質量管理體系及質量管理制度

質質量管理體系及質量管理制度＊***＊*＊＊市政工程有限責任公司二零一三年建設工程施工質量控制是建設工程質量管理的重要任務之一，它貫穿于建設工程項目決策階段和實施階段的全過程，牽涉到建設工程施工質量保證體系的建立和運行、施工質量的預控、施工過程的質量控制和施工質量驗收各方面各環(huán)節(jié)的工作。只有認真把住每個環(huán)節(jié)按質量要求嚴格控制它，才能建造出高質量、高水準的工程.建設工程施工質量控制是工程質量管理的一部分，質量控制是在明確的，只有嚴格對建設工程施工全過程進行質量控制，包括建立和運行施工質量保施工質量保證體系的建立是以現場施工管理組織機構(如施工項目經理部)為主體，根據施工單位質量管理體系和業(yè)主方或總承包方的工程項目質量控制總體系統(tǒng)的有關規(guī)定和要求而建立的。施工質量保證體系需要根據施工管理的范圍，結合工程的特點建立，其主要內容有:②現場施工質量控制的業(yè)務職能(部門)分工；③現場施工質量控制的基本制度和主要工作流程(可引用企業(yè)質量管理體系的相關制度);施工質量保證體系是通過以上內容所形成的現場施工質量保證的制按照PDCA循環(huán)原理展開,即計劃(Plan)，明確目標并制定實現目標的行動方案；實施(Do)，包含兩個環(huán)節(jié)，計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法與要求展開施工作業(yè)技術活動；檢查(Check)，對計劃實施過程進行各種檢查;處置(Action),對質量檢查發(fā)現的問題，及時進行原因分析，采取必要的措施予以糾正。施工質量保證體系的運行，應按照事前、事中和事后控制施工質量計劃預控，是以預防為主作為指導思想,在施工前，通過施工質量計劃的編制，確定合理的施工程序、施工工藝和技術方法，以及制定與此相關的技術、組織、經濟與管理措施，用以指導施工過程的質量管理和落實各項施工準備工作,對于施工過程的順利展開并有效控制施工①工程項目開工前的全面施工準備②各分部分項工程施工前的施工準備③冬、雨季等季節(jié)性施工準備從施工質量控制的角度看，施工準備狀態(tài)預控，目的在于抓好計劃的落實，防止承諾與行為、計劃與執(zhí)行不相一致，而使施工質量的預防預控施工生產要素通常是指人、材料、機械、技術(或施工方法)、環(huán)境和資金.基中資金是其他生產要素配置的條件。通過施工生產要素的合理配置、優(yōu)化組合和動態(tài)管理,以最經濟合理的施工方案,在規(guī)定的工期內完成質量合格的施工任務，并獲得預期的施工經營效益.第一節(jié)施工人員工程質量管理職責項目經理是項目經理部質量工作的組織者、領導者，對所承擔的工程質貫徹、落實,確保項目經理部質量目標的實現。對工程負有組織、貫徹、落實認真貫徹執(zhí)行國家規(guī)程、規(guī)范和質量標準，確保質量目標的實現。負責編制工程施工組織設計、施工方案、技術措施、工藝流程、操作方法和工程質量目標設計。負責向工長和班組長進行詳細的技術交底,處理日常技術問4、工長(施工員)質量職責組織班組嚴格按照圖紙、規(guī)范標準和技術交底進行施工,對違反有關原則組織班組開展自檢互檢交接檢活動,組織本專業(yè)分項工程的檢查、評定，對操作中的質量問題必須及時處理.控制本專業(yè)的主要材料的使用,對未經驗證和試驗的材料不得使用，對由于使用不合格材料造成的工程質量事故負直接責任.班組長是直接操作的領導者,對操作質量負有直接責任.