老年友善管理工作制度（14篇）

老年友善管理工作制度（14篇）老年友善管理工作制度1一、建立健全安全管理責(zé)任制，執(zhí)行安全登記制度。二、制定差錯(cuò)登記制度，分析苗頭，及時(shí)采取預(yù)防措施。三、執(zhí)行安全培訓(xùn)制，不培訓(xùn)不能上崗。四、搶救藥品，物品，定位，定量，保證處于完好備用狀態(tài)。五、嚴(yán)防養(yǎng)員意外傷害，對(duì)躁動(dòng)，癡呆等特殊養(yǎng)員，要執(zhí)行床邊交接班制。六、對(duì)各種設(shè)備，一定按規(guī)程使用，注意防火，防油，放熱，防震等注意事項(xiàng)。七、執(zhí)行消毒，隔離制度，防止交叉感染。八、嚴(yán)格飲食，飲水，人身等安全管理。老年友善管理工作制度2為提高老年人自我保健意識(shí)，培養(yǎng)良好的健康行為和生活方式，有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)、有評(píng)價(jià)的開展健康教育，特制定以下健康教育管理制度。1.飲食教育：科學(xué)系統(tǒng)飲食護(hù)理對(duì)于減慢老年患者病情，防止并發(fā)癥發(fā)展至關(guān)重要。如糖尿病患者，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)低脂、低糖、高蛋白、高纖維素食物；高血壓病人低鹽飲食；冠心病病人低脂飲食；肝硬化病人高熱量、高蛋白、富含維生素、易消化、無刺激飲食等。2.生活指導(dǎo)：指導(dǎo)患者養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，戒煙酒、定時(shí)起床、定時(shí)睡覺，保證充足的睡眠和休息，選擇適合身體條件的'活動(dòng)，如散步、打太極拳等，對(duì)長期臥床老人做好口腔及皮膚護(hù)理，照顧好老人大小便，定時(shí)翻身，按摩受壓部位，防止壓瘡發(fā)生。3.用藥與檢查指導(dǎo)：指導(dǎo)老人用藥安全，說明藥物用法用量，患慢性疾病老人嚴(yán)格遵守醫(yī)囑、正確用藥，告知藥物不良反應(yīng)和副反應(yīng)，不私自購買或服藥，防止用藥不當(dāng)發(fā)生意外。4.心理健康護(hù)理：護(hù)理人員提高心理疏導(dǎo)，幫助老人樹立戰(zhàn)勝疾病信心，保持樂觀態(tài)度，正確對(duì)待疾病帶來的身體不適，積極接受治療，提高康復(fù)依從性。健康教育方式充分考慮老年人的意愿和實(shí)際情況，定期舉辦健康講座，以電視、圖片、宣傳教育對(duì)多種形式，有計(jì)劃、有目的合理、規(guī)范、全面開展。老年友善管理工作制度3（一）城鄉(xiāng)居民健康檔案管理制度1、健康檔案的建立要遵循自愿與引導(dǎo)相結(jié)合的原則，在使用過程中要注意保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私。2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）應(yīng)通過多種信息采集方式建立居民健康檔案。健康檔案應(yīng)及時(shí)更新，保持資料的連續(xù)性。3、統(tǒng)一為居民健康檔案進(jìn)行編碼，采用16位編碼制，以國家統(tǒng)一的行政區(qū)劃編碼為基礎(chǔ)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為范圍，村（居）委會(huì)為單位，編制居民健康檔案唯一編碼。同時(shí)將建檔居民的身份證號(hào)作為身份識(shí)別碼，為在信息平臺(tái)下實(shí)現(xiàn)資源共享奠定基礎(chǔ)。4、按照國家有關(guān)專項(xiàng)服務(wù)規(guī)范要求記錄相關(guān)內(nèi)容，記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、真實(shí)準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。各類檢查報(bào)告單據(jù)和轉(zhuǎn)、會(huì)診的相關(guān)記錄應(yīng)粘貼留存歸檔。5、健康檔案管理要具有必需的檔案保管設(shè)施設(shè)備，按照防盜、防曬、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲等要求妥善保管健康檔案，指定專（兼）職人員負(fù)責(zé)健康檔案管理工作，保證健康檔案完整、安全。6、加強(qiáng)信息化建設(shè)，有條件的地區(qū)應(yīng)利用計(jì)算機(jī)管理健康檔案。7、積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法為城鄉(xiāng)居民提供中醫(yī)健康服務(wù)，記錄相關(guān)信息納入健康檔案管理。（二）健康教育服務(wù)管理制度1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)配備專（兼）職人員開展健康教育工作，每年接受健康教育專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)不少于8學(xué)時(shí)。2、具備開展健康教育的場地、設(shè)施、設(shè)備，并保證設(shè)施設(shè)備完好，正常使用。3、要制定健康教育年度工作計(jì)劃，保證其可操作性和可實(shí)施性。4、健康教育內(nèi)容要通俗易懂，并確保其科學(xué)性、時(shí)效性。5、要有完整的健康教育活動(dòng)記錄和資料，包括文字、圖片、影音文件等，并存檔保存。每年做好年度健康教育工作的總結(jié)評(píng)價(jià)。6、要加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處、村（居）委會(huì)、社會(huì)團(tuán)體等轄區(qū)其他單位的溝通和協(xié)調(diào)，共同做好健康教育工作。7、要充分發(fā)揮健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)的作用，接受健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)和考核評(píng)估。8、運(yùn)用中醫(yī)理論知識(shí)，在飲食起居、情志調(diào)攝、食療藥膳、運(yùn)動(dòng)鍛煉等方面，對(duì)城鄉(xiāng)居民開展養(yǎng)生保健知識(shí)宣教等中醫(yī)健康教育，在健康教育印刷資料、音像資料的種類、數(shù)量、宣傳欄更新次數(shù)以及講座、咨詢活動(dòng)次數(shù)等方面，應(yīng)有一定比例的中醫(yī)藥內(nèi)容。（三）傳染病報(bào)告和處理管理制度1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）要建立健全傳染病報(bào)告管理制度。配備專（兼）職人員負(fù)責(zé)傳染病疫情報(bào)告管理工作，定期對(duì)工作人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn)。2、傳染病病種報(bào)告、報(bào)告卡填寫等工作按照國家法律、法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)范執(zhí)行。3、做好相關(guān)服務(wù)記錄，《傳染病報(bào)告卡》應(yīng)至少保留3年。（四）老年人健康管理制度1、加強(qiáng)與村（居）委會(huì)、派出所等相關(guān)部門的聯(lián)系，掌握轄區(qū)內(nèi)老年人口信息變化。2、加強(qiáng)宣傳，告知服務(wù)內(nèi)容，使更多的老年居民愿意接受服務(wù)。3、預(yù)約65歲及以上居民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）接受健康管理。對(duì)行動(dòng)不便、臥床居民可提供預(yù)約上門健康檢查。