郵政儲匯業(yè)務(wù)員初級鑒定考試參考題庫-上（單選、多選題部分）

郵政儲匯業(yè)務(wù)員初級鑒定考試參考題庫-上(單選、多選題部分)

一'單選題

1.賬戶撤銷密碼后,該賬戶的()交易可在縣(市)內(nèi)任一網(wǎng)點辦理。

A、存款

B、取款

C、轉(zhuǎn)賬

D、掛失

答案：A

2.下列屬于業(yè)務(wù)印章的保管使用應(yīng)遵循的原則的是()。

A、誰發(fā)放誰收繳

B、誰使用誰保管

C、誰刻制誰銷毀

D、誰發(fā)放誰銷毀

答案：B

3.客戶辦理了賬戶的密碼掛失后,不允許辦理()，只能辦理()。

A、密碼重置、掛失銷戶

B、人工解掛'密碼重置

C、密碼重置'密碼變更

D、人工解掛失、密碼變更

答案：B

4.再掛失與原掛失相同的有0。

A、掛失申請書編號

B、掛失日期

C、掛失到期日

D、掛失事項

答案：D

5.以下關(guān)于重要單證的作廢處理說法正確的是()。

A、作廢重要空白憑證時，應(yīng)在空白部位，加蓋“作廢”戳記

B、加蓋“作廢”戳記后的重要空白憑證,經(jīng)審核確認后雙人眼同剪角

C、各類存折作廢時須在存在正面姓名部位剪三角

D、對已按規(guī)定進行“丟失”處理的重要憑證，在找回時,可根據(jù)需要繼續(xù)使用

答案：B

6.《儲蓄管理條例》規(guī)定:未到期的定期儲蓄存款,全部提前支取的,按()儲蓄存

款利率計付利息。

A、支取日掛牌公告的定期

B、開戶日掛牌公告的活期

C、支取日掛牌公告的活期

D、開戶日掛牌公告的定期

答案：C

7.對賬單業(yè)務(wù)是郵儲銀行為方便客戶了解本人()賬戶資金變動情況,向客戶提供

賬戶基本信息和賬務(wù)交易明細的服務(wù)。

A、綠卡

B、零存整取

c、定期一本通

D、定活兩便

答案：A

8.商業(yè)銀行及其分支機構(gòu)自取得營業(yè)執(zhí)照之日起無正當理由超過()未開業(yè)的，由

國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)吊銷其經(jīng)營許可證。

A、三個月

B、六個月

C、十個月

D、一年

答案：B

9.下列關(guān)于掛失收費標準錯誤的是()。

A、憑證正式掛失每戶收取手續(xù)費10元

B、客戶在柜臺辦理憑證臨時掛失免收手續(xù)費

C、所有本地解掛失以及異地解掛失收取手續(xù)費2元

D、密碼掛失不收取手續(xù)費

答案：C

10.郵政儲蓄無密戶的以下()交易，可在開戶縣市范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。

A、加密

B、清戶

C、支取

D、掛失

答案：A

11.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點重要單證發(fā)生丟失應(yīng)在()小時內(nèi)將情況逐級書面上報一級

分行,通報全轄進行防范和協(xié)助堵截。

A、5

B、8

C、12

D、24

答案:D

12.現(xiàn)金匯款金額在()以上,必須出示實名證件,按規(guī)定留存復印或影印件。

A、5000元(不含)

B、5000(含)

C、1萬(不含)

D、1萬(含)

答案：D

13.超過()天的未登折明細均壓縮打印，所有收入類、支取類交易分別合并,打印

匯總明細。

A、60

B、90

C、91

D、92

答案：D

14.下列關(guān)于人民幣儲蓄業(yè)務(wù)中的隨機換折的說法錯誤的是()。

A、隨機換存單時,普通柜員在作廢的存單上加蓋業(yè)務(wù)專用章和個人名章

B、一本通換折時原存折上所有子賬戶交易記錄重新打印在新存折上

C、因存折打印行數(shù)已滿不能繼續(xù)使用時,客戶可在全國范圍任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理換

折手續(xù)

D、存折因污染無法鑒定真?zhèn)?經(jīng)雙人核對后辦理隨機換折

答案：D

15.綠卡通卡內(nèi)子賬戶，存款金額超過()萬元的，需分筆開戶。

A、100

B、200

G300

D、500

答案：D

16.下列關(guān)于非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點逾期退匯匯款的處理說法錯誤的是()。

A、每日日終將相關(guān)匯票抽出，加蓋“逾期退匯”戳記

B、在“進口匯票登記簿”上批注“逾期退匯”字樣和上繳日期

C、與當天匯兌憑證一并寄送市縣中心部門處理

D、逾期退匯匯款上繳后，將不再允許客戶取款

答案：D

17.綠卡通主卡申請副卡的業(yè)務(wù)在()辦理,不允許代辦。

A、全國任一網(wǎng)點

B、省內(nèi)任一網(wǎng)點

C、縣(市)內(nèi)任一網(wǎng)點

D、原開戶網(wǎng)點

答案：C

18.根據(jù)《證券投資基金運作管理辦法》，超過()以上的贖回可延遲辦理。

A、10%

B、20%

C、30%

D、40%

答案:A

19.外籍居民申請享受利息所得稅稅收協(xié)定待遇,其填報的《外籍居民個人儲蓄存

款利息所得享受避免雙重征稅協(xié)定待遇申請表》自首次提交之日起()內(nèi)有效。

A、1年

B、2年

G3年

D、5年

答案：C

20.題目應(yīng)變更為：以下()情況可以辦理再掛失交易。

A、憑證掛失后遺忘密碼

B、定活兩便存單掛失后丟失掛失申請書

C、卡折合一戶存折掛失后丟失綠卡

D、密碼掛失后發(fā)現(xiàn)綠卡磁道處破損

答案：B

21.儲蓄的對象具有暫時閑置性、()等特性。

A、自主性

B、積累性

C、保值性

D、收益性

答案：B

22.客戶2007年8月15日至2008年10月8日存款所得的利息，按照()的比例稅

率征收個人所得稅。

A、0.05

B、0.1

C、0.15

D、0.2

答案：A

23.打印機的維護應(yīng)做到:每()應(yīng)用酒精清洗打印機的打印頭前端,以免污垢充塞

打印頭導板針孔。

A、一個月

B、二個月

C、三個月

D、半年

答案：C

24.《儲蓄管理條例》規(guī)定,儲蓄的對象是()。

A、企業(yè)

B、學校

C、醫(yī)院

D、個人

答案：D

25.客戶要求注冊電子銀行時,可在()辦理。

A、全國任一網(wǎng)點

B、省內(nèi)任一網(wǎng)點

C、市縣任一網(wǎng)點

D、原開戶網(wǎng)點

答案：A

26.綠卡通卡副卡BIN號為()o

A、621096

B、621098

C、622150

D、622151

答案：A

27.對賬戶入賬匯款、向商戶匯款最高限額為()。

A、10萬(不含)

B、10萬(含)

G20萬(不含)

D、20萬(含)

答案：D

28.超過聯(lián)機查詢范圍的，網(wǎng)點登記信息,并將申請交上級機構(gòu),上級機構(gòu)在接到

申請后()內(nèi)完成查詢并將結(jié)果反饋網(wǎng)點。

A、3個工作日

B、5個工作日

C、10個工作日

D、15個工作日

答案：D

29.“重打單據(jù)”交易，重新打印的單據(jù)上同時打印重打標志()。

A、，儲”

B、

C、

D、

答案：B

30.以下關(guān)于存折/單打印破損、使用差錯的處理,說法錯誤的是()。

A、存折打印出現(xiàn)空行的，由普通柜員紅筆劃銷空行,加蓋業(yè)務(wù)用個人名章

B、開戶時用錯存折，應(yīng)在系統(tǒng)中辦理原存折憑證作廢交易

C、存折/單在打印時破損，可以辦理自動換折交易

D、因打印機故障造成存單不能使用的，可辦理“重打單據(jù)”交易

答案：D

31.下列關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)提前贖回處理說法錯誤的是()。

A、部分贖回金額必須為倍增金額的整數(shù)倍

B、全部提前贖回不受倍增金額整數(shù)倍的限制

C、部分贖回后留存金額應(yīng)大于等于最低投資金額

D、部分贖回后留存金額不受限制

答案：D

32.預(yù)約轉(zhuǎn)賬的轉(zhuǎn)出賬戶必須為()。

A、郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶的有密戶

B、郵政儲蓄個人儲蓄賬戶的有密戶

C、郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶的無密戶

D、郵政儲蓄個人儲蓄賬戶的無密戶

答案:A

33.儲蓄網(wǎng)點出現(xiàn)異常情況,柜員無法軋賬時,必須向()匯報,并將柜員的結(jié)存現(xiàn)

