電子商務(wù)供應(yīng)商評價(jià)準(zhǔn)則 制造商 征求意見稿

1電子商務(wù)供應(yīng)商評價(jià)準(zhǔn)則優(yōu)質(zhì)制造商本文件適用于對電子商務(wù)優(yōu)質(zhì)制造商進(jìn)行評價(jià)或認(rèn)證GB/T24001環(huán)境管理體系要求及使用SA8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)（Socialaccountabil通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營注：不包括金融類產(chǎn)品和服務(wù)，以及利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息、音視頻節(jié)注：制造商以原料或零組件（自制或外購經(jīng)過機(jī)器設(shè)備及生產(chǎn)工序，制成一系列的產(chǎn)品。較有規(guī)注2：在簽訂合同的情況下，供應(yīng)商有時也被23.2縮略語OBM：自創(chuàng)品牌（OrignalBrandManufaODM：原始設(shè)計(jì)制造商（OriginalDesignManufaOEM：原始設(shè)備制造商（OriginalEqRMA：退貨授權(quán)（Return/RejectMaterialAuthoriz4評價(jià)總體框架和評價(jià)模塊評價(jià)模塊和子模塊及其評價(jià)選擇項(xiàng)應(yīng)符合表?xiàng)l件項(xiàng)，與“財(cái)務(wù)報(bào)表”子模塊二者選一條件項(xiàng)，與“產(chǎn)能”子模塊二者選一3c)依據(jù)評價(jià)內(nèi)容的評價(jià)結(jié)果，給出子模塊的評價(jià)結(jié)果；5.4結(jié)果表示示為“參考項(xiàng)”；某些情況下不需要評價(jià)的內(nèi)容結(jié)果表示為“不4滿足6.1.2.1要求，則6.1.2評價(jià)結(jié)果為通過，否6.2企業(yè)規(guī)模滿足6.2.1.1要求，則6.2.1評價(jià)結(jié)果為通過，否型優(yōu)質(zhì)企業(yè)和不同行業(yè)特色，將企業(yè)營業(yè)收入6.2.1、6.2.2可選擇一項(xiàng)為評價(jià)必備項(xiàng)，滿足該必備項(xiàng)要求，則6.2模塊評價(jià)結(jié)果為通過，否則為56.3產(chǎn)品研發(fā)a)應(yīng)有專職的、具有本科及以上學(xué)歷和三年經(jīng)驗(yàn)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)；滿足6.3.2.1中a）和b）其中之一的要求，c）為評價(jià)參考項(xiàng)。則6.3.2評價(jià)結(jié)果為通過，否則為不滿足6.3.3.1中ac）其中之一的要求，則6.3.3評價(jià)結(jié)果為通過）；6滿足6.3.4.1中ac）其中之一的要求，則6.3.4評價(jià)結(jié)果為通過b)應(yīng)列示企業(yè)獲得的商標(biāo)數(shù)；d)列示企業(yè)專利申請量中發(fā)明專利的數(shù)量及占比；f)應(yīng)列示企業(yè)參與制定的國家、行業(yè)、地方、團(tuán)體等標(biāo)準(zhǔn)數(shù)；6.4產(chǎn)品質(zhì)量控制a)應(yīng)通過GB/T19001或執(zhí)d)應(yīng)能提供質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書及最近的審核報(bào)告；e)應(yīng)持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的內(nèi)審，并保留內(nèi)審的記錄，且能有效執(zhí)76.4.1.1中同時滿足ac）或滿足e）的要求，則6.4.1評價(jià)結(jié)果為通過，否b)工廠應(yīng)建立原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和原材料管理規(guī)范，并應(yīng)有控制抽檢后不合格原材料的管理和處d)各崗位的工人應(yīng)受過相應(yīng)培訓(xùn)并考核合e)生產(chǎn)設(shè)備的狀態(tài)、維護(hù)手段、使用壽命、能力范圍應(yīng)有效管理，并予以記錄；g)應(yīng)建立成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并有成品檢驗(yàn)記錄；包裝工序環(huán)境不應(yīng)導(dǎo)致貨物存在任何風(fēng)險(xiǎn)，對特殊商品，應(yīng)采用適合的包裝和運(yùn)輸方式；i)應(yīng)建立成品倉庫管理規(guī)定，并應(yīng)對成品的物理a)如涉及，工廠應(yīng)擁有主管部門批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證；6.4.1～6.4.3為評價(jià)必備項(xiàng)；滿足6.4.1～6.4.3任意一項(xiàng)的要求，則6.4模塊評價(jià)結(jié)果為通過，否6.5產(chǎn)品營銷a)工廠應(yīng)建立專門的營銷團(tuán)隊(duì)/營銷網(wǎng)絡(luò)，具備電子商務(wù)營銷的基本能力與技能；b)營銷部門應(yīng)有合適的組織架構(gòu)和管理制度。8需滿足6.5.3.1中任意一項(xiàng)要求，則6.5.a)工廠定價(jià)應(yīng)采取一定的定價(jià)策略；d)外貿(mào)人員應(yīng)熟練掌握工作職責(zé)和外貿(mào)流同時滿足6.5.5.1中ad）的要求，則6.5.5評價(jià)結(jié)果為通9a)應(yīng)有專職的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)或人員；b)應(yīng)有售后服務(wù)管理制度和（或）服務(wù)規(guī)范；c)應(yīng)能提供電話、電子郵件、在線即時或上門服務(wù)等多種形式的技術(shù)支持；f)應(yīng)采用數(shù)據(jù)挖掘方法改善客戶關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量；6.6.1.1中a）和b）為評價(jià)必備項(xiàng)，cg）為評價(jià)a)應(yīng)對產(chǎn)品提供相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的三包服務(wù)（包修、包換、包退b)應(yīng)定期評估處理投訴和意見反饋程序，并有糾正、預(yù)防性措施；6.6.3.1中ac）為評價(jià)必備項(xiàng)，滿足6.6.3.1中ac）要求中任意兩項(xiàng)要求，則6.6.3評價(jià)結(jié)OEM/ODM/OBM經(jīng)驗(yàn)的評價(jià)內(nèi)容包括6.7信用與榮譽(yù)d)應(yīng)未被列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄6.7.1.1中ae）為評價(jià)必備項(xiàng)，fg）為評價(jià)參6.8企業(yè)社會責(zé)任b)應(yīng)有明確的招工管理程序，并應(yīng)采取有效的措施鑒別工人年齡；中a）的要求，則需同時滿足6.8.1.1.中bd）的b)工廠應(yīng)定期檢查廠房和設(shè)備，確保工作場所的安全衛(wèi)生符合法律的規(guī)定；c)工廠應(yīng)定期為工人提供安全衛(wèi)生培訓(xùn)，確保工人明白工作中存在的職業(yè)危害和保護(hù)措施；e)工廠應(yīng)定期舉行消防演習(xí)，確保工人掌握“三會”（會報(bào)警，會疏散，會使用滅火器）；f)工廠應(yīng)持有由當(dāng)?shù)叵谰诸C發(fā)的消防驗(yàn)收報(bào)告；g)應(yīng)建立安全責(zé)任制度，并責(zé)任到人，且能提供相應(yīng)的培訓(xùn)；6.8.2.1中ac）為評價(jià)必備項(xiàng)，di）為評價(jià)參考項(xiàng)。滿足6.8.2.1中a）的要求，bi）c）的要求，6.8.2評價(jià)結(jié)果為通過，否b)應(yīng)有環(huán)境影響評價(jià)報(bào)告和主管部門提供的環(huán)評批復(fù)；6.8.3.1中ac）為評價(jià)必備項(xiàng)，d）和e）為評價(jià)參考項(xiàng)。滿足6.8.3.1中a）的要求，be）可不再進(jìn)行評價(jià)，6.8.3評價(jià)結(jié)果為通過；若無法滿足6.8.3.1中a）的要求，則需滿足6.8.3.1中b）或c）其中一條要求，6.8.3評價(jià)結(jié)果為通過，否則6.9評價(jià)結(jié)論a)基本信息：制造商名稱、被評價(jià)工廠地址、評價(jià)日期、評價(jià)人員、評價(jià)結(jié)果等信息；b)制造商概要：被評價(jià)企業(yè)工廠類型等基礎(chǔ)信息以及財(cái)務(wù)狀況和主要生產(chǎn)設(shè)備等能夠說明企業(yè)d)差距分析：制造商評價(jià)過程中發(fā)現(xiàn)的與審核要求存在的差距說明及需改進(jìn)的方面；f)評價(jià)結(jié)論：“通過”或“不通過”優(yōu)質(zhì)制造商評價(jià)的最終結(jié)論。a)增加評價(jià)模塊，應(yīng)相應(yīng)增加本模塊下的評價(jià)子模塊和評價(jià)內(nèi)容；b)增加現(xiàn)有模塊下的子模塊，應(yīng)相應(yīng)增加本子模塊下的評價(jià)內(nèi)容；A.1概述A.2制造商資質(zhì)12345A.3企業(yè)規(guī)模123A.4產(chǎn)品研發(fā)1234567