5A級智慧景區(qū)信息化規(guī)劃建設(shè)方案

5A級智慧景區(qū)信息化規(guī)劃建設(shè)方案1規(guī)劃背景2現(xiàn)狀與需求分析3規(guī)劃方案4投資估算及運營模式分析全域旅游成為方向Policy

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2015年8月，國家旅游局下發(fā)了《關(guān)于開展“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作的通知》(旅發(fā)[2015]182號)，圈定262個市區(qū)縣作為國家全域旅游示范區(qū)首批創(chuàng)建區(qū)域，推動全域旅游從理念向?qū)嵺`落實1234全域旅游五個鮮明特征5在全域優(yōu)化配置經(jīng)濟社會發(fā)展資源，充分發(fā)揮旅游帶動作用不能停留在景點景區(qū)、賓館飯店配置，要更加注重經(jīng)濟社會發(fā)展各類資源和公共服務(wù)的有效再配置構(gòu)建全域大旅游綜合協(xié)調(diào)管理體制形成旅游市場綜合監(jiān)管格局，創(chuàng)新旅游綜合執(zhí)法模式，消除執(zhí)法手段分割、多頭管理又多頭都不管全域按景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)拆掉景點景區(qū)“圍墻”，實現(xiàn)景點景區(qū)內(nèi)外一體化，整體優(yōu)化環(huán)境、優(yōu)美景觀，優(yōu)化旅游服務(wù)全過程全域發(fā)揮旅游+功能，使旅游與其他產(chǎn)業(yè)融合，形成新的生產(chǎn)力和競爭力使旅游發(fā)展從“圍景建區(qū)、設(shè)門收票”向“區(qū)景一體、產(chǎn)業(yè)一體”轉(zhuǎn)變，促進旅游與其他產(chǎn)業(yè)融合全民共建共享全域旅游在全域旅游模式下，整個區(qū)域的居民都是服務(wù)者，由旁觀者、局外人變?yōu)閰⑴c者和受益者5A風(fēng)景區(qū)建設(shè)要求從以上兩個表格可以看出，新標(biāo)準(zhǔn)變化突出的四大主要內(nèi)容有：游覽服務(wù)、綜合服務(wù)、特色文化和信息化。其中信息化的改變?nèi)缦拢壕皡^(qū)進入信息化、智慧化發(fā)展。新標(biāo)準(zhǔn)升級舊標(biāo)準(zhǔn)“郵電服務(wù)”這項內(nèi)容，替換成“信息化”，分值也提高了50分，對信息化基礎(chǔ)、信息化管理提出了考核要求，如WIFI覆蓋情況、游客流量監(jiān)管、運行監(jiān)控等方面。隨著現(xiàn)狀信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的發(fā)展，信息化服務(wù)、信息化管理、電子商務(wù)等，對于一個景區(qū)的發(fā)展尤為重要。規(guī)劃銜接XX通信基礎(chǔ)設(shè)施專項規(guī)劃XX度假區(qū)智慧旅游規(guī)劃XX旅游度假區(qū)總體規(guī)劃福州市晉安區(qū)全域旅游發(fā)展總體規(guī)劃福州智慧旅游頂層設(shè)計指引要求銜接鼓山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃XX重點開發(fā)片區(qū)控規(guī)銜接XX旅游度假區(qū)交通專項規(guī)劃為保障整體規(guī)劃的落地與實施，本次規(guī)劃充分體現(xiàn)了規(guī)劃的承接性，對上延續(xù)《福州智慧旅游頂層設(shè)計》、《福州市晉安區(qū)全域旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《XX旅游度假區(qū)總體規(guī)劃》等上位規(guī)劃的要求及核心思想。對下將規(guī)劃成果與相關(guān)片區(qū)的控規(guī)進行銜接，進一步確保規(guī)劃項目落地。同時在專項規(guī)劃層面對接其他相關(guān)專業(yè)的規(guī)劃，以體現(xiàn)規(guī)劃的專業(yè)融合性。規(guī)劃主要依據(jù)（1）《國家旅游局關(guān)于促進智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》；（2）《國家旅游局關(guān)于實施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的通知》；（3）國家旅游局《關(guān)于開展國家級旅游度假區(qū)評定工作的通知》(旅發(fā)﹝2015﹞66號)；（4）國家旅游局《國家級旅游度假區(qū)評定細(xì)則》；（5）福建省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)福建省“十三五”旅游業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃的通知》（閩政辦〔2016〕34號）；（6）《福州市晉安區(qū)全域旅游發(fā)展總體規(guī)劃》；（7）《XX國家級旅游度假區(qū)總體規(guī)劃（2012-2021）》；（8）《XX國家級旅游度假區(qū)總體規(guī)劃（2018-2035）》（征求意見稿）；（9）《鼓山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃（2018-2035）》（10）《XX旅游度假區(qū)交通專項規(guī)劃（2018-2035）》

（11）《XX通信基礎(chǔ)設(shè)施專項規(guī)劃（2018-2035）》規(guī)劃范圍與期限XX旅游度假區(qū)規(guī)劃總面積88.64平方公里。西臨福州市東三環(huán)大道，南接馬尾快安、魁岐，北至登云山莊、鵝鼻村，東街磨溪以東山體，整體范圍跨晉安、馬尾兩區(qū)，包括的行政村有宜夏、過侖、南洋、恩頂、登云、創(chuàng)新、中心、民義、勝利、洲洋、鵝鼻等村。其中：度假區(qū)建設(shè)用地共21.9223平方公里，自然景觀面積66.7177平方公里XX景區(qū)智慧旅游規(guī)劃期5年，至2023年近期建設(shè)規(guī)劃期限為2年（2019-2020年）；遠(yuǎn)期建設(shè)規(guī)劃期限為3年（2021-2023年）。1規(guī)劃背景2現(xiàn)狀與需求分析3規(guī)劃方案4投資估算及運營模式分析信息化現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)現(xiàn)狀福州市XX旅游度假區(qū)目前網(wǎng)絡(luò)主要為福州市政務(wù)網(wǎng)及福州市政務(wù)外網(wǎng)，以及三大運營商網(wǎng)絡(luò)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀目前，XX已建設(shè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括：XX門戶網(wǎng)站、微信平臺、

