ISO9001認證要做些什么

ISO認證領導品牌臺灣聯(lián)建ISO認證咨詢集團ISO認證領導品牌臺灣聯(lián)建ISO認證咨詢集團第頁，共8頁聯(lián)建ISO認證咨詢第一品牌！|機密輔導步驟聯(lián)建企管輔導工作重點企業(yè)完成及配合事項預期效果和資料1.基本情況了解和準備基本情況了解1.根據(jù)企業(yè)組織架構圖編制診斷計劃；2.將診斷計劃事先傳真企業(yè)，并進行時間確認；3.針對企業(yè)目前的管理體系運行情況進行了解；4.了解完畢，召開總結會議，說明了解到的情況和發(fā)現(xiàn)的問題；1.提供組織架構圖；2.收集目前正在使用的所有制度、資料、表格；3.配合輔導老師的了解；4.根據(jù)輔導老師提供的總結報告進行內(nèi)部討論，針對可以立即改善的問題立即開展內(nèi)部整改。了解企業(yè)管理體系運行現(xiàn)狀，為后期工作奠定基礎；確定輔導計劃1.根據(jù)了解的情況和合同要求的輔導時間編制輔導計劃；2.將輔導計劃提供給企業(yè)；3.和企業(yè)一起共同討論輔導計劃。1.針對輔導老師提供的輔導計劃進行事先的確認。2.和輔導老師一起討論、確認輔導計劃。明確工作進度和時間期限，減少工作中各部門工作推諉，提高工作效率。組織架構調(diào)整1.根據(jù)企業(yè)的特點、人員能力等因素，對企業(yè)現(xiàn)有組織架構提出修改意見；2.將修改意見提供給企業(yè)；3.和企業(yè)一起討論組織架構圖調(diào)整的可行性；1.提供現(xiàn)有的組織架構圖給輔導老師；2.和輔導老師一起討論組織架構的調(diào)整可行性；3.根據(jù)討論的結果制定新的組織架構圖；4.公布新的組織架構圖；5.根據(jù)新的組織架構圖進行部分人員的調(diào)整；確保分工明確，責任落實到人，做到事事有人管，人人有專責，職責分明。組建推行小組1.詳細說明推行小組的成員的要求；2.和企業(yè)一起討論推行小組成員的名單；3.和企業(yè)一起討論推行小組成員的分工；1.企業(yè)事先確定推行小組的成員名單給輔導老師,成員包括：A.推行組長；B.文管理員；C.宣傳人員；D.檢查人員；2.確定推行小組成員的具體工作和分工；3.推行小組的成員和分工書面公告，使公司內(nèi)部所有人員知曉。保證改善活動過程中各項工作能夠有專人負責，后期的所有工作能夠得到有效貫徹、落實。2.ISO知識培訓1.在每次培訓前，和企業(yè)一起確定培訓的具體日期、時間。2.每次培訓前,提供培訓教材給企業(yè)；3.針對管理人員進行ISO培訓；4.根據(jù)需要制定考試卷或采取多種形式進行考核；5.組織對應的考試或考核；6.提供考試答案；1.每次培訓前，確定所有須參加培訓的人員名單，并提前公告具體的培訓日期、時間；2.將培訓教材提前復印好，并分發(fā)所有參加培訓的人員；3.所有參加培訓的人員事先針對培訓教材進行預習；4.培訓完畢后進行溫習；5.按照要求參加對應的考試或考核；6.公布考試或考核成績；7.利用上班前后簡短的時間針對部門內(nèi)部人員進行簡單的ISO知識宣講；8.公司內(nèi)部宣傳工作正式啟動，開展長期的宣傳（例如：宣傳標語、板報、橫幅等）；使企業(yè)管理人員掌握一些ISO的原則、內(nèi)容、要求、精神等。3.文件編寫文件編寫培訓針對文件編寫人員進行文件編寫培訓，培訓內(nèi)容包括文件格式、編寫風格、注意事項、各層次相容性、文件間的接口相容性等等。按時參加文件編寫培訓。使文件編寫人員掌握管理規(guī)章、制度編寫方法、要領等，確保能夠在后期按照要求編寫、建立一套高效、精簡、符合企業(yè)實際情況的管理規(guī)章、制度。文件編寫1.根據(jù)上交的流程圖、資料與企業(yè)進行流程的討論，確定存在的問題和改善方向、重點；2.根據(jù)討論結果給出流程系統(tǒng)整合、優(yōu)化、改進的意見；3.與企業(yè)一起討論流程系統(tǒng)整合、優(yōu)化、改進意見的可行性；4.根據(jù)討論后的改進意見設計出一些對應的新表格；5.