金和網(wǎng)點的結(jié)存憑證如實上報。

A、支局長

B、縣市行

C、二級分行

D、一級分行

答案：B

34.客戶當日累計輸錯理財類交易賬戶密碼()次后,理財類交易賬戶將被臨時鎖

定，當日不能做任何交易，次日自動解鎖定。

A、2

B、3

C、5

D、10

答案:B

35.國內(nèi)郵件業(yè)務(wù)處理規(guī)定中,規(guī)定郵寄煙絲、煙葉每次均以()為限。

A、2條

B、5千克

C、10千克

D、400支

答案：B

36.匯款人可把收款人地址更改為0范圍內(nèi)地址。

A、本市縣

B、本州市

G本省

D、全國

答案：D

37.我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、()、馬來西亞和文萊等。

A、新加坡

B、阿富汗

C、印度尼西亞

D、朝鮮

答案：C

38.根據(jù)計算機軟件的用途,可將其分為系統(tǒng)軟件和()。

A、服務(wù)性程序

B、語言處理程序

C、應(yīng)用軟件

D、操作系統(tǒng)

答案：C

39.以下關(guān)于郵政儲蓄人民幣賬戶相關(guān)掛失的受理范圍,說法正確的是()o

A、憑證正式掛失可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理

B、活期密碼正式掛失只能在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理

C、雙掛失可在縣市內(nèi)任一網(wǎng)點辦理

D、再掛失必須在原掛失經(jīng)辦網(wǎng)點辦理

答案:D

40.第五套人民幣自()起開始發(fā)行。

Ax1998年10月1日

Bx1999年10月1日

C、2000年10月1日

D、2001年10月1日

答案：B

41.下列地名漢語拼音錯誤的是()。

A、嵐皋(LGngdo)陜西安康

B、麒麟(QMS)云南曲靖

G嚼爾(G6")新疆阿里

D、甕安(W6ngdn)貴州黔南

答案：C

42.匯兌業(yè)務(wù)網(wǎng)銀方式僅適用于()匯款。

A、商戶匯出

B、入賬匯款

C、按址匯款

D、向商戶匯款

答案：A

43.《中華人民共和國商業(yè)銀行法》規(guī)定,設(shè)立商業(yè)銀行必須報()批準。

A、國務(wù)院

B、中國人民銀行

C、中國銀監(jiān)會

D、財政部

答案：C

44.郵儲機構(gòu)對以下()賬戶提供對賬單服務(wù)。

A、本外幣定期一本通

B、活期卡折合一戶

C、綠卡通戶

D、本外幣活期一本通

答案:C

45.郵政通信具有生產(chǎn)過程和()一致性特點。

A、消費過程

B、收寄過程

C、傳遞過程

D、投遞過程

答案:A

46.綠卡通卡最多可設(shè)置()次有效約定轉(zhuǎn)賬定制。

A、3

B、5

C、8

D、10

答案：B

47.第五套人民幣20元券,主色調(diào)為棕色,正面主景是毛澤東頭像,背面為秀美的

桂林山水,水印為()。

A、水仙花

B、月季花

C、荷花

D、蘭花

答案：C

48.自2005年9月21日起活期儲蓄()結(jié)息,按結(jié)息日掛牌活期利率計息,利息次

日轉(zhuǎn)入本金。

A、按月

B、按季

G按年

D、隔月

答案：B

49.郵資憑證不包括()

A、郵資機打印的郵資符志

B、郵資明信片

G郵票圖案

D、郵票

答案：C

50.本幣理財業(yè)務(wù)中，以下()交易無需營業(yè)主管授權(quán)辦理。

A、理財類交易賬戶密碼重置

B、資金賬號加辦

C、個人客戶資料變更

D、交易明細的內(nèi)部查詢

答案：B

51.計算機的核心部件是()。

A、存儲器

B、中央處理器

C、輸入設(shè)備

D、輸出設(shè)備

答案：B

52.以下選項中屬于擊打式打印機的是()。

A、彩色打印機

B、噴墨打印機

C、激光打印機

D、針式打印機

答案:D

53.郵儲蓄機構(gòu)提供對賬單服務(wù)的賬戶是()。

A、定期一本通

B、活期卡折合一戶

C、本外幣定期一本通

D、綠卡單卡戶

答案：D

54.未設(shè)置密碼的賬戶除存款'()和密碼加辦業(yè)務(wù)可在同縣(市)辦理以外,其余業(yè)

務(wù)只能在開戶網(wǎng)點柜面辦理。

A、取款

B、補登折

C、緊急掛失

D、銷戶

答案：B

55.假幣持有人對被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h,可以自收繳之日起3個工作日內(nèi)，持

《假幣收繳憑證》直接向當?shù)?)提出書面鑒定申請。

A、銀監(jiān)局

B、財政局

G人民銀行

D、公安局

答案：C

56.以下選項不屬于匯兌查詢業(yè)務(wù)的是()。

A、客戶查詢

B、協(xié)助查詢

G內(nèi)部查詢

D、同業(yè)查詢

答案：D

57.對于逾期退匯滿()的按址匯款、已滿有效兌付期的其它匯款,系統(tǒng)自動做無著

匯款處理。

A、30天

Bi60天

G80天

D、90天

答案：B

58.以下關(guān)于郵政儲蓄銀行的查詢業(yè)務(wù)的說法錯誤的是()。

A、協(xié)助查詢是指郵儲銀行依照有權(quán)機關(guān)查詢的要求，將賬戶信息告知的行為

B、儲蓄機構(gòu)及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責任

C、查詢內(nèi)容均設(shè)置級別權(quán)限管理,只允許查詢,不得作任何更改

D、信息查詢因業(yè)務(wù)需要,在風險經(jīng)理授權(quán)下查詢各機構(gòu)交易情況的行為

答案：D

59.客戶撤銷卡折合一戶的綠卡時,原卡對應(yīng)的活期存折()。

A、同時作廢

B、可繼續(xù)使用

C、修改密碼后可使用

D、激活后可使用

答案：B

60.利率是計算各種儲蓄存款利息的依據(jù),它是指一定時期內(nèi)利息與()的比率。

A、本金

B、利率

C、存期

D、政策系數(shù)

答案：A

61.關(guān)于存款交易的風險防范說法錯誤的是()。

A、存款業(yè)務(wù)操作處理必須嚴格遵守“先收款后記賬”原則

B、大額復核制度落實到實處

C、存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時,柜員可根據(jù)實際情況來處理,重新再次發(fā)

送

D、辦理支票存款時,在支票未入銀行賬戶前,不得先開戶

答案：C

62.以下英漢對照錯誤的是()。

A、＜!WouIdyouhoIdtheIine,pIease?""請別掛?！?/p>

B、"WeII,taIktoyouIater,then.""那我們下次再聊。”

G"lamsorry,Ireallyhavetogo.""對不起，可我真的必須要走。”

D、uWho'seaIIing,pIease?""請問您找誰？”

答案：D

63.以下關(guān)于人民幣存款賬戶密碼解鎖定說法錯誤的是()。

A、必須由客戶本人辦理密碼解鎖定申請手續(xù)

B、解鎖定申請需要提交與賬戶相符的實名證件和正確密碼

C、解鎖定時,身份信息不符，但密碼正確的,需辦理密碼掛失

D、解鎖定時,若身份信息相符,但密碼輸入不正確,則不能解除該賬戶的密碼鎖定

答案：C

64.計算機網(wǎng)絡(luò)是利用通信線路將若干臺地理位置不同,且具有獨立功能的計算

機通過通信設(shè)備和電路互相連接起來，以實現(xiàn)信息傳輸和()的一種計算機系統(tǒng)。

A、資源共享

B、信息共享

C、數(shù)據(jù)通訊

D、數(shù)據(jù)傳送

答案：B

65.以下選項中屬于郵政全體從業(yè)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德的是()。

A、文明禮貌,不亢不卑

B、公平競爭，維護形象

C、積極進取,求實創(chuàng)新

D、嚴守秘密，確保安全

答案：C

66.以下關(guān)于人民幣儲蓄存款賬戶相關(guān)掛失的受理范圍,說法正確的是()。

A、憑證正式掛失在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理

B、密碼正式掛失在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理

C、雙掛失在縣市內(nèi)任一網(wǎng)點辦理

D、柜面受理的憑證臨時掛失可在賬戶通存通兌范圍內(nèi)辦理

答案：C

67.理財類交易賬戶密碼掛失/重置可在()范圍內(nèi)辦理。

A、縣市

B、地市

C、全省

D、全國

答案：D

68.一個營業(yè)機構(gòu)可以設(shè)置營業(yè)主管尾箱的數(shù)量為()。

A、1個

B、2個

C、3個

D、有幾個臺席設(shè)置幾個

答案：A

69.綠卡通卡約定轉(zhuǎn)賬起存金額不得低于()元,且不能低于指定子賬戶最低起存

金額。

A、50

B、100

C、1000

D、50000

答案：B

70.無密戶客戶()打印已壓縮的交易明細。

A、可在全國任一網(wǎng)點

B、可在全省任一網(wǎng)點

C、可在同縣(市)任一網(wǎng)點

D、必須在開戶網(wǎng)點

答案：D

71.辦理()網(wǎng)上匯款業(yè)務(wù)時,客戶需要輸入取款密碼。

A、網(wǎng)匯通匯款

Bx網(wǎng)匯e

C、禮儀卡

D、網(wǎng)匯通卡

答案：B

72.網(wǎng)點使用的業(yè)務(wù)章戳發(fā)生遺失時,應(yīng)立即向上級機構(gòu)()部門報告;迅速查明原

因,采取有效的補救措施。

A、業(yè)務(wù)

