表人身份證明復(fù)印件附件四：甲乙雙方的授權(quán)書附件五：商品或服務(wù)信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)和要求附件六：消費(fèi)者投訴處理流程圖附件七：跨境電商稅收政策指南附件八：物流與清關(guān)流程指南附件九：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)承諾書附件十：合同解除、終止協(xié)議附件一：企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件本附件應(yīng)提交甲乙雙方的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，以證明甲乙雙方的合法經(jīng)營(yíng)資格。附件二：稅務(wù)登記證副本復(fù)印件本附件應(yīng)提交甲乙雙方的稅務(wù)登記證副本復(fù)印件，以證明甲乙雙方已依法辦理稅務(wù)登記。附件三：法定代表人身份證明復(fù)印件本附件應(yīng)提交甲乙雙方的法定代表人身份證明復(fù)印件，以證明甲乙雙方的法定代表人的身份。附件四：授權(quán)書本附件應(yīng)提交甲乙雙方的授權(quán)書，明確授權(quán)范圍和授權(quán)期限，以證明甲乙雙方的授權(quán)情況。附件五：商品或服務(wù)信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)和要求本附件應(yīng)詳細(xì)列明商品或服務(wù)信息發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于商品描述、價(jià)格、圖片質(zhì)量等。附件六：消費(fèi)者投訴處理流程圖本附件應(yīng)以流程圖的形式，清晰展示消費(fèi)者投訴處理的流程，以便甲乙雙方遵循。附件七：跨境電商稅收政策指南附件八：物流與清關(guān)流程指南附件九：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)承諾書本附件應(yīng)由甲方出具，承諾其銷售的商品或提供的服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。附件十：合同解除、終止協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供商品或服務(wù)，或提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照約定時(shí)間履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失。3.甲方未按照約定保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。4.甲方未按照約定遵守跨境電商稅收政策，導(dǎo)致稅收違法行為。5.甲方利用乙方平臺(tái)進(jìn)行違法活動(dòng)，如盜版、假冒等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的實(shí)際損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。3.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任的具體金額或方式，由雙方協(xié)商確定。示例說明：如甲方未按照約定時(shí)間提供商品，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.跨境電商：指甲方通過乙方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)的買賣，并跨越國(guó)境進(jìn)行交易的活動(dòng)。2.平臺(tái)：指乙方提供的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)，用于甲方開展跨境電商業(yè)務(wù)。3.消費(fèi)者：指在乙方平臺(tái)上購(gòu)買甲方商品或服務(wù)的個(gè)人或單位。4.訂單：指甲方通過平臺(tái)向消費(fèi)者提供的商品或服務(wù)清單，并明確價(jià)格、數(shù)量等交易條件的電子數(shù)據(jù)記錄。5.要約：指甲方在乙方平臺(tái)上發(fā)布的商品或服務(wù)信息，視為要約。6.承諾：指消費(fèi)者在乙方平臺(tái)上提交訂單，