2024年運輸車輛質保承諾協(xié)議

2024年運輸車輛質保承諾協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條質保承諾2.1質保范圍2.2質保期限2.3質保服務內容第三條質保條件3.1車輛交付3.2正常使用條件3.3維護與保養(yǎng)第四條質保排除事項4.1排除范圍4.2排除條件第五條質保索賠程序5.1索賠通知5.2索賠資料提交5.3索賠處理流程第六條質保服務流程6.1服務請求6.2服務響應6.3服務實施第七條質保服務費用7.1免費服務項目7.2付費服務項目7.3費用支付方式第八條質保服務期限延長8.1延長條件8.2延長申請流程第九條質保服務變更9.1變更條件9.2變更申請流程第十條違約責任10.1違約行為10.2違約責任承擔第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同終止條件第十三條保密條款13.1保密內容13.2保密義務第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（2）甲方：指購買乙方車輛并接受乙方質保服務的個人或單位。（3）乙方：指生產、銷售車輛并承諾提供質保服務的個人或單位。（4）車輛：指甲方購買的，由乙方生產、銷售的，并適用于本合同質保服務的交通工具。（5）質保服務：指乙方按照本合同約定，對車輛提供的質量保證和維修服務。1.2解釋本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；本合同的附件及補充協(xié)議均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。本合同的僅為方便閱讀，不影響本合同的任何條款的解釋和執(zhí)行。第二條質保承諾2.1質保范圍乙方承諾，自車輛交付之日起，在質保期限內，車輛存在制造缺陷或材料缺陷導致的故障，乙方將提供免費的維修或更換服務。2.2質保期限本合同的質保期限為自車輛交付之日起計算的三年或行駛里程達到十萬公里（以先到者為準）。2.3質保服務內容（2）質保期限內，車輛出現故障，乙方負責提供免費的維修服務。（3）質保期限內，車輛需要更換零部件，乙方負責提供原廠品質的零部件，并免收維修費用。第三條質保條件3.1車輛交付車輛交付是指甲方接受乙方交付的車輛，并簽署車輛交付單的行為。自車輛交付單簽署之日起，本合同的質保服務開始生效。3.2正常使用條件甲方應按照乙方的使用說明書和保養(yