2017項目經理年度經營目標責任狀-模版

2017年度經營目標責任狀（項目經理）簽署日期：年月日2017年經營目標責任狀發(fā)約人發(fā)約人職位受約人受約人職位總經理項目經理鄭重承諾我鄭重承諾：為了實現公司2017年戰(zhàn)略目標和經營指標，完成公司下達給我們項目的目標；我將率領我們項目全體員工在“做行業(yè)最好、創(chuàng)服務一流”的企業(yè)目標引領下，堅持“誠信經營，合作雙贏”的經營理念，牢記“點點滴滴融于心，全心全意只為您”的服務口號，秉承“負責任、敢擔當”的態(tài)度，本著“必達成、必達成”的信念，增強我們團隊的危機感、責任感、使命感，精誠團結、眾志成城地完成公司下達給我們的目標。我承諾：1、年度經營目標的75%未達成或者年度績效考核結果在70分及以下時，接受企業(yè)免職考核；2、年中（6月30日）經營目標40%未達成時接受企業(yè)免職考核。3、責任期內發(fā)生廉潔問題即貪污受賄的和重大安全事故的接受企業(yè)免職處理。我們的目標必達成、必達成！承諾人：二0一七年元月日崗位（項目經理）2017年度經營目標管理與績效考核責任書目的：為了明確物業(yè)服務中心（簡稱）項目經理崗位的年度工作責權利關系，規(guī)范公司的授權經營體系，切實推行目標管理和績效考核體系，發(fā)揮公司全體人員的積極性和主動性，樹立業(yè)績目標意識，并約束、激勵全體員工實現公司的年度經營目標，強化管理責任，特制訂本年度目標責任書。按照責、權、利對等的原則，本目標責任書規(guī)定了雙方的責任與權利，一經簽訂即對雙方具有約束力，雙方應共同遵守。經營目標責任考核周期：從2017年1月1日起至2017年12月31日?！?年度經營管理責任（責）1.1崗位使命完成項目經營管理目標和客戶滿意度目標，改進并提升項目服務品質，建設與優(yōu)化團隊。1.2崗位職責1.3崗位義務§2管理權限（權）授權人（發(fā)約人）：被授權人（受約人）：根據工作需要，按授權人對受權人所管轄的項目的經營管理、人事管理和財務管理等工作授權如下：2.1授權原則2.2授權項目：2.3授權人權力：2.4其它事項§3績效考核與薪酬掛鉤方案（利）3.12017年度基本經營管理目標和基本年薪：基本目標經營目標（萬元）客戶目標（%）員工目標（%）備注項目總營業(yè)收入稅前凈利潤客戶回訪率客戶服務滿意率員工滿意度員工上崗培訓合格率目標值基本年薪月度工資年度獎金基本工資績效工資年終績效獎金金額占比占總額80%占總額20%月度工資×4說明：1、以上經營目標各項數值見附件《2017年度項目預算總表》。2、月度績效考核參照公司另行制定的《項目經理月度績效考核表》，年終績效考核指標按3.4款執(zhí)行。3、考核系數是績效考核分數對應發(fā)放薪酬的依據，計算依據按3.5款執(zhí)行。3.22017年度經營目標超額獎勵類別預算內項目總營收超額預算外創(chuàng)收額備注獎金按超額（稅后）的20%計發(fā)給項目團隊獎金按稅后的30%計發(fā)給項目團隊獎金說明1、獎金不封頂，最低獎金額可為零。2、以上團隊資金發(fā)放由項目經理提報分配方案（其中項目經理分配不低于20%），報公司審批后由財務部發(fā)放。3.3市場拓展獎金3.3.1酬金制項目項目面積4萬方以內項目4-8萬方項目8-12萬方項目12萬方以上項目備注獎勵金額10000元20000元30000元40000元3.3.2住宅類項目項目面積6萬方以內項目6-12萬方項目13-20萬方項目21-30萬方項目31萬方以上項目備注獎勵金額10000元20000元30000元40000元50000元3.4年終績效考核指標（實際發(fā)放年目標工資=年目標工資標準基數*年終績效考核結果對應考核系數）序考核指標目標值權重分指標定義與說明計分方法（衡量標準）數據來源1總營收萬20=實際各項收入總額/目標值每低于目標值0.5%扣1分，每高于目標值0.5%加2分；扣分扣完為止，封頂加分為10分。公司財務部2凈利潤萬20=（實際總營收-實際總開支）/目標值每低于目標值0.5%扣3分，每高于目標值0.5%加3分；扣分扣完為止，封頂加分為10分。公司財務部3收費率%10=實際已收物業(yè)費總額/應收物業(yè)費總額每低于目標值0.1%扣1分，每高于目標值0.5%加1分；扣分扣完為止，封頂加分為10分。公司財務部5客戶服務滿意率%15=調查客戶滿意的戶數/調查客戶總數每低于目標值0.5%扣1分，每高于目標值1%加1分；扣分扣完為止，封頂加分為10分。公司運營品質部6社區(qū)文化開展次數12次10每年至少開展社區(qū)文化活動的次數經過人事行政中心測評合格，每少1名扣5分；每增加1名加5分；封頂加分為10分。公司運營品質部7員工滿意度%10=調查員工滿意的戶數/調查員工總數每低于目標值1%扣1分，每高于目標值1%加1分；扣分扣完為止，封頂加分為10分。