2022年旅游活動自我總結

2022年旅游活動自我總結轉眼間，五個月的___活已順利結束，現在回望一路走來的日子，感想、感悟、感動頗多。現就小發(fā)一下感慨，記錄一下我的難忘酸甜并在的___活。首先，感謝學校給我們提供的這個珍貴的實習機會，使我們相對容易的和社會接軌，將理論運用于實踐，給我們提供一個犯錯誤的機會，讓我們更早的認識社會，明確自己的發(fā)展方向，更好的提升自我，投入到實習（范本）后短暫而珍貴的大學生活中。懷揣著種種期待，少許激動，我來到了__一家四星級的酒店。經過簡單的介紹與了解以及考核，很幸運我被分到酒店客房部擔任客房文員一職，和我期待的更多的與人接觸，培養(yǎng)自己應對___的反應力、解決力以及學習更多人身上的閃光點的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運中，我開始了我的工作。期間遇到很多狀況，讓我收獲了很多，認識了很多，學習了很多。通過與客人的交流以及解決客人的要求與問題中，讓我意識到了高質量服務的重要性。（范本）高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店___的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，學會了用標準化禮儀禮貌待客，明白了學好外語的重要性。（范本）經過五個月的酒店實習，我對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解。禮貌是一個人的綜合素質的集中反映，酒店更是如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到：口到、眼到、神到。對于客人的要求要盡量幫其轉達。盡管有些要求不合理的不能辦，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其它解決辦法。在與同事一起合作學習的實習工作中，我認識到我不只是一名___，是和其他酒店員工密切合作的員工。和各部門同事密切合作，維護酒店形象和創(chuàng)造最大利益，不會因為自己是___而受到特別的禮遇和其它新員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事也不會有人偏袒。所以要堅強，要獨立。文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的___架構和經營業(yè)務，接觸形形色色的客人，同時與各部門的同事進行密切合作與交流。這讓我了解到人際溝通、理解、包容的重要性，讓我更深刻地了解社會，拓寬了我的視野，也___了我如何去適應社會，融入社會。___活讓我認識到我的方向。我將利用實習給我的啟發(fā)，珍惜最后在校的學習時間，不斷提升自我，朝自己的理想不斷努力。篇二：旅游活動自我總結范文光陰任苒，歲月如梭，緊張忙碌的__年已經結束?；仡檁_年，在集團公司的正確領導下，上級領導的大力支持下以及全體同事的配合下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，按照總體工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行上級部門的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，注重實效，認真履行崗位職責，堅持提高自身業(yè)務素質，促進部門內務管理規(guī)范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項工作，較好地完成了自己的工作任務，取得了一定的成績?，F在此將自己一年來的工作情況，總結匯報如下：一、擺正自己的位置，加強思想認識一年來，在公司總經理的領導和各部門的大力支持下，努力完成本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能，工作實踐中使我清楚的認識到，作為一名副經理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生兼職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司各部負責人，所以在實際工作中我的做法只能是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預上級工作。只有把“位置”認準，把工作性質搞清，自覺維護干部之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責的總經理助理。