B、會計

C、安全保衛(wèi)

D、風險合規(guī)

答案：C

73.未激活卡丟失辦理掛失持卡人持相關(guān)證件'證明到()辦理。

A、開戶網(wǎng)點

B、縣市支行

C、縣市內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點

D、省分行

答案：A

74.本外幣定期一本通損壞不能繼續(xù)使用時,客戶可在()任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理換折

手續(xù)。

A、縣市內(nèi)

B、地市內(nèi)

C、省內(nèi)

D、全國

答案:D

75.客戶密碼必須由客戶使用專用密碼輸入設(shè)備輸入,只能輸入到終端畫面的客

戶密碼輸入域里，密碼輸入時屏幕上顯示“()”代替密碼值。

A、#

B、*

C、

D、&

答案：B

76.以下()是個人儲蓄賬戶可辦理的業(yè)務(wù)。

A、加辦綠卡

B\現(xiàn)金存取款

GPOS消費

D、轉(zhuǎn)賬

答案：B

77.以下省、市、自治區(qū)簡稱錯誤是的()。

A、北京市的簡稱是京

B、河北省的簡稱是冀

C、福建省的簡稱是榕

D、貴州省的簡稱貴、黔

答案：C

78.《中華人民共和國商業(yè)銀行法》修改稿自（）起施行。

A、2002年2月1日

B、2004年2月1日

C、2006年2月1日

D、2008年2月1日

答案：B

79.以下?。▍^(qū)、市）的郵政編碼前兩位錯誤的是（）。

A、安徽省碼是2是24

B、廣東省碼是51、52

G福建省碼是35、36、37

D、貴州省碼是55、56

答案：C

80.《銀監(jiān)法》規(guī)定，（）可以進入金融機構(gòu)進行現(xiàn)場檢查。

A、人民銀行

B、銀監(jiān)會

C、當?shù)卣畽C構(gòu)

D、公安局

答案：B

81.《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》，自()起施行

A、2006-10-31

B、2007-1-1

C、2007年2月1日

D、2007-10-31

答案：B

82.以下關(guān)于基金()交易在辦理時必須填單。

A、分紅方式變更

B、基金轉(zhuǎn)托管

C、預(yù)約

D、基金轉(zhuǎn)換

答案：B

83.聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點收匯的按址匯款,有效兌付期為自收匯之日起()o

Av30天(含)

B、60天(含)

G90天

D、180天

答案：C

84.以下關(guān)于國內(nèi)郵件分類正確的是()。

A、按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和包件

B、按速度分為快件和慢件

C、按寄遞范圍分省內(nèi)郵件和跨省郵件

D、按付費方式分自付費郵件和免費郵件

答案：A

85.2001年9月1日發(fā)行10元紙幣，主色調(diào)為藍黑色，正面主景為毛澤東頭像，背

面為()，水印為月季花。

A、長江三峽

B、泰山

C、西湖

D、布達拉宮

答案：A

86.ATM存款,每次放入鈔票數(shù)量不得超過()張。

A、100

B、200

C、300

D、500

答案：A

87.已銷戶賬戶的分戶賬信息在一定期限內(nèi)(原則上不得低于()年)可在同縣市內(nèi)

內(nèi)任一網(wǎng)點查詢

A、3

B、5

C、4

D、6

答案：B

88.《儲蓄管理條例》規(guī)定:儲戶提前支取定期儲蓄存款，必須持()辦理。

A、存款憑證和儲戶本人身份證件

B、存款憑證民

C、儲戶本人身份證件

D、他人身份證及存款憑證

答案：A

89.下列不屬于重要空白憑證的是()。

A、原始卡

B、空白卡

C、密碼信封

D、已開戶存折

答案：D

90.以下選項不屬于計算機系統(tǒng)軟件的是()。

A、操作系統(tǒng)

B、服務(wù)性程序

C、應(yīng)用程序

D、數(shù)據(jù)庫管理

答案：C

91.《儲蓄管理條例》規(guī)定:在特殊情況下，儲戶可以用口頭或者函電形式申請掛

失,但須在()天內(nèi)補辦書面掛失手續(xù)。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：c

92.以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)相關(guān)單據(jù)使用說法錯誤的是()。

A、大額轉(zhuǎn)賬申請?zhí)顚憽爸袊]儲銀行大額/跨行轉(zhuǎn)賬服務(wù)申請表”

B、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬填寫“中國郵儲銀行轉(zhuǎn)賬憑條”

C、預(yù)約轉(zhuǎn)賬撤銷填寫“中國郵儲銀行預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請書”

D、大額轉(zhuǎn)賬變更憑原轉(zhuǎn)賬服務(wù)申請表辦理

答案：D

93.郵政通信的具有生產(chǎn)過程和()一致性特點。

A、消費過程

B、收寄過程

C、傳遞過程

D、投遞過程

答案:A

94.理財類業(yè)務(wù)中多對一加辦關(guān)系變更交易需()。

A、綜合柜員授權(quán)

B、支局長授權(quán)

C、業(yè)務(wù)主管授權(quán)

D、無需授權(quán)

答案：B

95.副卡支出額度以月為周期,每月()日日終系統(tǒng)自動將可用支出額度恢復為月

支出額度。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：B

96.以下關(guān)于國際郵件業(yè)務(wù)的分類說法錯誤的是()。

A、按運輸方式分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和航空郵件

B、按傳遞時限分為普通郵件和特快專遞郵件

C、按承擔責任分為保價郵件和非保價郵件

D、按函件的發(fā)運速度分為優(yōu)先函件和滯后函件

答案：D

97.以下不屬于郵政儲蓄的重要空白憑證的是()。

A、活期存折

B、整存整取特種存單

C、固定定活兩便存單

D、綠卡通卡

答案：C

98.憑證掛失、憑證密碼雙掛失的再掛失手續(xù)費為()元。

A、0

B、5

C、2

D、10

答案：B

99.每日（）以上的跨行轉(zhuǎn)賬,客戶需要事先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請。

A、一次性轉(zhuǎn)賬金額在500元（含）

B、一次性轉(zhuǎn)賬金額在1000元（含）

C、累計轉(zhuǎn)出金額5000元（含）

D、累計轉(zhuǎn)入金額在5000元（含）

答案：C

100.學生資助卡（）期滿后可更換為綠卡通卡。

A、一年

B、二年

G三年

D、五年

答案:C

101.換卡（020205）交易適用范圍不包括（）。

A、綠卡破損

B、綠卡遺失

C、綠卡磁道信息丟失

D、申請將非銀聯(lián)綠卡更換為銀聯(lián)綠卡

答案:B

102.以下關(guān)于郵政儲蓄機構(gòu)重要憑證的請領(lǐng)正確的是（）o

A、普柜向綜柜請領(lǐng)，以不超過1周的實際使用量為限

B、普柜向其他柜員請領(lǐng),以不超過3-5天的實際使用量為限

C、綜柜向一級支行（縣市機構(gòu)）請領(lǐng),以不超過3個月的實際使用量為限

D、綜柜向一級支行（縣市機構(gòu)）請領(lǐng),以不超過半個月的實際使用量為限

答案：D

103.在匯兌業(yè)務(wù)中，臨時商戶找零金額在（）元（含）以下的,其找零方式均為現(xiàn)金。

A、1000

B、2000

G5000

D、10000

答案：A

104.客戶辦理可疑憑證解鎖定時,需出示本人有效實名證件在（）辦理。

A、經(jīng)辦網(wǎng)點

B、全國任一網(wǎng)點辦理

C、開戶網(wǎng)點

D、省內(nèi)任意網(wǎng)點

答案：B

105.憑存折轉(zhuǎn)賬金額在（）以上的,柜員必須使用長短波燈等專用儀器檢驗存折/

單熒光絲防偽特征。

A、5000元（不含）

B、5000元（含）

G50000元（含）

D、50000元（不含）

答案：B

106.郵政儲蓄客戶身份識別業(yè)務(wù)范圍中，對他人代理客戶辦理（）及以上存取款轉(zhuǎn)