與企業(yè)一起討論新設計的表格實用性；6.確定文件清單和文件編寫計劃；7.提供文件清單和文件編寫計劃給企業(yè)；1.各部門編制簡單的運作流程圖；2.收集正在使用的所有表格、文件、制度；3.將流程圖、制度、文件一起提交給輔導老師；4.參與流程的討論；5.參與流程系統(tǒng)整合、優(yōu)化改進意見的討論；6.參與新表格的實用性討論；7.針對各部門說明新表格的填寫和使用要求；8.在實際開始使用新表格進行管理和控制；9.各文件編寫人員按照要求和計劃進行文件、制度的編寫。讓各部門主管總結工作經(jīng)驗，確保管理人員的經(jīng)驗能夠沉淀下來，為公司永續(xù)經(jīng)營積累經(jīng)驗，確保各項工作有法可依。文件修改和確定1.跟蹤文件編寫進度和質(zhì)量，并針對性的進行集中、單獨輔導；2.與企業(yè)一起討論文件的內(nèi)容、要求是否滿足企業(yè)實際情況、改進的需求；3.針對后期改善工作進行重點說明和討論；4.針對文件進行修改、審閱；1.按照計劃和要求完成文件初稿交輔導老師；2.積極參與文件討論，并針對目前實際工作中存在的問題提出改進意見；3.根據(jù)討論結果及時對文件進行修改；4.將討論、修改好的文件打印出來；5.針對文件進行仔細的核對；6.將核對無誤后的文件交輔導老師；7.將輔導老師修改、審閱的文件交公司最高主管審批。通過討論、修改，確保企業(yè)文件、制度層次分明，內(nèi)容科學、完善，即符合企業(yè)實際管理運作，又達到“精簡、高效、實用”的效果。4.文件使用前培訓1.集中對所有管理人員進行文件重點培訓、說明；2.單獨對個別管理人員詳細說明必須要開展、實施的工作；3.擬訂考試卷；4.回答和解決各部門主管對文件開展、實施的問題和疑惑；5.共同商討動員大會的具體日期；6.協(xié)助制定會議議程和會議內(nèi)容；7.參與會議發(fā)言和動員。1.將所有文件、制度提前復印、分發(fā)各部門主管；2.各部門主管針對文件進行預習和了解；3.按時參加文件培訓；4.部門主管針對本部門人員進行內(nèi)部文件培訓；5.部門主管參加文件考試；6.改卷、評分；7.部門主管事先編寫好動員大會發(fā)言稿。8.所有人員參與動員大會，部門主管在動員大會上發(fā)言、表決心；1.通過輔導老師對部門主管和部門主管對下屬的文件培訓，讓所有人員了解文件內(nèi)容和要求，確保文件能夠在企業(yè)順利實施。2.通過召開動員大會，在公司內(nèi)部掀起一股推行管理改善的氣氛，并同時給所有管理干部一定的壓力。5.體系試運行及內(nèi)審1.針對各部門實施要求、注意事項進行單獨、詳細、輔導、說明；2.針對各部門運行情況、改進情況進行詳細的檢查；3.針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題予以詳細記錄，并召開會議進行說明；4.針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題共同探討，尋求改善措施；5.針對改進進度和改善情況進行跟蹤和驗證。1.各部門主管帶頭嚴格按照文件要求進行實施、運行；2.部門主管收集、保留文件運行過程中的所有資料和證據(jù)；3.部門主管需經(jīng)常輔導、檢查部門內(nèi)所有人員的實施情況。4.部門主管針對自查和老師檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行原因分析，并采取對應的措施實施改善。1.針對文件、制度存在的問題，及時修改文件、制度、表格，確保文件、制度、表格更符合企業(yè)實際情況。2.針對各部門在實施過程中存在的各種問題，尋找出原因，并采取措施進行整改，促使所有人員能夠按照文件要求實施。3.尋找更好的改善措施，不斷提升改善效果。6.內(nèi)審員培訓1.和企業(yè)一起確定培訓的具體日期、時間。2.提供培訓教材給企業(yè)；3.針對內(nèi)審員進行培訓；4.根據(jù)需要制定考試卷或采取多種形式進行考核；5.組織對應的考試或考核；6.提供考試答案；7.