4、每次健康檢查后及時(shí)將相關(guān)信息記入健康檔案，具體內(nèi)容詳見《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范》健康體檢表。5、積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法為老年人提供養(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導(dǎo)。（五）高血壓患者健康管理制度1、高血壓患者的健康管理由醫(yī)生負(fù)責(zé)，應(yīng)與門診服務(wù)相結(jié)合，對(duì)未能按照管理要求接受隨訪的患者，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)與患者聯(lián)系，保證管理的連續(xù)性。2、隨訪包括預(yù)約患者到門診就診、電話追蹤和家庭訪視等方式。對(duì)原發(fā)性高血壓患者，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）每年要提供至少4次面對(duì)面的隨訪。3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）可通過本地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生診斷和門診服務(wù)等途徑篩查和發(fā)現(xiàn)高血壓患者。對(duì)于血壓值為130～139mmHg/85～89mmHg的正常高值人群，建議每半年測量1次血壓。4、高血壓患者每年應(yīng)至少進(jìn)行1次較全面健康檢查，可與隨訪相結(jié)合。內(nèi)容包括血壓、體重、空腹血糖，一般體格檢查和視力、聽力、活動(dòng)能力的一般檢查。有條件的地區(qū)建議增加血鉀濃度、血鈉濃度、血常規(guī)、尿常規(guī)（或尿微量白蛋白）、大便潛血、血脂、眼底、心電圖、Ｂ超等檢查，老年患者建議進(jìn)行認(rèn)知功能和情感狀態(tài)初篩檢查。具體內(nèi)容參照《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范》健康體檢表。5、積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法開展高血壓患者健康管理服務(wù)。6、加強(qiáng)宣傳，告知服務(wù)內(nèi)容，使更多的'患者和居民愿意接受服務(wù)。7、每次提供服務(wù)后及時(shí)將相關(guān)信息記入患者的健康檔案。（六）2型糖尿病患者健康管理制度1、2型糖尿病患者的健康管理由醫(yī)生負(fù)責(zé)，應(yīng)與門診服務(wù)相結(jié)合，對(duì)未能按照健康管理要求接受隨訪的患者，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）應(yīng)主動(dòng)與患者聯(lián)系，保證管理的連續(xù)性。2、隨訪包括預(yù)約患者到門診就診、電話追蹤和家庭訪視等方式。對(duì)確診的2型糖尿病患者，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）要提供每年至少4次的面對(duì)面隨訪。3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）要通過本地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生診斷和門診服務(wù)等途徑篩查和發(fā)現(xiàn)2型糖尿病患者，掌握轄區(qū)內(nèi)居民２型糖尿病的患病情況。4、2型糖尿病患者每年至少應(yīng)進(jìn)行1次較全面的健康檢查，可與隨訪相結(jié)合。內(nèi)容包括血壓、體重、空腹血糖，一般體格檢查和視力、聽力、活動(dòng)能力、足背動(dòng)脈搏動(dòng)檢查，有條件的地區(qū)建議增加糖化血紅蛋白、尿常規(guī)（或尿微量白蛋白）、血脂、眼底、心電圖、胸部Ｘ線片、Ｂ超等檢查，老年患者建議進(jìn)行認(rèn)知功能和情感狀態(tài)初篩檢查。5、積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法開展糖尿病患者健康管理服務(wù)。6、加強(qiáng)宣傳，告知服務(wù)內(nèi)容，使更多的患者愿意接受服務(wù)。7、每次提供服務(wù)后及時(shí)將相關(guān)信息記入患者的健康檔案。（七）重性精神疾病患者管理制度1、配備接受過重性精神疾病管理相關(guān)培訓(xùn)的專（兼）職人員，開展相關(guān)健康管理工作。2、與相關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)為轄區(qū)內(nèi)新發(fā)現(xiàn)的重性精神疾病患者建立健康檔案并按時(shí)更新。在將重性精神疾病患者納入管理的時(shí)候，除需要由家屬提供來自原承擔(dān)治療任務(wù)的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的疾病診療相關(guān)信息外，還應(yīng)為患者進(jìn)行一次全面評(píng)估，為其建立居民健康檔案。3、隨訪包括預(yù)約患者到門診就診、電話追蹤和家庭訪視等方式。對(duì)于納入健康管理的患者，每年至少隨訪4次。隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理等方面的信息，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診，并進(jìn)行緊急處理。4、加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)和幫助病人進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參與社會(huì)活動(dòng)，接受職業(yè)訓(xùn)練。（八）預(yù)防接種管理制度1、接種單位要求。接種單位必須為區(qū)縣級(jí)衛(wèi)生行政部門指定的預(yù)防接種單位，并具備有《疫苗儲(chǔ)存和運(yùn)輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設(shè)施、設(shè)備和冷鏈管理制度并按照要求進(jìn)行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理，保證疫苗質(zhì)量。2、接種人員要求。承擔(dān)預(yù)防接種的人員應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士或者鄉(xiāng)村醫(yī)生資格，并經(jīng)過縣級(jí)或以上衛(wèi)生行政部門組織的預(yù)防接種專業(yè)培訓(xùn)，考核合格后持證方可上崗。3、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)預(yù)防接種對(duì)象。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）要積極通過民政、公安部門等多種渠道，采取各種辦法，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)未建卡建證的兒童。4、接種服務(wù)。至少每半年對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)兒童的預(yù)防接種卡進(jìn)行1次核查和整理。合理安排接種門診日，有條件的機(jī)構(gòu)每周至少開展2次接種服務(wù)。（九）0～36個(gè)月兒童健康管理制度1、開展兒童健康管理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)具備所需的基本設(shè)備和條件。2、從事兒童健康管理工作的人員（含鄉(xiāng)村醫(yī)生）應(yīng)取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，并接受過兒童保健專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。