“掌上XXAPP”、智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、虛擬旅游系統(tǒng)、管委會綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、景區(qū)資源管理系統(tǒng)、廣播及LED發(fā)布系統(tǒng)等，同時公安部門也提供了132路的視頻監(jiān)控資源，可供調(diào)閱。景區(qū)數(shù)據(jù)資源現(xiàn)狀目前，XX管委會已有的景區(qū)數(shù)據(jù)包括景點介紹（各個景點若干張圖片和文字描述）、景點旅游度假六要素的圖文信息（包括特色美食、酒店住宿、娛樂活動、XX特產(chǎn)、旅游產(chǎn)品、交通指南等），以及XX特色的名人簡介、詩詞歌賦、自然風(fēng)光、歷史老照片等，總數(shù)據(jù)量約400條。通信基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀1、基站現(xiàn)狀目前，XX度假區(qū)現(xiàn)有現(xiàn)有室外物理站址194個，實現(xiàn)有效區(qū)域的2G、3G信號的連續(xù)和深度覆蓋，4G信號的基本覆蓋，為福XX度假區(qū)提供良好的移動通信服務(wù)，也為智慧旅游的應(yīng)用提供通信基礎(chǔ)。2、網(wǎng)絡(luò)接入與容量現(xiàn)狀目前，電信、移動、聯(lián)通三家運營商在XX上均無自建的通信專用管道，三大運營商的通信線纜主要以線纜直埋及租用市政管道敷設(shè)為主，具備了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)接入能力。規(guī)劃期主要建設(shè)需求-XX景區(qū)特點(1）時光旅行：以老照片為線索，進行建筑旅游，發(fā)揮XX郵局功能，作為旅游郵局，DIV明信片、郵戳。(2）體育＋旅游：如山地自行車賽、山徑徒步賽，實現(xiàn)民俗節(jié)慶與體育賽事的融合。(3）提升XX老街（山中集市），突出多元文化共生與融合：定期推出主題集市活動，如山貨集市、秋收集市，交易XX土特產(chǎn)、干貨草藥。(4）云上烹飪：針對外來游客，利用XX的食材原料，將烹飪地點設(shè)置在私家庭院，感受當(dāng)?shù)厝说木幼…h(huán)境、起居方式。(5）XX賞月觀星、觀日出、見霧松：觀光設(shè)施度假功能提升（吃、住、活動）一一留住客人，發(fā)展露營旅游，利用公眾平臺發(fā)布天象即時信息。(6）文藝表演：依托歷史建筑群，不定期舉辦閨劇演出、民謠言樂會，利用E動社交積聚人氣、社群。I鼓山XX景區(qū)特色旅游產(chǎn)品規(guī)劃期主要建設(shè)需求-5A級景區(qū)要求根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》中細(xì)則二旅游設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量評分細(xì)則，總分1000分，5A評分950分，4A評分850分。序號評定項目檢查評定方法與說明大項分值欄分項分值欄1旅游交通

110

1.1外部交通與景區(qū)距離

101.2依托城鎮(zhèn)與景區(qū)距離依托城鎮(zhèn)指旅游景區(qū)直接的主要客源集散城市（鎮(zhèn)）。依托城鎮(zhèn)可跨越行政區(qū)劃

101.3抵達景區(qū)的公共交通

101.4通景交通的發(fā)達程度通景交通是指連接高速、國道、省道、縣道、城鎮(zhèn)主干道及客運碼頭與景區(qū)主要出入口的道路交通

251.5外部交通標(biāo)識指引導(dǎo)到達景區(qū)的標(biāo)識，在顏色、外形上有別于一般交通標(biāo)識

181.6景區(qū)停車場指景區(qū)自有或租用、借用，但由景區(qū)管理的停車場

372游覽服務(wù)

310

2.1游覽設(shè)施

552.2游客中心

552.3導(dǎo)游服務(wù)黑導(dǎo)、野導(dǎo)現(xiàn)象突出的，此項不得分

352.4標(biāo)識系統(tǒng)

552.5環(huán)境衛(wèi)生

502.6廁所

603綜合服務(wù)

70

3.1購物包括景區(qū)主出入口的購物場所。圍追兜售、強賣強買現(xiàn)象嚴(yán)重的，此項不得分

253.2餐飲包括景區(qū)主出入口的餐飲場所

203.3住宿指景區(qū)內(nèi)可供游客使用的住宿設(shè)施

103.4娛樂休閑

154特色文化

60

4.1文化主題性

154.2文化內(nèi)涵挖掘包括歷史文化、生態(tài)文化、民族民俗文化、紅色文化、宗教文化等多方面的物質(zhì)文化和非物質(zhì)文化

54.3文化展示

354.4文化體驗數(shù)量與效果，酌情打分

55信息化

85

5.1信息化基礎(chǔ)

305.2信息化管理

255.3信息服務(wù)

155.4電子商務(wù)

156旅游安全

100

6.1游客容量管理

306.2安全管理包括人員安全與生態(tài)環(huán)境安全

206.3安全救援與應(yīng)急處置

206.4安全設(shè)備設(shè)施

206.5安全宣傳與教育

107資源和環(huán)境保護對資源環(huán)境有重大破壞且景區(qū)負(fù)有主要責(zé)任的，此項不得分125

7.1環(huán)境質(zhì)量

207.2資源保護

257.3景觀與環(huán)境氛圍

657.4生態(tài)化舉措

158綜合管理

140

8.1機構(gòu)與制度

158.2規(guī)劃

138.3門票及價格免費旅游景區(qū)此項不失分

238.4培訓(xùn)

218.5游客投訴及意見處理近兩年內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量投訴且景區(qū)負(fù)有主要責(zé)任的（涉及到對旅游者人身侵犯和健康損害的旅游投訴，均視為重大質(zhì)量投訴），此項不得分

238.6景區(qū)宣傳主要考查近一年的情況

108.7企業(yè)文化

208.8社會效益

15景區(qū)信息化建設(shè)應(yīng)用景區(qū)信息化建設(shè)應(yīng)用景區(qū)信息化建設(shè)應(yīng)用景區(qū)信息化建設(shè)應(yīng)用景區(qū)信息化建設(shè)應(yīng)用景區(qū)信息化建設(shè)應(yīng)用景區(qū)信息化建設(shè)應(yīng)用XX度假區(qū)信息化需求為游客－