樹立為用戶服務、對用戶負責的思想,領導本班組嚴格按照圖紙、技術交底、施工規(guī)范及操試驗員：嚴把材料進場質量關,及時收集材料準用證、合格證等材料證明資料。一旦發(fā)現材料不合格,及時向領導匯報。測量員：按照設計圖紙、技術交底的尺寸準確施放管道中心線、槽底高嚴格按照施工圖紙、驗收規(guī)范、工藝標準、質量評定及驗收標準的規(guī)定及時收集整理各分項分部、單位工程質量原始檢查評定記錄，建立有關堅持原則，深入生產第一線，對重點部位、重點工序嚴格把關,隨時掌握工程質量動態(tài),對粗制濫造者有權停工、返工或經濟處罰。根據工程項目所用設備、材料的質量要求，會同物資職能部門采購、訂對進場材料進行驗證,及時把有關證明文件轉交技術人員,對進場原材料外觀質量進行檢查,并正確標識。第二節(jié)質量保證措施質量是企業(yè)的生命,本工程的質量方針是:質量第一，信譽為本，精心施我單位對本工程的質量目標是：工程質量合格.我們將建立科學可靠的質量保證體系，建立健全周密嚴格的質量管理制度，加強理論學習和現場培訓工作，認真進行質量意識教育，對于質量要求和標準,做到人人明白,領導把關，自覺遵守.施工中嚴格執(zhí)行ISO9001-2000質量保證體系，并對施工過程實行＂四全＂監(jiān)控(全員、全方位、全過程、全天候),在施工的各環(huán)節(jié)上嚴把質量關，杜絕質量事故的發(fā)生。采用先進的針對本標工程，我單位成立專門的項目經理部.項目經理部健全崗位責任制,各負其責，施工有序，爭取圓滿完成施工任務。測量、材料部門人員組織的質量小組，與監(jiān)理人員密切配合，形成一個強有圖。施工計劃保證：科學合理安排工期、工序和季節(jié)施工；做好質量計劃目施工技術保證：圖紙會審了解工程質量要求；編制施組及技術交底中明。施工操作保證:堅持“三檢”制度；堅持樣板工程;做好預隱檢工作；工量，三把關：材料人員、技術質量人員、施工操作者把關.人員素質保證:持證上崗；培訓專業(yè)技工;技工相對穩(wěn)定.為確保工程質量，我們將在開工之前，根據工程的特點和需要,進一步完善質量管理制度,并在施工中嚴格執(zhí)行。根據質量管理的需要，針對某些施工件要求的質量檢驗4.2加強施工過程中的技術管理工作，重點把好圖紙審核、測量復測、計節(jié).4.3開工前的技術交底制度開工之前,業(yè)主組織了整個工程的技術交底之后,我們將組織施工階段的層層技術交底，做到一級負責一級,一級保一級。每個分項工程開工之前,必技術標準、定位方法、幾何尺寸、功能作用與其它工程的關系、施工方法和4.4建立“五不施工、三不交接、一不計價"制度施工中，嚴格施工中的質量管理，做到“五不施工、三不交接、一不計價"，即未進行技術交底不施工，圖紙與技術要求不清楚不施工，測量定樁點和資料未經檢測復核不施工，材料無合格證或未經檢驗不用于施工，隱蔽工程未經監(jiān)理簽證不施工；無自檢記錄不交接，未經專業(yè)人員驗收不交接，施工記錄不全不交接;對不符合質量要求的項目一律不驗工計價?！叭龣z”即:自檢、互檢、交接檢。上道工序不合格,不準進入下道工序凡屬隱蔽工程項目，首先由班組、項目經理部逐級進行自檢，自檢合格4.7實施測量資料換手復核制度工程施工中測量是關鍵,測量資料，須經換手復核，最后交項目總工程師審核后報監(jiān)理工程師批準?，F場測量基線、水準點及有關標志均要加強保護并進行定期復測.成為工序質量的保障.對采購進場的原材料、成品、半成品進行嚴格的驗收，參加驗收的人員如已進場，則馬上清理出場.