3、按照國家有關(guān)兒童保健工作規(guī)范的要求進(jìn)行兒童健康管理。4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)通過婦幼衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)掌握轄區(qū)中的適齡兒童數(shù)，必要時(shí)可通過婦幼衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)外的途徑收集、核對(duì)兒童數(shù)。5、加強(qiáng)宣傳，告知服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，使更多的兒童家長愿意接受服務(wù)。6、兒童健康管理服務(wù)在時(shí)間上應(yīng)與預(yù)防接種程序時(shí)間相結(jié)合。7、每次服務(wù)后及時(shí)記錄相關(guān)信息，納入兒童健康檔案。（十）孕產(chǎn)婦健康管理制度1、開展兒童健康管理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)具備所需的基本設(shè)備和條件。2、從事孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)工作的人員（含鄉(xiāng)村醫(yī)生）應(yīng)取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，并接受過孕產(chǎn)婦保健專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。3、按照國家有關(guān)孕產(chǎn)婦保健工作規(guī)范的要求進(jìn)行孕產(chǎn)婦健康管理工作。4、加強(qiáng)與村（居）委會(huì)、婦聯(lián)、計(jì)生等相關(guān)部門的聯(lián)系，掌握轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦人口信息。5、加強(qiáng)宣傳，告知服務(wù)內(nèi)容，使更多的育齡婦女愿意接受服務(wù)，提高早孕建冊(cè)率。6、將每次隨訪服務(wù)的信息及檢查結(jié)果準(zhǔn)確、完整地記錄在《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》和孕產(chǎn)婦健康檔案上。7、積極運(yùn)用中醫(yī)藥方法（如飲食起居、情志調(diào)攝、食療藥膳、產(chǎn)后康復(fù)等），開展孕期、產(chǎn)褥期、哺乳期保健服務(wù)。老年友善管理工作制度老年友善管理工作制度4（一）老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)對(duì)象：在本轄區(qū)居住半年以上年滿65歲及65歲以上的常住居民。（一）開展老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)可結(jié)合老年人健康體檢和慢病管理及日常診療時(shí)間。（二）開展老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的設(shè)備和條件。有條件的地區(qū)應(yīng)利用信息化手段開展老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。（三）開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)工作的人員應(yīng)當(dāng)為接受過老年人中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn)的'衛(wèi)生技術(shù)人員。開展老年人中醫(yī)藥保健指導(dǎo)工作的人員應(yīng)當(dāng)為中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師或接受過中醫(yī)藥知識(shí)和技能專門培訓(xùn)能夠提供上述服務(wù)的其他類別醫(yī)師（含鄉(xiāng)村醫(yī)生）。（四）服務(wù)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與村（居）委會(huì)、派出所等相關(guān)部門的聯(lián)系，掌握轄區(qū)內(nèi)老年人口信息變化。（五）服務(wù)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)宣傳，告知服務(wù)內(nèi)容，使更多的老年人愿意接受服務(wù)。（六）每次服務(wù)后要及時(shí)、完整記錄相關(guān)信息，納入老年人健康檔案。老年友善管理工作制度5為了方便老年患者，提高老年患者的就醫(yī)體驗(yàn)。為了優(yōu)化中心服務(wù)流程。中心根據(jù)實(shí)際情況，制定本制度一、在門診大廳設(shè)立專崗，工作時(shí)間醫(yī)務(wù)人員輪流值守。二、工作時(shí)間不離人，隨時(shí)方便老年患者咨詢，并為老年患者及家屬提供預(yù)約、取號(hào)、指引等服務(wù)。為行動(dòng)不便的老年患者提供輪椅及擔(dān)架車;對(duì)行動(dòng)不便的老年患者實(shí)行全程導(dǎo)診。三、工作時(shí)間供應(yīng)開水，方便患者飲用。四、根據(jù)老年患者的`年齡，性別，職業(yè)，職稱等選擇合適的尊稱，禁止直呼姓名。五、與老年患者交談時(shí)，語言要文明、語氣要親切，自覺使用“服務(wù)用語”，嚴(yán)格做到不訓(xùn)斥、不埋怨、不吵架（聽力異常者除外）。六、工作人員佩戴胸卡，門診環(huán)境設(shè)置區(qū)域指示牌，方便老年患者熟悉醫(yī)護(hù)人員與環(huán)境。七、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制和首問負(fù)責(zé)制，明確安全責(zé)任，突出老年患者人文關(guān)懷。八、老年危重患者優(yōu)先處理。九、特殊緊急老年患者先救治，后辦理相關(guān)手續(xù)。老年友善管理工作制度6為鞏固老年友善醫(yī)院創(chuàng)建成果，使老年友善醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位，加強(qiáng)老年友善醫(yī)院健康服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)我院老年醫(yī)學(xué)發(fā)展，不斷優(yōu)化老年患者的就醫(yī)流程，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。根據(jù)本院老年友善醫(yī)院管理辦法的要求特制定工作計(jì)劃如下：一、加強(qiáng)組織管理，鞏固老年友善醫(yī)院成果1、醫(yī)院主要以李揚(yáng)帆原則為組長，全面落實(shí)老年友善醫(yī)院具體工作，每年將老年友善醫(yī)院的.管理工作列為全院工作管理重點(diǎn)，鞏固成績，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長效管理機(jī)制，使老年友善醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。2、在老年友善醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，促進(jìn)技術(shù)指導(dǎo)小組各司其職，開展老年友善醫(yī)院管理的日常工作。二、加強(qiáng)老年友善醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理1、根據(jù)老年友善醫(yī)院要求改進(jìn)我院各項(xiàng)工作。以老年患者為中心，改善老年患者的就醫(yī)流程，提高老年患者的滿意度。