擊穿旅游服務(wù)信息不對稱，放心享受說走就走的旅行－

輕松融入旅游場景，完美達成旅行目的的旅游體驗打造便捷旅游服務(wù)交互的服務(wù)工程為產(chǎn)業(yè)－居民共享閑置資源參與旅游服務(wù)供給，獲取服務(wù)收益的平臺－優(yōu)化和重構(gòu)旅游服務(wù)過程，促進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級打造產(chǎn)業(yè)營銷服務(wù)能力的提升工程為管委會－在全域范圍整合和有效再配置資源，引領(lǐng)全域旅游發(fā)展－實施全域大旅游綜合協(xié)調(diào)管理體制的重要渠道和抓手打造全域旅游健康發(fā)展的保障工程為管理部門提供全域旅游的管理工具轉(zhuǎn)變機制整合創(chuàng)新商家行為監(jiān)管數(shù)據(jù)分析旅游應(yīng)急管理投訴建議為經(jīng)濟運行分析、政策制定、規(guī)劃編制等提供數(shù)據(jù)支撐構(gòu)建政府與游客之間的溝通橋梁實現(xiàn)政府對商家行為的全方位監(jiān)管提供應(yīng)急預(yù)案發(fā)布，預(yù)警信息推送等服務(wù)助力本地商戶實現(xiàn)新形勢下的互聯(lián)網(wǎng)+升級管理運營品質(zhì)提升經(jīng)營決策宣傳推廣信息化管理工具商品、服務(wù)管理更準(zhǔn)確，調(diào)度更及時即時營銷平臺聯(lián)接商家與游客，幫助商家提升轉(zhuǎn)化本地聯(lián)盟體系綜合星級評定機制，促進服務(wù)質(zhì)量提升數(shù)據(jù)分析服務(wù)基于平臺數(shù)據(jù)分析，提供經(jīng)營指導(dǎo)利用新媒體提供便捷的資訊提升旅游體驗1景點搜索:提供全面的景點信息，展示風(fēng)光，吸引旅客XX風(fēng)景為旅客量身制定最優(yōu)旅游路線，讓旅程井然有序2線路規(guī)劃:3門票預(yù)訂:提供票務(wù)信息查詢及預(yù)訂，為旅客省去到售票點咨詢票務(wù)、購票等麻煩4自助導(dǎo)游:自助獲取景點講解信息，幫助旅客全面了解景點5旅行地圖:旅客可進行線路實時查詢，旅店民宿、山莊美食預(yù)定、搜索路線調(diào)整建議，從而提高旅行品質(zhì)，樂于分享XX旅游美好體驗旨在讓游客在游覽XX風(fēng)光的過程中，享受更加有序的旅程、更加貼心的服務(wù)、更加豐富的資訊、更加易得的無限風(fēng)景。1規(guī)劃背景2現(xiàn)狀與需求分析3規(guī)劃方案4投資估算及運營模式分析總體規(guī)劃思路創(chuàng)新度假區(qū)全域旅游管理模式打造互聯(lián)網(wǎng)+旅游產(chǎn)業(yè)升級新模式推動XX成為國家5A級旅游度假區(qū)打造國際化的福州城市新名片旅游產(chǎn)業(yè)營銷服務(wù)能力旅游服務(wù)便捷交互能力全域旅游健康發(fā)展能力能力綜合管理平臺景區(qū)規(guī)劃應(yīng)用日常運營管理應(yīng)急指揮調(diào)度……舉措成效信息基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)數(shù)據(jù)云計算平臺專線網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)安全……全域監(jiān)督管理森林防火環(huán)境監(jiān)測停車場管理設(shè)施管理……信息基礎(chǔ)安全可靠能力營銷服務(wù)平臺誠信應(yīng)用旅游電商智能客服綜合票務(wù)……運營保障機制運營組織資金保障技術(shù)保障人才保障……公眾信息服務(wù)景區(qū)導(dǎo)覽信息大屏旅游APP緊急報警……建設(shè)目標(biāo)目標(biāo)技術(shù)總體框架商戶村民智慧服務(wù)智慧營銷管委會智慧管理二級應(yīng)用度假區(qū)電商系統(tǒng)一級平臺景區(qū)資源管理系統(tǒng)......運行指揮中心通信與物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)全域綜合管理平臺云計算數(shù)據(jù)中心旅游營銷服務(wù)平臺與度假區(qū)特色緊密相關(guān)的應(yīng)用兩中心運行指揮中心：度假區(qū)日常運行管理、應(yīng)急指揮調(diào)度的綜合場所云計算數(shù)據(jù)中心：信息化基礎(chǔ)承載平臺，將所需的計算、網(wǎng)絡(luò)、存儲等資源池化，實現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配、統(tǒng)一監(jiān)控（虛擬中心）兩平臺全域綜合管理平臺：實現(xiàn)全域旅游內(nèi)部管理應(yīng)用、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)匯聚交換、數(shù)據(jù)處理與分析應(yīng)用旅游營銷服務(wù)平臺：面向旅游產(chǎn)業(yè)商戶、游客實現(xiàn)旅游信息資源對外信息應(yīng)用游客應(yīng)用目標(biāo)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系用戶終端門戶官網(wǎng)掌上APP電商合作渠道門戶移動互聯(lián)網(wǎng)門戶應(yīng)用支撐地理信息GIS統(tǒng)一認(rèn)證數(shù)據(jù)交互……數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)交互資訊平臺導(dǎo)游系統(tǒng)12301系統(tǒng)氣象、環(huán)保國家/省平臺電信數(shù)據(jù)公安/交警安防/醫(yī)衛(wèi)……公眾服務(wù)系統(tǒng)途牛同程百度……互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用入口業(yè)務(wù)應(yīng)用子系統(tǒng)對內(nèi)管理入口綜合管理平臺電子票務(wù)、客流統(tǒng)計、視頻監(jiān)控、停車場、軌跡跟蹤….對外服務(wù)入口電子商務(wù)平臺酒店預(yù)訂、門票預(yù)訂、電商、WiFi認(rèn)證、游客疏導(dǎo)……智慧服務(wù)LED信息發(fā)布自助查詢終端實景導(dǎo)覽公共智能廣播緊急報警服務(wù)熱線……智慧管理管委會綜合管理景區(qū)資源管理度假區(qū)運營監(jiān)管輿情監(jiān)測停車場管理應(yīng)急指揮……智慧營銷電子商務(wù)智慧營銷酒店服務(wù)綜合票務(wù)微信公眾平臺建議分析……基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)政務(wù)云平臺智慧旅游指揮中心本地機房鼓山下院森林防火監(jiān)控中心松濤樓交通調(diào)度分中心交通樞紐運營管理分中心管委會互聯(lián)網(wǎng)信息采集/發(fā)布展示安全邊界智網(wǎng)專線智能攝像頭緊急報警LED信息發(fā)布各類傳感器……主要建設(shè)內(nèi)容規(guī)劃涉及30個應(yīng)用系統(tǒng)，其中新增18個系統(tǒng)，需擴容、升級12個系統(tǒng)。主要系統(tǒng)功能本項目共涉及30個系統(tǒng)、178個功能規(guī)劃期內(nèi)共新增18個系統(tǒng)、105個功能現(xiàn)有的12個系統(tǒng)，規(guī)劃期內(nèi)將對其進行擴容，共新增11個功能；同時對部分現(xiàn)有功能進行升級。智慧管理應(yīng)用規(guī)劃度假區(qū)運營監(jiān)管系統(tǒng)管委會綜合管理系統(tǒng)

景區(qū)資源管理系統(tǒng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)在線巡檢系統(tǒng)停車場管理系統(tǒng)智慧管理應(yīng)用全域旅游綜合管理平臺度假區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)擴容新建在建車輛調(diào)度系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)智慧公廁管理系統(tǒng)白蟻監(jiān)測系統(tǒng)全域旅游綜合管理平臺景區(qū)智慧管理的綜合平臺，集成管委會綜合管理系統(tǒng)、景區(qū)資源管理系統(tǒng)、度假區(qū)運營監(jiān)管系統(tǒng)、輿情監(jiān)測系統(tǒng)、度假區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)、在線巡檢系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、車輛調(diào)度系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、應(yīng)急指揮系統(tǒng)等各功能模塊，實現(xiàn)統(tǒng)一界面、統(tǒng)一管理。并向區(qū)政府、市政府、福州市旅游局等相關(guān)上級單位開放接口，實現(xiàn)上級單位的數(shù)據(jù)調(diào)用及自動上傳。統(tǒng)一搜索引擎接口服務(wù)多數(shù)據(jù)同平臺可視化主要功能安全認(rèn)證GIS地圖服務(wù)三維實體模型…………數(shù)據(jù)共享交換平臺全域旅游綜合管理平臺管委會綜合管理系統(tǒng)景區(qū)資源管理系統(tǒng)度假區(qū)運營監(jiān)管系統(tǒng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)度假區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)在線巡檢系統(tǒng)停車場管理系統(tǒng)車輛調(diào)度系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)智慧公廁管理系統(tǒng)蟲害綜合管理系統(tǒng)管委會綜合管理系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能是實現(xiàn)旅游度假區(qū)管理委員會日常辦公的無紙化功能，并有效的提高業(yè)務(wù)工作效率。主要包括審批管理、日常事務(wù)管理、文件資料庫、處室子應(yīng)用、移動事務(wù)管理、移動執(zhí)法、視頻監(jiān)控調(diào)閱和短信服務(wù)等功能。并接入綜合管理平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享及上傳。