賬業(yè)務(wù)時,應(yīng)核對代理人和被代理人的有效實名證件或身份證明文件，同時登記

相關(guān)信息。

A、單筆5萬元（不含）

B、單筆5萬元（含）

C、累計5萬元（含）

D、累計5萬元（不含）

答案：B

107.《儲蓄管理條例》開始實施的時間是（）。

Ax1993年1月1日

B、1993年3月1日

Cx1998年1月1日

D、1998年3月1日

答案：B

108.存款有息是儲蓄機構(gòu)按照國家規(guī)定的利率、存款金額、（）和儲蓄種類，給儲

戶支付利息。

A、存款期限

B、存款日期

C、取款日期

D、取款期限

答案：A

109.為了保證個人存款賬戶的真實性,維護存款人的合法權(quán)益，自2000年4月1

日起實施()。

A、《儲蓄存款所有權(quán)規(guī)定》

B、《客戶身份識別管理規(guī)定》

C、《個人存款賬戶實名制規(guī)定》

D、《聯(lián)網(wǎng)核查證件管理規(guī)定》

答案：C

110.理財產(chǎn)品部分贖回后留存金額應(yīng)()最低投資金額。

A、大于

B、小于

G小于等于

D、大于等于

答案：D

111.定活兩便儲蓄存款的起存金額為()。

Ax1元

B、10元

C、50元

D、1000元

答案：C

112.為了保證個人存款賬戶的真實性,維護存款人的合法權(quán)益，自()起實施《個人

存款賬戶實名制規(guī)定》。

A、2000年4月1日

B、2004年4月1日

C、2007年3月20日

D、2008年6月20日

答案:A

113.以下關(guān)于聯(lián)網(wǎng)核查說法錯誤的是()。

A、網(wǎng)點為進行公民身份信息進行核查,需至少配備一臺圖形終端或PC機

B、目前郵儲系統(tǒng)僅可進行批量的聯(lián)網(wǎng)核查

C、客戶辦理需進行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時,在業(yè)務(wù)辦結(jié)前需做身份信息的核查

D、聯(lián)網(wǎng)核查主要核對姓名、號碼、照片、發(fā)證機關(guān)等信息

答案：B

114.客戶可憑已簽約的個人結(jié)算賬戶卡/折在()網(wǎng)點預(yù)約、認購、追加投資變更'

分紅方式變更、提前贖回、終止投資等交易

A、全國任一

B、省內(nèi)任一

C、同縣市任一

D、開戶

答案：A

115.綠卡通卡內(nèi)儲種為人民幣子賬戶,單筆存款金額最高()，超過的需分筆開戶。

A、200萬元(含)

B、200萬元(不含)

G500萬元(含)

D、500萬元（不含）

答案：C

116.對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，下列說法正確的

是（）。

A、需提供客戶所在單位的證明

B、需要提供發(fā)證機關(guān)證明

C、需要提供街道辦事處開具的證明

D、不需提供證明

答案：D

117.客戶在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點，持本人實名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信

用卡賬戶在郵儲銀行柜面通過注冊成為郵儲銀行電子銀行客戶。

A、全國

B、省內(nèi)

C、地市

D、縣市

答案：A

118.計算機的應(yīng)用大致可分為五個方面:科學計算、（）、過程控制、計算機輔助

功能和人工智能。

A、數(shù)據(jù)分析

B、數(shù)據(jù)計算

C、數(shù)據(jù)處理

D、數(shù)據(jù)排序

答案：C

119.中國郵政儲蓄銀行綠卡(借記卡)按發(fā)行對象和服務(wù)等級,可分為()、VIP卡

等。

A、普卡

B、副卡

C、綠卡通卡

D、普通綠卡

答案：A

120.以下關(guān)于行內(nèi)異地入賬匯款手續(xù)費收取說法正確的是()。

A、現(xiàn)金方式入賬匯款2000元，應(yīng)收手續(xù)費5元

B、賬戶方式入賬匯款2000元，應(yīng)收手續(xù)費5元

C、現(xiàn)金方式入賬匯款4500元，應(yīng)收手續(xù)費20元

D、賬戶方式的入賬匯款4500元應(yīng)收手續(xù)費5元

答案：D

121.郵政儲蓄機構(gòu)對停用、已兌付及作廢的重要單證需要銷毀的,按規(guī)定在系統(tǒng)

中做()處理。

A、請領(lǐng)

B、上繳

C、作廢

D\丟失

答案：B

122.客戶遺失存單'存折、綠卡、掛失申請書等憑證,或遺忘密碼、丟失預(yù)留印

鑒時,郵儲機構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請求,在()內(nèi)對客戶賬戶進行止付。

A、3天

B、5天

C、7天

D、一定的期限

答案:D

123.綠卡通卡副卡不可辦理以下()業(yè)務(wù)。

A、存款

B、取款

C、匯款匯入

D、POS

答案：C

124.客戶累計輸錯密碼()次后理財類交易賬戶將被永久鎖定,客戶只能做密碼重

置。

A、1

B、3

C、5

D、15

答案：D

125.下列關(guān)于匯款止付/解止付說法正確的是()。

A、匯兌機構(gòu)止付匯款時不需要授權(quán)

B、解止付時需同級的綜合柜員或支行(局)長授權(quán)

C、當各級匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時,對已入賬的匯款,匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)不能再

對該筆匯款進行止付

D、當各級匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時,對已入賬的匯款,匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)可對入

賬賬戶進行該筆匯款止付

答案：D

126.各級重要單證管理員和營業(yè)機構(gòu)應(yīng)嚴格控制重要單證庫存量，網(wǎng)點柜員一般

按不超過()天的實際使用量向本網(wǎng)點的營業(yè)主管進行請領(lǐng)。

A、15

B、10

C、7

D、3—5

答案：D

127.巨額贖回是指開放式基金單個開放日，基金凈贖回申請超過基金總份額的()

時的情形。

A、0.05

B、0.1

C、0.15

D、0.2

答案：B

128.辦理一筆3000元的按址匯款，附言4個漢字,加辦寄出通知短信,需收取匯費

手續(xù)費()元。

A、30

B、31

C、31.4

D、50.4

答案：B

129.客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26

日支取，應(yīng)付客戶利息()元。

A、135

B、180

G213.75

D、225

答案：D

130.辦理副卡停用和啟用的范圍是()。

A、全國任一網(wǎng)點

B、省內(nèi)任一網(wǎng)點

C、同縣市任一網(wǎng)點

D、開戶網(wǎng)點

答案：A

131.最基本也是最常用的點鈔方法是()。

A、單指單張

B、單指多張

C、多指多張

D、扇面式點鈔

答案：A

132.《擔保法》自()起施行。

A、1993-10-1

B、1994-10-1

C、1995-10-1

D、1996-10-1

答案：C

133.利息，亦稱“利金”、“子金”，是()超過本金的部分。

A、債權(quán)人為取得貨幣使用權(quán)而向債務(wù)人支付的

B、借款人為取得貨幣使用權(quán)而向貨幣所有者支付的

C、債務(wù)人為取得貨幣使用權(quán)而向債權(quán)人支付的

D、貨幣所有者為取得貨幣使用權(quán)而向借款人支付的

答案：C

134.郵政儲蓄客戶通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，必須事先通過()

申請并確認開通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。

A、網(wǎng)上銀行

B、網(wǎng)點柜臺

C、電話銀行

D、電話銀行/手機

答案：B

135.2005年3月29日存入6個月存期的整存整取定期儲蓄存款,于2005年9月

29日到期支取,其計息存期是()。

A、180天

B、183天

C、184天

D、185天

答案:A

136.郵政儲蓄機構(gòu)對易發(fā)案環(huán)節(jié)的管理必須堅持“制約核對”與()相結(jié)合的原則。

A、“錢賬分管”

B、“重點監(jiān)控”

G“雙人臨柜”

D、“賬證分管”

答案：B

137.按儲蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定：以下()業(yè)務(wù)不屬于客戶身份識別的范圍。

A、開戶

B、單筆5萬元(含)以上存取款業(yè)務(wù)

C、憑證掛失

D、重新寫磁

答案：C

138.下列地名漢語拼音錯誤的是()。

A、驛城區(qū)(Y〕ch6ngqU)

B、碩山(DGngshdn)

G岳麓(YuGIl)

D、鄴城(Judnch^ng)

