開(kāi)發(fā)商指定物業(yè)管理服務(wù)合同（2024版）

開(kāi)發(fā)商指定物業(yè)管理服務(wù)合同（2024版）本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期2.3合同續(xù)約條款3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整條款4.物業(yè)公司職責(zé)4.1物業(yè)公司管理職責(zé)4.2物業(yè)公司服務(wù)職責(zé)4.3物業(yè)公司人員要求5.業(yè)主義務(wù)5.1業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)義務(wù)5.2業(yè)主配合物業(yè)管理義務(wù)5.3業(yè)主損害賠償責(zé)任6.物業(yè)公司權(quán)利6.1物業(yè)公司收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)權(quán)利6.2物業(yè)公司維護(hù)物業(yè)管理權(quán)利6.3物業(yè)公司違約追責(zé)權(quán)利7.合同變更和解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更和解除的后續(xù)處理8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約責(zé)任8.2業(yè)主違約責(zé)任8.3違約賠償方式9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3訴訟管轄法院10.合同的生效、終止和失效10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同失效后的處理11.其他約定11.1雙方的其他約定11.2合同的補(bǔ)充協(xié)議11.3合同的修改和廢止12.合同的簽署和保管12.1合同簽署地點(diǎn)和時(shí)間12.2合同簽署人12.3合同的保管13.信息保密13.1雙方信息保密義務(wù)13.2保密信息的范圍和期限13.3保密信息泄露的責(zé)任14.法律適用和解釋14.1合同適用的法律法規(guī)14.2合同的解釋原則14.3合同的適用語(yǔ)言版本第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理的范圍包括：住宅小區(qū)的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備及物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。具體包括但不限于：小區(qū)綠化、道路、照明、排水系統(tǒng)、消防設(shè)施、電梯、公共設(shè)施等。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括：（1）物業(yè)共用部位的維護(hù)、維修和養(yǎng)護(hù)；（2）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理；（3）公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)；（4）消防安全管理；（5）物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的組織和管理；（6）業(yè)主滿意度調(diào)查和改進(jìn)服務(wù)；（7）協(xié)助業(yè)主解決物業(yè)使用中的問(wèn)題。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域保持整潔，無(wú)亂貼亂畫、亂堆亂放等現(xiàn)象；（2）綠化植物定期修剪、施肥、澆水，保持景觀效果；（3）設(shè)施設(shè)備定期檢查、保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行；（4）電梯24小時(shí)運(yùn)行，定期檢查和維護(hù)；（5）消防安全設(shè)施設(shè)備齊全，定期檢查和維護(hù)；（6）客服人員熱情周到，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求；（7）建立完善的物業(yè)服務(wù)檔案，記錄物業(yè)管理工作情況。第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期合同開(kāi)始日期為雙方簽署合同之日起。2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為_(kāi)___年__月__日。2.3合同續(xù)約條款合同到期前__個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件、費(fèi)用等事項(xiàng)由雙方另行商定。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照建筑面積計(jì)算，每平方米每月__元。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式業(yè)主應(yīng)在每月__日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付至物業(yè)公司指定的賬戶。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整條款合同期內(nèi)，物業(yè)公司如因物價(jià)上漲、政策調(diào)整等原因需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)提前__個(gè)月書面通知業(yè)主，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第四條物業(yè)公司職責(zé)4.1物業(yè)公司管理職責(zé)物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備及物業(yè)共用部位進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。4.2物業(yè)公司服務(wù)職責(zé)物業(yè)公司負(fù)責(zé)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、消防安全管理等。4.3物業(yè)公司人員要求物業(yè)公司應(yīng)配備具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的管理人員和服務(wù)人員，提供24小時(shí)客服電話，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求。第五條業(yè)主義務(wù)5.1業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)義務(wù)業(yè)主應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得逾期支付。5.2業(yè)主配合物業(yè)管理義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。5.3業(yè)主損害賠償責(zé)任業(yè)主因使用物業(yè)造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條物業(yè)公司權(quán)利6.1物業(yè)公司收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)權(quán)利物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。6.2物業(yè)公司維護(hù)物業(yè)管理權(quán)利物業(yè)公司有權(quán)對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行制止和處理，維護(hù)物業(yè)管理秩序。6.3物業(yè)公司違約追責(zé)權(quán)利物業(yè)公司如因違約導(dǎo)致業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條合同變更和解除7.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。7.2合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署解除協(xié)議。7.3合同變更和解除的后續(xù)處理第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）退還部分或全部物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）支付業(yè)主違約金，違約金為合同總金額的__%；（3）承擔(dān)因違約導(dǎo)致業(yè)主損失的責(zé)任。