審批管理日常事務(wù)管理文件資料庫處室子應(yīng)用移動事務(wù)管理移動執(zhí)法視頻監(jiān)控調(diào)閱短信服務(wù)主要功能：景區(qū)資源管理系統(tǒng)

系統(tǒng)實現(xiàn)基于地理信息系統(tǒng)(GIS)的基礎(chǔ)上研究開發(fā)的景區(qū)資源信息管理系統(tǒng)，對度假區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（地形、地貌）、風(fēng)景專題數(shù)據(jù)（水、古樹名木、花卉）、文物專題數(shù)據(jù)（古建筑、摩崖石刻）、建筑專題數(shù)據(jù)（民居、民宿、公共建筑）、其他專題數(shù)據(jù)（廁所、垃圾站、電話亭）等旅游資源，進行儲存、處理和查詢等操作的一個集成化的系統(tǒng)。系統(tǒng)建設(shè)將大幅度提高管理和服務(wù)的科學(xué)化水平。在本期規(guī)劃中，將加強景區(qū)資源管理系統(tǒng)的可視化效果，以3D模式展現(xiàn)景區(qū)資源信息。同時增加可視化規(guī)劃應(yīng)用，以3D建模的方式對規(guī)劃建設(shè)的項目進行模擬，展現(xiàn)建設(shè)效果。度假區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理風(fēng)景專題數(shù)據(jù)管理建筑專題數(shù)據(jù)管理文物專題數(shù)據(jù)管理……主要功能景區(qū)地形、地貌、矢量地圖等數(shù)據(jù)的管理。水系、山體、古樹名木、花卉等數(shù)據(jù)的管理。古建筑、古文物、摩崖石刻等數(shù)據(jù)的管理。其他專題數(shù)據(jù)管理交通干道、交通樞紐、游客中心、公共交通車輛等數(shù)據(jù)管理。民居、民宿、酒店山莊、公共建筑等數(shù)據(jù)的管理。交通專題數(shù)據(jù)管理廁所、垃圾站、電話亭等公共設(shè)施的數(shù)據(jù)管理景區(qū)資源管理系統(tǒng)-度假區(qū)可視化規(guī)劃應(yīng)用3維實景現(xiàn)狀3維實景規(guī)劃新增棧道景觀3維實景新增棧道效果全覽景區(qū)資源管理系統(tǒng)-度假區(qū)檔案可視化管理二維矢量底圖三維模型數(shù)據(jù)SuperMap動態(tài)單體化圖屬查詢空間分析專題圖景區(qū)資源管理系統(tǒng)-度假區(qū)檔案可視化管理分層分戶單體化，直觀存儲各類文檔信息度假區(qū)運營監(jiān)管系統(tǒng)面向經(jīng)營者的監(jiān)管系統(tǒng)功能：從掌上APP、輿情監(jiān)測系統(tǒng)、旅游智能服務(wù)熱線系統(tǒng)等獲取游客評價、投訴建議等信息，對商家進行綜合評分，根據(jù)評分監(jiān)測商家的經(jīng)營，并實行相應(yīng)的獎懲措施。面向游客的監(jiān)管

系統(tǒng)功能：從視頻監(jiān)控系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，對游客在景區(qū)內(nèi)的不文明行為進行監(jiān)測（包括車輛違停、破壞文物等行為），并通過短信、LED發(fā)布屏、微信公眾號等形式對游客發(fā)出警告，并有權(quán)限制其進入景區(qū)。度假區(qū)運營監(jiān)控系統(tǒng)掌上APP輿情監(jiān)測系統(tǒng)旅游智能服務(wù)熱線視頻監(jiān)控系統(tǒng)將不文明行為的警告以短信、LED、微信公眾號的形式反饋至游客商戶評優(yōu)優(yōu)質(zhì)商家補助失信商家整改失信商家監(jiān)督游客行為監(jiān)督…….將綜合評分結(jié)果反饋至商家輿情監(jiān)測系統(tǒng)利用軟件從互聯(lián)網(wǎng)上對輿情信息進行收集，提供定性定量的輿情分析數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確研判具體輿情或者某一輿情專題的發(fā)展變化趨勢；自動生成輿情報告和各種統(tǒng)計報表，輔助決策，提升事前澄清、干預(yù)以及規(guī)避的能力。主要功能互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)可以根據(jù)新聞出處權(quán)威度、發(fā)言時間密集程度等參數(shù)，識別出給定時間段內(nèi)的熱門話題、識別敏感話題。輿情識別輿情主題跟蹤自動摘要輿情趨勢分析突發(fā)事件分析輿情報警系統(tǒng)輿情統(tǒng)計報告互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)分析新發(fā)表文章、貼子的話題是否與已有主題相同?；ヂ?lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)對各類主題，各類傾向能夠形成自動摘要。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)分析某個主題在不同的時間段內(nèi)，人們所關(guān)注的程度?；ヂ?lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)對突發(fā)事件進行跨時間、跨空間綜合分析，獲知事件發(fā)生的全貌并預(yù)測事件發(fā)展的趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)對突發(fā)事件、涉及內(nèi)容安全的敏感話題及時發(fā)現(xiàn)并報警?；ヂ?lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)根據(jù)輿情分析引擎處理后生成報告，并提供信息檢索功能，根據(jù)指定條件對熱點話題、傾向性進行查詢，提供決策支持。度假區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)通過部署視頻監(jiān)控攝像頭實現(xiàn)度假區(qū)全區(qū)的視頻監(jiān)控，多角度、多方位監(jiān)視景區(qū)道路、游客、景點的狀況。同時通過監(jiān)控攝像頭的人臉識別技術(shù)實現(xiàn)客流分析、游客軌跡分析、景區(qū)找人等功能，并通過紅外感應(yīng)技術(shù)實現(xiàn)景區(qū)的森林防火監(jiān)控。本期規(guī)劃在一期132路公安監(jiān)控攝像頭的基礎(chǔ)上，增加客流監(jiān)測系統(tǒng)、游客軌跡分析系統(tǒng)、危險區(qū)域監(jiān)測與警示系統(tǒng)、森林防火系統(tǒng)等功能，進一步提升景區(qū)智能化管理能力。度假區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)公安視頻監(jiān)控客流監(jiān)測系統(tǒng)游客軌跡分析系統(tǒng)危險區(qū)域監(jiān)測與警示系統(tǒng)森林防火系統(tǒng)度假區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)-客流監(jiān)測系統(tǒng)實時掌握旅游區(qū)內(nèi)各主要景點的游客流量，提高客流統(tǒng)計水平，解決旅游區(qū)假期人滿為患的問題，提升旅游區(qū)旅游舒適指數(shù)。但景點達到游客數(shù)量預(yù)警時指揮中心及手機移動端都能收到預(yù)警信息，方便管理者及時疏導(dǎo)人流，避免事故發(fā)生。本期規(guī)劃將通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)的捕捉技術(shù)，在景區(qū)主要出入口架設(shè)10個監(jiān)控點位，進行景區(qū)游客量統(tǒng)計及監(jiān)測。客流分析監(jiān)控點位布控序號安裝位置數(shù)量1鱔溪主入口12宦溪主入口13下院主入口14磨溪主入口15馬尾主入口16南洋主入口17鱔溪步行道入口18下院登山道入口19古佛寺步行道入口110磨溪步行道入口1關(guān)鍵入口視頻客流統(tǒng)計關(guān)鍵客流預(yù)警GIS圖未來游客量預(yù)測往年同期對比預(yù)估分析圖主要功能度假區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)-游客軌跡分析系統(tǒng)本次規(guī)劃擬在景區(qū)內(nèi)的主要景點、人員密集區(qū)域、主次道路、登山道等區(qū)域共布設(shè)21個監(jiān)控點位，通過人臉識別技術(shù)分析制定游客的運動軌跡，并可通過該系統(tǒng)提供景區(qū)找人服務(wù)。序號安裝位置數(shù)量1下院樞紐12嘉湖樞紐13陳厝壟樞紐14十八景樞紐15恩頂服務(wù)中心16南洋服務(wù)中心17風(fēng)池服務(wù)中心18鵝鼻服務(wù)點19國飲服務(wù)點110登云服務(wù)點1序號安裝位置數(shù)量11北嶺服務(wù)點112鱔溪服務(wù)點113柳杉王服務(wù)點114南大門服務(wù)點115白云洞服務(wù)點116茶洋山服務(wù)點117涌泉寺服務(wù)點118古佛寺服務(wù)點119X197宦溪-XX路口120過侖村路口121涌泉寺路口1人員識別軌跡分析智能報表主要功能人員搜索度假區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)-危險區(qū)域監(jiān)測與警示本次規(guī)劃將選取18個游客容量大，涉及湖泊水域、懸崖峽谷的景點布控危險區(qū)域監(jiān)測點位。行為監(jiān)測區(qū)域監(jiān)控主要功能針對景區(qū)湖泊水域、懸崖峽谷游客止步區(qū)域進行危險報警提醒，進行危險行為監(jiān)測，保障游客安全。對文化古跡周邊區(qū)域進行區(qū)域監(jiān)測，防止游客進入、破壞和防盜。系統(tǒng)聯(lián)動與廣播系統(tǒng)聯(lián)動，發(fā)現(xiàn)危險行為及時予以警告，并通知周邊安保人員第一時間趕往現(xiàn)場。游客軌跡分析系統(tǒng)監(jiān)控點位布控序號安裝位置數(shù)量序號安裝位置數(shù)量1天湖110摩崖石刻12美人潭111涌泉寺景群13映月湖公園112喝水巖14萬國公益社113千佛陶塔15加德納故居114涌泉寺16觀日巖115觀音嶺17牛蹄灣崖壁116千年鐵樹18雙貴頂117古道十八景19朱熹石刻118般若庵1度假區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)-森林防火本次規(guī)劃在景區(qū)內(nèi)高點共設(shè)置9個林火識別專用攝像頭，對景區(qū)內(nèi)的林火災(zāi)害進行實時監(jiān)測，監(jiān)測到火情時啟動報警聯(lián)動功能，通知附近的巡檢人員第一時間趕赴現(xiàn)場，并在必要時向消防部門進行告警。森林防火監(jiān)控點位布控序號安裝位置數(shù)量112131415161718191火情監(jiān)測范圍監(jiān)控主要功能雙光譜熱成像技術(shù)，實現(xiàn)火情監(jiān)測單個攝像頭3-5公里的監(jiān)控范圍，實現(xiàn)全區(qū)監(jiān)控。實時報警實時報警，并可對火點方位、部位結(jié)合電子地圖進行直觀顯示。報警聯(lián)動報警聯(lián)動，通知輪巡人員，必要時向消防部門進行告警。在線巡檢系統(tǒng)46

