招待所管理制度范文（4篇）

第2頁共2頁招待所管理制度范文一、保持內(nèi)部環(huán)境整潔，室內(nèi)無積塵，地面無果皮、痰跡和垃圾。二、服務人員在工作期間必須保質(zhì)保量完成衛(wèi)生清潔任務。三、服務人員每年要進行健康體檢，持有效健康證上崗，四、被套、枕套（巾）、床單等臥具實行一客一換，長住客床上用品至少一周一換洗。五、被子每兩天進行一次晾曬，做好防潮消毒。玻璃、窗簾每月清潔一次，做到明亮、無塵。六、公用茶具每日清洗消毒。茶具表面保持光潔、無污垢、無油漬、無水漬、無異味。七、客房內(nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆、座便器每日清洗消毒，清掃工具分開，做到無交叉污染。八、公共衛(wèi)生間做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蠅蛆、無異味。九、有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設施，經(jīng)常檢查設施使用情況。十、加強自然通風，機械通風設施保持正常使用，空調(diào)器濾網(wǎng)和電扇葉片定期清洗保潔。十一、房間地面、樓道，每天打掃兩次，做到無塵、無灰、無雜物、清潔明亮擺放整齊、干凈、無雜物。十二、電視、空調(diào)、沙發(fā)、坐椅、燈具、等房間內(nèi)設施要每天打掃兩次，無塵、無灰、無雜物、清潔明亮。招待所管理制度范文（二）一、凡亞星、銀地、鄭煤公司來人來客住宿，憑單位辦公室出具的證明安排住房；董事長的客人住宿，以董事長電話通知為準進行安排住房。凡未經(jīng)批準不能開房，擅自開房住宿的，經(jīng)查實按每晚____元一個床位收費，并扣招待服務員人____天的工資。二、要做好住宿費的統(tǒng)計和清繳工作。每月____日下午____點前將上月的住宿情況準確進行統(tǒng)計（一式二份），報董事長和總公司財務部各一份；每月____日前將各單位住宿欠款清理完畢并上繳總公司財務部，超過____日仍不能收回住宿欠款的，對負責人罰款____元。三、要以“服務第一、賓客至上”為宗旨，以熱情、有禮、誠實、殷勤的態(tài)度做好本職工作。四、招待所工作人員必須堅守工作崗位，經(jīng)常對客房進行清理打掃，做到室內(nèi)設施擺放有序，床單、被套干凈、整潔，并定期消毒?？偣緦φ写鶎崿F(xiàn)不定期檢查制度，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生不到位或有脫崗現(xiàn)象者，每次對負責人罰款____元。五、搞好防火、防毒、防盜工作，保證所內(nèi)財產(chǎn)完好無損，保證旅客住宿安全。六、旅客在住所期間，不準____，不準吸毒，不準留宿他人。七、嚴禁旅客攜帶危險品進入客房，要善于觀察旅客包裹有無危險品。八、要講究職業(yè)道德，客戶在與不在，不準私自和亂翻衣柜、抽屜等。九、招待所服務員應根據(jù)本制度制訂相應的招待所物品及衛(wèi)生管理制度，并有義務提醒告知住宿人員。對違反招待所相關制度，造成物品損害等情況發(fā)生的，應要求住宿人員按價賠償。十、本制度自____年____月____日起執(zhí)行。招待所管理制度范文（三）一、凡公司來人來客住宿，憑后勤科或辦公室出具的證明安排住房。凡未經(jīng)批準不能開房，擅自開房住宿的，經(jīng)查實，對工作人員給予____元罰款。二、要做好住宿費的統(tǒng)計和清繳工作。每月____日下午____點前將上月的住宿情況準確進行統(tǒng)計（一式二份），報后勤管理科和財務部各一份；每月____日前將各單位住宿欠款清理完畢并上繳公司財務部，超過____日仍不能收回住宿欠款的，對負責人罰款____元。三、要以“服務第一、賓客至上”為宗旨，以熱情、有禮、誠實、殷勤的態(tài)度做好本職工作。四、招待所工作人員必須堅守工作崗位，負責對客房清潔衛(wèi)生進行打掃，做到室內(nèi)設施擺放有序，床單、被套干凈、整潔，并定期消毒。后勤科對招待所實現(xiàn)不定期檢查制度，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生不到位或有脫崗現(xiàn)象者，每次對負責人罰款____元。五、搞好防火、防毒、防盜工作，保證所內(nèi)財產(chǎn)完好無損，保證客人住宿安全。六、客人在住所期間，不準____，不準吸毒，不準留宿他人。七、嚴禁客人攜帶危險品進入客房，要善于觀察客人包裹有無危險品。八、要講究職業(yè)道德，客人在與不在，不準私自和亂翻衣柜、抽屜等。九、招待所服務員應根據(jù)本制度制訂相應的招待所物品及衛(wèi)生管理制度，并有義務提醒告知住宿人員。對違反招待所相關制度，造成物品損害等情況發(fā)生的，應要求住宿人員按價賠償。十、住宿人員退房時，管理員須驗收住房、物品，辦妥退房手續(xù)后方能離開，后勤科應及時將退房情況核消。十一、臨時住宿者要交納住宿費用，具體如下：二樓單人間：____元雙人間：____元三樓單人間：____元雙人間：____元四樓單人間：____元雙人間：____元十二、本制度自____年____月____日起執(zhí)行。招待所管理制度范文（四）一、以“服務第一、賓客至上”為宗旨，以熱情、有禮、誠實、殷勤的態(tài)度做好本職工作。二、必須堅守工作崗位，經(jīng)常對客房進行清理打掃，做到室內(nèi)設施擺放有序，床單、被套干凈、整潔，并定期對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進行消毒，及時補充客人所需的各類物品。三、客人入住退房后及時換洗床單、被套等，若入住三天以上的，每三天換洗一次。四、講究職業(yè)道德，客人在與不在，都不準私自亂翻、拿走客人私人物品，拾到遺失的物品要交公。五、有義務將招待所物品及衛(wèi)生管理制度提醒和告知住宿人員。對違反招待所相關制度，造成物品損害等情況發(fā)生的，應要求住宿人員按價賠償。六、做好設施的使用和日常保養(yǎng)，正確掌握各