2024年國(guó)內(nèi)綜合物流企業(yè)運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議

2024年國(guó)內(nèi)綜合物流企業(yè)運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3物流服務(wù)1.4起始日期1.5終止日期第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1貨物運(yùn)輸2.2倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)2.3配送服務(wù)2.4增值服務(wù)第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1運(yùn)輸時(shí)效3.2貨損貨差處理3.3信息跟蹤與反饋3.4服務(wù)質(zhì)量保證第四條價(jià)格與支付條款4.1價(jià)格條款4.2支付方式4.3發(fā)票開具4.4費(fèi)用結(jié)算第五條合同的有效期5.1生效日期5.2續(xù)約條款5.3提前終止第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任計(jì)算6.3違約解決方式第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解程序7.3仲裁條款7.4法律適用第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)期限8.3例外情況第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更解除程序第十一條附則11.1完整協(xié)議11.2附件11.3簽字蓋章11.4合同副本第十二條客戶服務(wù)與支持12.1客戶服務(wù)聯(lián)系方式12.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間12.3技術(shù)支持第十三條安全與合規(guī)13.1符合法律法規(guī)13.2安全措施13.3應(yīng)急預(yù)案第十四條其他條款14.1保險(xiǎn)責(zé)任14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)14.3第三方受益人14.4繼受主體第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方提供給乙方的運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、配送服務(wù)及增值服務(wù)。1.3物流服務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供包括但不限于貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、配送服務(wù)及增值服務(wù)等物流服務(wù)。1.4起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，起始日期為[起始日期]。1.5終止日期本合同有效期為[有效期]，自起始日期起計(jì)算，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1貨物運(yùn)輸甲方負(fù)責(zé)按照乙方的要求，將貨物從指定地點(diǎn)運(yùn)輸至指定地點(diǎn)，運(yùn)輸方式包括但不限于公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、水路運(yùn)輸?shù)取?.2倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)甲方提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，包括但不限于貨物的入庫、存儲(chǔ)、出庫、裝卸等服務(wù)，確保貨物安全、整齊、便捷。2.3配送服務(wù)甲方負(fù)責(zé)按照乙方的要求，將貨物配送至指定地點(diǎn)，包括但不限于送貨上門、代收貨款等服務(wù)。2.4增值服務(wù)甲方提供包括但不限于包裝、分揀、貼標(biāo)、售后服務(wù)等增值服務(wù)，滿足乙方的個(gè)性化需求。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1運(yùn)輸時(shí)效甲方應(yīng)保證貨物在約定的運(yùn)輸時(shí)效內(nèi)送達(dá)乙方指定的地點(diǎn)，具體運(yùn)輸時(shí)效要求按照雙方協(xié)商確定的《運(yùn)輸時(shí)效表》執(zhí)行。3.2貨損貨差處理甲方應(yīng)承擔(dān)貨物在運(yùn)輸過程中的貨損貨差責(zé)任，具體責(zé)任按照雙方協(xié)商確定的《貨損貨差處理辦法》執(zhí)行。3.3信息跟蹤與反饋甲方應(yīng)提供貨物運(yùn)輸過程中的信息跟蹤與反饋服務(wù)，確保乙方及時(shí)了解貨物運(yùn)輸狀況。3.4服務(wù)質(zhì)量保證甲方承諾提供的物流服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若乙方發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)立即予以解決。第四條價(jià)格與支付條款4.1價(jià)格條款甲方根據(jù)市場(chǎng)行情及乙方貨物運(yùn)輸需求，制定價(jià)格清單，并于合同附件中予以明確。4.2支付方式乙方支付甲方物流服務(wù)費(fèi)用的方式如下：（1）預(yù)付：合同簽訂后，乙方應(yīng)按照甲方提供的價(jià)格清單預(yù)付一定比例的服務(wù)費(fèi)用。（2）結(jié)算：貨物運(yùn)輸完成后，乙方按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。4.3發(fā)票開具甲方應(yīng)按照乙方的要求，開具合規(guī)的運(yùn)輸服務(wù)發(fā)票。4.4費(fèi)用結(jié)算雙方應(yīng)按照本合同約定的價(jià)格及支付方式，進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。第五條合同的有效期5.1生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2續(xù)約條款合同有效期屆滿前，若雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。5.3提前終止合同有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違反合同約定，否則雙方不得提前終止合同。第六條違約責(zé)任6.1違約行為一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任計(jì)算違約責(zé)任的具體計(jì)算方法按照雙方協(xié)商確定的《違約責(zé)任計(jì)算辦法》執(zhí)行。6.3違約解決方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，雙方也可通過協(xié)商解決違約事宜。第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2調(diào)解程序協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁條款如雙方同意仲裁，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng)。7.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條保密條款8.1保密信息范圍保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中雙方披露的、尚未公開并具有保密性的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等信息。8.2保密義務(wù)期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供保密信息；（2）保密信息已經(jīng)公開或者不可避免地即將公開；（3）雙方同意披露保密信息。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。