在線巡檢系統(tǒng)以各景區(qū)各大出入口、交通樞紐、旅游集散中心、游客服務(wù)中心、服務(wù)點、各大景點作為路徑點規(guī)劃輪巡線路，安排輪巡人員佩戴單兵巡查終端進行輪巡。巡檢人員可通過巡查單兵終端在景區(qū)內(nèi)進行實時在線巡查，遇到情況時可實現(xiàn)對講、照片及錄像短片回傳到監(jiān)控指揮中心，進行應(yīng)急指揮。在線巡檢在線監(jiān)控巡更計劃智能排班主要功能巡更報表巡檢系統(tǒng)設(shè)備配置序號配置區(qū)域數(shù)量13253541053610停車場管理系統(tǒng)停車場管理系統(tǒng)是針對旅游度假區(qū)現(xiàn)有的停車場進行管理，采用現(xiàn)代電子與信息技術(shù)，為出入口管控和安全服務(wù)的信息化管理系統(tǒng)。根據(jù)XX交通規(guī)劃，將在2023年之前新建及現(xiàn)有的停車場共有10座。本規(guī)劃將對這10座停車場景進行信息化改造，對各個停車場的剩余車位數(shù)量進行統(tǒng)計，并在景區(qū)的各個主入口的LED信息發(fā)布屏上進行發(fā)布。車位計數(shù)停車場車位計數(shù)顯示，游客可以快捷、方便的了解度假區(qū)內(nèi)停車位的狀況。停車導(dǎo)航提供旅游區(qū)內(nèi)停車場信息，并實現(xiàn)導(dǎo)航到停車場。停車誘導(dǎo)為游客推薦最合適的出行方案，將游客車輛導(dǎo)航到最理想停車方案。主要功能序號停車場名稱面積（㎡）備注完成時間160867新建2020.12251782現(xiàn)有提升2020.12320540新建2020.1242337現(xiàn)有提升2020.1253745現(xiàn)有提升2023.12610775現(xiàn)有提升2023.1271850新建2023.1281350新建2023.1293718現(xiàn)有提升2030.12101480現(xiàn)有提升2030.12車輛調(diào)度系統(tǒng)運營車輛調(diào)度系統(tǒng)公共車輛運營部門管理員視頻客戶端Web客戶端手機遠(yuǎn)程監(jiān)控實時跟蹤現(xiàn)場采集車輛管理車輛調(diào)度系統(tǒng)車輛管理調(diào)度對景區(qū)內(nèi)的區(qū)間車、小型游覽車等公共車輛統(tǒng)一進行調(diào)度。車輛GPS定位對車輛進行GPS定位，GIS地圖信息顯示。車輛自動報警具有防盜、防脫、斷電自動報警功能。車輛超速管理監(jiān)控車輛行駛速度，對超速車輛進行提示，并反饋至調(diào)度中心。車輛行程跟蹤對車輛在指定時間內(nèi)的行駛路徑進行跟蹤記錄。調(diào)度決策分析實時顯示各主次路口客流量，車輛分布及運行狀況，方便管理人員調(diào)度。環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)49針對旅游度假區(qū)的空氣質(zhì)量、水質(zhì)、環(huán)境噪聲，結(jié)合實際需求進行環(huán)境綜合監(jiān)測。其監(jiān)測模式，應(yīng)既可以采取設(shè)置監(jiān)測儀等終端設(shè)備實時監(jiān)測，也可以定期采樣化驗，數(shù)據(jù)匯總、對比的方式進行，達到可追溯、可分析、可預(yù)警和可控制效果，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)智能參考。本規(guī)劃擬在登云水庫、恩頂水庫、柯坪水庫等區(qū)域設(shè)置水質(zhì)觀測點；在各大景點設(shè)置空氣質(zhì)量、負(fù)氧離子、及溫濕度監(jiān)測點位。對景區(qū)內(nèi)的空氣質(zhì)量、水質(zhì)、溫濕度等進行實時監(jiān)測，并通過LED發(fā)布屏、管網(wǎng)、掌上APP等渠道進行發(fā)布。數(shù)據(jù)采集預(yù)/告警通知數(shù)據(jù)分析主要功能遠(yuǎn)程控制數(shù)據(jù)交互應(yīng)急指揮系統(tǒng)事件定位人員調(diào)度可視化協(xié)調(diào)任務(wù)調(diào)度一鍵群呼視頻會商預(yù)案管理錄音查詢大屏控制應(yīng)急指揮聯(lián)動系統(tǒng)主要功能報警設(shè)置液晶觸摸調(diào)度臺手機終端指揮應(yīng)急指揮系統(tǒng)可基于云平臺架設(shè)，針對緊急情況進行統(tǒng)一指揮、調(diào)度。能夠與公安、消防、醫(yī)院等單位進行聯(lián)動，根據(jù)事發(fā)地點的詳細(xì)情況調(diào)配最合適的資源，第一時間進行事件處理。它是一套獨立的指揮系統(tǒng)，但可結(jié)合綜合指揮中心共同建設(shè)。……智慧公廁管理系統(tǒng)智慧公廁管理系統(tǒng)通過各類傳感器及終端設(shè)備可以實時知曉公廁的運行情況，節(jié)約人員成本與管理資源，實現(xiàn)自動化辦公，為大眾服務(wù)提供實時數(shù)據(jù)、對人員進行分流與意向指導(dǎo)。空氣質(zhì)量監(jiān)測臭味、溫濕度、煙霧、PM2.5、化糞池甲烷、二氧化碳、風(fēng)速、風(fēng)向、雨量、氣壓,大氣質(zhì)量等指標(biāo)探測，并上傳平臺廁紙管理人臉識別出紙管理智能引導(dǎo)系統(tǒng)發(fā)布廁內(nèi)空氣質(zhì)量、蹲位占用、入廁流量狀態(tài)、相近公廁使用狀態(tài)和各類宣傳圖音視頻資料主要功能自動照明設(shè)施監(jiān)測安全監(jiān)控與報警公廁管理人員考勤光伏供電通過光線傳感器，自動識別人物接近，LED自動照明，方便夜間入廁，節(jié)能環(huán)保?？陕?lián)動第三衛(wèi)生間報警，噴霧除臭等實現(xiàn)公廁管理人員定位,考勤,實時遠(yuǎn)程管理。實現(xiàn)光伏發(fā)電與市電自動轉(zhuǎn)換供電，體現(xiàn)生態(tài)節(jié)能環(huán)保?？游徽加?、人流量、下水堵塞、停電、停水、廁低盒缺紙、洗手液缺液探測等白蟻監(jiān)測系統(tǒng)白蟻監(jiān)測管理系統(tǒng)基于RFID、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)高效、穩(wěn)定的白蟻遠(yuǎn)程監(jiān)測、管理；與廣播系統(tǒng)、LED發(fā)布系統(tǒng)聯(lián)動。蟻情監(jiān)測位置定位蟲害情報警主要功能設(shè)施監(jiān)測數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)聯(lián)動智慧營銷應(yīng)用規(guī)劃微信公眾平臺綜合票務(wù)系統(tǒng)智慧營銷平臺智慧營銷應(yīng)用電子商務(wù)平臺擴容新建在建智慧營銷平臺智慧營銷平臺可全面提升景區(qū)的銷售、財務(wù)、營銷水平，在景區(qū)的主導(dǎo)下，對旅游信息、資源和產(chǎn)品進行整合。度假區(qū)內(nèi)的各家民宿、山莊、農(nóng)家樂等商戶通過平臺銷售各自的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，自行決定產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容和價格。游客通過平臺，可預(yù)訂及購買相應(yīng)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，覆蓋度假區(qū)的吃、住、行、游、娛、購的多方位需求，是經(jīng)營者與消費者交互的核心平臺。功能延伸至官網(wǎng)、掌上APP。商品信息錄入功能模塊（面向商家）商品展示商品定價商品銷售活動促銷……商品瀏覽商品預(yù)訂商品購買商品評價投訴建議……功能模塊（面向消費者）綜合票務(wù)系統(tǒng)景區(qū)綜合票務(wù)系統(tǒng)是智慧景區(qū)的重要組成部分，包括售檢票系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)窗口電子售票、網(wǎng)上訂票、微信購票、自助機售取票、自動檢票、財務(wù)管理、營銷分析等功能，形成線上線下一體化（OTO）的景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)。在旅游度假區(qū)景區(qū)封閉后，為景區(qū)游客提供景區(qū)出入口門票、主要景點門票、鼓山纜車、區(qū)間公交等各種票務(wù)的訂購服務(wù)，功能延伸至官網(wǎng)、掌上APP。窗口電子售票系統(tǒng)；

