2024年度物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)關(guān)鍵條款及合同要約

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)關(guān)鍵條款及合同要約本合同目錄一覽1.競(jìng)標(biāo)背景與條件1.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.2競(jìng)標(biāo)者的資格要求1.3競(jìng)標(biāo)文件的提交與接收2.合同期限與起始時(shí)間2.1合同期限2.2起始時(shí)間3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2安全保障與應(yīng)急處理3.3服務(wù)質(zhì)量保證4.費(fèi)用與支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式與周期4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)公司職責(zé)與義務(wù)5.1物業(yè)公司的主要職責(zé)5.2物業(yè)公司的附加義務(wù)6.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)益6.2業(yè)主的義務(wù)7.合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序8.違約責(zé)任與賠償8.1雙方違約的情形與責(zé)任8.2賠償金額的計(jì)算方式9.爭(zhēng)議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2調(diào)解或仲裁9.3法律途徑10.合同的生效、履行與終止10.1合同的生效條件10.2合同的履行規(guī)則10.3合同終止后的相關(guān)事宜11.保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密責(zé)任的履行11.3保密信息的例外情況12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式13.其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款的效力14.簽字蓋章與附件14.1合同簽字蓋章的要求14.2附件清單與效力第一部分：合同如下：1.競(jìng)標(biāo)背景與條件1.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1.1物業(yè)類型：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等1.1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不僅限于：清潔、綠化、維修、安保等1.2競(jìng)標(biāo)者的資格要求1.2.1具備國(guó)家規(guī)定的物業(yè)管理資質(zhì)1.2.3具備相應(yīng)的資金和人力資源1.3競(jìng)標(biāo)文件的提交與接收1.3.1競(jìng)標(biāo)文件提交截止時(shí)間：2024年X月X日1.3.2競(jìng)標(biāo)文件提交地點(diǎn)：物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)辦公室1.3.3競(jìng)標(biāo)文件的接收與審查：競(jìng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)接收并審查競(jìng)標(biāo)文件，確保競(jìng)標(biāo)過程的公開、公平、公正2.合同期限與起始時(shí)間2.1合同期限2.1.1合同期限為一年，自合同簽訂之日起至合同約定終止之日止2.2起始時(shí)間2.2.1合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，物業(yè)公司正式接管物業(yè)管理事務(wù)3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)和管理3.1.2物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行3.2安全保障與應(yīng)急處理3.2.1物業(yè)公司應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)的安全3.2.2物業(yè)公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練3.3服務(wù)質(zhì)量保證3.3.1物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解決業(yè)主的問題和投訴3.3.2物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量4.費(fèi)用與支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用4.1.1物業(yè)管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)為人民幣元/平方米/月4.1.2物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式：按建筑面積乘以物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式與周期4.2.1業(yè)主應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付當(dāng)月的物業(yè)管理費(fèi)用4.2.2物業(yè)公司應(yīng)在收到物業(yè)管理費(fèi)用后五個(gè)工作日內(nèi)提供相應(yīng)的服務(wù)4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1物業(yè)公司應(yīng)每年對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行審核，并根據(jù)市場(chǎng)情況和物業(yè)的實(shí)際狀況提出調(diào)整意見4.3.2費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過后方能生效8.物業(yè)公司職責(zé)與義務(wù)8.1物業(yè)公司的主要職責(zé)8.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理與維護(hù)工作8.1.2負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作8.1.3負(fù)責(zé)物業(yè)的清潔和綠化工作8.2物業(yè)公司的附加義務(wù)8.2.1及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議8.2.2定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理情況8.2.3配合政府相關(guān)部門進(jìn)行社區(qū)管理和行政執(zhí)法9.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)9.1業(yè)主的權(quán)益9.1.1享有物業(yè)服務(wù)的權(quán)利9.1.2有權(quán)參與物業(yè)管理的決策9.1.3有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)9.2業(yè)主的義務(wù)9.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度9.2.2按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用9.2.3愛護(hù)物業(yè)設(shè)施，不損害公共利益10.合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序10.1.1合同變更的條件：合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致10.1.2合同變更的程序：變更內(nèi)容應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)10.2合同終止的條件與程序10.2.1合同終止的條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同10.2.2合同終止的程序：合同終止前一個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商確定終止事宜，并辦理相關(guān)手續(xù)11.違約責(zé)任與賠償11.1雙方違約的情形與責(zé)任11.1.1物業(yè)公司違約：未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失11.1.2業(yè)主違約：未能按照合同約定支付費(fèi)用或違反物業(yè)管理規(guī)章制度，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)公司損失11.2賠償金額的計(jì)算方式11.2.1賠償金額的計(jì)算：根據(jù)違約程度和損失大小，雙方協(xié)商確定賠償金額12.爭(zhēng)議解決方式12.1雙方協(xié)商解決12.1.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議12.2調(diào)解或仲裁12.2.1如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的調(diào)解組織或仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁12.3法律途徑12.3.1如調(diào)解或仲裁無法解決爭(zhēng)議，可依法向人民法院提起訴訟13.合同的生效、履行與終止13.1合同的生效條件13.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.2合同的履行規(guī)則13.2.1雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)13.3合同終止后的相關(guān)事宜13.3.1合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主移交物業(yè)管理資料和鑰匙14.保密條款14.1保密信息的定義與范圍14.1.1保密信息包括合同內(nèi)容、業(yè)主資料、物業(yè)管理信息等14.2保密責(zé)任的履行14.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方14.3保密信息的例外情況14.3.1法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方約定可以泄露的情況除外第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括清潔、綠化、維修、安保等具體工作。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及費(fèi)用支付的具體流程。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度包括物業(yè)公司的管理規(guī)章、作業(yè)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。4.附件四：安全管理制度詳細(xì)列出物業(yè)公司的安全管理制度，包括應(yīng)急預(yù)案、安全檢查、消防管理等。5.附件五：客戶服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明物業(yè)公司的客戶服務(wù)流程，包括服務(wù)、投訴處理、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等。6.附件六：業(yè)主大會(huì)決議記錄記錄業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容，包括合同變更、費(fèi)用調(diào)整等重要事項(xiàng)。7.附件七：鑰匙移交清單物業(yè)公司向業(yè)主移交物業(yè)鑰匙時(shí)，需提供詳細(xì)的鑰匙清單，包括鑰匙編號(hào)、鑰匙類型等。8.附件八：保密信息清單列出雙方需保密的信息，包括合同內(nèi)容、業(yè)主資料、物業(yè)管理信息等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未能按照合同約定提供服務(wù)，屬于違約行為。例如，物業(yè)公司未能按時(shí)完成清潔工作，或未能確保小區(qū)安全，都屬于違約行為。2.業(yè)主未能按照合同約定支付費(fèi)用，或違反物業(yè)管理規(guī)章制度，屬于違約行為。例如，業(yè)主未能按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，或違反物業(yè)管理規(guī)章制度，在禁止停車區(qū)域停車，都屬于違約行為。3.違約責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)公司違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)公司損失。具體賠償金額根據(jù)違約程度和損失大小，雙方協(xié)商確定。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、管理、安保、清潔、綠化等工作。2.物業(yè)管