全國(guó)導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題47

全國(guó)導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題47一、判斷題1.

旅游意外保險(xiǎn)的索賠時(shí)效是指自事故發(fā)生之日起180日內(nèi)為限。正確答案：B[解析]旅游意外保險(xiǎn)的索賠時(shí)效是指自事故發(fā)生之日起2年內(nèi)為限。

（江南博哥）2.

習(xí)近平總書記指出，要抓住鄉(xiāng)村旅游興起的時(shí)機(jī)，把資源變資產(chǎn)，實(shí)踐好綠水青山就是金山銀山的理念。正確答案：A

3.

保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。正確答案：A

4.

維護(hù)國(guó)家主權(quán)、統(tǒng)一和領(lǐng)土完整是包括香港同胞在內(nèi)的全中國(guó)人民的共同義務(wù)。正確答案：A

5.

《中華人民共和國(guó)旅游法》是一部規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)者行為的單項(xiàng)法規(guī)。正確答案：B[解析]應(yīng)是一部調(diào)整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì)關(guān)系的各種法律規(guī)范。

6.

《中華人民共和國(guó)憲法》序言確定我國(guó)將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段。正確答案：A

7.

對(duì)于無特殊原因提出中途退團(tuán)的旅游者，導(dǎo)游首先應(yīng)問明原因，然后報(bào)告旅行社。正確答案：A

8.

導(dǎo)游要協(xié)調(diào)好與相關(guān)接待單位的關(guān)系，目的是為了保證相關(guān)接待單位提供的產(chǎn)品與服務(wù)能按時(shí)、按需供給。正確答案：A

9.

旅游團(tuán)在離開飯店赴下一站時(shí)，地方導(dǎo)游員應(yīng)同全陪導(dǎo)游員、領(lǐng)隊(duì)一起清點(diǎn)行李件數(shù)，并當(dāng)著飯店行李員面點(diǎn)清，然后辦理委托手續(xù)。正確答案：A

10.

旅游行程中無論因何種原因解除合同的，旅行社都應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。正確答案：A[解析]《旅游法》第68條規(guī)定，旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。

二、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.

“十四五”時(shí)期必須強(qiáng)化國(guó)內(nèi)大循環(huán)的主導(dǎo)作用，以國(guó)際循環(huán)提升國(guó)內(nèi)大循環(huán)效率和水平，實(shí)現(xiàn)______互促共進(jìn)。A.國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)B.經(jīng)濟(jì)文化雙循環(huán)C.科技文化雙循環(huán)D.改革開放雙循環(huán)正確答案：A[解析]根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》關(guān)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略導(dǎo)向，我國(guó)必須強(qiáng)化國(guó)內(nèi)大循環(huán)的主導(dǎo)作用，以國(guó)際循環(huán)提升國(guó)內(nèi)大循環(huán)效率和水平，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)互促共進(jìn)。

2.

旅游者依約享受旅游服務(wù)權(quán)按照《中華人民共和國(guó)旅游法》的解釋是“旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照______提供產(chǎn)品和服務(wù)”。A.數(shù)量B.質(zhì)量C.規(guī)定D.約定正確答案：D[解析]旅游者依約享受旅游服務(wù)權(quán)，按照《旅游法》的解釋是“旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)”。

3.

《中華人民共和國(guó)旅游法》的框架共設(shè)______。A.9章112條B.9章113條C.10章112條D.10章113條正確答案：C[解析]《旅游法》的框架共設(shè)10章112條。

4.

為避免旅游者無意中做出越軌行為或觸犯法律，導(dǎo)游要對(duì)其無意中表現(xiàn)出的這類行為有針對(duì)性地給予______。A.引導(dǎo)和勸說B.批評(píng)和教育C.提醒和警示D.嚴(yán)肅警告正確答案：C[解析]為避免旅游者無意中做出越軌行為或觸犯法律，導(dǎo)游要對(duì)其無意中表現(xiàn)出的這類行為有針對(duì)性地給予提醒和警示。

5.

