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文檔簡介
某公司企業(yè)文化發(fā)展大綱總則第一條企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產經營活動中確立的,為企業(yè)全體員工普遍接受并共同遵循的價值觀念和行為規(guī)范。企業(yè)文化體現在全體員工身上,凝結在所有的產品上,滲透在企業(yè)經營管理的全過程,是企業(yè)的靈魂所在。企業(yè)文化管理是迄今為止企業(yè)管理發(fā)展的高級階段。高揚文化管理的旗幟,建設具有公司特質的企業(yè)文化,是公司發(fā)展的內在需求,是市場競爭的客觀選擇,是企業(yè)成熟的必由之路。第二條進入新的世紀,公司提出了"建千秋路港橋,為人類造福;圓百年公司夢,讓基業(yè)長青"的宏偉愿景。并為此制定了發(fā)展戰(zhàn)略和實施規(guī)劃。戰(zhàn)略要推行,文化當先行??茖W總結、提煉公司半個世紀以來形成的企業(yè)文化建設經驗,制定《中港公司公司文化發(fā)展大綱》,實行企業(yè)理念體系統(tǒng)領下的全程導向,傳承、創(chuàng)新公司文化,是實現公司宏偉愿景的基礎保障。第三條
公司企業(yè)文化建設的指導思想是:以"三個代表"重要思想為指導,全面貫徹以人為本的管理思想,全面整合企業(yè)文化、文明創(chuàng)建、思想道德建設的優(yōu)勢資源,在傳承中華民族和公司優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上,認真研究不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化理論,積極借鑒現代企業(yè)管理的優(yōu)秀成果,努力建設具有鮮明時代特征和公司特質的企業(yè)文化,實現企業(yè)全面、健康和持續(xù)發(fā)展。第四條
公司企業(yè)文化建設的基本原則(1)堅持個性和共性辯證統(tǒng)一的原則。(2)堅持科學管理與文化管理相結合的原則。(3)堅持企業(yè)自身利益、員工利益和社會利益相統(tǒng)一的原則。(4)堅持實現員工自我發(fā)展和忠誠觀念相協(xié)調的原則。(5)堅持繼承與創(chuàng)新相結合的原則。第一章企業(yè)文化定位第五條
文化觀:是在共同價值理念指導下,企業(yè)與員工的互相認同;是在共同行為準則遵循下,企業(yè)與員工的心理契約;是在共同品牌精神支持下,企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。第六條
文化個性:是激情文化,面對市場激烈競爭,為圓百年公司夢想,我們矢志追求更新、更優(yōu)、更強,我們鄭重承諾至誠、至信、至義;是專業(yè)文化,我們堅信堅守筑港鋪路架橋的核心業(yè)務,以"爭科技領先,創(chuàng)管理一流"的企業(yè)精神,專心、專注做專業(yè)的事業(yè),不斷超越自我,領先同行;是創(chuàng)新文化,我們不斷汲取國內外先進理念,不斷將企業(yè)鍛造成學習型組織,與競爭發(fā)展相適應,永葆企業(yè)生機活力。第七條
文化氛圍:我們倡導公開、公正、公平;我們尊重人權、人性、人格;我們強調效率、效益、效應;我們追求激情、真情、親情。讓員工的精神、天性、潛能、真愛在企業(yè)得到最大程度的釋放。讓社會、員工、業(yè)主最大程度地分享公司的精神、品牌、產品、服務和財富。第二章企業(yè)核心理念第8條
企業(yè)愿景——建千秋路港橋,為人類造福;圓百年公司夢,讓基業(yè)長青。筑港鋪路架橋是我們的核心業(yè)務,我們以提高核心競爭力為基礎,不斷強化在國內的領先地位。同時,要積極進行資本運作和資產整合,適時涉入多元經營,以提高贏利水平。尤其要以科技開發(fā)為引領,提高跨國競爭能力,擴大國際市場份額;追求企業(yè)長遠發(fā)展,打造百年公司基業(yè),是公司人的神圣使命,也是每一名公司員工的根本利益所在。第9條