催辦和協調是我的主要工作之一，我努力在短時期內提高專業(yè)知識水平，力爭做到對工作主動催辦和協調，對上級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此一年來的工作相對還比較順利。二、堅持學習，提高業(yè)務能力我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學___的理論知識和國家方針政策外，重點是學習旅游公司管理知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好旅游管理工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了黨和國家的（范本）方針政策、法律法規(guī)和旅游管理工作知識與技能，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。三、注重思想，調整工作態(tài)度實際工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強的事業(yè)心、責任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;每件小事都會當成大事來做;當天事當天完成，不拖拉;不計名利和得失。來往接待有禮有節(jié)，平和待人。四、__年，工作上取得的成績__年是不平凡的一年，是工作開展有苦有樂的一年，我們集團公司不僅經歷了__黑團的沖擊，也由于三星級酒店突然漲價致使合作難以繼續(xù)，這些客觀因素一度讓我們舉步維艱，但全體員工在集團公司的關懷和指導下，克服層層困難、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，取得了不錯的成績：全年公司總共接待游客___萬人次，團隊接待___批次，其中海外游客___人次，與去年同期相比有所上升。當然，這是公司全體成員共同努力的結果。在本人擔任__副經理的這這段時間里，我的體會和做法是：(一)抓好自身建設，全面提高素質副經理工作，責任重大，任務繁重，我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，要求員工做到的自己首先要做到，率先垂范，嚴以律己，吃苦在前，享樂在后，努力爭先。(二)做好服務工作，奉獻自己力量在部副經理工作崗位上，做好服務工作是關鍵。自工作以來后，我把自己的全部精力與時間都毫無保留地投入到做好服務工作上，開動腦筋，想方設法，搞好服務。既服務好了旅客，又服務好了下屬員工，全力支持大家放手開展工作，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績。我的服務不僅獲得旅客和員工的滿意，還把商旅管理和業(yè)務擴展工作搞的有聲有色，全面提升工作質量，創(chuàng)造良好經濟效益。(三)抓好隊伍建設，全力做好工作首先，在經理的領導下，將堅持“兩手抓”、“兩手都要硬”，切實擔負好管理員工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取員工的意見與建議，與員工同呼吸，共命運，創(chuàng)建員工良好工作與生活環(huán)境。其次，我始終以自己的率先垂范、辛勤努力和勤儉樸素，影響和調動每個員工的工作積極性，提高員工的綜合素質，使大家團結一致，齊心協力，把各個部門部的各項工作都推到了新的層次。(四)深化改革，創(chuàng)新體制為加強各部門的管理工作，提高服務質量，創(chuàng)造良好經濟效益，我嚴格按照集團公司的要求與上級領導的指示深化改革，創(chuàng)新體制。首先，健全完善各項工作制度，建立適應新形勢需要的工作機制，以制度和機制保證各項工作有序、持續(xù)開展。其次，推出新的績效措施，激勵員工進一步努力工作，獎勤罰懶，杜絕干好干壞一個樣，以績效管理促進各部工作向更高層次發(fā)展。五、學法懂法，加強廉潔工作建設今年以來，我認真學習了《廉政準則》、《___黨員領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定》和《___領導___選拔任用工作責任追究辦法(試行)》、《___領導___選拔任用工作有關事項報告辦法(試行)》等，切實加強了黨性修養(yǎng)和作風建設，提高了廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識。特別是通過認真學習《廉政準則》，我進一步明確了新準則所要解決的突出問題。新準則分為四大部分，十八條;涉及八方面的禁止和五十二個不準。