下列旅行社租用的車輛中，不屬于文化和旅游部全面推行“五不租”制度的是______。A.未持有道路運(yùn)輸證的車輛B.未獲得客運(yùn)管理部門許可的車輛C.未投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的車輛D.未取得客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可的經(jīng)營(yíng)者車輛正確答案：B[解析]詳見《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)旅游客運(yùn)安全管理工作的指導(dǎo)意見》三(四)：各地文化和旅游部門要全面推行旅行社用車“五不租”制度，即不租用未取得相應(yīng)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可的經(jīng)營(yíng)者車輛、未持有效道路運(yùn)輸證的車輛、未安裝衛(wèi)星定位裝置的車輛、未投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的車輛。

6.

住宿經(jīng)營(yíng)者未能按照服務(wù)合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，由此增加的費(fèi)用應(yīng)由______。A.旅行社承擔(dān)B.旅游者承擔(dān)C.住宿經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)D.旅行社與旅游者分擔(dān)正確答案：C[解析]《旅游法》第75條規(guī)定，住宿經(jīng)營(yíng)者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由住宿經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。

7.

依法治旅的主體是______。A.廣大旅游從業(yè)人員B.旅游行政管理人員C.旅游企業(yè)D.旅游者正確答案：A[解析]依法治旅的主體是廣大旅游從業(yè)人員。

8.

保險(xiǎn)公司收到賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和相關(guān)證明、資料后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在______日內(nèi)做出核定，但合同另有約定的除外。A.10B.15C.20D.30正確答案：D[解析]《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》第21條規(guī)定，保險(xiǎn)公司收到賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和相關(guān)證明、資料后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。

9.

《中華人民共和國(guó)旅游法》的頒布是我國(guó)依法興旅、依法治旅的______。A.里程碑B.方向標(biāo)C.重要載體D.重要標(biāo)識(shí)正確答案：A[解析]《旅游法》的頒布是我國(guó)依法興旅、依法治旅的里程碑。

10.

從資源類型角度來說，下列研學(xué)旅行產(chǎn)品中，不屬于該類型的是______。A.知識(shí)科普型B.自然觀賞型C.文化康樂型D.民俗研討型正確答案：D[解析]對(duì)中小學(xué)生來說，不存在研討問題。

11.

導(dǎo)游在旅游______階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯(cuò)。A.準(zhǔn)備B.初期C.中期D.結(jié)束正確答案：C[解析]因?yàn)樵诼糜沃衅陔A段，游客對(duì)導(dǎo)游和目的地都有一定的了解，陌生緊張的心情大為放松，常常自行其是，甚至出現(xiàn)一些反常言行及放肆、傲慢、無理的行為。

12.

促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持的基本原則之一是以農(nóng)為本、______。A.多元發(fā)展B.以工為輔C.多措并舉D.多方支援正確答案：A[解析]詳見《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》一(二)。

13.

《中華人民共和國(guó)旅游法》第38條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)為其聘用的導(dǎo)游______。A.依法訂立勞動(dòng)合同，按規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬和繳納社保費(fèi)，并為其投保人身意外險(xiǎn)B.依法訂立勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用C.依法簽訂用工合同，支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)D.依法訂立勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，并為其投保人身意外險(xiǎn)正確答案：B[解析]旅行社應(yīng)當(dāng)為其聘用的導(dǎo)游，依法訂立勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。

14.

從語言的角度說，導(dǎo)游講解中做適當(dāng)?shù)耐ｎD的目的是用來強(qiáng)調(diào)______。A.語義B.語氣C.語感D.語音正確答案：A[解析]導(dǎo)游講解中做適當(dāng)停頓的目的是用來強(qiáng)調(diào)語義。

15.

經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)當(dāng)向其保證金賬戶增存______萬元。A.5B.30C.35D.50正確答案：C[解析]《旅行社條例》第14條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)當(dāng)向其保證金賬戶增存35萬元(5+30)。

16.

旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后，應(yīng)當(dāng)支付______。A.全部救援費(fèi)用B.救援機(jī)構(gòu)的費(fèi)用C.應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用D.應(yīng)由國(guó)家負(fù)擔(dān)的費(fèi)用正確答案：C[解析]《旅游法》第82條第3款規(guī)定，旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。

17.

旅行社未制止履行輔助人的非法、不安全服務(wù)行為的，由旅游主管部門給予警告，可并處______以下罰款。A.1000元B.2000元C.3000元D.5000元正確答案：B[解析]《旅游安全管理辦法》第34條規(guī)定，旅行社未制止履行輔助人的非法、不安全服務(wù)行為，或者未更換履行輔助人的，由旅游主管部門給予警告，可并處2000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處2000元以上1萬元以下罰款。

18.

香港游客在內(nèi)地旅游期間丟失了《港澳居民來往內(nèi)地通行證》，在辦理有關(guān)手續(xù)后，由公安機(jī)關(guān)出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的______。A.臨時(shí)身份證B.《中華人民共和國(guó)入出境通行證》C.港澳同胞旅行證明D.《港澳居民來往內(nèi)地通行證》遺失證明正確答案：B[解析]港澳游客在內(nèi)地旅游期間若丟失了《港澳居民來往內(nèi)地通行證》，導(dǎo)游在協(xié)助其辦理有關(guān)手續(xù)后，由公安機(jī)關(guān)出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的《中華人民共和國(guó)入出境通行證》。

19.

一天旅游活動(dòng)結(jié)束后，在返回的途中，地方導(dǎo)游可用______對(duì)當(dāng)天的活動(dòng)進(jìn)行小結(jié)。A.我問客答法B.觸景生情法C.畫龍點(diǎn)睛法D.由點(diǎn)及面法正確答案：C[解析]因?yàn)樽鲂〗Y(jié)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。

20.

在下列依法治國(guó)的體系中，______是依法治國(guó)的關(guān)鍵。A.完備的法律規(guī)范體系B.高效的法治實(shí)施體系C.嚴(yán)密的法治監(jiān)督體系D.有力的法治保障體系正確答案：B[解析]高效的法治實(shí)施體系是依法治國(guó)的關(guān)鍵。

三、多項(xiàng)選擇題(每題的備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.

景區(qū)內(nèi)乘船游覽時(shí)，講解員應(yīng)做好的工作主要有______。A.協(xié)助船員安排好旅游者入座B.告知旅游者乘船的有關(guān)安全事項(xiàng)C.幫助旅游者看管好行李物品D.確保游覽中的講解與行船節(jié)奏一致E.協(xié)助船員做好行船安全工作正確答案：ABDE[解析]導(dǎo)游不應(yīng)幫助旅游者看管物品。

2.

如果地接社為旅游團(tuán)安排了行李車，地陪應(yīng)與該車司機(jī)聯(lián)系，告知旅游團(tuán)______。A.抵達(dá)的時(shí)間B.抵達(dá)的地點(diǎn)C.就餐的餐館D.下榻的飯店E.游覽的景點(diǎn)正確答案：ABD[解析]C、E項(xiàng)旅游團(tuán)游客用餐和游覽的景點(diǎn)行李車司機(jī)無須了解。

3.

導(dǎo)游星級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)除了技能水平、從業(yè)年限外，還有______。A.學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)歷B.學(xué)歷高低C.獎(jiǎng)懲情況D.執(zhí)業(yè)經(jīng)歷E.社會(huì)評(píng)價(jià)正確答案：ACDE[解析]B項(xiàng)不符合規(guī)定，《導(dǎo)游管理辦法》第30條規(guī)定，導(dǎo)游服務(wù)星級(jí)評(píng)價(jià)是對(duì)導(dǎo)游服務(wù)水平的綜合評(píng)價(jià)，星級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)由技能水平、學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)歷、從業(yè)年限、獎(jiǎng)懲情況、執(zhí)業(yè)經(jīng)歷和社會(huì)評(píng)價(jià)等構(gòu)成。導(dǎo)游服務(wù)星級(jí)根據(jù)星級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)通過全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)自動(dòng)生成，并根據(jù)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)情況每年度更新一次。旅游主管部門、旅游行業(yè)組織和旅行社等單位應(yīng)當(dāng)通過全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)，及時(shí)、真實(shí)地備注各自獲取的導(dǎo)游獎(jiǎng)懲情況等信息。

4.