企業(yè)宗旨——提高企業(yè)的核心競爭力、綜合實力和跨國競爭能力;締結企業(yè)與員工、業(yè)主、合作伙伴的誠信關系;滿足企業(yè)對出資者、社會和員工最大程度的回報(簡稱"三三宗旨")。這一宗旨表達了公司存在的意義和價值取向。公司公司是自主經營、自負盈虧的市場競爭主體,我們的每一項活動都要以效益為中心。同時,以誠信為紐帶,創(chuàng)造和諧的生產經營環(huán)境,最終確保各方根本利益和企業(yè)目標的實現。第十條
企業(yè)價值觀——誠信服務優(yōu)質回報誠信服務:"誠"乃為人第一要義,"信"乃為事第一準則。員工對業(yè)主和社會服務態(tài)度的好壞,服務水平的高低,服務質量的優(yōu)劣,都直接影響著企業(yè)的信譽,直接決定著企業(yè)的市場份額和利潤來源。優(yōu)質回報:即回報出資者、社會和企業(yè)員工,而其實現的前提條件是誠信服務,二者相輔相成,相互促進。所以,"誠信服務,優(yōu)質回報"就是公司及全體員工在生產經營、目標追求以及自身行為中所遵循的基本思想和信念,是企業(yè)一切行為的出發(fā)點和落腳點。第十一條
企業(yè)精神——爭科技領先創(chuàng)管理一流科技與管理是企業(yè)騰飛的雙翼。"科技是第一生產力",公司近20年來的快速發(fā)展證明了這條真理,科技開發(fā)引領著公司的市場開發(fā)——經營領地迅速擴張,產業(yè)結構順利調整,企業(yè)實力顯著增強;管理是企業(yè)的永恒主題,伴隨著公司50多年的發(fā)展歷程,是管理體制的適時變革,管理機制的相應調整,管理模式的不斷先進。面對現代企業(yè)制度的即將建立和文化管理的高層次要求,公司人將一如既往,高揚"科技"、"管理"的大旗,向著"爭領先"、"創(chuàng)一流"的更高境界邁進。第十二條
企業(yè)道德——外樹企業(yè)信譽內育職業(yè)忠誠誠信服務是公司的核心價值觀,反映在企業(yè)道德的追求上,我們把信譽當作企業(yè)安身立命的法寶來修煉與珍惜。同時,企業(yè)員工必須加強職業(yè)忠誠度的培育和提升,沒有對所效力企業(yè)和職業(yè)的忠誠,就不可能全心全意為企業(yè)服務,就不可能充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造熱情,甚至連企業(yè)的基本規(guī)章制度和工作秩序都不能有效遵循。第十三條
光榮傳統(tǒng)——四海為家拼搏奉獻為了祖國的交通事業(yè),半個世紀來,幾代公司人東奔西走,南征北戰(zhàn),用自己的聰明才智和辛勤汗水奉獻于國家,造福于社會,也奠定了企業(yè)"中國筑港勁旅、路橋主力"的卓越地位。"四海為家,拼搏奉獻"成為公司史冊的經典篇章和公司人為之榮耀的優(yōu)良傳統(tǒng)。相信這一傳統(tǒng)必將在新世紀得到發(fā)揚光大,被新一代公司人賦予更加深厚的內涵。第三章企業(yè)理念體系第十四條企業(yè)理念體系是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)核心理念的統(tǒng)攬下,指導其他管理制度、政策對策的基礎法則。是各項管理控制的基本價值取向。第十五條
組織結構穩(wěn)健型、高效型、網絡型是我們的組織架構目標。決策團隊:決策主體權限明確,決策之前論證充分,決策過程科學民主,決策執(zhí)行監(jiān)控有力,決策結果明智有效。職能團隊:職責明確,精干高效,信息準確,善于協(xié)作,簡化流程,節(jié)能降耗。項目團隊:團隊成員拉得出,打得響,過得硬;項目生命周期得到全程有效控制;項目成本狀況得到每一名成員的關注。建一項工程,樹一座豐碑,育一批人才,交一方朋友,拓一片市場,是項目管理理念。公司總部為資金運作中心,分公司為利潤產出中心,項目部為成本控制中心。第十六條
人力資源人力資源是公司發(fā)展的第一要素。對于企業(yè),適合就是人才;對于員工,發(fā)揮就是人才。全公司各級管理層要善于惜才、育才、用才,以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間為己任。堅持以宏大事業(yè)感召人,良好待遇吸引人,優(yōu)秀文化凝聚人,優(yōu)良條件成就人。以勞動契約為基礎,以心理契約為導向,構建企業(yè)與員工長期合作的利益共同體。第十七條