網(wǎng)上訂購票系統(tǒng)；自助機售取票系統(tǒng)；

自動檢票系統(tǒng)；財務(wù)管理系統(tǒng)；

營銷分析系統(tǒng)；……主功能模塊電子商務(wù)平臺電子商務(wù)平臺是面向旅游景區(qū)提供一體化電子商務(wù)服務(wù)的智慧旅游O2O技術(shù)支撐平臺，幫助旅游景區(qū)輕松構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)，實現(xiàn)景區(qū)渠道扁平化全網(wǎng)分銷/管控、財務(wù)結(jié)算管理、營銷數(shù)據(jù)分析等綜合功能。景區(qū)商戶通過直銷、分銷渠道進行產(chǎn)品發(fā)布，游客可通過掌上、官網(wǎng)、旅行社、微信、QQ、攜程等平臺進行產(chǎn)品預(yù)訂，通過平臺發(fā)送的信息，可以直接進行土特產(chǎn)品訂購、民宿預(yù)定、農(nóng)家樂預(yù)定、活動門票預(yù)定。（創(chuàng)5A評分占5分）綜合票務(wù)民宿山莊旅游服務(wù)土特產(chǎn)品…………廣告宣傳咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子賬戶服務(wù)傳遞意見征詢交易管理主要功能電子商務(wù)平臺微信公眾平臺旅游度假區(qū)微信平臺是通過手機移動終端，向關(guān)注用戶提供旅游度假區(qū)景點介紹、美景分享、旅游度假區(qū)線路攻略、游玩攻略、交通攻略、旅游度假區(qū)山莊查詢、地圖導(dǎo)覽、旅游度假區(qū)天氣預(yù)報以及服務(wù)熱線，為游客即時了解旅游度假區(qū)服務(wù)信息提供一定的便利。并在本期規(guī)劃中增加游客違規(guī)行為公示及景區(qū)環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)展示等功能。（創(chuàng)5A評分占5分）