落腳點是要解決全黨內部各級領導干部中可能存在的六個方面的突出問題：利用職務和權力謀取不正當利益的問題;私自從事營利活動的問題;違反規(guī)定干預和插手市場經濟活動的問題;利用職務和權力上的影響為親屬及其身邊的工作人員謀取利益的問題;在選拔領導干部工作中任人唯親的問題;干部在工作和生活中的作風問題。這些問題，我從思想上的進一步理清，增強了我個人自覺執(zhí)行《廉政準則》的信心和決心，提高了廉潔勤政意識。六、工作中存在的問題與困難回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的___、協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距，目前工作中存在的主要問題有：(一)業(yè)務技能不熟練。由于導游人力資源的緊缺，導致外借導游將達___多人，外借導游的服務水平和心理素質普遍缺少正規(guī)培訓的引導，所以在工作開展過程中出現了達不到成效的現象，不能有效的引導游客進行消費，導致團隊質量極大下降。(二)部門員工前期的主動服務意識不強，自主開拓創(chuàng)新意識更是不夠，嚴重影響了市場營銷部的高效運作，各人的能力也未能得以發(fā)揮，沒能完成公司下達的工作任務。(三)缺乏靈變思想，發(fā)覺錯誤后及時糾正的意識不足。在工作開展過程中，部分員工，尤其是個別業(yè)務員思想不夠靈活變通，在戰(zhàn)略營銷上盲目的套用以往經驗，缺乏準確的市場信息導向，對客戶的維護與溝通不是很到位，致使在與客戶建立長期旅游關系上造成一定的阻力。七、__年工作計劃新的一年，我要繼續(xù)加強學習，全面掌握做好旅游管理工作必備的知識與技能，以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為集團公司的發(fā)展，做出我應有的貢獻，具體做法如下：(一)樹立危機責任意識，持續(xù)開展形勢教育。加強形勢與任務的宣傳教育，加大干部職工危機意識的灌輸力度，統(tǒng)一思想、鼓舞斗志、凝聚力量，尋求機遇，開拓創(chuàng)新，進一步激發(fā)廣大干部職工干好本職工作的熱情，充分發(fā)揮方方面面的主動性、積極性和創(chuàng)造性，形成加快發(fā)展的強大合力。(二)繼續(xù)以集團公司的指示為綱領，教育動員廣大干部職工正確看待取得的成績，認真反思過去工作中的不足，始終保持清醒頭腦，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁、艱苦奮斗的作風，始終保持求真務實、真抓實干和昂揚向上的精神狀態(tài)，仍然是我們今后工作的主要內容。做好表率作用，引導和教育我們的廣大干部職工，進一步明確公司的發(fā)展方向，形成合力、振奮精神，圓滿完成今后的各項工作目標，仍然是我們的工作重點。細化分解，實行經濟負責制、責任追究制，努力找準工作的切入點和效益的增長點，努力在增強廣大干部職工危機意識的同時，營造一種積極向上，拼搏進取的良好氛圍，推動我們旅游事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展仍然是我們的主要職責。(三)加強內部管理，注重安全和經濟效益緊緊圍繞經濟目標和安全管理目標的工作中心，加強班子的政治業(yè)務素質學習和中層干部及職工的思想教育工作，全面加強內部管理，增加企業(yè)班子團結，形成強有力的合力，通過嚴格規(guī)范的內部管理;增強企業(yè)廣大職工隊伍的凝聚力，在管理中我們著重突出績效管理這一核心內容。1、完善市場營銷部的各項制度。只有鐵的制度才能使整個部門的有一個良好的工作氛圍。2、對市場營銷所屬的業(yè)務人員進行統(tǒng)一培訓,注重公司理念與團隊精神的培養(yǎng)。3、通過行之有效的監(jiān)管措施，即一切用指標衡量，用數據說話，對各單位工作績效實施動態(tài)（范本）管理;通過強化規(guī)范意識，使公司上下工作熱情得到有效調動，使公司上下工作質量不斷提高。通過實施經濟指標對各單位的量比分解，嚴格考核和獎懲兌現，我們仍抱定必勝信心，公司各項工作目標任務將圓滿完成。(四)強化市場定位與宣傳攻略：高度重視__及其周邊城市的市場，加強與各個旅行社的深度合作，在各方面予以其優(yōu)惠來大力搶占旅游市場的占有份額。1、每月輪流推出一項旅游優(yōu)惠活動，同時積極聯系其他商家進行各種形式的宣傳活動，以此不斷地提集團公司的知名度。2、制定合適的激勵機制，鼓勵全員營銷，通過公司上下所有員工的關系營銷，以拓開公司的收益渠道。3、宣傳攻略方面不硬性強求在媒介載體上大幅度宣傳，而是靈變的多渠道去尋找價格合適、針對性較強且合作拓度寬的載體來幫助公司進行宣傳包裝。