競爭與激勵物競天擇,適者生存。競爭是企業(yè)和員工發(fā)展的動力。企業(yè)在市場競智、競勇、競實力;員工在企業(yè)競崗、競職、競薪酬。通過競爭,讓企業(yè)的機會均等,;通過競爭,使企業(yè)在市場的空間更趨廣闊。激勵就是以人為本。以人為本就是充分考慮人的需要,了解人、關心人、凝聚人。我們在精神上關注、承認、贊美員工;我們在物質上滿足、給予、扶助員工。我們鼓勵奉獻,但決不讓奉獻者吃虧。第十八條
績效與分配績效是組織與個人新型合作關系的天平。無功便是過、以績效論英雄和績效面前人人平等是企業(yè)的績效觀。我們的分配是要公正,而不要平均。機會、榮譽、職權、工資、獎金、福利與保險、學習培訓等價值分配形式永遠向忠誠企業(yè)、肯于奉獻、精通業(yè)務、績效突出的經營管理骨干和專業(yè)技術人才傾斜。第十九條
公司員工健康、文明、忠誠、奮進是公司人的特質。身心健康,胸懷豁達,有良好的心理承受能力;文明守法,儀表大方,有良好的行為習慣方式;忠誠企業(yè),兢兢業(yè)業(yè),有良好的職業(yè)道德品質;鉆研技能,奮發(fā)進取,有良好的目標追求意識。第二十條
公司管理者公道嚴謹,博學多能,親和干練,勤政廉政,決策科學,知人善任是公司管理者修煉的基本要素。同時,企業(yè)管理者更應成為企業(yè)文化和品牌精神的倡導者和示范者。第二十一條
員工關系"百年修得同船渡。"在公司這艘巨輪上,員工之間營造的是正義、民主、平等、和諧、友愛、互助的氛圍,提倡的是相互認同、相互尊重、坦誠相待的人際準則,形成的是縱向、橫向融洽配合、相依相存的互動關系。第二十二條
對外關系實事求是、熱情坦誠、不卑不亢、互惠互利、顧全大公司、遵紀守法是我們用來協(xié)調好企業(yè)和外部關系的基本策略。外部環(huán)境主要包括客戶、合作者、競爭對手、政府、新聞界、社區(qū)等。我們要通過這些外部關系傳播好企業(yè)的公眾形象。第二十三條
品牌策略著名品牌是市場競爭的"核武器"。品牌就是精神,我們的品牌策略就是以企業(yè)形象為內核,以產品形象為外延。所有公司員工要像愛護自己的眼睛一樣愛護公司品牌,弘揚品牌精神。品牌就是價值,發(fā)揮好品牌的市場影響力和號召力,以無形資產驅動、延伸、放大有形資產,提高產品的文化附加值。第二十四條
管理控制管理控制的本質是認同。我們堅持科學管理與文化管理的有機融合,以意識控制為主,制度控制為輔,在企業(yè)價值理念指導下,通過導入ISO9001、ISO14000、OHSAS18000標準,以及財務管理軟件和項目管理軟件等系統(tǒng),建立持續(xù)自我完善的安全、質量、環(huán)境等綜合管理體系,在體系的"強制性"運行中,使企業(yè)價值理念不斷得到內化,變成企業(yè)與員工共同的價值理念。最終形成"自覺性"的體系運行機制和以"文化"為主導的管理模式。第二十五條
制度規(guī)范制度規(guī)范是企業(yè)理念的固化。被企業(yè)戰(zhàn)略與文化認同的企業(yè)制度是企業(yè)神圣的"契約",制度面前人人平等,履行,是我們的唯一選擇。第二十六條
質量控制嚴守質量,精益求精,是我們的質量控制理念。產品和服務質量是保障企業(yè)長期發(fā)展和創(chuàng)立品牌的前提條件。必須實行真正的、科學意義上的全面質量管理,在企業(yè)運行全過程中,使影響質量的各種因素始終處于受控狀態(tài)。第二十七條
安全控制安全責任重于泰山。人身安全+產品安全+設備安全=企業(yè)安全。每一名員工都要牢記這一安全等式,還要把嚴守商務秘密作為自己的一項基本職業(yè)準則。讓"安全來自長期警惕,事故源于瞬間麻痹"成為員工體內的生物鐘。第二十八條
環(huán)境保護追求生產過程和最終產品與社會、自然和生態(tài)相和諧。要合理利用資源,保護施工環(huán)境,搞好周邊關系。特別是在人口密集、交通繁忙的城市,要合理安排工期,講究文明生產,注意美化環(huán)境,不影響交通,不污染環(huán)境,不擾亂周邊居民的正常生活。第二十九條
公司產品豐碑式的建筑,精品式的景觀。我們不光追求內在質量的可靠,而且追求外在形式的美觀。以精品贏得客戶,以品牌飲譽市場,讓我們的產品成為企業(yè)的形象標識和實物廣告。第三十條