主功能模塊景點介紹XX美圖XX視頻經(jīng)典線路游玩攻略交通攻略地圖導(dǎo)覽XX百科山莊查詢游客違規(guī)公示環(huán)境監(jiān)測智慧服務(wù)應(yīng)用規(guī)劃LED發(fā)布系統(tǒng)掌上XXAPPVR實景導(dǎo)覽系統(tǒng)公共智能廣播系統(tǒng)緊急報警系統(tǒng)旅游智能服務(wù)熱線系統(tǒng)智慧服務(wù)應(yīng)用XX官網(wǎng)自助查詢終端擴容新建在建XX官網(wǎng)景區(qū)官網(wǎng)，是XX對外宣傳的主要門戶。作為PC端的官方網(wǎng)站，要支持各種主流的瀏覽器訪問，面向海內(nèi)外所有游客，向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要資訊和咨詢服務(wù)，提供門票、酒店的網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)和旅游商品的購買服務(wù)。搜索功能導(dǎo)航鏈接使用幫助人機交互功能欄目內(nèi)容走進XXXX資訊在線服務(wù)景點導(dǎo)覽印象XX名人傳記意見建議環(huán)境資源…………商品采購門票酒店預(yù)訂掌上XXApp掌上XXApp是智能個性化的移動互聯(lián)網(wǎng)門戶，支持IOS和Android兩大智能手機操作系統(tǒng)，為游客提供游前、游中、游后服務(wù)，滿足游客個性化需求。（藍(lán)底色為現(xiàn)有功能，紅底色為規(guī)劃期新增功能）景區(qū)3D虛擬導(dǎo)游旅行攻略景區(qū)游記智能導(dǎo)游導(dǎo)覽位置識別定位景區(qū)數(shù)據(jù)公示營銷平臺票務(wù)訂購?fù)ㄟ^手機APP或微信，進行景區(qū)內(nèi)的定位及導(dǎo)航景區(qū)導(dǎo)航主要功能調(diào)用虛擬旅游系統(tǒng)服務(wù)，不在現(xiàn)場也能了解各個景點的詳細(xì)信息旅游攻略包括時間、交通、住宿、景點推薦、支出預(yù)算等提供圖片、微信、微博、SNS等多種方式分享游記基于定位系統(tǒng)，提示游客景點位置，提供景區(qū)圖文和語音的導(dǎo)游導(dǎo)覽面向“驢友”類型的自由行游客?？涉i定游客位置，方便意外時救援公示景區(qū)實時車位信息，實時天氣信息等對接智慧營銷平臺，為游客提供服務(wù)對接綜合票務(wù)系統(tǒng)，提供XX各種票務(wù)訂購服務(wù)VR實景導(dǎo)覽系統(tǒng)VR實景導(dǎo)覽體驗是基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的虛擬旅游系統(tǒng)，以XX旅游資源為依托，實現(xiàn)虛擬導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)購、虛擬互動和虛擬游戲等功能。一期項目已計劃采用低空航拍技術(shù)來獲取景區(qū)全景，對XX景區(qū)的30多個景點采用360度全景實景拍攝，為虛擬旅游系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)資源。本規(guī)劃可根據(jù)度假區(qū)內(nèi)景點開發(fā)情況，增加景點導(dǎo)覽數(shù)據(jù)。虛擬旅游系統(tǒng)功能塊虛擬景點制作虛擬漫游景點信息查詢多媒體資源分類顯示功能導(dǎo)航地圖……LED信息發(fā)布系統(tǒng)LED信息發(fā)布系統(tǒng)，要求能夠提供豐富多樣的視頻、音頻、圖片、字幕（滾動字幕）等多媒體組合播放模式，并能實現(xiàn)實時信息與本地硬盤信息的靈活組合播放，在時間組合和空間組合上滿足多樣化的需求。一期項目已在11個位置安裝LED發(fā)布屏，本規(guī)劃擬新增8個點位。景區(qū)旅游服務(wù)資訊公益宣傳景區(qū)公告游客違規(guī)行為公示綜合服務(wù)信息停車場剩余車位顯示景區(qū)氣候情況信息內(nèi)容（藍(lán)底色為一期建設(shè)內(nèi)容，紅底色為規(guī)劃期新增內(nèi)容）序號安裝位置數(shù)量備注1鱔溪主入口12018年在建2下院主入口12018年在建3過侖主入口12018年在建4柳杉王公園門口12018年在建5萬國公益社門檻12018年在建6柱里景區(qū)12018年在建7映月湖公園12018年在建8XX南大門12018年在建9涌泉寺停車場12018年在建10十八景姐妹樓12018年在建11十八景停車場12018年在建12宦溪主入口1本期建設(shè)13磨溪主入口1本期建設(shè)14馬尾主入口1本期建設(shè)15南洋主入口1本期建設(shè)16嘉湖樞紐1本期建設(shè)17恩頂服務(wù)中心1本期建設(shè)18南洋服務(wù)中心1本期建設(shè)19風(fēng)池服務(wù)中心1本期建設(shè)傳輸管理節(jié)目管理發(fā)送管理終端管理素材管理高級配置日志信息主要功能公共智能廣播系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣播控制中心景點景點景區(qū)廣場停車場游客中心室外壁掛音柱吸頂揚聲器仿真草地音箱室外壁掛音柱仿真草地音箱智能監(jiān)控系統(tǒng)講話直播語音實時直播背景音樂遠(yuǎn)程控制功能批處理控制定時廣播管理與智能監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動個性化定時播放主要功能任意分區(qū)自動直播/廣播各區(qū)域自由組合廣播選擇區(qū)域進行臨時廣播同一時間不同區(qū)域不同內(nèi)容的廣播緊急報警廣播監(jiān)聽權(quán)限設(shè)置公共智能廣播系統(tǒng)采用可尋址調(diào)頻廣播技術(shù)進行建設(shè)，由音源單元、發(fā)射機、專業(yè)天線和可尋址無線調(diào)頻音箱組成，采用二級聯(lián)網(wǎng)無線調(diào)頻廣播架構(gòu)。與智能監(jiān)控系統(tǒng)及緊急報警系統(tǒng)聯(lián)動，在各大客運樞紐、游客服務(wù)中心進行高密度布控；在游客服務(wù)點低密度布控；在各大景點危險區(qū)域及核心區(qū)的步行道布控。（藍(lán)底色為現(xiàn)有功能，紅底色為規(guī)劃期新增功能）智能廣播系統(tǒng)布控區(qū)域序號安裝位置備注1下院樞紐密集布控2嘉湖樞紐密集布控3恩頂服務(wù)中心密集布控4南洋服務(wù)中心密集布控5風(fēng)池服務(wù)中心密集布控6鵝鼻服務(wù)點低密度布控7國飲服務(wù)點低密度布控8登云服務(wù)點低密度布控9北嶺服務(wù)點低密度布控10鱔溪服務(wù)點低密度布控11柳杉王服務(wù)點低密度布控12南大門服務(wù)點低密度布控13白云洞服務(wù)點低密度布控14茶洋山服務(wù)點低密度布控15涌泉寺服務(wù)點低密度布控16古佛寺服務(wù)點低密度布控17鱔溪服務(wù)點低密度布控18各大景點危險區(qū)域布控19主要步行道核心區(qū)布控自助查詢終端利用可觸摸交互界面的電子屏終端，提供XX景區(qū)形象宣傳、景點介紹、旅游路線組織、食宿服務(wù)介紹、新聞資訊、便民服務(wù)等服務(wù)，并于桌面三維軟件實現(xiàn)3D旅游體驗、游客信息反饋等功能，進一步擴大宣傳覆蓋面和影響力。