針對考試合格內(nèi)審員頒發(fā)內(nèi)審員證書；1.培訓前確定內(nèi)審員名單，并提前公告具體的培訓日期、時間；2.將培訓教材提前復印好，并分發(fā)所有參加培訓的人員；3.所有參加培訓的人員事先針對培訓教材進行預習；4.培訓完畢后進行溫習；5.按照要求參加對應的考試或考核；6.公布考試或考核成績；使內(nèi)審員掌握內(nèi)審步驟、流程、方法和技巧，使其可以獨立完成內(nèi)審工作，對質(zhì)量管理體系進行檢查和監(jiān)督。7.體系正式運行、內(nèi)審及改善1.繼續(xù)開展日常的檢查、審核，并根據(jù)檢查、審核發(fā)現(xiàn)的問題提供改善建議和改進方案；2.進行必要的管理知識培訓，強化管理方法、技巧；3.制定、補充新的文件、制度進行緊急、臨時性管理和控制；4.針對各部門改善進度和改善效果進行現(xiàn)場跟蹤、輔導和檢查；6.對各部門采取的糾正措施進行跟蹤、驗證；7.進行工作流程、制度的系統(tǒng)化整合和修訂，編寫更為高效、精簡、實用、操作性強的制度；1.按照要求參與改善會議，并積極發(fā)言，提供好的建議；2.按時參加管理知識課程培訓；3.按照要求，各部門開展、實施改善；4.針對改善過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施進行糾正；5.針對有效的管理方法和措施，各部門進行改善效果的維持和日常改善，不斷提升改善效果。針對企業(yè)目前存在的主要問題、經(jīng)常發(fā)生的問題進行重點和詳細的咨詢、輔導和整改，確保存在的問題得到改善，內(nèi)部管理水平和業(yè)績得到提升，為公司創(chuàng)造更大的業(yè)績。并將改善過程中行之有效的方法和已經(jīng)正常運行的文件制度進行系統(tǒng)整合，確保專項改善的結果能夠在公司長期得到維持。8.申請認證協(xié)助企業(yè)向認證機構提交認證申請；1.準備好以下認證申請資料：A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.公司營業(yè)執(zhí)照等2.填寫認證申請書與認證合同,并處理與認證機構往來文件，確定審核時間。減少企業(yè)和認證公司之間的工作失誤，確保認證前的準備工作順利進行，保證審核工作按期進行；9.管理評審1.進行管理評審工作說明和各部門工作總結報告編寫培訓；2.審閱、修改各部門管理評審的工作總結報告；3.協(xié)助開展管理評審工作；1.部門主管按照要求進行資料總結和分析，編制部門管理評審報告和工作總結報告；2.按照要求參與管理評審會議；3.管理評審會議后，按照要求，編制管理評審報告；4.針對管理評審的問題及時采取措施進行整改。針對ISO質(zhì)量管理體系工作進行全面總結，找出優(yōu)勢進行保持和發(fā)揚，發(fā)現(xiàn)問題和不足進行改善；10.認證前內(nèi)審及培訓重點說明迎接認證公司審核要求、審核的要點和注意事項；1.按時參加培訓；2.按照要求進行認證前的所有準備工作；保證認證審核工作的順利進行；11.正式審核1.認證公司審核時,輔導老師陪同正式審核，在認證現(xiàn)場進行保駕護航；2.協(xié)助企業(yè)針對認證公司發(fā)現(xiàn)的問題進行整改；1.企業(yè)要盡量配合認證工作的開展和實施；2.按照要求及時針對認證公司發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，并回復認證公司；確保能夠順利通過認證審核，并在最短的時間內(nèi)整改所有認證公司發(fā)現(xiàn)的問題。在這里，我自己介紹一下我：姓名：楊吉華ISO沙盤培訓創(chuàng)始人國家注冊高級咨詢師優(yōu)秀生產(chǎn)主管手冊書籍作者卓越品質(zhì)主管上崗手冊書籍作者中小企業(yè)必備管理制度與表格書籍作者精益管理簡單講系列書籍（9本）作者（所有出版書籍在各大新華書店及網(wǎ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