(五)打造公司團體隊伍的建設工作隨著時代的進步與發(fā)展，競爭歸根到底是人才的競爭，今年導游儲備不足已經讓我們吃了一個大虧，因此在新的一年，我們要加強人員培訓，完善公司團體隊伍的建設，以此在人力資源管理上，科學化、規(guī)范化，滿足市場的需要，推動集團公司的發(fā)展與騰飛。1、加強人員培訓。圍繞“規(guī)范服務、強化執(zhí)行”主題，力爭規(guī)范各項服務程序和規(guī)章制度、創(chuàng)新培訓方式、完善質檢體系、提升內部管理水平以及業(yè)務人員與客戶的溝通技巧和溝通能力。要極大拓寬人員招聘渠道，督促部門做好各項培訓工作，不斷為部門所屬員工提高業(yè)務技能提供合理培訓，保證培訓效果，迅速提高新員工的技能水平。對新晉升的基層管理人員開展培訓工作，也可以外派到集團總公司或者地方先進分公司進行學習，提升管理能力。2、完善各項管理機制。實施親情化管理，每月定期找部門員工談心，了解員工生活及思想動態(tài)（范本）。實行靈活多變的激勵方式，每季度對員工開展涉及旅游管理的基本情況、業(yè)務技能等方面的考核，提高員工的工作熱情，以人性化的制度和管理留住人才。實施每周總結會制度，總結上周工作中的得與失。完善和豐富部門的各項制度，以此規(guī)范部門人員的行為，促進公司的發(fā)展。天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到，__年過去了，這一年有勤懇的付出，也取得了相應的收獲;有面對困難的舉步維艱，也有突破困境的新局面;面對新的__年，我作為集團公司__副經理會繼續(xù)加強學習，深化管理，按公司的工作精神與工作要求，認真履行職責，服務全局，突出重點，掌握做好本職工作必備的知識與技能，以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平。篇三：旅游活動自我總結范文_年以來，按照局黨組分工，我協助“___”分管旅游宣傳推介、機關支部與隊伍建設、旅游部分綜合業(yè)務和全局文字的綜合把關。主要工作如下：一、抓宣傳，提高旅游域外宣傳力度一是統(tǒng)編和策劃兩期《___旅游》雜志和長___旅游畫冊。二是受王局長委托，與市文聯合作整理出版了《解說___》一書，對提高___旅游知名度，提升文化品位奠定了基礎。三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領導的充分肯定，已經為市領導提供了多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。二、抓規(guī)劃，規(guī)范旅游景區(qū)開發(fā)標準_年初至__年，市政府根據___經濟發(fā)展現狀成立了六個產業(yè)組。其中，旅游產業(yè)組由我?guī)ьI局開發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經過半年多時間的艱辛努力，先后出臺了《___市旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《___市旅游產業(yè)__五發(fā)展規(guī)劃》和《___市紅色旅游發(fā)展綱要》，在宏觀上制定了旅游產業(yè)發(fā)展的方向。三、抓綜合，提高全局業(yè)務能力篇四：旅游活動自我總結范文2022年旅游活動自我總結的市各相關單位，各轄市區(qū)文明辦及相關部門：為進一步引導人們強化文明出游意識，養(yǎng)成良好的出___為習慣，根據中央和省文明委相關工作要求，市文明辦、市旅游局等單位聯合開展樂游天下、文明相伴文明旅游主題宣傳教育活動。活動結合中央、省相關活動要求，突出為中國加分、為___添彩主題活動，策劃_文明旅游特色活動，培養(yǎng)廣大市民講文明、樹新風、重禮儀的出游意識，構建我市誠信友愛、熱情好客、安全有序的旅游環(huán)境。一、活動時間___年___月～___月。二、活動___活動由市文明辦、市教育局、市交通局、市園林局、市旅游局、團市委聯合主辦，由各轄市區(qū)文明辦、各旅行社、各旅游景點協辦，由中國_網、_社區(qū)網承辦。三、活動內容1.文明旅游管理機制建設推進行動市文明旅游聯席會議和市旅游事業(yè)指導委員會成員單位，根據各自工作職責，加強管理，推進工作，形成統(tǒng)籌協調、各方聯動的工作制度，定期總結、部署文明旅游工作。落實《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，建立游客不文明信息通報機制。