各科室要加大老年友善醫(yī)院宣傳力度，擴(kuò)大老年友善醫(yī)院創(chuàng)建的影響力，更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。2、加強(qiáng)對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員有老年友善醫(yī)院管理和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，其中包括有與老年人溝通交流技巧方文庫面的培訓(xùn)。3、開展門診和住院病人滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)服務(wù)、環(huán)境等進(jìn)行評(píng)估和改善。4、加強(qiáng)多學(xué)科整合管理，按照老年綜合評(píng)估制度要求，在病房開展老年綜合評(píng)估工作（MMSE和ADL）（注：智能精神狀態(tài)檢查和日常生活能力評(píng)估）。5、完善老年患者用藥咨詢門診工作，促進(jìn)臨床藥學(xué)人員對(duì)老年患者進(jìn)行用藥評(píng)估和用藥指導(dǎo)。三、加強(qiáng)措施的落實(shí)工作1、努力落實(shí)我院關(guān)于老年友善醫(yī)院的相關(guān)制度。2、制定老年友善醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃：使老年友善醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位，加強(qiáng)老年醫(yī)院健康服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)我院老年醫(yī)學(xué)發(fā)展，改善老年患者的就醫(yī)流程，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。3、努力加大愛老、敬老、護(hù)老的宣傳力度，更好的營造全院老年友善的文化氛圍，利用宣傳欄、宣傳標(biāo)語、醫(yī)院網(wǎng)站加強(qiáng)老年友善工作的宣教。老年友善管理工作制度720__年，我院認(rèn)真貫徹國家的五保供養(yǎng)方針、政策及市、區(qū)敬老院規(guī)范化管理實(shí)施細(xì)則等條例，在上級(jí)民政部門及街道黨工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和重視下，在社會(huì)各界、各部門的關(guān)心和支持下，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，收養(yǎng)寄養(yǎng)老人相結(jié)合，全院上下團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)做好了__年各項(xiàng)工作，歸納起來主要表現(xiàn)在以下方面：一、健全制度，實(shí)行規(guī)范化管理一是堅(jiān)持以人為本，努力實(shí)現(xiàn)以制管院。健全各項(xiàng)規(guī)章制度，廣泛征求院民意見，制定了食堂，財(cái)務(wù)，衛(wèi)生，醫(yī)療等管理制度并上墻公布，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開展幫助活動(dòng)。二是強(qiáng)化院務(wù)管理委員會(huì)作用，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，文明辦院，定期檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況，針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問題，經(jīng)常展開討論，商量對(duì)策。三是抓工作管理，敬老院作為政府的一個(gè)組成部門，是為民服務(wù)的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象。在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，使事事有人負(fù)責(zé)，人人都把活干好。四是抓財(cái)務(wù)物資管理，為確保集體資產(chǎn)不流失，我院對(duì)全院的固定資產(chǎn)和低值易耗品清點(diǎn)、造冊(cè)、登記、入庫，做到進(jìn)出賬目清楚，手續(xù)齊全，加強(qiáng)了對(duì)院內(nèi)的財(cái)產(chǎn)物資的管理。二、優(yōu)化服務(wù)，全力營造和諧環(huán)境一是加大硬件設(shè)施投入，敬老院現(xiàn)有建筑面積1400平方米，分別有單人間和雙人間的'統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)套房。每個(gè)房間有衛(wèi)生間，電視機(jī)，電風(fēng)扇，櫥柜一應(yīng)俱全，并有室內(nèi)和室外老人活動(dòng)的健身器材。五保老人的醫(yī)療費(fèi)用由政府全額報(bào)銷，個(gè)人伙食每天不低于10元，并每月發(fā)放零花錢35元，保證了老人老有所樂，心情舒暢。二是竭力服務(wù)老人的生活起居，千方百計(jì)滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到葷素搭配，嚴(yán)格食物衛(wèi)生制度，對(duì)患有疾病生活不能自理的五保老人落實(shí)專人負(fù)責(zé)。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié)，發(fā)放慰問品。夏季發(fā)降溫費(fèi)。定期為老人理發(fā)，督促入住老人團(tuán)結(jié)互助，講究衛(wèi)生，愛護(hù)公物，服從管理，做到自我服務(wù)。院內(nèi)建立了老人個(gè)人資料檔案和健康檔案，為入院五保戶老人全部辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)。對(duì)于行動(dòng)不便的老人看病能及時(shí)與河?xùn)|衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系，送醫(yī)，送藥到床前。對(duì)要住街道衛(wèi)生院治療的老人，敬老院及時(shí)派工作人員或請(qǐng)護(hù)理人員為其服務(wù)。讓每位老人都能過得稱心，安享晚年。三、全力營造尊老愛老氛圍為形成全社會(huì)關(guān)心支持敬老院工作，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會(huì)的互動(dòng)。一年來，每逢節(jié)日，區(qū)、街道民政部門、學(xué)校、愛心社等單位都送來了關(guān)愛之心。如東海橡塑有限公司，武進(jìn)區(qū)紅十字會(huì)，南夏墅小學(xué)，常州市萊克斯諾傳動(dòng)機(jī)械有限公司，光寶科技常州有限公司，武進(jìn)區(qū)進(jìn)出口加工區(qū)商檢局等單位，來院慰問五保老人。平時(shí)常州大學(xué)城、常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)校、紡織、工程學(xué)院學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)到敬老院為老人打掃衛(wèi)生，文藝表演。通過開展活動(dòng)，培養(yǎng)年輕人的感恩意識(shí)，同時(shí)為幫助孤寡老人消除心理與情感上的孤獨(dú)感。使人們認(rèn)識(shí)到敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德。人人都有老的時(shí)候，老人的今天就是我們的明天，只有愛心無涯，孝心永駐，才能使我們社會(huì)更加和諧美滿?？傊?，__年經(jīng)過全院上下團(tuán)結(jié)奮斗，我院工作取得了一定成績。