江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 考試大作業(yè) 電子商務(wù)

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育考試大作業(yè)

考試科目：《電子商務(wù)》

一、簡(jiǎn)答題（40分）

1、何為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？

答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理淪為聚礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品的售前、售

中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)。自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，尋

找新客、服務(wù)老客戶最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增

加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。

2、政府網(wǎng)上采購(gòu)的形式有哪些？

答：1、公開(kāi)招標(biāo)

2、邀請(qǐng)招標(biāo)

3、競(jìng)爭(zhēng)談判

4、單一來(lái)源

5、詢價(jià)

3、網(wǎng)絡(luò)廣告的分類？

答：1）橫幅式廣告

2）按鈕式廣告

3）插頁(yè)式廣告

4）移動(dòng)廣告

5）主頁(yè)型廣告

6）巨型廣告

8）列表分類廣告

7）分類廣告

9）電子雜志廣告10）新聞式廣告

4、網(wǎng)絡(luò)促銷方式的最新進(jìn)展？

答：網(wǎng)絡(luò)促銷，顧名思義就是利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行的促銷活動(dòng)，也就是

利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)產(chǎn)品服務(wù)的信息，以引發(fā)

需求，引起消費(fèi)者購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的各種活動(dòng)。廣泛的網(wǎng)絡(luò)促銷

包含網(wǎng)絡(luò)廣告、站點(diǎn)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)和關(guān)系營(yíng)銷四種形式，其中

網(wǎng)絡(luò)廣告和站點(diǎn)推廣是主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷形式。狹義上的網(wǎng)絡(luò)促銷

僅指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促進(jìn)。

網(wǎng)絡(luò)廣告主要是借助網(wǎng)上知名站點(diǎn)（如ISP、或者ICP）、免費(fèi)電子郵

件和一些免費(fèi)公開(kāi)的交互站點(diǎn)（如新聞組、公告欄）發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品

信息，對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。生已經(jīng)形成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)

很有影響力的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，因此企業(yè)的首選促銷絡(luò)廣告類型很多，根據(jù)

形式不同可以分為旗幟廣子郵件廣告、電子雜志廣告、新聞組廣告、

公告欄廣告等。

站點(diǎn)推廣是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名，吸引上網(wǎng)者訪問(wèn)網(wǎng)站,

起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。站點(diǎn)推廣主要有兩大類方

法：一類是通過(guò)改進(jìn)網(wǎng)站的內(nèi)容和服務(wù)，吸引用戶訪問(wèn)，起到推廣效

果；另一類是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣站點(diǎn)。前一類方法費(fèi)用較低，而

且容易穩(wěn)定顧客訪問(wèn)流量，但推廣速度比較慢；后一類方法，可以在

短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大站點(diǎn)知名度，但費(fèi)用不菲。

網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)就是企業(yè)利用可以直接銷售的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)，采用一些

銷售促進(jìn)方法如價(jià)格折扣、有獎(jiǎng)銷售、拍賣銷售等方式，宣傳和推廣

產(chǎn)品。關(guān)系營(yíng)銷是通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引月白與企業(yè)保持密

切關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度、提高企業(yè)收益率的一種網(wǎng)銷形式。

二、論述題：如何利用網(wǎng)絡(luò)收集市場(chǎng)需求信息；如何利用網(wǎng)絡(luò)收集市

場(chǎng)供應(yīng)信息？（20分）

答：1.首先因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的信息分散，我們必須明確的知道自己需要收

集的市場(chǎng)供應(yīng)目標(biāo)是什么；

2?然后利用搜索引擎工具（如百度、360、谷歌等）分步細(xì)化查詢所需

的目標(biāo)信息，.?.

3.價(jià)格信息是定價(jià)和營(yíng)銷的關(guān)鍵，可以利用網(wǎng)絡(luò)收集市場(chǎng)價(jià)格信息,

收集的價(jià)格信息包括廠家???

4?通過(guò)大型的新聞網(wǎng)站（如新華社、BBC、CNN）搜索關(guān)鍵的貿(mào)易數(shù)據(jù)、

稅收、人均消費(fèi)量等；

5.同時(shí)，通過(guò)政府網(wǎng)網(wǎng)站和相關(guān)企業(yè)網(wǎng)站搜索統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在獲取統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)時(shí)還應(yīng)注意相關(guān)專業(yè)的調(diào)研報(bào)告；

6.獲取市場(chǎng)供應(yīng)信息還可以采用網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查的形式，可以采用發(fā)電

子郵件、網(wǎng)站問(wèn)卷以及朋友圈問(wèn)卷調(diào)查的形式，把以上我們獲得信息

整理、匯總并加以分析。

三、撰寫電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，一般的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)計(jì)劃書包括

以下部分：（40分）

（1）計(jì)劃摘要；（2）市場(chǎng)概況及機(jī)會(huì)

(3)產(chǎn)品/服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；(4)營(yíng)銷策略及計(jì)劃

(5)核心技術(shù)；(6)財(cái)務(wù)規(guī)劃及資金運(yùn)作

(7)經(jīng)營(yíng)企業(yè)及股權(quán)結(jié)構(gòu)；(8)可能的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

