精神衛(wèi)生中心創(chuàng)建區(qū)文明單位匯報材料

精神衛(wèi)生中心創(chuàng)建區(qū)文明單位匯報材料

精神衛(wèi)生中心創(chuàng)建區(qū)文明單位匯報材料

醫(yī)院作為社會文明的窗口，需要規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的，長期以來我院正是以為群眾提供“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、舒適”的醫(yī)療為宗旨，把精神文明建設(shè)和醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)及行風建設(shè)有機地結(jié)合起來，全面推動醫(yī)院改革和發(fā)展，三個文明建設(shè)取得顯著成效?，F(xiàn)就創(chuàng)建文明單位工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況

##區(qū)精神衛(wèi)生中心是一所二級?？漆t(yī)院，擔負著全區(qū)6000多名各類精神疾病的治療、近89萬人口的精神衛(wèi)生預(yù)防任務(wù)。多年來，醫(yī)院堅持以病人為中心，實行人性化，為確保##區(qū)的一方平安做出了突出貢獻。在區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)多年的關(guān)心和支持下，20xx年7月醫(yī)院順利完成了整體搬遷。新落成的醫(yī)院占地面積68903平方米（約合103畝），建筑面積28085平方米，綠化面積達42%?？墒罩尾∪私?00人，是一所集醫(yī)療、預(yù)防、教學、科研、保健、宣傳為一體的二級?？漆t(yī)院，是全市19個區(qū)、縣中規(guī)模最大、設(shè)施完備、設(shè)備先進的綠色園林型醫(yī)院。醫(yī)院自1998年開始創(chuàng)建區(qū)級文明單位，已獲區(qū)級文明單位“四連冠”。

二、主要做法

（一）樹立一個“以病人為中心”的文明宗旨

醫(yī)院“以病人為中心”就是要緊緊圍繞病人的需求,提高質(zhì)量，控制成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療。醫(yī)院正是以此為宗旨來指導(dǎo)日常工作的。

1、自覺抓好行業(yè)作風建設(shè)。在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療不正之風中，一是開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正當交易行為自查自糾工作。按照衛(wèi)生部《關(guān)于對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正當交易行為自查自糾工作檢查評估的通知》精神，著重對組織動員情況、查找問題情況、分類處理情況、問題整改情況等進行了自查自糾，自查結(jié)果都比較滿意。二是規(guī)范收費，實行住院費一日清單，建立收費咨詢窗口，解答群眾收費的疑惑。三是建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，抓好醫(yī)德醫(yī)風考核，每季對職工醫(yī)德醫(yī)風進行考核，結(jié)果與獎金、評優(yōu)等掛鉤。四是定期召開由社區(qū)、單位、學校等代表組成的社區(qū)監(jiān)督員會議，聽取他們對醫(yī)院行風建設(shè)的意見，并發(fā)放征詢意見表，在信息反饋中，社區(qū)監(jiān)督員對我院行風建設(shè)給予很高的評價。10月份我們舉辦“醫(yī)院開放日”活動，邀請社會各界人士來院參觀，聽取他們的意見和建議。兩年來，共收到表揚信12封，錦旗7面，社會公眾滿意度97%。

2、以人為本方便病人就診。在醫(yī)院未搬遷前，為方便邊遠地區(qū)病人，堅持每月一次派醫(yī)生到浦江、華漕、龍柏三個社區(qū)衛(wèi)生中心開設(shè)半天門診。醫(yī)院搬入浦東后，考慮到精神病人需長期服藥的特殊性，為健全方便浦西病人門診治療，醫(yī)院想方設(shè)法、協(xié)調(diào)各方，開設(shè)了浦西門診部。

3、開展創(chuàng)優(yōu)爭先的文明創(chuàng)建活動。通過開展創(chuàng)建“文明科室”、“巾幗文明崗”、“青年文明號”、評選“五十佳”、“優(yōu)秀黨員”等活動，激發(fā)職工積極工作，奮發(fā)向上的熱情，涌現(xiàn)了一批先進典型。提高了醫(yī)院整體質(zhì)量。

（二）構(gòu)建一個“管理規(guī)范”的文明模式

將文明單位創(chuàng)建與醫(yī)院管理年工作緊密結(jié)合，按照“加強醫(yī)院管理，促進內(nèi)涵建設(shè)，提升水平，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全”的目標，進一步規(guī)范管理。

1、根據(jù)07—08年度新一輪文明單位創(chuàng)建要求，積極投入?yún)^(qū)級文明單位創(chuàng)建。醫(yī)院專門成立了創(chuàng)建文明單位活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建活動實施方案，黨政一把手任主要負責人，下設(shè)辦公室負責日常具體工作，定期研究創(chuàng)建工作。

2、黨政與職能部門簽訂了《綜合目標責任書》、《文明科室責任書》、《綜合治理責任書》等，做到層層落實，責任到人。

3、完善制度，確保醫(yī)療護理安全。醫(yī)務(wù)科建立了《醫(yī)院醫(yī)療安全的應(yīng)急預(yù)案》。其中包括危重病人搶救制度、緊急住院精神病患者的處理預(yù)案和住院患者疑似傳染病的處理預(yù)案。建立了主診醫(yī)師負責制和醫(yī)療質(zhì)量追究制度。醫(yī)務(wù)科在市質(zhì)控每半年考核中均獲前三名。護理部結(jié)合本院的實際情況，補充制定了各級護理人員崗位職責。跌倒、管路滑脫患者的評估、預(yù)報、監(jiān)控制度，護理質(zhì)量管理運作程序、護理質(zhì)量考核細則、緊急狀態(tài)下護理人力調(diào)配方案、危重病人安全防護措施等。護理部在市質(zhì)控考核中，連獲兩次第一名。