下一年還需進(jìn)一步切實(shí)做好敬老院的提升工作，全身心地服務(wù)于老人，緊緊依靠上級(jí)和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。20__年，敬老院確保全街道五保老人的衣、食、住、醫(yī)、葬得到全面貫徹落實(shí)，工作計(jì)劃如下：1、根據(jù)上級(jí)工作會(huì)議要求，進(jìn)一步建立和完善工作崗位責(zé)任制，提高工作人員服務(wù)能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與自覺性，建立好五保老人、寄養(yǎng)老人的資料檔案。2、財(cái)務(wù)人員要做到記賬規(guī)范及時(shí)，準(zhǔn)確，不出差錯(cuò)，按月上報(bào)街道領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)政局審批。工作人員要工作責(zé)任明晰，互相支持，形成合力，搞好伙房衛(wèi)生，妥善保管好食物，保持老人房內(nèi)清潔。3、邀請(qǐng)南夏墅醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士定期上門體檢，由醫(yī)院帶一些老人的常用藥品，確有需要的老人，由醫(yī)生開具處方，領(lǐng)藥人簽名后發(fā)放，藥資由敬老院到醫(yī)院結(jié)算。4、為了保障老人的物資文化生活，拓寬老人的視野，接待好常州大學(xué)城、紡校和輕工學(xué)校學(xué)生來院為老人表演節(jié)目，梳理和打掃衛(wèi)生等慰問活動(dòng)。5、在財(cái)政預(yù)算資金內(nèi)對(duì)敬老院的房屋滲漏、水、電、綠化等進(jìn)行全面保養(yǎng)和維修。6、繼續(xù)認(rèn)真做好社會(huì)捐助工作。做好市區(qū)二級(jí)民政部門明察暗訪接待工作，切實(shí)做好敬老院建設(shè)和服務(wù)工作。老年友善管理工作制度8為提高老年人自我保健意識(shí)，培養(yǎng)良好的健康行為和生活方式，有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)、有評(píng)價(jià)的開展健康教育，特制定以下健康教育管理制度。一、健康教育內(nèi)容1.飲食教育：科學(xué)系統(tǒng)飲食護(hù)理對(duì)于減慢老年患者病情，防止并發(fā)癥發(fā)展至關(guān)重要。如糖尿病患者，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)低脂、低糖、高蛋白、高纖維素食物;高血壓病人低鹽飲食;冠心病病人低脂飲食;肝硬化病人高熱量、高蛋白、富含維生素、易消化、無刺激飲食等。2.生活指導(dǎo)：指導(dǎo)患者養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，戒煙酒、定時(shí)起床、定時(shí)睡覺，保證充足的睡眠和休息，選擇適合身體條件的活動(dòng)，如散步、打太極拳等，對(duì)長期臥床老人做好口腔及皮膚護(hù)理，照顧好老人大小便，定時(shí)翻身，按摩受壓部位，防止壓瘡發(fā)生。3.用藥與檢查指導(dǎo)：指導(dǎo)老人用藥安全，說明藥物用法用量，患慢性疾病老人嚴(yán)格遵守醫(yī)囑、正確用藥，告知藥物不良反應(yīng)和副反應(yīng)，不私自購買或服藥，防止用藥不當(dāng)發(fā)生意外。4.心理健康護(hù)理：護(hù)理人員提高心理疏導(dǎo)，幫助老人樹立戰(zhàn)勝疾病信心，保持樂觀態(tài)度，正確對(duì)待疾病帶來的'身體不適，積極接受治療，提高康復(fù)依從性。二、健康教育方式充分考慮老年人的意愿和實(shí)際情況，定期舉辦健康講座，以視頻、圖片、宣傳教育等多種形式，有計(jì)劃、有目的、合理、規(guī)范、全面開展，注重實(shí)效性。發(fā)送的宣傳冊(cè)要求內(nèi)容簡練、通俗易懂、圖文并茂，以達(dá)到促進(jìn)健康、預(yù)防疾病效果。三、健康教育管理根據(jù)老年人的健康狀況與需求，由科室負(fù)責(zé)制訂計(jì)劃和組織實(shí)施，確保健康教育的效果，并組織不同層面的健康教育活動(dòng)，加強(qiáng)考核，做好健康教育質(zhì)量管理。老年友善管理工作制度9一、工作職責(zé)(一)在公司的領(lǐng)導(dǎo)和老齡委的指導(dǎo)下，圍繞六個(gè)老有積極開展工作，不斷加強(qiáng)協(xié)會(huì)的自身建設(shè)。(二)積極支持并配合公司黨支部和公司及社區(qū)的中心工作，當(dāng)好參謀助手，帶領(lǐng)全體老年人為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。(三)充分發(fā)揮協(xié)會(huì)內(nèi)部設(shè)立的維護(hù)老年人合法權(quán)益小組、紅白理事會(huì)、道德評(píng)議小組、維護(hù)治安小組、環(huán)境衛(wèi)生小組、糾紛調(diào)解小組、文體活動(dòng)小組、關(guān)心下一代小組等的積極作用，為構(gòu)建和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)余力。(四)落實(shí)好協(xié)會(huì)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。(五)為老年人辦實(shí)事、做好事，積極組織老年人開展健康有益的文體活動(dòng)。(六)按時(shí)完成當(dāng)?shù)攸h政組織和上級(jí)老齡工作部門安排的`各項(xiàng)任務(wù)。二、會(huì)員管理制度(一)凡是物資公司在冊(cè)的干部職工，依法辦理退休人員都是本協(xié)會(huì)的會(huì)員。(二)自愿參加協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)、各種會(huì)議，繳納會(huì)費(fèi)的會(huì)員，不愿參加的決不強(qiáng)求，要求提出書面申請(qǐng)。(三)會(huì)員每個(gè)月繳納會(huì)費(fèi)拾元，一次性交清，一年壹佰貳拾元。(四)會(huì)員由協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)收繳。三、學(xué)習(xí)制度(一)每月15日，協(xié)會(huì)委員會(huì)和各會(huì)員活動(dòng)小組組長，進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。(二)每月15日，既是各會(huì)員活動(dòng)小組的例會(huì)日，又是學(xué)習(xí)日。(三)主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：時(shí)事政治，有關(guān)法律法規(guī)，老齡工作基礎(chǔ)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和方法，文化科技、醫(yī)療保健等方面知識(shí)，以及上級(jí)統(tǒng)一布置的學(xué)習(xí)文件和資料。四、民主管理制度(一)實(shí)行民主選舉。老年協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子召開全體會(huì)員或會(huì)員代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。(二)實(shí)行民主議事。老年協(xié)會(huì)比較重要的事務(wù)，由集體商議決定。(三)實(shí)行民主理財(cái)。老年協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)支出須經(jīng)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究同意，實(shí)行賬目公開;收支情況，每年年度向全體會(huì)員公布，會(huì)員有權(quán)質(zhì)詢。