公安、交通、旅游等部門落實好行前教育、行中引導、行后總結制度，把好護照關、組團關、出境關、交通關、落地關、行程關，確保每一個環(huán)節(jié)將文明旅游工作做到位?；顒訒r間。全年。2.旅游景區(qū)景點文明提升行動各旅游景區(qū)、景點，根據《全國文明城市測評體系》要求，對環(huán)境衛(wèi)生、公益氛圍營造、文明餐桌行動等統(tǒng)一部署，落實到位。在顯著位置加強文明旅游公益廣告宣傳和行業(yè)服務規(guī)范展示，開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸活動。結合我市公園開放，打造公園文化品牌，依托各類主題公園主題花展花會，集中開展賞_花展，做文明游客活動。結合文明旅游工作重點和志愿服務活動熱點，___文明旅游志愿者隊伍，走進景區(qū)景點，走上廣場街頭，引導廣大市民提升文明旅游的公民意識。充分發(fā)揮市民巡訪團作用，分組分批到全市各旅游景點、各開放式公園，以及相關窗口單位和旅行社，進行實地暗訪，并及時反饋督促整改，推動文明旅游工作各項要求落到實處、落到基層?；顒訒r間。全年。3.體驗·___文明旅游教育親子行動為進一步提升中小學生的文明旅游的素質，強化文明旅___為教育和習慣養(yǎng)成，充分發(fā)揮廣大未成年人的帶頭示范和親情引導作用，將重點開展兩項活動：（1）中小學生體驗·___系列行動大賽?；顒訉⒄骷牢?、書畫、攝影、微視頻四類___作品，圍繞文明旅游體驗中的特色景點、人物故事、瞬間事件，進行藝術加工和主題創(chuàng)作，并評選出優(yōu)秀作品。在中國_網全媒體平臺開設_市中小學生文明旅游教育‘體驗·___’行動專欄，進行集中展示。優(yōu)秀的作品將推薦參加省級評選。（2）小手拉大手志愿服務活動。利用文明小博客平臺，召集文明志愿家庭，開展學生帶動家長小手拉大手志愿服務活動，通過社會實踐、社區(qū)活動等形式，共同倡議踐行文明旅游公約，在景區(qū)開展做一天小小志愿者活動，并將活動參與過程與體會記錄下來。達到教育一個學生，帶動一個家庭，影響一群游客，推動社會文明的目的。活動時間：___年___月～___月4.青春與文明同行大學生背包行動為加強青年人的文明旅游宣傳引導工作，鼓勵在常的大學生參與到文明旅游宣傳活動中來，開展青春與文明同行大型背包活動?；顒勇摵蟔各高職院校，鼓勵學生組成大學生文明旅游背包團隊，結合暑期社會實踐，在分赴各地出行、旅游的途中，從自身做起，自覺維護公共秩序、保護文物古跡和自然環(huán)境、保持環(huán)境衛(wèi)生等，通過多種方式踐行文明旅游，同時宣傳文明旅游，利用新媒體傳播文明旅游理念，借助調查報告、實踐報告、研究報告等多種形式記錄路途中關于文明旅游的所見所聞所想。活動將為參與團隊提供統(tǒng)一的logo、旗幟，并開設活動主題頁面，全程記錄大學生們背包行的點點滴滴?；顒幼罱K將評選出優(yōu)秀團隊獎和優(yōu)秀___獎。活動時間：___年___月～___月5.文明旅游我___公益宣傳行動倡導文明旅游、宣講出行須知是每位團隊導游、領隊、景區(qū)講解員接團后的工作內容，活動鼓勵旅行社導游、領隊、景區(qū)講解員，利用自身職業(yè)經驗，充分展示導游能說會道、多才多藝的職業(yè)素養(yǎng)，積極為文明旅游___，為_旅游宣傳?；顒託g迎樂于傳播文明旅游的志愿者，錄下自己宣傳文明旅游的片段上傳至活動平臺（_網以及龍眼tv客戶端）。宣傳內容及畫面包括自我介紹、業(yè)務展示、文明引導語等。宣傳方式可說可唱，可以利用道具，任意發(fā)揮，視頻時間不超過___分鐘。活動最終將以網友投票+專家評審的方式，評選出___個優(yōu)秀視頻，制作成公益宣傳片。用于我市文明旅游宣傳?；顒訒r間：___年___月～___月6.與文明相約文明旅游體驗師招募行動為充分調動廣大市民對于文明旅游宣傳活動的___度和參與度，活動通過_網___平臺、_市___聯盟向市民招募文明旅游體驗師。應聘方式為上傳___張自己的旅行美照，說一段應聘理由以及對文明旅游的看法，然后邀請___進行投票?；顒訉⒏鶕罱K投票數，招募___位文明旅游體驗師。獲得資格的文明旅游體驗師。每位可攜帶一名同伴，參與主辦方提供的免費文明體驗游，共同感受城郊古村落的美麗和歷史，通過自己的___、微博記錄途中的點滴，宣傳_美好的旅游風光，踐行和傳播文明旅游理念?；顒訒r間：___年___月～___月7.文明旅游一路行健康騎行低碳行動為了倡導綠色、文明出行，創(chuàng)新健___活方式，營造更好的城市發(fā)展環(huán)境，中國_網、_社區(qū)網特___以游_、播文明為主題的健康騎行活動，旨在引導市民共同___和參與文明出行、健康環(huán)保的生活方式，文明旅游騎行隊自___年___月組建以來，已形成了___人的騎行志愿者隊伍，擁有統(tǒng)一的服裝和車旗，積累了多次騎行宣傳活動經驗。