答案：c

139.以下()戳記不屬于郵政儲蓄機構(gòu)設(shè)計管理的范圍。

A、作廢

B、注銷

C、已結(jié)匯

D、假幣

答案：D

140.以下有關(guān)基金業(yè)務(wù)的說法錯誤的是()。

A、申購是指在基金成立后客戶申請購買基金份額的行為

B、基金分紅方式只有現(xiàn)金分紅一種

C、認購指在基金募集期內(nèi)，客戶申請購買基金份額的行為

D、基金資產(chǎn)凈值是指基金資產(chǎn)總值減去按照國家有關(guān)規(guī)定可以從基金資產(chǎn)中扣

除的費用后的價值

答案：B

141.以下關(guān)于郵儲掛失后續(xù)處理說法錯誤的是()。

A、密碼重置應(yīng)由客戶本人辦理

B、掛失補發(fā)新卡，卡號改變,賬戶內(nèi)容不變

C、掛失補發(fā)新存折/單,賬號改變

D、卡折合一戶可辦理掛失撤銷憑證

答案：C

142.姓氏“溥”的正確讀音是()。

A、Bu

B、Fu

C、Pu

D、Bo

答案：c

143.以下()交易不適用換卡(020205)交易范圍。

A、卡密碼遺忘

B、綠卡卡面破損

C、綠卡卡磁道信息丟失

D、非銀聯(lián)綠卡更換為銀聯(lián)綠卡

答案：A

144.取款通知單掛失滿()后,客戶本人可憑原打印機構(gòu)補發(fā)的中國郵政儲蓄銀行

匯兌取款通知在任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理取款手續(xù)。

A、3天

B、5天

C、7天

Dv15天

答案：C

145.關(guān)于存款交易的風險說法錯誤的是()。

A、存款業(yè)務(wù)操作處理必須嚴格遵守“先收款后記賬”原則

B、大額復核制度落實到實處

C、存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時,柜員可根據(jù)實際情況來處理,重新再次發(fā)

送

D、辦理支票存款時,在支票未入銀行賬戶前,不得先開戶

答案：C

146.申請、變更、撤銷寄送對賬單，須本人持有效實名證件和綠卡在()任一聯(lián)網(wǎng)

網(wǎng)點辦理。

A、開戶網(wǎng)點

B、縣市

G地市

D、省內(nèi)

答案：D

147.存折校驗碼連續(xù)錯誤()次的,對應(yīng)的存折被視為可疑存折,系統(tǒng)將其鎖定。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

148.郵政儲蓄代辦階段,吸收的存款全部繳存人民銀行統(tǒng)一使用，人民銀行根據(jù)

繳存存款的平均余額付給()。

A、利差收入

B、利息

C、手續(xù)費

D、業(yè)務(wù)收入

答案：C

149.假幣持有人對被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起()個工作日內(nèi)，

持“假幣收繳憑證”直接或通過收繳網(wǎng)點向中國人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)或中國人

民銀行授權(quán)的當?shù)罔b定機構(gòu)提出書面鑒定申請。

A、3

B、1

C、2

D、4

答案：A

150.客戶設(shè)置境內(nèi)ATM匯款交易限額時需憑綠卡、證件，在()任一網(wǎng)點辦理,不允

許代辦。

A、全國

B、全省

C、地市

D、開戶網(wǎng)點

答案：A

151.下列地名漢語拼音錯誤的是()。

Av建鄴(JidinyG)江蘇南京

B、若羌(Ru6qidng)新疆巴音郭楞

G囊謙(Ndngqidn)青海玉樹

D、柞水(ZuOshuT)陜西商洛

答案：D

152.以下關(guān)于個人人民幣理財業(yè)務(wù)中提前贖回說法錯誤的是()。

A、必須在提前贖回期內(nèi)辦理

B、必須為客戶本人辦理

C、部分贖回時金額不限，但留存額應(yīng)大于或等于最低投費額

D、提前贖回只能在原認購網(wǎng)點辦理

答案:D

153.具有打印憑證職責的營業(yè)機構(gòu),普通柜員應(yīng)每日打印本機構(gòu)的相關(guān)單式交投

遞部門處理,打印的單式中不包括()。

A、取款通知單

B、柜員軋賬單

C、回執(zhí)卡

D、投遞交接清單

答案：B

154.密碼維護指郵儲網(wǎng)點根據(jù)()，為相關(guān)賬戶加辦、變更、撤銷密碼的交易。

A、儲蓄系統(tǒng)的需要

B、客戶的申請

C、業(yè)務(wù)的要求

D、網(wǎng)點的情況

答案：B

155.《對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅的實施辦法》自()起開始實施。

A、1993年3月1日

B、1999年11月1日

Cx1999年1月1日

D、1996年4月1日

答案：B

156.郵儲規(guī)定:憑證密碼雙掛失的后續(xù)處理需經(jīng)()授權(quán)辦理。

A、營業(yè)主管

B、支行(局)長

C、風險經(jīng)理

D、業(yè)務(wù)主管

答案：B

157.下列必須采取填單方式的基金業(yè)務(wù)交易是()。

A、基金轉(zhuǎn)托管

B、認購

C、申購

D、贖回

答案：A

158.客戶于2009年2月28日存入7天通知存款100000元,于2009年3月10

日支取,應(yīng)付客戶利息()元。

A、26.25

B、27.75

C、28

D、29.25

答案：D

159.以下()業(yè)務(wù)辦理時必須做客戶身份識別。

A、1000元的現(xiàn)金方式入賬匯款

B、10000元的現(xiàn)金方式入賬匯款

C、1000元的賬戶方式入賬匯款

D、10000元的賬戶方式入賬匯款

答案：B

160.以下關(guān)于交接班規(guī)定,說法錯誤的是()。

A、由交班柜員做正式軋賬

B、核點現(xiàn)金和憑證

C、核對無誤,由交接雙方在“柜員軋賬單”和交接班登記簿上簽字交接

D、交班柜員上繳尾箱，做正式簽退

答案:A

161.個人人民幣理財業(yè)務(wù)中展期交易在()網(wǎng)點辦理。

A、全國范圍任一

B、全省范圍任一

C、地市范圍任一

D、原交易

答案：A

162.中國人民銀行發(fā)行第一套人民幣的時間是()。

A、1948年5月1日

B、1948年7月1日

c、1948年10月1日

Dx1948年12月1日

答案：D

163.加辦、撤銷密碼在()辦理。

A、同縣市內(nèi)任一網(wǎng)點

B、全國任一網(wǎng)點辦理

C、開戶網(wǎng)點

D、省內(nèi)任意網(wǎng)點

答案：A

164.商業(yè)銀行貸款,應(yīng)當與借款人訂立()。

A、口頭合同

B、書面合同

C、電子合同

D、借貸協(xié)議

答案:B

165.柜員制網(wǎng)點應(yīng)配備圖像清晰、能看清票面的自動監(jiān)控設(shè)施,每個網(wǎng)點至少有()

個探頭。

A、二

B、三

G四

D、五

答案：B

166.農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)當日累計最高取款限額為()元(含)o

A、5000

B、10000

G20000

D、50000

答案：C

167.客戶持有預(yù)留密碼的存折,則可在()辦理“重新寫磁”和“隨機換折”業(yè)務(wù)。

A、全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點

B、省內(nèi)任一網(wǎng)點

C、市縣任一網(wǎng)點

D、原開戶網(wǎng)點

答案：A

168.普通柜員在辦理取消交易時必須經(jīng)客戶同意,同時需()授權(quán)。

A、營業(yè)主管

B、業(yè)務(wù)管理員

C、支行(局)長

D、金融主管

答案：A

169.因取消交易操作錯誤而導致取消交易有誤且可能造成奧金風險的,要對該賬

戶辦理()，并于次日采用相應(yīng)處理。

A、全額止付

B、凍結(jié)

C、賬戶止付

D、限額止付

答案：D

170.開立賬戶時,存款人為軍人的,其發(fā)證機關(guān)所在地統(tǒng)一為()o

A、重慶市

B、北京市

C、天津市

D、上海市

答案：C

171.以下選項屬于郵政儲蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是()。

A、合規(guī)經(jīng)營，循規(guī)辦事

B、艱苦奮斗，勤儉辦行

C、積極進取,求實創(chuàng)新

D、規(guī)范操作，作風嚴謹

答案:C

172.以下屬于郵政儲匯職業(yè)紀律的是()。

A、勤學好問，愛崗敬業(yè)

B、儀容整潔,大方得體

C、遵章守紀，令行禁止

D、盡職盡責,求實創(chuàng)新

答案:C

173.以下()業(yè)務(wù)交易可以由他人代賬戶所有人辦理。

A、卡折合一戶開戶

B、整存整取50萬元開戶

C、客戶申請修改實名證件

D、綠卡通卡的換卡

答案：B

174.儲蓄機構(gòu)最少應(yīng)配備熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員()人。

A、三

B、四

G五

D、六

答案：B

175.個人客戶在郵政儲蓄銀行憑有效身份證件申請辦理理財類業(yè)務(wù)簽約,有效身

份證件不包括()。

A、外國護照

B、回鄉(xiāng)證

C、學生證

D、港澳居民往來內(nèi)地通行證

答案：C

176.保險合同自成立之日起超過()的，保險人不得解除合同;發(fā)生保險事故的，保

險人應(yīng)當承擔賠償或者給付保險金的責任。

A、一年

B、二年

C、三年

D、四年

答案：B

177.以下不屬于郵政儲蓄的重要空白憑證的是（）。

A、活期存折

B、整存整取特種存單

C、一本通存折

D、100元面額的定活兩便存單

答案：D

178.客戶身份識別業(yè)務(wù)范圍規(guī)定:對辦理單筆交易金額（）以上行內(nèi)及跨行匯款業(yè)