五、例會(huì)制度(一)每月15日，作為協(xié)會(huì)委員會(huì)工作例會(huì)日，通報(bào)上月工作情況，傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)指示精神，研究安排近期工作。(二)每月15日，作為協(xié)會(huì)委員會(huì)工作例會(huì)日，可結(jié)合協(xié)會(huì)學(xué)習(xí)日和委員會(huì)工作例會(huì)日安排，傳達(dá)精神，安排工作，部署任務(wù)。(三)每年敬老節(jié)農(nóng)歷九月初九(重陽節(jié))，召開全體會(huì)員年度大會(huì)，評(píng)選表彰先進(jìn)和總結(jié)全年工作。(四)理事會(huì)每叁個(gè)月向全體代表會(huì)員報(bào)告一次工作情況，及時(shí)反映老年人的意見和要求。六、工作管理制度(一)實(shí)行協(xié)會(huì)委員會(huì)責(zé)任制，落實(shí)三定要求，即定人員、定崗位、定職責(zé)。(二)設(shè)有一冊(cè)五薄一檔案。即：老年人花名冊(cè);協(xié)會(huì)開展活動(dòng)登記薄、學(xué)習(xí)情況登記薄、好人好事記錄薄、調(diào)解老年人家庭和村民糾紛登記薄、簽定贍養(yǎng)協(xié)議(責(zé)任)書登記薄;老年人身體健康狀況檔案。(三)在協(xié)會(huì)活動(dòng)場地張貼協(xié)會(huì)的規(guī)章制度和老年法規(guī)，妥善管理設(shè)施及有關(guān)資料。(四)活動(dòng)室開放時(shí)間：___(五)協(xié)會(huì)會(huì)員應(yīng)積極參加本協(xié)會(huì)組織的政治學(xué)習(xí)和各項(xiàng)文體活動(dòng)。老年友善管理工作制度10一、消防安全教育、培訓(xùn)制度1、定期學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。2、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。二、防火巡查、檢查制度1、每月進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。2、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。3、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及時(shí)整改。三、安全疏散設(shè)施管理制度1、要保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。3、嚴(yán)禁在營業(yè)期間將安全出口上鎖。4、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。四、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度1、制定符合自身實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。2、組織人員學(xué)習(xí)和熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。3、每次組織預(yù)案演練前應(yīng)精心開會(huì)部署，明確分工。4、應(yīng)按制定的預(yù)案，至少每半年進(jìn)行一次演練。5、演練結(jié)束后應(yīng)召開講評(píng)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)預(yù)案演練的情況，發(fā)現(xiàn)不足之處應(yīng)及時(shí)修改和完善預(yù)案。五、燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查（至少每月一次）。2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險(xiǎn)裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測試。4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時(shí)排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。5、未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自加長電線。各部門應(yīng)積極配合安全小組、維修修部人員檢測后投入使用？6、電器設(shè)備、開關(guān)箱線路附近按照本單位標(biāo)準(zhǔn)劃定黃色區(qū)域，嚴(yán)禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。7、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗(yàn)正式通電的'設(shè)備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場時(shí)應(yīng)切斷電源。8、除已采取防范措施的部門外，工作場所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。9、使用明火的部門應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。10、場所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并張貼禁煙標(biāo)識(shí)，每一位員工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規(guī)定。老年友善管理工作制度11一、開會(huì)、學(xué)習(xí)、研究工作制度：老年協(xié)會(huì)班子成員，每一季度組織學(xué)習(xí)一次;每半年研究工作一次，老年協(xié)會(huì)會(huì)員每年組織學(xué)習(xí)2次，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是：黨的路線、方針、政策及國家的有關(guān)法律、法規(guī)和上級(jí)的有關(guān)文件精神。二、日常工作請(qǐng)示、匯報(bào)制度：老年協(xié)會(huì)對(duì)上級(jí)有關(guān)文件精神，年初有計(jì)劃和有關(guān)的財(cái)務(wù)款項(xiàng)等重大問題必須切實(shí)做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。三、走訪、座談、慰問老年人制度：每年的春節(jié)和敬老節(jié)，均要對(duì)老年人進(jìn)行走訪慰問活動(dòng)。具體做法是：60歲79歲的由各村民小組組織慰問;80歲以上的由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦、村委會(huì)組織慰問。四、老年群眾來訪、接待處理制度：堅(jiān)持每天上午8點(diǎn)至17點(diǎn)，接待老年人的來信來訪，在來信來訪中反映出來的問題，一般由協(xié)會(huì)出面及時(shí)解決，重大問題，請(qǐng)示黨委和政府研究解決。五、檢查落實(shí)老年人贍養(yǎng)制度：老年協(xié)會(huì)贍養(yǎng)檢查落實(shí)由常務(wù)副會(huì)長、副會(huì)長及成員共三人組成。訂于每年的敬老節(jié)、春節(jié)到每個(gè)村民小組、分會(huì)進(jìn)行檢查落實(shí)。對(duì)出現(xiàn)的.問題及時(shí)給予處理，對(duì)個(gè)別不履行贍養(yǎng)責(zé)任的子女，進(jìn)行批評(píng)、教育、調(diào)解。六、老年福利促進(jìn)會(huì)資金、老年經(jīng)濟(jì)實(shí)體資金及會(huì)費(fèi)管理制度：老年福利促進(jìn)會(huì)和老年經(jīng)濟(jì)實(shí)體及會(huì)費(fèi)所形成的資金，實(shí)行專項(xiàng)管理。