答：電子商務(wù)的背景和前景分析

電子商務(wù)及網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)業(yè)背景

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景：

21世紀(jì)電子商務(wù)逐漸成為社會(huì)生活的主要方式，成為數(shù)字化社會(huì)的

基礎(chǔ)。電子商務(wù)活動(dòng)是

通過(guò)公共計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代方式。該方式突破了傳

統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間和地域上

的限制，成為方便，快捷，安全可靠的新興電子化商務(wù)活動(dòng)模式。電

子商務(wù)使現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)具

有安全，可靠，快速，明確和方便的特點(diǎn)，通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)我們可

隨時(shí)隨地開(kāi)展電子商務(wù)活

動(dòng)。電子商務(wù)的發(fā)展逐步改變我們的生活及工作方式。原來(lái)紙上交流

的管理與商務(wù)活動(dòng)方式

逐步變成了由計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距離操作完成的數(shù)字化活動(dòng)方式。沒(méi)有了時(shí)間,

空間和人為條件上的

限制，人們的生活和工作將變得方便靈活。特別在獲取信息，各種服

務(wù)活動(dòng)付款，送貨方式等方

面有了根本的變化。任何合法組織和公司甚至個(gè)人通過(guò)在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)

絡(luò)上建立自己的站點(diǎn)都

可成為全球化的信息發(fā)布者。信息的獲取具有了廣泛的內(nèi)容和選擇性;

貿(mào)易，商務(wù)活動(dòng)中的商

品認(rèn)識(shí)，合同談判，交易都通過(guò)國(guó)際互連網(wǎng)信息和網(wǎng)絡(luò)軟件完成。電

子商務(wù)也完全改變了我

們當(dāng)今的商務(wù)方式。由于沒(méi)有了時(shí)間和空間的限制，人們可以在家中

處理業(yè)務(wù)。小公司也可

以實(shí)現(xiàn)全球在線訂貨，完成世界性商務(wù)活動(dòng)O越來(lái)越多的電子貨幣（信

用卡，數(shù)字現(xiàn)金等）在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限

制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。從現(xiàn)在年輕人對(duì)

網(wǎng)絡(luò)的依賴程度可以看到今后電子商務(wù)的比重會(huì)越來(lái)越大。并且從網(wǎng)

絡(luò)發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，現(xiàn)在

正是發(fā)展電子商務(wù)的大好時(shí)機(jī)，市場(chǎng)空白點(diǎn)也有很多。網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)

展前景分析：隨著網(wǎng)絡(luò)

的遍及，截至今年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，較XX年底增

加2770萬(wàn)人，增幅6.1%。

而且在這時(shí)網(wǎng)民的品質(zhì)也大大進(jìn)步，平均每天的.上網(wǎng)時(shí)間也有很大

的提升。二觀念的改變。

如今隨著網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái)的興起和信譽(yù)的提升，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸贏得消費(fèi)

者的信賴。大多消費(fèi)者

樂(lè)于足不出戶，享受購(gòu)物的樂(lè)趣。三.網(wǎng)購(gòu)商品近數(shù)量種類的增多，

網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)建設(shè)的發(fā)展。我

國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)有望覆蓋約5億人口。較寬廣的選擇面，相對(duì)于店面

略低的價(jià)格，各種促銷

活動(dòng)，使得不少人更加樂(lè)意去網(wǎng)購(gòu)，淘一些新穎或稀奇古怪的東西或

去一些網(wǎng)上折扣店去淘

衣服。四.中國(guó)市場(chǎng)巨大。目前網(wǎng)購(gòu)還處于成長(zhǎng)期，潛力大。五.網(wǎng)上

購(gòu)物競(jìng)爭(zhēng)激烈。如淘寶、

凡客誠(chéng)品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、麥網(wǎng)、歐谷商城、卓越亞馬遜、天天

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)（時(shí)尚優(yōu)品）等都衣服。四,中國(guó)市場(chǎng)巨大。目前網(wǎng)購(gòu)還處于

成長(zhǎng)期，潛力大。五.網(wǎng)上購(gòu)物競(jìng)爭(zhēng)激烈。如淘寶、

凡客誠(chéng)品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、麥網(wǎng)、歐谷商城、卓越亞馬遜、天天

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)（時(shí)尚優(yōu)品）等都

是有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平

的人群為主，們購(gòu)買力

強(qiáng)，教育程度較高，費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供-條龍服務(wù)

的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和

服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿艽??；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是

對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人

的一種解放，個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向。所

以我們鼓勵(lì)消費(fèi)者把個(gè)

人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去。對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者

的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，

提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù)也將成為決定今后

成敗的關(guān)鍵因素。隨著電

子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在霧售業(yè)中的地位日益顯著。網(wǎng)上超市

是B2c電子商務(wù)的一種

類型，即整合了“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢(shì)”和“實(shí)體超市物流優(yōu)勢(shì)”的網(wǎng)絡(luò)

營(yíng)銷中介與消費(fèi)者之間的

商務(wù)模式，二者的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合形成了網(wǎng)上超市的生命力。目前制約我國(guó)

網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大因

素一“物流”和“數(shù)據(jù)流”中，“數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、

商流等問(wèn)題