今年，騎行活動將繼續(xù)向全市招募騎行志愿者，活動也將向常規(guī)化，多樣化方式發(fā)展，前往我市周邊村落、城市公園、商業(yè)廣場，交通樞紐，參與我市各種特色游園節(jié)等相關活動，傳播文明出游的理念、發(fā)現文明旅游中的好人好事，逐步形成我市的文明旅游宣傳特色?；顒訒r間：___年全年8.為中國加分旅游志愿者進社區(qū)專項公益行動活動以做文明游客，為中國加分主題為核心，以和諧社區(qū)、文明旅游為抓手，號召更多市民加入到旅游志愿者隊伍中來，鼓勵走進社區(qū)宣講文明旅游知識，同時支持社區(qū)居民走出家門，參與到更多的旅游文化活動中去。活動將成立文明旅游大聯盟，邀請我市交通樞紐、地鐵部門、交管部門、知名旅行社、知名景區(qū)、知名車友會等旅游相關行業(yè)和___加入，共同推進文明游客征集、文明旅游公益大使推介、文明旅游大講堂、文明旅游大集市等活動，通過線上線下互動的形式，共同展示中國好游客的良好形象，推廣和倡導文明旅游理念。活動時間：___年___月～___月四、活動要求1.高度重視，積極參與。提升公民旅游文明素質，是一項直接面向廣大公民的宣傳教育實踐活動，涉及面廣，要求很高。各地各部門要把文明旅游工作作為加強___核心價值體系建設的重大舉措，作為提高公民素質和社會文明程度的大事來抓，要結合實際，因地制宜，制定活動方案，落實保障措施，積極參與到樂游天下、文明相伴系列活動中來。2.相互協作，形成合力。要充分發(fā)揮市文明旅游聯席會議各成員單位的職責，做到各司其職，密切配合，共同推進。各級文明辦要在文明委的領導下，切實履行___協調職責，牽頭做好行動計劃安排、宣傳動員、___部署、檢查督促等工作。旅游部門要強化旅行社的責任和作用，建立崗位責任制，明確工作目標和計劃，確保各項活動推進到位。3.加強宣傳，擴大影響。要加___宣傳和媒體宣傳，_日報、_晚報、_廣播電視臺對活動的進展情況、社會反響、網絡互動進行全視角、多方位報道。中國_網開設活動專題網站。樂游__旅游網___網站、樂游_智能手機客戶端、_旅游___、文明_等___平臺同步推送，以起到更好的宣傳效果。加___宣傳力度，在城區(qū)大電子顯示屏、社區(qū)宣傳欄、主要樓道、群刊播、張貼文明旅游公益宣傳海報、文明用語等，加大市民對文明旅游的知曉率。各景區(qū)要營造濃厚的文明旅游氛圍，增加文明旅游溫馨提示以及文明餐桌等提示語，營造促進旅游文明素質提升的良好氛圍。篇二：旅游活動自我總結的范文___月___日零晨5：00，公司旅游成員分三個站點集合乘坐大巴車從三角地出發(fā)赴_旅游區(qū)域。本次旅游___日游;旅游人員共計___人，其中包括酒店___人;其他成員企業(yè)隨隊人員___人;家屬人員___人。旅游路線主要到達_、_、_、_、_;參觀、游玩___個景點。___號下午18：50旅游全體成員從_乘坐飛機直達_，而后安全返回_，旅游圓滿結束。此次活動目的既是讓大家身心放松的好機會，又是外出學習的好時機，重要的是在體現出集團對職工關懷的基礎上，如何把團隊精神融入到活動中，更重要的是營造全體員工團結凝聚、活躍、奮進的氛圍。此旅游活動共分幾個階段一、前期準備，制定方案1.根據政策，按照上級關于旅游活動的指示精神，公司工會首先___各部門經理召開了通報會，并將此次活動的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報，各部門經理提出了許多思路，最后，統(tǒng)一了思想和認識，各部門經理一致表示要把活動精神準確傳達給職工，并和工會一起做好思想動員工作。2.出方案，簽協議。為了讓員工在這次旅游中達到滿意度，工會___者把各部門主管、骨干以及具有豐富旅游經驗的員工召集到一起，針對旅游路線選擇、簽署協議要領、旅游安全注意事項、具體活動安排等要項進行了細致的研究。按照工作當先、獎勵先進、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動的人員___，并由副總經理王來了和保安部經理陳_做領隊，負責旅游全程管理，并制定出詳細的活動方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協議，上報集團。3.行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動順利進行，___月___日下午，工會___旅游活動人員召開了行前叮囑會，總經理王來了做了特別強調：（1）活動時一定要注意我們的企業(yè)形象，發(fā)揚我們的團隊精神、傳揚我們的企業(yè)文化。