務(wù),應(yīng)核對客戶有效實名證件、登記相關(guān)信息并留在相應(yīng)復印件或影印件。

A、1萬元（不含）

B、1萬元（含）

G5萬元（含）

D、5萬元（不含）

答案：B

179.人民幣存款賬戶的密碼變更由客戶憑有效實名證件'存折/單'綠卡和原密

碼在（）網(wǎng)點辦理。

A、開戶

B、縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

C、省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

D、通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

答案：B

180.姓氏“繆、樊”的拼音注釋為()。

A、mao.fan

B、miao.fang

Cxmiao.fan

Dxmiu.fan

答案:C

181.以下選項屬于郵政儲匯職業(yè)紀律的是()。

A、艱苦奮斗，廉潔從業(yè)

B、服從調(diào)遣,聽從安排

C、張弛有度，合理調(diào)劑

D、正直守信，防范風險

答案：B

182.郵政儲蓄個人整存整取儲蓄存款要求客戶()起存。

Ax1元

B、10元

G50元

D、500元

答案：C

183.以下關(guān)于郵政儲蓄機構(gòu)的止付交易說法錯誤的是()。

A、限額止付可多次辦理

B、限額止付可在交易網(wǎng)點交易方省中心辦理

C、賬戶止付只能辦理一次

D、賬戶止付可在交易網(wǎng)點和開戶網(wǎng)點辦理

答案：D

184.以下關(guān)于匯兌客戶申請退匯描述錯誤的是()。

A、可在原收匯省中心內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點申請退匯

B、允許代辦

C、密碼匯款不能辦理退匯

D、按址匯款可以辦理退匯

答案：C

185.綠卡通約定轉(zhuǎn)賬定制交易在()辦理。

A、全國任一網(wǎng)點

B、省內(nèi)任一網(wǎng)點

C、縣(市)內(nèi)任一網(wǎng)點

D、原開戶網(wǎng)點

答案:B

186.郵政儲蓄機構(gòu)對易發(fā)案環(huán)節(jié)的管理必須堅持()與“重點監(jiān)控”相結(jié)合的原則。

A、“錢賬分管”

B、“賬證分管”

G“雙人臨柜”

D、“制約核對”

答案:D

187.綠卡通卡最多可設(shè)置()次(參數(shù)化)有效約定轉(zhuǎn)賬定制。

A、3

B、5

C、10

D、15

答案：B

188.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開立多個，儲種不包括()。

A、整存整取

B、定活兩便

C、零存整取

D、通知存款

答案：C

189.“執(zhí)行個人人民幣儲蓄業(yè)務(wù)各項規(guī)章制度,并在所屬權(quán)限內(nèi)進行日常非現(xiàn)金

業(yè)務(wù)操作”屬于以下()崗位職責。

A、普通柜員

B、非現(xiàn)金柜員

C、營業(yè)主管

D、合規(guī)經(jīng)理

答案：B

190.以下關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)術(shù)語說法正確的是()。

A、客戶對已經(jīng)申請的理財產(chǎn)品“認購”交易，不能申請取消

B、理財產(chǎn)品對客戶累計最多可投資的金額一般沒有規(guī)定

C、全國所有網(wǎng)點在預(yù)約期內(nèi)剩余的可接受客戶預(yù)約的理財產(chǎn)品總量稱為可預(yù)約

額度

D、在理財產(chǎn)品預(yù)約最終有效日后,若客戶未進行認購,系統(tǒng)仍將保留預(yù)定的額度

答案：C

191.支局長負責對()、安全設(shè)施及營業(yè)機構(gòu)人員安全操作管理規(guī)定的執(zhí)行情況進

行檢查監(jiān)督。

A、監(jiān)控設(shè)備

B、安防設(shè)備

G消防設(shè)備

D、儲蓄設(shè)備

答案：A

192.以下選項不是按掛失事項分類的是()。

A、正式掛失

B、憑證掛失

C、密碼掛失

D、憑證密碼雙掛失

答案：A

193.綠卡通卡活期賬戶費金約定轉(zhuǎn)存為通知存款,起存金額不能低于()元。

A、1000

B、5000

C、10000

D、50000

答案：D

194.客戶辦理支票類存款交易時普通柜員需辦理()手續(xù)。

A、支票入賬

B、支票登記

C、支票直接存款

D、支票預(yù)處理

答案:D

195.計算機機房要保持正常的溫度和濕度,溫度一般在0攝氏度。

A、10-20

B、10-30

C、15-35

D、15-40

答案：C

196.以下()不屬于郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

A、短信業(yè)務(wù)

B、郵政網(wǎng)上業(yè)務(wù)

G11185客服中心

D、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)

答案：D

197.以下關(guān)于客戶查詢說法錯誤的是()。

A、查詢后需打印結(jié)果的,必須本人辦理

B、已銷戶賬戶的分戶賬信息只能在原開戶網(wǎng)點辦理

C、客戶查詢涉及印刷號等安全校驗信息不顯示

D、無密戶只能在開戶網(wǎng)點查詢

答案：B

198.擅自設(shè)立銀行業(yè)金融機構(gòu)尚不構(gòu)成犯罪的且違法所得五十萬元以上的，除沒

收違法所得外,處違法所得()罰款。

A、一倍以上二倍以下

B、一倍以上五倍以下

C、一倍以上十倍以下

D、二倍以上五倍以下

答案：B

199.當出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)故障、業(yè)務(wù)處理超時等異?，F(xiàn)象時,網(wǎng)點柜員應(yīng)遵循“()”

原則,嚴格禁止收一次款、辦理多次續(xù)存。

A、先做收款，后做記賬

B、存款必收，取款不付

C、存款不必，取款不付

D、存款先收，記賬再后

答案：B

200.以下關(guān)于尾箱說法錯誤的是()。

A、刪除尾箱前，將尾箱中的現(xiàn)金清空即可

B、網(wǎng)點的綜合柜員尾箱只有一個,因此不能刪除

C、儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主尾箱是01

D、匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主尾箱是00

答案：A

201.以下關(guān)于沖正交易說法正確的是()。

A、沖正交易只能應(yīng)客戶要求成功辦理一次

B、沖正交易出錯，只能辦理限額止付，不得再次沖正

C、自差錯交易發(fā)生之日起3個月內(nèi)，可辦理沖正

D、沖正交易必須由綜柜授權(quán)后方可辦理

答案:B

202.下列選項中數(shù)字金額大寫寫法錯誤的是()。

A\宣、貳

B、柒、捌

C、百'千

D、零、整

答案：C

203.郵政儲蓄整存零取賬戶開戶起存金額為人民幣()元。

A、50

B、100

C、1000

D、5000

答案：C

204.郵政儲蓄個人客戶在辦理代理國債、代理基金和購買理財產(chǎn)品時需提供的基

本交易賬戶為()賬戶。

A、基金TA

B、個人儲蓄

C、個人結(jié)算

D、中間業(yè)務(wù)交易

答案：D

205.零存整取定期儲蓄存款()起存,多存不限。

Av50元

B、5元

G100元

D、1000元

答案：B

206.綠卡通卡最多可申請()張副卡。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

207.代理他人在郵政儲蓄機構(gòu)開立郵政儲蓄綠卡時，代理人應(yīng)當出示()的有效實

名證件。

A、代理人

B、被代理人

C、被代理人和代理人

D、不允許代理

答案：C

208.以下關(guān)于儲蓄的說法正確的是()。

A、儲蓄的對象是個人

B、儲蓄是指個人將屬于其所有的人民幣存入儲蓄機構(gòu)

C、單位可以將公款轉(zhuǎn)為儲蓄存款

D、儲蓄經(jīng)歷了原始儲蓄形式.貨幣儲蓄形式和信用儲蓄形式三個階段

答案:A

209.客戶于2010年12月10日存入整存整取1年期50000元,約轉(zhuǎn),于2012年7

月10日支取,應(yīng)付客戶利息()元。

A、1250

B、1354.64

C、277.08

D、1979.17

答案：B

210.一張綠卡通卡最多可申請()張副卡。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：C

211.郵政通信的服務(wù)方針是“()、準確'安全、方便”。

A、迅速

B、快捷

C、便捷

D\快速

答案：A

212.以下姓氏注音錯誤的是()。

A、員yuan

Bi杞qT

C、忻xTn

D、ma

答案：A

213.活期利息計算中“累計計息積數(shù)”是指()。

A、每日余額合計數(shù)