旅游團(tuán)接待計(jì)劃中的日程安排主要包括______。A.旅游團(tuán)抵離目的地的日期、時(shí)間、所乘航班、車次、船次的時(shí)間、地點(diǎn)B.旅游線路中經(jīng)停各地的名稱、抵離交通工具類型及日期、時(shí)間C.旅游團(tuán)在各地的參觀單位、游覽的景點(diǎn)D.旅游團(tuán)旅游期間的文娛活動(dòng)、風(fēng)味品嘗、專業(yè)活動(dòng)要求E.旅游團(tuán)的用餐標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)等級(jí)正確答案：ABCD[解析]旅游團(tuán)用餐標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)等級(jí)不屬于日程安排。

5.

導(dǎo)游員小張帶一國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)乘火車赴張家界旅游，當(dāng)火車快到吉首市時(shí)，團(tuán)內(nèi)一位游客突然腹痛難忍，小張馬上通過列車員找到了醫(yī)生。經(jīng)診斷游客患的是急性闌尾炎，需要立即手術(shù)。此時(shí)，小張應(yīng)該______。A.請(qǐng)列車長(zhǎng)通知吉首市急救中心準(zhǔn)備救護(hù)B.讓全團(tuán)游客與患病客人一起在吉首市下車C.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)陪同患者去吉首醫(yī)院D.請(qǐng)張家界接待社派人盡快趕到吉首市醫(yī)院E.自己帶領(lǐng)旅游團(tuán)其他游客赴張家界正確答案：ACDE[解析]不應(yīng)因個(gè)別游客患急病而中止旅游團(tuán)的行程。

6.

導(dǎo)游在對(duì)老年游客講解時(shí)要注意的問題有______。A.要吐字清楚B.要加大音量C.要適當(dāng)放慢語速D.語調(diào)要有節(jié)奏感E.重點(diǎn)要多次重復(fù)正確答案：ABCE[解析]對(duì)任何游客講解都應(yīng)有節(jié)奏感，不屬于專對(duì)老年游客需要注意的問題。

7.

導(dǎo)游人員接待團(tuán)體游客時(shí)，應(yīng)按照______來提供服務(wù)。A.游客的希望與要求B.組團(tuán)合同的規(guī)定C.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)的要求E.不卑不亢的原則正確答案：BC[解析]A、D項(xiàng)，游客或領(lǐng)隊(duì)要求可能與旅游合同內(nèi)容不同，E項(xiàng)是帶團(tuán)過程中處理與游客關(guān)系的一個(gè)原則。

8.

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，旅游者在購(gòu)買旅游產(chǎn)品和享受服務(wù)時(shí)，其______應(yīng)受到旅游企業(yè)和旅游服務(wù)人員的尊重。A.人格尊嚴(yán)B.言行舉止C.宗教信仰D.生活作風(fēng)E.風(fēng)俗習(xí)慣正確答案：ACE[解析]B、D項(xiàng)不符合規(guī)定，詳見《旅游法》第10條。

9.

按照《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》，下列文物中，受國(guó)家法律保護(hù)的是______。A.具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的古文化遺址B.與重大歷史事件有關(guān)的近現(xiàn)代重要史跡、實(shí)物、代表性建筑C.歷史上各時(shí)代珍貴的藝術(shù)品、工藝美術(shù)品D.歷史上各時(shí)代的