經檢驗合格,同意進場的原材料、成品、半成品,要分類、分批存放,設立標志和帳卡，按用途歸口保管、發(fā)放,不得混雜,對易受潮的物品做好防雨、4.10建立保證質量的獎懲制度對于工程質量抓的好的部門或個人要進行獎勵，對于工程質量差的部門施工要求的方可進行，并備足易損件.5.2對進場設備建立臺帳，予以標識，報工程師驗收，驗收合格后方可使5.3設備每次使用完畢，擦拭干凈,按設備使用說明書及本公司設備保養(yǎng)制度進行保養(yǎng)，確保設備始終處于良好狀態(tài),滿足施工要求。做好各項試驗、檢驗工作,為工程順利施工提供準確、可靠的技術數據。程序文件要求和國家有關規(guī)定，在使用前送國家計量檢測認可的機構進行檢定，合格后報工程師審批方可使用。儀器、設備的使用必須在有效期內，到質量管理制度第一章總則加強施工質量管理,提高經濟效益和社會信譽，特制定本制度.第二條、貫徹落實“百年大計、質量第一”的方針，工程施工切實把工程質量擺在經濟工作的首位,以質量求生存，以信譽求發(fā)展.第三條、貫徹建筑企業(yè)質量責任制，堅持“驗評分離、強化驗收、完善手第五條、制度如有與上級有關規(guī)定相抵觸的內容以上級規(guī)定為準,各分公第二章公司各部門的質量責任制.第二條、公司副總經理的質量責任3、制訂公司的質量發(fā)展計劃并具體組織實施.4、負責落實制訂公司質量責任制,公司質量管理制度，并組織實施.協(xié)調公司各級生產管理部門的工作關系，確保質量管理體系的有效運行.6、加強質量管理,強化質量意識，支持和行使質量否決權。7、掌握工程質量動態(tài),領導質量預控，確保質量目標的實現。三條、總工程師的質量責任措施.QC構使這項活動經?；?、質量處的質量責任及企業(yè)標準.3、負責對公司范圍內各基層單位承建工程的工程質量進行監(jiān)督檢查,有權制止不按驗收規(guī)范、設計圖紙、技術規(guī)范施工，有權按規(guī)定對基層單位根據解決工程質量中存在的問題.9、參加工程的分部(子分部)工程驗收和竣工驗收。第五條、施工技術處的質量責任設計的實施、創(chuàng)優(yōu)計劃的實施、5、參加直屬項目部工程中間結構驗收及竣工驗收.以落第六條、總工程師辦公室的質量責任家規(guī)6、對重大質量事故提出處理方案和技術性補救措施.系并使之有效地運.3、負責工程項目成本核算工作,做好經濟分析。4、負責公司對外、對內資金的結算工作，加快資金周轉.、安全處質量責任1、了解質量管理的法律法規(guī)，并貫徹執(zhí)行.3、根據工程的工程質量計劃,正確把握質量與安全生產工作關系，合理組織第十條、分公司經理、辦事處主任的質量責任1、分公司經理、辦事處主任是企業(yè)基層質量管理的全面組織者.對管轄范圍內工程質量負全面責任.極開地制宜制訂分公司、辦事第三章質量管理第一條、公司每季度進行一次質量綜合考評,分公司、辦事處對所屬施工項目每月進行一次質量檢查、評比。并建立質量責任制考核獎罰制度，對照質量獎罰制度嚴格獎懲。公司對分公司、辦事處每半年檢查考核一次.第二條、施工項目必須配齊檢測工具，并建立臺帳，施工班組應做到對第三條、做好圖紙會審和設計技術變更聯(lián)系工作，做好地基驗槽、隱蔽工程驗收及其它檢查、驗收，做好工程中間驗收及單位工程綜合質量驗收.其中,地基與基礎、主體分部和竣工工程質量驗收必須報公司核定。分公司工程質量管理部門根據合同要求及工程特點制定相應的創(chuàng)優(yōu)目標，由項目負責人制訂創(chuàng)優(yōu)計劃和措施，經公司工程質量管理部門審核后統(tǒng)一上報上級主管部門.