設(shè)會(huì)計(jì)、出納各一人，實(shí)行會(huì)長一支筆簽批，做到收支帳目清楚，每年向老年協(xié)會(huì)班子和會(huì)員公布帳目一次、接受監(jiān)督。七、工作總結(jié)，表彰制度：老年工作應(yīng)做到年初有計(jì)劃，年中有檢查，年底有總結(jié)。并對(duì)老年先進(jìn)工作者，五好老人，尊老養(yǎng)老好兒女給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。八、建立六簿登記制度：村委會(huì)老年協(xié)會(huì)建立六簿登記制度，即：老年人名冊(cè)簿;學(xué)習(xí)、會(huì)議記錄簿;好人好事登記簿;群眾來信來訪登記簿;走訪慰問登記簿;協(xié)會(huì)財(cái)產(chǎn)登記簿。九、建立老年資料立卷歸檔制度：為充分發(fā)揮檔案的利用價(jià)值，協(xié)會(huì)必須將每年日常工作中所形成的材料進(jìn)行清理檔案保存。老年友善管理工作制度12開展老年人體育健身活動(dòng)，組織參加或舉辦老年人體育比賽及體育交流，進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，老年人科學(xué)研究等。具體為：1、在區(qū)老體協(xié)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，完成上級(jí)交給的工作任務(wù)。2、認(rèn)真貫徹落實(shí)中央省、市、區(qū)老年體育工作的意見。3、建立健全街道老年體育組織網(wǎng)絡(luò)，組織和動(dòng)員老年人參加科學(xué)文明健身運(yùn)動(dòng)。4、負(fù)責(zé)街道老年體育工作的`組織領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，培訓(xùn)骨干。5、定期向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)向下檢查督導(dǎo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。6、負(fù)責(zé)本街道老年體育的制度，計(jì)劃的制訂及有關(guān)材料工作和老年體育工作的檔案收集。老年友善管理工作制度13第一章總則第一條為加強(qiáng)老年人體育協(xié)會(huì)（以下簡稱協(xié)會(huì)）的財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，嚴(yán)肅財(cái)務(wù)紀(jì)律，確保經(jīng)費(fèi)合理使用，根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《民間非營利組織會(huì)計(jì)制度》的規(guī)定。結(jié)合本協(xié)會(huì)的實(shí)際情況，制定本制度。第二條協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)活動(dòng)在主席領(lǐng)導(dǎo)下，由教育體育局計(jì)財(cái)股兼職管理。財(cái)務(wù)支出管理工作堅(jiān)持“一支筆”審批制度，由分管財(cái)務(wù)的副主席審批，實(shí)行單獨(dú)設(shè)立賬戶、獨(dú)立核算、主席和分管副主席負(fù)責(zé)的財(cái)務(wù)管理原則。第三條協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和本制度及國家其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，保證財(cái)務(wù)工作合法、規(guī)范、有序。第四條會(huì)計(jì)、出納由教育體育局計(jì)財(cái)股人員兼任，協(xié)會(huì)設(shè)報(bào)賬員。第五條根據(jù)協(xié)會(huì)秘書處內(nèi)設(shè)各部門和各分會(huì)提交的年度預(yù)算，編制年度收支預(yù)算，報(bào)主席、分管財(cái)務(wù)副主席審批同意后，組織貫徹執(zhí)行。第六條加強(qiáng)貨幣資金、財(cái)產(chǎn)物資的管理，及時(shí)清理應(yīng)收應(yīng)付款。第七條做好固定資產(chǎn)增減變動(dòng)的會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督以及固定資產(chǎn)的清查盤點(diǎn)工作，全面反映和監(jiān)督固定資產(chǎn)的增、減和變動(dòng)情況。第八條根據(jù)協(xié)會(huì)的收支和經(jīng)營管理情況，按月編制財(cái)務(wù)報(bào)表，財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)主席和分管財(cái)務(wù)副主席審閱。第九條每年末根據(jù)年度收支計(jì)劃、經(jīng)營管理以及資金動(dòng)態(tài)、固定資產(chǎn)等情況進(jìn)行財(cái)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)分析，將財(cái)務(wù)收支活動(dòng)分析編制內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)告，內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)告報(bào)主席和分管財(cái)務(wù)副主席審閱后并予以通報(bào)。第十條負(fù)責(zé)接受協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)的審查，接受業(yè)務(wù)主管單位、登記管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理，接受財(cái)稅機(jī)關(guān)對(duì)財(cái)務(wù)工作的審計(jì)與檢查。第十一條建立、健全會(huì)計(jì)檔案，按照國家檔案保管的規(guī)定，妥善保管好所有會(huì)計(jì)資料，不經(jīng)主席同意，財(cái)務(wù)資料不得隨意外借、外傳，嚴(yán)格做好財(cái)務(wù)保密工作。第二章收入管理第十二條協(xié)會(huì)收入按其來源分為財(cái)政補(bǔ)助收入、捐贈(zèng)收入、會(huì)費(fèi)收入、經(jīng)營收入、上級(jí)補(bǔ)助收入和其他收入。（一）財(cái)政補(bǔ)助收入是指納入財(cái)政年初預(yù)算的經(jīng)費(fèi)和具體體育賽事活動(dòng)財(cái)政追加經(jīng)費(fèi)而取得的收入。（二）會(huì)費(fèi)收入是指根據(jù)章程等的規(guī)定向會(huì)員所在單位或會(huì)員收取的會(huì)費(fèi)，團(tuán)體會(huì)員會(huì)費(fèi)由協(xié)會(huì)統(tǒng)一收取，個(gè)人會(huì)員會(huì)費(fèi)可由各分會(huì)代收。（三）捐贈(zèng)收入是指接受其他單位或者個(gè)人捐贈(zèng)所取得的收入。（四）經(jīng)營收入是指商品服務(wù)經(jīng)營性收入和投資分紅收入。（五）上級(jí)補(bǔ)助收入是指上級(jí)協(xié)會(huì)等單位的補(bǔ)助收入。（六）其他收入是指銀行存款利息收入、報(bào)廢報(bào)損資產(chǎn)變價(jià)收入等。第十三條協(xié)會(huì)所有收入必須使用合法的票據(jù)歸口協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，不得設(shè)立賬外賬，不得隱瞞收入，收取現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)日繳入?yún)f(xié)會(huì)銀行賬戶，不得坐收坐支。各分會(huì)的贊助性等收入也一并納入?yún)f(xié)會(huì)財(cái)務(wù)管理，分明細(xì)核算。