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文檔簡介
合同編號:__________一、定義與術(shù)語1.2“甲方”指甲方(委托方),即物業(yè)的所有權(quán)人或使用權(quán)人。1.3“乙方”指乙方(受托方),即提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。1.4“物業(yè)管理區(qū)域”指甲方委托乙方管理的物業(yè)范圍,具體范圍詳見附件一。1.5“物業(yè)管理服務(wù)”指甲方委托乙方提供的物業(yè)管理及相關(guān)服務(wù),具體內(nèi)容詳見附件二。二、合同期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。2.2合同期滿前,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂書面續(xù)約合同。若雙方未在合同期滿前簽訂續(xù)約合同,則本合同自動終止。三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與管理;(2)環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù);(3)公共秩序維護(hù)與安全管理;(4)客戶服務(wù)與投訴處理;(5)其他甲方委托的物業(yè)管理服務(wù)。四、甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.2甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費。4.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理,不得妨礙乙方履行合同約定的職責(zé)。4.4甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。五、乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費。5.2乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。5.3乙方應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。5.4乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案,妥善保管與物業(yè)管理相關(guān)的資料。5.5乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理情況,接受甲方的監(jiān)督。六、物業(yè)管理服務(wù)費6.1甲方應(yīng)按照附件三的規(guī)定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費。6.2物業(yè)管理服務(wù)費的具體金額、支付方式和時間,由雙方在附件三中約定。七、違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù),如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金,并賠償因此給對方造成的損失。7.2違約金的計算方式為:違約金=違約行為涉及的物業(yè)管理服務(wù)費總額×10%。八、爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。9.2本合同未盡事宜,雙方可簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3本合同附件一、附件二、附件三為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):____________________法定代表人(簽字):______________簽訂日期:____________________乙方(蓋章):____________________法定代表人(簽字):______________簽訂日期:____________________執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:一、物業(yè)管理服務(wù)不符合約定問題:乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)未能達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法:甲方應(yīng)書面通知乙方整改,并給予乙方合理的整改期限。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未能整改到位,甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方支付違約金,并有權(quán)解除合同。二、物業(yè)管理服務(wù)費支付爭議問題:甲方對物業(yè)管理服務(wù)費的金額、支付方式或時間有異議。解決辦法:雙方應(yīng)依據(jù)合同約定的條款進(jìn)行協(xié)商,必要時可邀請第三方進(jìn)行評估或調(diào)解。如協(xié)商不成,可依法向人民法院提起訴訟。三、物業(yè)設(shè)施維修責(zé)任不清問題:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障,責(zé)任歸屬不明確。解決辦法:根據(jù)合同約定和設(shè)施設(shè)備的實際情況,明確維修責(zé)任。若屬乙方管理不善導(dǎo)致,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)維修;若屬甲方使用不當(dāng)或自然損耗,應(yīng)由甲方承擔(dān)維修費用。四、物業(yè)管理區(qū)域變更問題:甲方需要對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行調(diào)整或變更。解決辦法:甲方應(yīng)提前書面通知乙方,并與乙方協(xié)商變更合同相關(guān)條款。雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議,明確新的物業(yè)管理區(qū)域和服務(wù)內(nèi)容。五、乙方工作人員違規(guī)行為問題:乙方工作人員在提供服務(wù)過程中存在違規(guī)行為。解決辦法:甲方應(yīng)記錄違規(guī)事實,并及時通知乙方。乙方應(yīng)立即調(diào)查并采取措施,對違規(guī)人員進(jìn)行處理,并向甲方書面報告處理結(jié)果。六、不可抗力影響問題:因不可抗力因素導(dǎo)致乙方無法履行合同。解決辦法:根據(jù)合同約定,雙方應(yīng)互諒互讓,協(xié)商解決。乙方應(yīng)及時通知甲方,并采取合理措施減輕損失,雙方根據(jù)實際情況調(diào)整合同履行期限或內(nèi)容。七、合同解除問題:一方或雙方希望提前解除合同。解決辦法:提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方,雙方應(yīng)協(xié)商解除合同的具體事宜。根據(jù)合同約定,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、保密條款執(zhí)行問題:一方在合同執(zhí)行過程中泄露了對方的商業(yè)秘密。解決辦法:泄露方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為,并采取一切必要措施防止信息進(jìn)一步擴散。泄露方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任,并按照合同約定支付違約金。合同編號:__________一、定義與術(shù)語1.2“甲方”指甲方(委托方),即物業(yè)的所有權(quán)人或使用權(quán)人。1.3“乙方”指乙方(受托方),即提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。1.4“丙方”指甲方指定的第三方服務(wù)提供商,為乙方提供特定的輔助服務(wù)。1.5“物業(yè)管理區(qū)域”指甲方委托乙方管理的物業(yè)范圍,具體范圍詳見附件一。1.6“物業(yè)管理服務(wù)”指甲方委托乙方提供的物業(yè)管理及相關(guān)服務(wù),具體內(nèi)容詳見附件二。二、合同期限2.1本合同自三方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。2.2合同期滿前,如三方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂書面續(xù)約合同。若三方未在合同期滿前簽訂續(xù)約合同,則本合同自動終止。三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與管理;(2)環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù);(3)公共秩序維護(hù)與安全管理;(4)客戶服務(wù)與投訴處理;(5)其他甲方委托的物業(yè)管理服務(wù)。四、丙方服務(wù)內(nèi)容(1)提供專業(yè)的物業(yè)設(shè)施檢測與評估服務(wù);(2)協(xié)助乙方進(jìn)行大型維修項目的招標(biāo)和監(jiān)督;(3)提供物業(yè)管理相關(guān)的咨詢服務(wù)。五、乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費,并要求丙方提供約定的輔助服務(wù)。5.2乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。5.3乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理資料和信息。5.4乙方有權(quán)對丙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,并在丙方服務(wù)不符合約定時要求甲方進(jìn)行協(xié)調(diào)或更換丙方。5.5乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案,妥善保管與物業(yè)管理相關(guān)的資料。六、丙方權(quán)利與義務(wù)6.1丙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用。6.2丙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)的輔助服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。6.3丙方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),如因丙方原因?qū)е乱曳綋p失,丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方和丙方的服務(wù)質(zhì)量和履行合同情況。7.2甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費,并向丙方支付輔助服務(wù)費用。7.3甲方應(yīng)配合乙方和丙方的服務(wù)工作,不得無故干擾或妨礙乙方和丙方履行合同約定的職責(zé)。八、物業(yè)管理服務(wù)費及支付8.1甲方應(yīng)按照附件三的規(guī)定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費,并向丙方支付輔助服務(wù)費用。8.2物業(yè)管理服務(wù)費的具體金額、支付方式和時間,由三方在附件三中約定。九、違約責(zé)任9.1甲方違約:(1)甲方未按約定支付服務(wù)費用,應(yīng)支付逾期金額每日萬分之五的違約金;(2)甲方無故干擾乙方和丙方履行合同,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,并有權(quán)解除合同。9.2乙方違約:(1)乙方未按約定提供服務(wù),應(yīng)支付違約金,具體金額由三方協(xié)商確定;(2)乙方因管理不善導(dǎo)致物業(yè)損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3丙方違約:(1)丙方未按約定提供服務(wù),應(yīng)支付違約金,具體金額由三方協(xié)商確定;(2)丙方因服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致乙方損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十一、其他約定11.1本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。11.2本合同未盡事宜,三方可簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3本合同附件一、附件二、附件三為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):____________________法定代表人(簽字):______________簽訂日期:____________________乙方(蓋章):____________________法定代表人(簽字):______________簽訂日期:_______________
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