別忘了，我們是新奧人，應該知道怎么做。（2）在旅途中，不要私自改變旅程或掉隊，外出時不能少于___人以上并要與領隊請假，隨時注意自身安全。（3）用餐、住宿、旅行自己要有警惕，確保人身、財產安全。二、旅游活動精彩繽紛，笑聲多多___月___日凌晨4：___分由___人組成的團隊在旅途中笑聲不斷，熱鬧氛圍激昂，導游感慨萬分;隨隊人員傾羨的心悅誠服;家屬人員激動不已，帶給年輕人是一片歡樂;帶給大家的是團結、互助、凝聚，營造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲，體現的則是酒店良好的團隊精神。曾現出幾多笑聲：笑聲一：拉歌對唱、結成語___月___日，天邊剛剛放亮，旅行隊伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了。8：___分，領隊的笑話撩撥起了大家的興致，于是，按耐不住寂寞的年輕人便爭先恐后的拉歌對唱起來。王總經理提議：以車中段為分界線，分左隊與右隊兩組進行對歌、結成語，首先全體成員起立合唱新奧之歌，激烈的對歌比賽便開始了。左隊，來一個;來一個，左隊。右隊，來一個;來一個，右隊。，頓時，高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷，笑話、歌唱、戲曲、故事、對歌、結成語等載體不一，熱鬧非凡，___澎湃，整個車廂成了歡樂的海洋。還別說，五音不全的領隊陳_今天還成了內秀兒，發(fā)音挺準。隨隊導游對我們隊伍___氛圍所感染，本不高興的她不由自主參與活動中來。笑聲之二：參觀第一站到達_公司_分公司。大家利利索索的下了車，換上了公司的工作裝，領隊要求大家要按照公司規(guī)定進入，必須關掉手機、bp機，打火機一律放在門外。排著整齊的隊伍邁進了公司，進公司站，最引人注目的是兩個圓型燃氣儲蓄罐。接待我們的是公司宋主任，他隨著整齊的隊伍一邊走一邊介紹：此站站地面積___畝，儲蓄___平立方，上半年經營情況可觀，超額完成計劃，下半年給自己又加大了銷售額，完成情況應該沒問題。大家聽了，會心的露出了笑容。走到辦公區(qū)域，最醒目是墻上張貼的幾個紅字：先進的價值觀，優(yōu)秀的員工和科學管理，造就一流企業(yè)。，從字行間，旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展，看到了百年公司的發(fā)展的希望。笑聲之三：漁家樂___月___日，住宿_漁家。晚飯后來到了駐軍大院，參加篝火晚會。漁家一曲歡迎到_漁家來做客和秧歌舞激起了大家興致，紛紛加入到活動中。您看：吳_駕起驢來，手拿揚鞭，奔波于人群中;王___雙手舉起扇子，扭起秧歌，舞起來;馬___接過老大媽的布龍腳，隨著龍的擺動轉了起來;領隊陳_接過龍頭，追起火球。，篝火點燃了，隨著音樂，跟著節(jié)奏，圍著篝火，大家手拉著手，一邊喊著號子，一邊跳了起來，領隊王總經理和家人、孩子也牽起手來，一起進入了漁家樂。，笑聲、歌聲、號子聲、掌聲陣陣。笑聲之四：送關懷、互幫助經理安排大家早點休息之后都便回到房間休息去了。24：00點多鐘，吳_得了胃腸炎，躺在床上翻來翻去，同一宿舍___余歲的李_看在眼里，疼在心里。在不打擾他人休息的同時，一邊找來藥，一邊向領隊作了匯報。經領隊王總經理安排陳_和陳存負責送往當地醫(yī)院，王總經理不顧自己疲憊的身體，挨著房間的查看，看著大家熟睡的樣子，才放下心來，并不時向醫(yī)院打電話了解吳_病情。付春江由于著涼，感冒、拉肚子、吃不下飯，隊員都伸出手，忙著送熱水、送藥、送問候。領隊王總經理特意給他安排了用餐，做了熱騰騰的面送到了付春江，在大家?guī)椭?，第二天就康復了，付春江露出了笑容。三、安全歸回，收獲頗豐___號下午18。50旅游全體成員從_乘坐飛機直達_，而后安全返回_，旅游圓滿結束，但在旅游途中感觸頗多，想象聯翩而至，收獲頗豐。從我們這次旅游的途中看到為我們服務的兩家旅游公司和汽___司三家的協調、服務以及態(tài)度，沒有達到我們的滿意，從中我們看出了三家在協調中存在問題，就是因為問題的存在，才造成各種各樣的事情發(fā)生。那么我們在服務中是否也存在這樣的問題呢。以怎樣的服務態(tài)度、服務質量才能達到客人滿意呢。我想，大家在旅途中接受別人服務時感觸頗多，也經歷了這樣或那樣的問題，面對自己的工作如何改變服務、調整心態(tài)、從新面對工作是這次旅游收獲的重點之中。篇三：旅游活動自我總結的范文時間過的飛快，轉眼嶄新的___即將到來，回顧過去的___年，我有幸成為_國旅的一員，來到我們_崗營業(yè)部工作，同時，這也是我來公司的第三個月，回顧這三個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務，掌握基本操作業(yè)務流程，思想上積極要求進步，工作中努力學習提高，紀律上嚴格要求自己，業(yè)務能力和各方面的技能也得到了相應的鍛煉?