宣傳傳播以視(聽)覺傳播為媒體,通過企業(yè)環(huán)境、企業(yè)產品、企業(yè)標識、企業(yè)廣告、企業(yè)歌曲、企業(yè)傳媒、員工服飾、交通工具、辦公用品等,將企業(yè)形象、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)范等抽象概念,轉換為具體符號,應用在視(聽)覺的展開和行為展示,進而提升為企業(yè)文化的共識,特別要利用新聞報道的形式宣傳企業(yè)形象,增強企業(yè)形象的可信度,降低廣告宣傳的成本額。通過舉辦文化聯誼會、文化展覽節(jié)、體育運動會等活躍企業(yè)文化生活,陶冶員工情操。第三十一條
危機控制危機伴隨企業(yè)發(fā)展的每一步,必須樹立危機意識,加強危機控制。同時,由于公司過去成績顯著,企業(yè)內的優(yōu)越感和自滿現象時有發(fā)生,這些情緒一旦膨脹也蘊含著風險和危機。當然,我們應該看到,處于危機點時既面臨危機又面臨機遇。危機控制的目標就是化險為夷和變危險為機遇。要建立預警系統(tǒng)和快速反應機制,敏感地預測和感知由競爭對手及政策法規(guī)等造成的外部環(huán)境的影響,善于處理因企業(yè)內部意外事件造成的影響企業(yè)安全的重大突發(fā)事件。第四章發(fā)展目標第三十二條將企業(yè)文化發(fā)展目標納入全公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,始終保持與企業(yè)愿景目標協(xié)調一致,相互促進,共同提升。在推進中注重價值的認同、制度的固化和環(huán)境的融合。第三十三條
第一階段目標:2003—2004年,完成企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃,推行公司"企業(yè)文化年",開展理念宣導,系統(tǒng)培訓,整理和編寫反映企業(yè)價值觀的故事、案例,普及"大綱"。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標和企業(yè)文化發(fā)展大綱的認同率達85%以上。第三十四條第二階段目標:2005—2007年,將企業(yè)文化全方位納入企業(yè)經營管理軌道運行,以績效為導向全面提升團隊與個人能力,全面提高企業(yè)核心競爭力。初步實現由施工運作型企業(yè)向學習型組織的轉變,由自然型企業(yè)向標準型組織的轉變,由推動型企業(yè)向主動型組織的轉變,由傳統(tǒng)型企業(yè)向數字型企業(yè)的轉變,為公司提升綜合效益和發(fā)展空間提供有力的支撐。第三十五條
第三階段目標:2008—2010年,企業(yè)文化體系和機制全面形成,并得到有效遵循。企業(yè)年產值額達到50億(比2002年翻一番),在國內99家特級建筑企業(yè)名列20位以上(現50位左右),成為國內一流的路橋建筑企業(yè)。國際市場的份額有了顯著增加,企業(yè)形成了長期的競爭優(yōu)勢。第五章預警、變更與管理第三十六條
預警。企業(yè)文化是企業(yè)興衰的晴雨表,企業(yè)美譽度、員工流動率以及企業(yè)經營績效等可定性、定量分析的指標,構成企業(yè)文化預警系統(tǒng)。在企業(yè)文化不同的狀態(tài)下,進行相應的變更。第三十七條
變更。在企業(yè)文化良好狀態(tài),我們鞏固既得成果,完善具體措施;在正常狀態(tài),我們需要對企業(yè)文化的理念體系進行檢測,剔除不適合企業(yè)和企業(yè)文化發(fā)展的因素;在預警狀態(tài),我們將對企業(yè)文化體系架構和實施措施進行全面調整,必要時將實行文化重組;在危機狀態(tài),我們將實施文化變革,重構新的更為適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化體系。第三十八條
管理。公司企業(yè)文化建設在公司核心層的領導下進行,必要時建立"企業(yè)文化管理委員會"統(tǒng)一規(guī)劃管理,指導實施,具體工作由公司企業(yè)文化處負責,各部門、分公司應指定相關部門或專人貫徹執(zhí)行。附則批準、應用及其他第三十九條
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