各分公司(辦事處)創(chuàng)優(yōu)計劃報公司備案。公司各級質量管理部門應嚴格把好工程質量關，嚴格執(zhí)行規(guī)范標準,加強對質量人員的指導、培訓，提高業(yè)務素質，維護質量人員的威信,真正做到有責、有權。第五條、公司、分公司、辦事處工程管理部門負責組織學習國家頒發(fā)的有關法規(guī)和政策,傳達、貫徹上級主管部門的有關文件精神，學習和推廣新技第六條、各級質量管理部門應充分考慮可能造成質量問題的因素和環(huán)節(jié),做好控制和協(xié)調工作,將質量事故消滅在萌芽中。第七條、公司要嚴格項目開工審批制度。工程合同簽訂后，項目部必須按公司管理規(guī)定辦理有關手續(xù),填寫開工報告和開工安全生產條件審查表一式四份，送公司工程管理部門審查并簽署意見,再送相關部門審批，符合要求后方可正式開工.未經審批或審批不合格私自開工的，以違章施工論處。單位工程開工前要進行技術交底，做好圖紙會審工作,編制好施工組織設計方案,并做好砼、砌筑砂漿的原材料過磅工作.進入施工現場的主要建筑材料應經施第十條、單位工程各分項工程施工前，必須進行書面技術交底，技術交底質量要求的內容要有針對性,對于采用新結構、新工藝的項目,技術交底中要詳細說明,施工時要先做樣板，驗收合格后再全面鋪開。對分包工程必須有第十一條、對技術素質差、工程(產品)低劣的班組和有關人員，質量員有權采取必要處罰措施,對嚴重違反操作規(guī)程的行為采取制止、糾正、停工搞好工程施工質量.第十三條、施工現場試塊、試件、材料的取樣、制作、養(yǎng)護、送檢必須按規(guī)定執(zhí)行由專人負責，送檢人員必須經過培訓并持證上崗，遵守真實、有效的原則，不弄虛作假,試驗結果要及時報告項目技術負責人。第十四條、做好細部處理工作及成品保護工作。單位工程進入裝飾階段后,施工技術部門應采取相應措施，制訂有關細部處理和成品保護工作的實施方案，并組織實施，有利于提高觀感質量和整個單位工程質量的綜合評定.量內部預檢，對預檢中發(fā)現的質量弊病，項目部必須及時進行整改，并進行復驗.集團質量獎罰制度和質量內控指標,做好質量預控。第四章技術交底第一條、施工組織設計審批后,項目經理在開工前召集項目全體施工管理人員召開施工組織設計交底會議,由項目技術負責人介紹工程特點、難點、主要施工方法、施工進度、施工平面布置、安全生產、文明施工和其它項目管式交底，要求字跡清楚、內容完整,并具有針對性.不同部位、不同工藝、不同工種、季節(jié)性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人,單位工程第三條、針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導書，每個工種,每道工序應進行各級技術交底。各工種班組長接受交底后，應組織工人進行認真討論，保證施工意圖正確無誤地得到貫徹.。第五章隱蔽工程的檢查驗收第一條、隱蔽工程應在施工班組自檢合格的基礎上，由項目部有關質量管理人員組織檢查驗收。檢查內容是否符合規(guī)范要求和設計文件要求；原材料規(guī)格、型號、數量、部位及實測合格率。對不符合規(guī)范要求、企業(yè)標準要求和設計文件要求的，由施工班組限期整改,并通過復檢.第二條、在項目部有關質量管理人員檢查合格的基礎上,通知業(yè)主和監(jiān)理公司組織檢查,對不合格項由施工班組限期整改，并通過復檢。