，F將今年以來的工作情況總結如下：一、努力學習，以高度責任心做好本職工作在來公司的初期，我主要圍繞公司業(yè)務展開學習，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務流程，遇到難題及時向領導和同事虛心請教，使我快速___，融入到公司的大家庭中來。我始終堅持旅游理論知識學習，時刻關心___旅游實時動態(tài)（范本），掌握前沿性信息，不斷提高個人綜合業(yè)務能力，始終嚴格要求自己，努力工作，爭做表率，不斷提高思想政治素質。二、熱情服務，以高品質服務回報客戶旅游工作是一項腦體高度結合的服務工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，學會換位思考，從客戶的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質、高質量的服務。用實際行動切實踐行熱情服務的理念。三、精誠團結、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績一支有活力、有___的工作團隊，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認真向領導和同事虛心請教學習，把每一次會議、每一次交流都當作學習的好機會，注意在工作中總結學習，在學習中轉化提升，使我快速融入了公司的環(huán)境，適應了新的工作崗位。在業(yè)務中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績的快速提升，并在實踐中不斷交流工作心得體會，在加深業(yè)務知識的同時，更好的和同事們一起成長。在生活里，我積極與領導同事打成一片，使之成為領導和同事們的好幫手，好伙伴。四、專心致志、積極開拓公司業(yè)務新領域一是在工作中積極拓寬渠道，利用網站、論壇、群、朋友聚會等方式，積極開拓新客源，發(fā)掘潛在客戶群，同時借鑒其他公司先進營銷模式，不斷提升公司業(yè)績。二是認真做好老客戶感情交流，有針對性地對客戶的進行跟蹤回訪式的溝通，認真梳理客戶意見建議，培養(yǎng)與客戶之間的感情。三是積極建立與景區(qū)同業(yè)之間的良好互動關系，增進友誼，加深感情，以期達到愉快的合作。五、工作中的不足和新一年的工作打算在這幾個月的工作中我個人也存在很多不足：一是業(yè)務還夠熟練，與領導和和實際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績不是很突出，沒有達到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。新的一年，我將從以下幾個方面努力提高自己：一是繼續(xù)加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。充實自己的知識儲備。二是能熟練的操作業(yè)務流程，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時了解最新的行程及報價，以便更好地為客戶服務。四是除了業(yè)務流程外，我希望了有機會了解相關的帶團流程，以便更好地為領導排憂解難，更好地為公司服務。篇四：旅游活動自我總結的范文歲月如梭，白駒過隙，忙碌的___年已經過去，在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：一、完成營銷工作全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團人數，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質服務贏市場;在思想上加強學習，學習旅游業(yè)的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。二、做好本職工作，成績顯著今年我在旅游營銷方面開動腦筋，不斷創(chuàng)新，通過多項措施開展活動，吸引游客游_，取得了顯著的成績，得到了上級部門的多次表揚;三、我的工作做法1、首先是省公司對_區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使_區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。2.通過旅游交易會最全面的范文參考寫作網站、商品博覽會、推介會等活動