本規(guī)劃擬在各大客運樞紐、游客服務(wù)中心、游客服務(wù)點設(shè)置自助查詢終端，共計17處。序號安裝位置數(shù)量1下院樞紐12嘉湖樞紐13恩頂服務(wù)中心14南洋服務(wù)中心15風(fēng)池服務(wù)中心16鵝鼻服務(wù)點17國飲服務(wù)點18登云服務(wù)點19北嶺服務(wù)點110鱔溪服務(wù)點111柳杉王服務(wù)點112南大門服務(wù)點113白云洞服務(wù)點114茶洋山服務(wù)點115涌泉寺服務(wù)點116古佛寺服務(wù)點117鱔溪服務(wù)點1景區(qū)宣傳公告通知交通信息資源查詢……主要功能展示景區(qū)的基本信息，美景美圖。景區(qū)公告及通知。提供景區(qū)內(nèi)的名宿、山莊、酒店以及其他公共基礎(chǔ)設(shè)施的信息查詢。提供景區(qū)內(nèi)班車、區(qū)間車、游覽車等公共交通的信息查詢。旅游線路查詢提供各大景點的線路查詢，并可規(guī)劃經(jīng)典旅游線路。景點信息查詢提供各大景點介紹及美景、美圖展示。緊急報警系統(tǒng)緊急報警系統(tǒng)是安全防范系統(tǒng)中的一個重要組成部分，統(tǒng)一由旅游區(qū)綜合管理平臺實現(xiàn)綜合管控。在主要點位設(shè)置緊急報警終端。包括在各大客運樞紐、游客服務(wù)中心進行高密度布控；在游客服務(wù)點低密度布控；在各大景點危險區(qū)域布控；在核心區(qū)的步行道布控。為本規(guī)劃新增功能。緊急事件報警監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動應(yīng)急響應(yīng)等主要功能緊急報警系統(tǒng)布控區(qū)域序號安裝位置備注1下院樞紐密集布控2嘉湖樞紐密集布控3恩頂服務(wù)中心密集布控4南洋服務(wù)中心密集布控5風(fēng)池服務(wù)中心密集布控6鵝鼻服務(wù)點低密度布控7國飲服務(wù)點低密度布控8登云服務(wù)點低密度布控9北嶺服務(wù)點低密度布控10鱔溪服務(wù)點低密度布控11柳杉王服務(wù)點低密度布控12南大門服務(wù)點低密度布控13白云洞服務(wù)點低密度布控14茶洋山服務(wù)點低密度布控15涌泉寺服務(wù)點低密度布控16古佛寺服務(wù)點低密度布控17鱔溪服務(wù)點低密度布控18各大景點危險區(qū)域布控19主要步行道核心區(qū)布控旅游智能服務(wù)熱線系統(tǒng)服務(wù)導(dǎo)航引導(dǎo)式服務(wù)導(dǎo)航，精確定位客戶問題，自動答復(fù)人機互動完美銜接機器人和人工服務(wù)，無縫切換知識管理預(yù)置行業(yè)通用知識，支持導(dǎo)入導(dǎo)出旅游服務(wù)知識庫智能學(xué)習(xí)高級人工智能技術(shù)，自動學(xué)習(xí)并提升服務(wù)能力旅游誠信信息查詢旅游投訴受理服務(wù)熱線旅游用戶手機旅游服務(wù)熱線系統(tǒng)提供公眾信息服務(wù)號碼，游客撥打服務(wù)號時，由“XX旅游度假區(qū)游客中心”的公眾服務(wù)智能機器人和人工座席統(tǒng)一接聽，提供旅游資源咨詢，景區(qū)幫助，游客投訴等服務(wù)。為本規(guī)劃新增系統(tǒng)。自動語音應(yīng)答智能排隊自動錄音功能滿意度評價智能話務(wù)管理客戶管理知識庫信息共享等自動呼叫分配主要功能XX度假區(qū)智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施綜合指揮中心云計算平臺網(wǎng)絡(luò)與安全Wifi系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施：綜合指揮中心本規(guī)劃擬設(shè)置1個綜合指揮中心和3個分中心，綜合指揮中心設(shè)在鼓山下院游客服務(wù)中心二樓，交通指揮分中心設(shè)在樞紐廠站，日常運營分中心設(shè)在管委會，森林防火分中心設(shè)在松濤樓。XX智慧旅游綜合指揮中心本地機房鼓山下院森林防火監(jiān)控中心松濤樓交通調(diào)度分中心交通樞紐運營管理分中心管委會集監(jiān)測、控制、維護、管理、應(yīng)急指揮功能于一體，實現(xiàn)對全景區(qū)的實時控制管理?；A(chǔ)設(shè)施：云計算平臺通過云計算平臺，建設(shè)可彈性擴展、安全、穩(wěn)定的IT基礎(chǔ)平臺，為上層應(yīng)用提供強有力的支持。本規(guī)劃初步利用長樂數(shù)字福建云計算中心搭建云計算平臺。根據(jù)每期規(guī)劃上線應(yīng)用系統(tǒng)，按需申請所需云計算資源?；A(chǔ)設(shè)施：網(wǎng)絡(luò)與安全在政務(wù)外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、視頻專網(wǎng)等不同網(wǎng)絡(luò)之間構(gòu)建安全邊界防護系統(tǒng)，隔離網(wǎng)絡(luò)攻擊。本項目搭建在政務(wù)云計算平臺上，云計算平臺已經(jīng)達到三級防護要求，本項目無需新增安全設(shè)備設(shè)施，通過云計算平臺已有的安全系統(tǒng)，可實現(xiàn)物理層、網(wǎng)絡(luò)層和系統(tǒng)層的安全防護。綜合指揮中心與政務(wù)云計算中心之間通過專線連接，綜合指揮中心與三個分中心之間通過自建光纖網(wǎng)絡(luò)連接?？紤]公安監(jiān)控需求，度假區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)為公安系統(tǒng)的接入預(yù)留接口，規(guī)劃在接口處加設(shè)網(wǎng)絡(luò)邊界安全系統(tǒng)，滿足信息安全保護要求?；A(chǔ)設(shè)施：WIFI全覆蓋景區(qū)管理方：?品牌提升；?服務(wù)水平完善；?二次營銷。游客：良好的瀏覽體驗；免費上網(wǎng)；實時連接社交媒體，分享游玩樂趣，傳播景區(qū)美景。景區(qū)免費無線上網(wǎng)系統(tǒng)，擬對XX度假區(qū)范圍內(nèi)的重要景點、登山道等設(shè)置無線AP點，實現(xiàn)免費wifi覆蓋。一期景區(qū)免費無線上網(wǎng)系統(tǒng)納入市公安局2016年福州市高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)項目，由市公安局統(tǒng)籌建設(shè)，景區(qū)僅負(fù)責(zé)提出布點要求。本期規(guī)劃將在一期建設(shè)72個AP點的基礎(chǔ)上，在各大客運樞紐、游客服務(wù)中心、游客服務(wù)點新增68個AP點位。可結(jié)合緊急報警系統(tǒng)共同建設(shè)。空間布局及管道資源度假區(qū)南部利舊現(xiàn)有市政管道資源；本規(guī)劃擬在西北側(cè)登云水庫、北嶺、恩頂區(qū)域新增兩段管道；在東南側(cè)茶洋山片區(qū)，新增一段管道（茶洋山至馬尾入口）在西側(cè)新增白云洞服務(wù)點-下院樞紐通信管道。在南