通知和安排驗收,驗收合格后由監(jiān)理公司開具有關手續(xù)后方可進行后續(xù)施工，第四條、隱蔽工程驗收記錄由施工員(技術員)填寫，參加驗收的責任人員簽字(設計、監(jiān)理、業(yè)主、施工),并加蓋公章，重要分部或特殊部位的驗收還需有隸屬單位工程管理部門蓋章,并由資料員存入工程技術檔案。第六章技術資料、各項技術資料應按國家《建設工程項目管理規(guī)范》 求整理，省內項目部必須使用浙江省工程建設質量安全監(jiān)督總站編制建筑工程施工質量驗收檢查用表。其它省市使用的施工質量驗收檢查用表應符合當第二條、單位工程技術資料應做到及時、全面、真實、準確、有效。項目材料員應及時提供完整、有效的材料質保單。項目資料員應及時收集、整每一檢驗批驗收時，須提供質保書、試驗報告單、自檢記錄、技術復核記錄給質量員，并在自檢人員簽字的基礎上才能驗收。整理的資料(包括格式、頁面、書寫、簽章、裝釘等)應符合歸檔要求。第四條、工程的施工技術資料竣工后30日內交公司質量處審查存檔,分公司、辦事處負責監(jiān)督和協(xié)助項目部做好技術資料檢查歸檔，合格后上交公司質量處,未設分公司、辦事處的項目，由項目部直接上交公司質量處審查。第五條、上交公司的資料需原件，必須裝訂成冊,建立總分目錄，厚度控第六條、所有竣工圖應加蓋竣工圖章,不同幅面的工程圖紙應按《技術制第七條、總包單位應及時檢查、收集、匯總各分包單位工程技術資料,總包范圍內所有資料必須一同上交公司存檔.第七章材料管理第一條、材料采購必須在合格材料供方名錄內采購，當生產急需時，應第二條、項目部對工程材料、設備等物資的送貨單位進行核對,確認物品第三條、對需要復試的材料(如鋼筋、水泥等)按照有關規(guī)定取樣送法定檢測單位進行試驗，樣品試件應符合國家、行業(yè)有關技術規(guī)定,未經檢驗或檢驗不合格的物資設備按照《不合格/不符合控制程序》進行處理.第四條、入庫材料應由有關責任人和倉庫保管員負責入庫驗收。驗收內第五條、現場堆放材料應符合規(guī)定要求,做到堆放整齊，保護良好，并做好產品標識和檢驗狀態(tài)標識.第六條、易燃易爆物品應有專門倉庫、專人保管登記領用.第八章回訪和質量保修第一條、各分公司、辦事處組織對本單位上年度竣工的單位工程進行回訪和顧客滿意度的檢測、分析、改進，并做好記錄,上報公司質量處存檔。顧客第二條、屬于保修范圍的,項目承包人在接到保修通知之日起7天內必須派人處理。對顧客的投訴，在接到投訴后三天內必須進行回訪和服務,上門實第三條、對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。質第四條、凡屬保修期外的工程維修，應根據實際情況與顧客商洽，落實維第九章事故調查和處理第一條、發(fā)生工程質量事故,必須及時如實上報，不得隱瞞，并報質監(jiān)站第二條、發(fā)生一般質量事故,由公司組織人員查明原因，分清責任，填寫第三條、發(fā)生重大工程質量事故的，公司應立即向建設集團匯報,并填寫《重大質量事故報告表》一式三份。事故發(fā)生后,公司要及時組織有關人員查明原因,分清責任，提出處理意見，相關部門要協(xié)助工程部門開展工作,并報有關部門備案.第十章創(chuàng)優(yōu)目標及獎懲優(yōu)質工程獎勵2、工程質量獲得省(直轄市)級優(yōu)質工程獎(如浙江省錢江杯),獎勵15元/平方米(建筑面積)，最高獎勵不超過40萬元.3、工程質量獲得地市級優(yōu)質工程獎(如金華雙龍杯，杭州西湖杯)，獎勵8元/平方米(建筑面積),最高不超過15萬元.4、工程質量獲得縣(縣級市)級優(yōu)質工程獎，獎勵3元/平方米(建筑面積)，最高獎