8.2業(yè)主違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付遲延支付的違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的__%；（2）承擔(dān)因違約導(dǎo)致物業(yè)公司損失的責(zé)任。8.3違約賠償方式違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因違約所造成的直接損失。損失的計(jì)算和賠償方式按照相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定執(zhí)行。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（1）向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；（2）向合同簽訂地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；（3）向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決爭(zhēng)議，合同簽訂地的仲裁委員會(huì)為雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)。9.3訴訟管轄法院如選擇訴訟解決爭(zhēng)議，合同簽訂地的人民法院為雙方約定的管轄法院。第十條合同的生效、終止和失效10.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)_年。10.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。10.3合同失效后的處理合同失效后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于：（1）物業(yè)公司辦理物業(yè)移交手續(xù)；（2）業(yè)主支付合同終止前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（3）雙方解決合同終止后的遺留問(wèn)題。第十一條其他約定11.1雙方的其他約定雙方在合同履行過(guò)程中如有其他約定，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充合同，與本合同具有同等法律效力。11.2合同的補(bǔ)充協(xié)議合同的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方簽署，并注明簽訂日期、地點(diǎn)、雙方代表等信息。11.3合同的修改和廢止合同的修改和廢止應(yīng)由雙方簽署書面協(xié)議，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第十二條合同的簽署和保管12.1合同簽署地點(diǎn)和時(shí)間本合同于____年__月__日在____（地點(diǎn)）簽署。12.2合同簽署人甲方（業(yè)主代表）：____乙方（物業(yè)公司代表）：____12.3合同的保管雙方各執(zhí)一份合同正本，合同副本__份，送各相關(guān)部門備案。第十三條信息保密13.1雙方信息保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。13.2保密信息的范圍和期限保密信息范圍包括合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。保密期限自合同簽署之日起算，至合同終止或失效后__年。13.3保密信息泄露的責(zé)任如一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因保密信息泄露所造成的直接損失。第十四條法律適用和解釋14.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。14.2合同的解釋原則本合同的解釋應(yīng)遵循合同自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。14.3合同的適用語(yǔ)言版本本合同的適用語(yǔ)言為中文。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：《物業(yè)公司資質(zhì)證明》詳細(xì)要求：提供物業(yè)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)證明材料，證明其具備從事物業(yè)管理服務(wù)的合法資格。2.附件二：《物業(yè)公司管理人員和服務(wù)人員名單》詳細(xì)要求：列出物業(yè)公司的管理人員和服務(wù)人員名單，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息，證明其具備相應(yīng)的工作能力和經(jīng)驗(yàn)。3.附件三：《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備等的維修、養(yǎng)護(hù)和管理的具體項(xiàng)目。4.附件四：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表》詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式，包括計(jì)算公式、費(fèi)用構(gòu)成等信息，證明其合理性和準(zhǔn)確性。5.附件五：《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作為衡量物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。6.附件六：《合同續(xù)約條款》詳細(xì)要求：列出合同續(xù)約的條件、方式和續(xù)約后的條款變更等內(nèi)容。7.附件七：《物業(yè)公司權(quán)利義務(wù)明細(xì)表》詳細(xì)要求：列出物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)，包括收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維護(hù)物業(yè)管理秩序等方面的具體規(guī)定。8.附件八：《業(yè)主義務(wù)明細(xì)表》詳細(xì)要求：列出業(yè)主的義務(wù)，包括支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、配合物業(yè)管理等方面的具體規(guī)定。9.附件九：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：列出合同中涉及的違約行為及其相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約金計(jì)算方式、損失賠償計(jì)算方式等。10.附件十：《爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名錄》詳細(xì)要求：提供合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的名稱、聯(lián)系方式、運(yùn)作規(guī)則等相關(guān)信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：示例說(shuō)明：物業(yè)公司未能按時(shí)進(jìn)行綠化植物的修剪和施肥，導(dǎo)致小區(qū)綠化效果不佳。2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，包括但不限于：示例說(shuō)明：業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，未在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成支付。3.雙方未按照合同約定履行管理職責(zé)，包括但不限于：示例說(shuō)明：業(yè)主未配合物業(yè)公司的管理工作，導(dǎo)致物業(yè)管理秩序混亂。4.物業(yè)公司未按照合同約定進(jìn)行信息保密，包括但不限于：示例說(shuō)明：物業(yè)公司將業(yè)主的個(gè)人信息泄露給第三方，導(dǎo)致業(yè)主隱私權(quán)受損。5.雙方未按照合同約定解決爭(zhēng)議，包括但不限于：示例說(shuō)明：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，未能通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公共區(qū)域進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理的行為。2.物業(yè)公司：指具備相應(yīng)資質(zhì)，從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。3.業(yè)主：指購(gòu)買或租賃物業(yè)的單位和個(gè)人，擁有物業(yè)的所有權(quán)或使用權(quán)。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。5.違約責(zé)任：指違約方因違約行