公司人事行政部8員工上崗培訓合格率%5=上崗員工培訓合格人數/上崗員工總數每低于目標值1%扣1分，每高于目標值1%加1分；扣分扣完為止，封頂加分為10分。公司人事行政部9重大安全事故一票否決制00因失職或玩忽職守引發(fā)公司重要財產報廢或損毀，或者引發(fā)火災事故，或者水浸事故，或者惡性治安事件，或者人員重傷致殘或死亡等。每發(fā)生1起損失在5000元以上的事故扣2分；當發(fā)生安全事故經濟損失達5萬及以上者，按一票否決制處理。公司運營品質部10年度工作任務達成率100%10年度經核準的《年度工作計劃總表》每出現一條年度工作任務未達成扣2分，至多扣15分?？偨涋k11工作任務達成率100%0上級下達臨時的《中長期工作任務》每出現一條年度工作任務未達成扣1分，最多扣10分?？偨涋k關鍵績效指標(KPI)權重100%注：年終績效考核得分70分及以下考核系數均為0.51.本年度經營目標責任書約定的各項指標的具體數值，在特定外部約束的情況下，可以通過事先確定的調整指標或召開總經理辦公會議進行調整；2.對本指標計算過程中遇到的含糊地帶，應由公司人事行政部和財務部提出合理的解釋，取得總經辦認可后才能納入正規(guī)的計算；3.本責任書約定雙方應本著真誠、公平、公正、嚴肅認真的態(tài)度對待各考核指標的計算；4.相關部門對提供的納入計算的各種數據承擔確保正確的責任。提供錯誤數據的，該部門負責人應按照相應的影響承擔責任。3.5績效考核結果與考核系數對應表考核等級S級－優(yōu)秀（遠超標準）A級－良好B級－一般（達標）C級－需改進（未能達標）D級－不合格考核分數111分以上101-11096-10090-9585-8980-8475-7970-7470分以下考核系數1.31.21.11.00.90.80.70.60.5§4立約協議（法）4.1雙方權利和義務4.1.1受約人應在雙方簽字生效后半個月以內向發(fā)約人提供具體的、可操作的、可測量的、可實現的、有時間性的目標實施詳細計劃，在獲得發(fā)約人批準后以此作為對發(fā)約人方進行績效考評、監(jiān)督和控制的依據。4.1.2受約人必須定期或不定期地按發(fā)約人要求報送（提交）與經營活動有關的各項文件、報表和資料，包括：A、年度、月度等各項工作運營計劃執(zhí)行情況的分析報告。B、物業(yè)費、臨停、多金與其它收入和支出報表。C、發(fā)約人要求提供的其它文件、報表和資料。D、分解到當月未完成的業(yè)績指標，發(fā)約人必須向發(fā)約人說明未完成業(yè)績的原因，并拿出改進措施報告。4.1.3發(fā)約人有權對受約人的經營管理活動過程進行檢查和監(jiān)督，并提出改進意見；4.1.4發(fā)約人有權在受約人經營管理活動出現失控或重大失誤而發(fā)約人又無有效解決辦法時，修訂責任狀有關條款或決定終止本責任狀的執(zhí)行；4.1.5受約人因瀆職給公司造成經濟損失的，公司依法追究其經濟責任。4.1.6公司實行貪污受賄一票否決制，受約人單獨或伙同他人謀取私利、損害公司利益的；或者收受業(yè)主、工程施工方等第三方的請吃、禮品或禮金等貪污受賄的情況；對于舉報屬實的，公司依法追究其刑事責任和經濟責任，同時給予免職處理。4.1.7公司實行安全事故一票否決制，受約人履職期間發(fā)生的一般性安全事故，按照公司規(guī)章制度相關條款處理；若發(fā)生重大安全事故，受約人除按照公司規(guī)章制度有關條款賠償以外，也接受公司免職處理。4.2經營責任狀的變更、解除和終止4.2.1本經營責任狀主要針對項目經理崗位制定，當受約人工作崗位發(fā)生變動或人事變動時，本經營責任狀立即終止；但繼任者適用本責任狀，原簽署人向繼任者移交此責任狀，繼任者在此責任狀上背署簽名后即行生效。4.2.2當本崗位主要職責發(fā)生重大調整時，本經營責任狀的目標和內容應當及時變更；4.2.3企業(yè)追加或臨時下達了某項具有重大影響或者緊急的經營管理任務，本經營責任狀的內容和目標應做出相應變更；4.2.4當企業(yè)與受約人一方或雙方提出并協商解除勞動合同時（責任期未滿時），本經營責任狀隨即解除；本責任狀相關的經濟利益（年終獎或超額獎或拓展獎等）經財務進行離任審計后視經營情況而進行分配。4.2.5本經營責任狀約定的考核周期期滿并執(zhí)行完畢后，本經營責任狀終止。4.3其他需要規(guī)定的事項4.3.1發(fā)約人對本經營責任狀擁有最終解釋權,本協議配合企業(yè)《員工績效管理制度》執(zhí)行。4.3.2雙方均對本經營責任狀內容負有保密義務,任何一方不得向第三方透露相關信息。4.3.3對本經營責任狀如有爭議，由雙方協商解決。4.3.4本經營責任狀正本一式二份，復印或正本內容手寫無效。簽約雙方各執(zhí)一份，具