B、所有利息和

C、所有存期之和

D、存期之積

答案：A

214.()業(yè)務(wù)指客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的渠道、轉(zhuǎn)出賬戶的開戶方、轉(zhuǎn)入賬戶的開戶方

涉及兩家或以上金融機構(gòu),且一方屬郵政儲蓄機構(gòu)的轉(zhuǎn)賬交易。

A、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)存

B、賬戶到賬戶轉(zhuǎn)存

C、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬

D、跨行轉(zhuǎn)賬

答案：D

215.賬戶余額在()以上的正式掛失為大額掛失。

A、5萬元(含)

B、5萬元(不含)

C、10萬元(含)

Dv10萬元(不含)

答案:C

216.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶儲種可開立為整存整取、定活兩便和()。

A、活期

B、零存整取

C、整存零取

D、通知存款

答案：D

217.預(yù)約匯款申請辦理后,客戶不可通過“預(yù)約匯款變更”交易來更改的信息是()o

A、匯款金額

B、截止匯款日期

C、匯入賬戶賬號

D、匯款周期

答案：C

218.下列關(guān)于換折的說法錯誤的是()。

A、隨機換存單時,應(yīng)由普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業(yè)務(wù)用個人名章

B、因存折打印行數(shù)已滿需要辦理的換折交易稱為自動換折

C、因存折打印行數(shù)已滿不能繼續(xù)使用時,客戶可在全國范圍任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理換

折手續(xù)

D、存折因污染無法鑒定真?zhèn)?，不能辦理換折交易的,應(yīng)進行憑證掛失處理

答案：C

219.因客戶誤操作.ATM故障等非因發(fā)卡行吞卡指令而吞卡的,客戶可在()個工

作日內(nèi),到ATM所屬機構(gòu)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。

A、吞卡之日起3

B、吞卡之日起5

C、吞卡后10

D、吞卡后35

答案：D

220.對ATM非因發(fā)卡機構(gòu)吞卡指令而吞卡客戶可在吞卡后()日內(nèi),可憑相關(guān)證件

領(lǐng)取。

A、3

B、7

C、30

D、35

答案：D

221.能辨別面額,票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下,其圖案、文字

能按原樣連接的殘損人民幣可以()。

A、全額兌換

B、半額兌換

C、兌現(xiàn)四分之三

D、不予兌換

答案：B

222.居住在中國境內(nèi)16周歲以下（不含）的中國公民,應(yīng)由監(jiān)護人代理開立個人

存款賬戶，出具監(jiān)護人的有效實名證件、（）、賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

A、監(jiān)護關(guān)系證明

B、戶籍證明

C、存款證明

D、法律證明

答案：A

223.原則上,個人一次性代理辦理綠卡不得超過（）張。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：B

224.以下屬于支行（局）長的崗位職責的是（）。

A、負責業(yè)務(wù)授權(quán)和監(jiān)督

B、負責組織營業(yè)機構(gòu)安全管理

C、負責營業(yè)機構(gòu)日常安全管理

D、負責會計管理

答案：B

225.印鑒戶查詢,客戶持存款憑證和印鑒在開戶網(wǎng)點經(jīng)()授權(quán)辦理。

A、支行(局)長

B、業(yè)務(wù)主管

C、綜合柜員

D、業(yè)務(wù)管理員

答案：C

226.客戶查詢超過聯(lián)機查詢范圍的,客戶向開戶網(wǎng)點提出申請,一級支行(縣市機

構(gòu))或二級分行在接到申請后()個工作日內(nèi)完成查詢并將結(jié)果反饋給網(wǎng)點,網(wǎng)點

負責將查詢結(jié)果反饋給客戶。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：C

227.匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點每日填寫營業(yè)日報單一式二份,其中一份營業(yè)日報單連同相

關(guān)原始憑證按日寄送()。

A、支局長

B、事后監(jiān)督部門

C、市分行

D、縣支行

答案:B

228.以下()不屬于郵政企業(yè)特準免費寄遞的郵件。

A、義務(wù)兵掛號信件

B、烈士遺物

C、郵政公事

D、盲人讀物

答案:A

229.儲蓄價值具有()。

A、自主性

B、閑置性

G收益性

D、積累性

答案：C

230.客戶預(yù)約向異地指定賬戶按月轉(zhuǎn)賬500元,則手續(xù)費按月扣收()元。

A、2.00

B、2.50

C、5.00

D、10.00

答案：B

231.下列關(guān)于補登折說法錯誤的是()。

A、客戶可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理補登折手續(xù)

B、客戶可在自助設(shè)備辦理補登折手續(xù)

C、補登折中如有超過92天的未登折明細均壓縮打印

D、郵儲一本通內(nèi)未登折明細必須壓縮打印

答案：D

232.以下有關(guān)姓氏的讀音錯誤的是()

A、聿y在

B、邳pT

C\t|Jman

D、蕓chdng

答案:c

233.以下()不能作為將吞卡交與領(lǐng)卡人的條件。

A、持卡人實名證件和開戶局出具的證明

B、持卡人實名證件和ATM憑條

C、持卡人實名證件且所領(lǐng)卡片通過個人密碼驗證的

D、綠卡所對應(yīng)的存折

答案：D

234.電子匯兌業(yè)務(wù)中找零金額在()以下的,其找零方式為現(xiàn)金,在規(guī)定金額以上

的找零方式與臨時收據(jù)上的匯款方式一致。

A、1000元(含)

B、5000元(不含)

G10000元(含)

D、50000元(不含)

答案：A

235.下列有關(guān)基金業(yè)務(wù)說法錯誤的是()o

A、在銷售基金產(chǎn)品前,網(wǎng)點理財經(jīng)理必須對客戶進行風險提示,要求客戶填寫《客

戶風險承受能力評估報告》

B、個人客戶必須憑中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡和中間業(yè)務(wù)交易賬戶密碼在營業(yè)窗口辦

理代理開放式基金業(yè)務(wù)

C、個人客戶申購基金產(chǎn)品后T+2日日終,系統(tǒng)對于成功的交易，從客戶資金賬戶

上將申購奧金扣下

D、個人客戶認購基金產(chǎn)品后T+2日，基金總中心發(fā)收費通知，資金劃至基金公司

答案：C

236.商戶匯出的匯款匯票號碼業(yè)務(wù)種類代碼為()。

A、12

B、10

C、30

D、無法判斷

答案：D

237.()前開立的個人存款賬戶,需要延續(xù)使用的,存款人辦理第一筆業(yè)務(wù)時,應(yīng)當

出具擁有該存款的憑證,并出示有效實名證件,進行賬戶的重新確認。

A、2000年4月1日

B、2000年5月1日

C、2001年4月1日

D、2001年5月1日

答案:A

238.我國商業(yè)銀行應(yīng)當按照（）規(guī)定的存款利率的上下限,確定存款利率,并予以

公告。

A、中國銀行

B、中國人民銀行

C、銀監(jiān)會

D、財政部

答案:B

239.定活兩便儲蓄存款單筆存款金額上限為（）。

Ax100萬元（含）

B、200萬元（含）

G500萬元（含）

D、1000萬元（含）

答案：C

240.下列匯款可以辦理無法兌付退匯的是（）。

A、按址匯款

B、密碼匯款

G入賬匯款

D、商務(wù)匯款

答案：A

241.更改密碼可在（）辦理。

A、開戶局

B、同縣（市）任一網(wǎng)點

C、全省任一網(wǎng)點

D、全國任一網(wǎng)點

答案：D

242.以下不屬于重要空白憑證的是0。

A、金融債券

B、個人存款證明書

C、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點取款通知單

D、網(wǎng)匯易卡

答案：A

243.電子銀行客戶注冊的范圍是()