9.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力通知一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十條合同的變更與解除10.1變更條件合同履行過程中，如一方提出變更請(qǐng)求，且經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.2解除條件合同履行過程中，如一方提出解除合同的請(qǐng)求，且經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.3變更解除程序合同變更或解除應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十一條附則11.1完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的談判和協(xié)議。11.2附件本合同的附件包括價(jià)格清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、貨損貨差處理辦法、違約責(zé)任計(jì)算辦法等。11.3簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.4合同副本雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。第十二條客戶服務(wù)與支持12.1客戶服務(wù)聯(lián)系方式甲乙雙方的客戶服務(wù)聯(lián)系方式如下：甲方客戶服務(wù)電話：[甲方客戶服務(wù)電話]，郵箱：[甲方郵箱]；乙方客戶服務(wù)電話：[乙方客戶服務(wù)電話]，郵箱：[乙方郵箱]。12.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方收到乙方服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。12.3技術(shù)支持甲方應(yīng)向乙方提供必要的物流技術(shù)支持，確保物流服務(wù)的順利進(jìn)行。第十三條安全與合規(guī)13.1符合法律法規(guī)雙方應(yīng)確保合同的簽訂、履行符合中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。13.2安全措施甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保障貨物在運(yùn)輸過程中的安全。13.3應(yīng)急預(yù)案雙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件。第十四條其他條款14.1保險(xiǎn)責(zé)任甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，為貨物運(yùn)輸購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。14.3第三方受益人本合同的履行可能涉及第三方受益人，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保第三方受益人的權(quán)益得到保障。14.4繼受主體如一方發(fā)生合并、分立、解散等變更事項(xiàng)，本合同對(duì)變更后的主體繼續(xù)有效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：價(jià)格清單本附件詳細(xì)列出了甲方提供給乙方的物流服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用的價(jià)格，包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、配送費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。價(jià)格將根據(jù)市場(chǎng)行情及乙方貨物運(yùn)輸需求進(jìn)行調(diào)整，并由雙方協(xié)商確定。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了甲方提供物流服務(wù)應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于運(yùn)輸時(shí)效、貨損貨差處理、信息跟蹤與反饋、服務(wù)質(zhì)量保證等。附件三：貨損貨差處理辦法本附件詳細(xì)規(guī)定了貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生貨損貨差時(shí)的處理辦法，包括但不限于責(zé)任認(rèn)定、賠償計(jì)算、索賠程序等。附件四：違約責(zé)任計(jì)算辦法本附件詳細(xì)規(guī)定了違約行為的責(zé)任計(jì)算方法，包括但不限于違約金計(jì)算、損失賠償計(jì)算等。附件五：運(yùn)輸時(shí)效表本附件詳細(xì)列出了甲方提供給乙方的貨物運(yùn)輸時(shí)效要求，包括但不限于不同運(yùn)輸方式下的時(shí)效限制等。附件六：保險(xiǎn)條款本附件詳細(xì)列出了甲方為貨物運(yùn)輸購(gòu)買保險(xiǎn)的條款，包括但不限于保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)公司等。附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明本附件明確了雙方在合同履行過程中應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。附件八：應(yīng)急預(yù)案本附件詳細(xì)列出了雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供物流服務(wù)；2.甲方未按約定保護(hù)乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；3.甲方未按約定購(gòu)買保險(xiǎn)或保險(xiǎn)無效；4.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；5.乙方未按約定提供貨物及相關(guān)信息；6.因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的直接損失。示例說明：甲方未按約定時(shí)間提供物流服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金[違約金金額]，并賠償乙方因延遲交貨導(dǎo)致的直接損失[損失金額]。2.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的直接損失。示例說明：乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金[違約金金額]，并賠償甲方因未支付費(fèi)用導(dǎo)致的直接損失[損失金額]。3.不可抗力事件：因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：甲方因不可抗力事件導(dǎo)致無法按約定時(shí)間提供物流服務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.國(guó)內(nèi)綜合物流企業(yè)：指在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，提供綜合物流服務(wù)的企業(yè)。2.運(yùn)輸服務(wù)：指甲方為乙方提供的貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、增值等服務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約金：指一方違約時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金，用于彌補(bǔ)因違約造成的損失。5.直接損失：指因違約行為導(dǎo)致的實(shí)際、直接的經(jīng)濟(jì)損失。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指商標(biāo)、專利、著作權(quán)等法律保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.合同終止：指合同效力