第三章支出管理第十四條協(xié)會(huì)支出分為正常運(yùn)轉(zhuǎn)支出、活動(dòng)性支出、設(shè)備購置支出、場地建設(shè)支出、經(jīng)營性支出以及其他支出等。（一）正常運(yùn)轉(zhuǎn)支出是指人員支出、人員補(bǔ)助支出、辦公費(fèi)用支出、車輛及交通費(fèi)用支出、差旅費(fèi)支出等。（二）活動(dòng)性支出是指協(xié)會(huì)舉行各種體育賽事活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用支出。（三）設(shè)備購置支出是指車輛、器材、體育設(shè)施、辦公設(shè)備、辦公用具等的購置支出。（四）場地建設(shè)支出是指房屋、運(yùn)動(dòng)場地等建設(shè)及維修的'支出。（五）經(jīng)營性支出是指經(jīng)銷各類體育器材、運(yùn)動(dòng)服裝等的成本支出。（六）其他支出是指借款、投資、以及以上未包括的其他支出。第十五條協(xié)會(huì)所有正常運(yùn)轉(zhuǎn)性支出必須由經(jīng)辦人簽字、秘書長或分會(huì)審核，分管財(cái)務(wù)副主席審批；活動(dòng)性支出由活動(dòng)組委會(huì)提出收支預(yù)算，經(jīng)主席辦公會(huì)議研究審定或相關(guān)分管副主席請(qǐng)示主席同意后由分管財(cái)務(wù)副主席審批；設(shè)備器材購置需報(bào)經(jīng)主席同意實(shí)施采購；工程建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)經(jīng)主席辦公會(huì)議研究，對(duì)工程項(xiàng)目預(yù)算審定后，按縣政府相關(guān)工程建設(shè)招投標(biāo)規(guī)定程序?qū)嵤５谑鶙l協(xié)會(huì)支出在1000元以內(nèi)的費(fèi)用由分管財(cái)務(wù)副主席審批；1000－5000元的費(fèi)用經(jīng)主席同意后，由分管財(cái)務(wù)副主席審批；5000元以上的費(fèi)用經(jīng)主席辦公會(huì)議研究決定后，由分管財(cái)務(wù)副主席審批。第十七條報(bào)賬員允許預(yù)借備用金5000元，用于日常急需開支的墊付，所有審批好的各類支出，統(tǒng)一由報(bào)賬員填寫結(jié)報(bào)單到協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)報(bào)賬。第十八條差旅費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用應(yīng)符合本縣的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行車輛定點(diǎn)維修、定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)加油、印刷品定點(diǎn)印刷、辦公用品定點(diǎn)采購的“五定”規(guī)定。第十九條協(xié)會(huì)專職和兼職工作人員的工資、獎(jiǎng)金、福利待遇以及勞務(wù)補(bǔ)貼等，由主席辦公會(huì)議研究決定或主席同意后執(zhí)行。第二十條協(xié)會(huì)各專項(xiàng)分會(huì)正?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額補(bǔ)貼制，定額補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)主席辦公會(huì)研究決定，定額內(nèi)由分會(huì)負(fù)責(zé)人審核后報(bào)分管財(cái)務(wù)副主席審批；超定額部分需經(jīng)主席辦公會(huì)研究決定或主席同意后由分管財(cái)務(wù)副主席審批；結(jié)余部分可結(jié)轉(zhuǎn)下年度使用。各分會(huì)自籌資金（含個(gè)人會(huì)員會(huì)費(fèi)、贊助款等）原則上由分會(huì)自主安排使用，納入?yún)f(xié)會(huì)財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算，由分會(huì)負(fù)責(zé)人審核后報(bào)分管財(cái)務(wù)副主席審批。第四章資產(chǎn)管理第二十一條協(xié)會(huì)的現(xiàn)金收付應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格手續(xù)，加強(qiáng)管理，實(shí)行會(huì)計(jì)、出納、報(bào)賬員崗位分設(shè)，錢、賬、物、章分管的原則，報(bào)賬員堅(jiān)持逐日登記現(xiàn)金收支，做到日清月結(jié)，賬賬相符，賬物相符。第二十二條嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)協(xié)會(huì)的財(cái)產(chǎn)物資管理工作，辦公室人員負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、材料和低值易耗品的管理，全面反映其增減、變動(dòng)情況。定期與財(cái)產(chǎn)、物資實(shí)物管理部門核對(duì)，確保財(cái)產(chǎn)物資賬、卡、物相符。每年12月份由協(xié)會(huì)辦公室組織各部門進(jìn)行一次全面的固定資產(chǎn)清查，年底前將清查結(jié)果報(bào)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)，以便調(diào)整財(cái)務(wù)賬面數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確地進(jìn)行年度財(cái)務(wù)決算。第二十三條本制度由縣老年人體育協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋，并自下發(fā)之日起執(zhí)行。老年友善管理工作制度14一、院長工作職責(zé)1、在上級(jí)民政部門領(lǐng)導(dǎo)下，全面領(lǐng)導(dǎo)中心的各項(xiàng)工作。2、制定中心發(fā)展規(guī)劃、制定規(guī)章制度、管理手冊(cè)。3、督促檢查中心各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)執(zhí)行情況，督促工作人員遵守勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)責(zé)任心和安全防范意識(shí)，4、定期參加護(hù)理工作，檢查護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，了解老人需求，及時(shí)向老人家屬反饋老人信息，聽取意見，切實(shí)采取有效措施，保證不斷提高服務(wù)質(zhì)量。5、向老人及家屬詳細(xì)介紹本中心的各項(xiàng)制度、服務(wù)，與老人家屬簽訂協(xié)議，執(zhí)行告知義務(wù)。6、協(xié)調(diào)各方矛盾和關(guān)系，及時(shí)解決重大問題，并做好工作日志。7、組織每周科務(wù)會(huì)、每月例會(huì)、每季度座談會(huì)，持續(xù)改進(jìn)管理工作。8、定期組織員工的政治學(xué)習(xí)、思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。9、貫徹勞動(dòng)制度，關(guān)心員工福利；貫徹人事等制度，選拔人才。10、財(cái)務(wù)管理，做好中心收支統(tǒng)計(jì)、分析工作，為老人服務(wù)創(chuàng)造社會(huì)效益的同時(shí)，創(chuàng)造合理的經(jīng)濟(jì)效益。11、接待社會(huì)各界來訪、參觀、咨詢與政府部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)