4、加強日常督查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。加強基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓(xùn)練。兩年來，醫(yī)院督查小組堅持每月一次的規(guī)范檢查。重點對窗口、晨間查房、午后查房制度的執(zhí)行、醫(yī)療安全、衛(wèi)生等進行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門予以整改。護理部對質(zhì)量檢查中存在的問題、安全隱患以及發(fā)生的護理差錯進行講評，分析缺陷發(fā)生的原因，并針對存在問題制定整改措施。

（三）打造一支“素質(zhì)過硬”的文明團隊

加強干部職工的素質(zhì)教育是維護職工生存發(fā)展需要，也是醫(yī)院改革和發(fā)展的需要，更是提升醫(yī)院軟實力的基礎(chǔ)。

精神衛(wèi)生中心創(chuàng)建區(qū)文明單位匯報材料第2頁1、加強黨員干部教育，提高黨員干部隊伍素質(zhì)。

一是加強黨員政治理論學習，武裝頭腦指導(dǎo)實踐。按照衛(wèi)生局的要求，我以實際行動踐行著大災(zāi)時候有大愛，一方有難八方支援的民族精神。

三、取得成績

1、業(yè)務(wù)量情況：住院病人數(shù)20xx年比上年增長%；20xx年1-9月比上年同期增長%。入院病人數(shù)20xx年比上年增長%；20xx年1-9月比上年同期增長%。出院病人數(shù)20xx年比上年增長%；20xx年1-9月比上年同期增長%。

2、業(yè)務(wù)收入情況：20xx年比上年增長%；20xx年1-9月比上年同期增長%。

3、業(yè)務(wù)考核情況：20xx年上、下半年均獲市精神衛(wèi)生質(zhì)控督查第三名；20xx年獲市精神衛(wèi)生質(zhì)控督查優(yōu)勝等級；20xx年度區(qū)綜合考核優(yōu)勝獎。

4、榮譽證書：20xx年獲##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)院務(wù)公開工作優(yōu)秀組織獎；##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“安康杯”勞動競賽優(yōu)勝單位；區(qū)級文明班組合格率100%。20xx年獲##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)女職工“天使杯”讀書報告會征文二等獎；##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)女職工“天使杯”讀書報告會演講三等獎；##區(qū)職業(yè)技能競賽醫(yī)務(wù)職工院前急救技能操作比賽一等獎。

四、幾點體會

一、文明單位創(chuàng)建工作只有高度重視，黨政工團齊抓共管，才能保證實效。我們通過近年來的創(chuàng)建，深深的感受到，要想把文明創(chuàng)建工作抓好抓實，抓出成效，以達到激勵人心，樹立形象，促進工作的目的，領(lǐng)導(dǎo)重視是保證。在創(chuàng)建工作中，堅持做到黨支部定期研究創(chuàng)建工作，主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問，分管領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，各級管理干部高度關(guān)注，并把它與業(yè)務(wù)工作同部署，同檢查，同考核，同獎懲，才能保證創(chuàng)建工作夠長創(chuàng)常新，年年都有新收獲。

二、文明單位創(chuàng)建工作只有不斷創(chuàng)新載體，才有活力。文明建設(shè)必須不斷創(chuàng)新，突破常規(guī)，增強特色。在創(chuàng)建工作中，我們堅持以開展醫(yī)院管理年活動為載體，不斷加強醫(yī)院科學化、規(guī)范化管理，提高社會群眾滿意度；以醫(yī)德教育、主題教育活動為載體，不斷加強黨員干部崗位奉獻教育，提高黨員、干部的思想素質(zhì)；以行風測評活動為載體，不斷加強醫(yī)院行風建設(shè)，提高衛(wèi)生行業(yè)形象；以豐富多彩的文體活動為載體，不斷活躍職工的文化生活，提高文化氛圍和品位。

三、文明單位創(chuàng)建工作只有密切結(jié)合實際，才有生命力。文明創(chuàng)建工作脫離了工作實際，脫離了單位實際，脫離了職工需求實際，就沒有生命力。在文明創(chuàng)建工作中，我們始終圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展中心，以“人民，社會”為宗旨，堅持把文明創(chuàng)建工作與黨建工作，與業(yè)務(wù)工作捆綁起來抓，納入單位的年度綜合目標工作考核內(nèi)容。堅持把文明單位創(chuàng)建工作與解決社會群眾反映突出的問題和職工群眾普遍關(guān)心的問題捆綁起來抓，通過采取便民、利民、惠民措施，通過加強行業(yè)管理，使社會滿意度逐年提高。

回顧創(chuàng)建工作，雖然取得了一點成績，對照文明單位創(chuàng)建的標準，尚有差距，主要表現(xiàn)在：1、創(chuàng)建工作欠持之以恒。在兩年的創(chuàng)建工作中，由于很多客觀的因素，如班子新老交替、醫(yī)院搬遷等，存在工作階段性脫節(jié)和放松現(xiàn)象。2、創(chuàng)建主題活動欠內(nèi)涵和創(chuàng)新。主題活動能按上級黨委要求開展，能按“規(guī)定動作”實施，但在活動的