A、全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點

B、全省任一個聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點

C、市，縣范圍內(nèi)任一個聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點

D、客戶賬戶開戶網(wǎng)點

答案:A

244.由業(yè)務(wù)主管保管的重要單證,營業(yè)終了也應(yīng)進行軋賬,相符后由()核對賬實,

雙人眼同封鎖。

A、普通柜員

B、綜合柜員

C、網(wǎng)點負責人

D、業(yè)務(wù)主管

答案：C

245.2004年1月1日起執(zhí)行的《不宜流通的人民幣挑剔標準》中規(guī)定:紙幣票面

缺少面積在()平方毫米以上的人民幣不宜再流通,應(yīng)挑剔出來回收上繳銷毀。

A、10

B、20

C、30

D、50

答案:B

246.做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時,核查結(jié)果信息不包括()。

A、照片

B、姓名

C、家庭住址

D、公民身份號碼

答案：C

247.人民幣儲蓄存款賬戶的下列()交易，可使用免填單業(yè)務(wù)。

A、活期存款3000元

B、零存整取存1000元

C、整存整取開戶500元

D、入賬匯款2600元

答案：A

248.辦理以下()業(yè)務(wù)可手工輸入卡號。

A、存款

B、取款

G查詢

D、掛失

答案：D

249.開放式基金是基金業(yè)務(wù)按()不同的分類。

A、投資標的

B、基金運作方式

C、基金投資方式

D、基金主體

答案：B

250.郵政儲蓄存本取息賬戶開戶起存金額為人民幣()元。

A、50

B、100

C、1000

D、5000

答案:D

251.以下不屬于人民幣可執(zhí)行的職能的是()。

A、流通手段

B、價值尺度

C、世界貨幣

D、支付手段

答案:C

252.對購買'使用偽造、變造人民幣，不構(gòu)成犯罪的由公安機關(guān)給予()的處罰。

A、七日以下的拘留、一萬元以下罰款

B、七日以下的拘留、五萬元以下罰款

C、十五日以下的拘留、一萬元以下罰款

D、十五日以下的拘留、五萬元以下罰款

答案：C

253.以下各省郵政編碼正確的是（）。

A、安徽22.23

B、山東25.26

G四川62.63

D、廣東53.54

答案：C

254.賬戶余額在（）以上的正式掛失需要做大額核保。

A、5萬元（不含）

B、5萬元（含）

Cx10萬元（不含）

D、10萬元（含）

答案：D

255.姓氏“柏、奚”的拼音注釋為（）。

A、bo,xT

B、bai,xT

Cxbai,qT

Dxbai,qf

答案：B

256.下列關(guān)于中國人民銀行主要業(yè)務(wù)說法正確的是()。

A、中國人民銀行可以根據(jù)需要,為銀行業(yè)金融機構(gòu)開立賬戶，但不得對銀行業(yè)金

融機構(gòu)的賬戶透支

B、中國人民銀行根據(jù)需要，可對政府政透支

C、中國人民銀行可直接認購'包銷國債和其他政府債券

D、中國人民銀行可向地方政府、各級政府部門提供貸款

答案：A

257.中國郵政儲蓄銀行()正式更名為“中國郵政儲蓄銀行股份有限公司”

A、2011-12-31

B、2012-1-1

C、2012-1-21

D、2012-12-31

答案：C

258.()是郵政基本業(yè)務(wù)之一,是郵政賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。

A、函件業(yè)務(wù)

B、包件業(yè)務(wù)

C、快遞業(yè)務(wù)

D、發(fā)行業(yè)務(wù)

答案：A

259.設(shè)立商業(yè)銀行,必須經(jīng)()審查批準。

A、國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)

B、中國人民銀行

C、國務(wù)院審計機關(guān)

D、各地銀監(jiān)局

答案：A

260.我國現(xiàn)在的行政區(qū)劃中省級行政區(qū)中有()個省、5個自治區(qū)、4個直轄市。

A、21

B、22

C、23

D、24

答案：C

261.綠卡通卡定制約定轉(zhuǎn)賬起存金額不能低于()，且不能低于指定子賬戶儲種最

低起存金額。

A、50元

B、100元

G500元

D、1000元

答案：B

262.下列選項,不屬于儲蓄營業(yè)前綜合柜員主要準備工作的是()。

A、領(lǐng)用主尾箱

B、核對現(xiàn)金、憑證實物與系統(tǒng)尾箱記錄是否相符

C、對儲蓄營業(yè)做臨時軋賬,并與上日營業(yè)軋賬單的現(xiàn)金與憑證進行核對

D、綜合柜員核對批量業(yè)務(wù)成功報表

答案：C

263.根據(jù)有效實名證件發(fā)證機關(guān)所在地填寫規(guī)定,存款人為港、澳、臺地區(qū)居民

或外國居民的,其發(fā)證機關(guān)所在地統(tǒng)一為()。

A、北京市

B、上海市

C、天津市

D、重慶市

答案：A

264.如果客戶辦理密碼解鎖定業(yè)務(wù)時輸入3次密碼仍不正確,應(yīng)請客戶辦理密碼

掛失,密碼掛失后只能辦理()。

A、人工解掛失

B、掛失銷戶

C、掛失變更

D、密碼重置

答案:D

265.綠卡通卡撤銷副卡時,客戶需出示綠卡通卡及對應(yīng)的有效實名證件,并填寫

《綠卡通業(yè)務(wù)事項申請書》在()內(nèi)任一網(wǎng)點辦理。

A、縣(市)

B、省

C、全國

D、其他三個選項都不對

答案：A

266.河南省簡稱()，省會是鄭州。

A、晉

B、閩

C、豫

D、贛

答案：C

267.()和山東半島所環(huán)抱的渤海,是我國的內(nèi)海。

A、遼東半島

B、雷州半島

C、朝鮮半島

D、膠東半島

答案：A

268.整存整取定期儲蓄存款可辦理部分提前支取()o

A、3次

B、5次

C、10次

D、多次

答案：B

269.￥6350.90正確的大寫寫法是()。

A、人民幣：陸仟叁佰伍拾圓玖角整

B、人民幣陸仟叁佰伍拾圓玖角零分

C、人民幣陸仟叁佰伍拾零圓玖角整

D、人民幣陸仟叁佰伍拾圓玖角整

答案：D

270.下列關(guān)于改匯的說法,正確的是()(,

A、只能改姓名

B、只能改金額

C、可以改收款人姓名

D、可以改匯款人姓名

答案：C

271.下列關(guān)于活期存款利息說法不正確的是()。

A、2005年9月21日前每年結(jié)息一次

B、2005年9月21日前每年12月31日為結(jié)息日

C、2005年9月21日起每個季度結(jié)息一次

D、2005年9月21日起每季度末月20日為結(jié)息日

答案：B

272.第五套人民幣20元券,主色調(diào)為(),正面主景為毛澤東頭像,背面為秀美的

桂林山水,水印為荷花。

A、紅色

B、棕色

C、紫色

D、藍綠色

答案:B

273.下列關(guān)于郵儲風險防范說法正確的是()。

A、執(zhí)行授權(quán)交易時，授權(quán)人員必須對交易信息的真實性進行核實

B、為提高服務(wù)，儲蓄柜員可根據(jù)需要代客戶填寫各類業(yè)務(wù)憑單

C、系統(tǒng)打印的交易憑條可由柜員代為簽字

D、柜員可為自己辦理業(yè)務(wù)

答案:A

274.密碼掛失滿()后,客戶本人可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業(yè)務(wù)申請書在原掛失

網(wǎng)點辦理密碼撤銷。

Av1天

B、3天

C、5天

D、7天

答案：D

275.下列不屬于計算機應(yīng)用軟件的是()。

A、江民殺毒軟件

B、Photoshop

C、Windows98

D、Excel表格處理軟件

答案：c

276.我國是亞洲面積最大的國家，陸地面積居世界第()位。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：c

277.第五套人民幣5元券,主色調(diào)為(),正面主景為毛澤東頭像,背面為泰山，水

印為水仙花。

A、紅色

B、紫色

C、棕色

D、藍綠色

答案：B

278.變更密碼由客戶憑有效實名證件、存折/單、綠卡和原密碼在()網(wǎng)點辦理。

A、開戶

B、縣(市)內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

C、省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

D、通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

答案:D

279.郵儲業(yè)務(wù)差錯處理中，開戶方局收到交易方局要求查實交易明細狀態(tài)的請求

時,應(yīng)于()內(nèi)將有關(guān)資料或查詢信息反饋交易方。

A、當日

B、3日

C、5日

D、7日

答案：A

280.未激活卡丟失后辦理掛失,持卡人持相關(guān)證件、證明到()辦理。

A、開戶網(wǎng)點

B、縣市支行

C、縣市內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點

D、省分行

答案：A

281.可疑憑證解鎖定交易代碼()

A、040502

B、040503

G040504

D、040505

答案：A

282.以下選項不屬于計算機系統(tǒng)軟件的是()。

A、操作系統(tǒng)

B、程序設(shè)計語言

C、影音風暴

D、數(shù)據(jù)庫管理

答案：C

283.通知存款支取,客戶可憑存單和有效實名證件隨時前往()任一網(wǎng)點辦理。

A、全國

B、省內(nèi)

C、同縣市

D、開戶局

答案：B

284.下列選項不屬于儲蓄機構(gòu)可以辦理的其他金融業(yè)務(wù)的是()。

A、個人定期存單小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)

B、代發(fā)工資

C、代收水電煤氣費

D、代征個人收入所得稅

答案：D

285.郵政通信服務(wù)方針中，()是對郵政服務(wù)水平的要求。

A、迅速

B、準確

C、安全

D、方便

答案：D

286.日終網(wǎng)點出現(xiàn)異常情況,柜員無法軋帳時,以下處理錯誤的是()。

A、向縣市行匯報,并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點的結(jié)存憑證如實上報縣市行。

B、縣市行查詢柜員尾箱現(xiàn)金.憑證是否相符,相符后通知網(wǎng)點柜員按正常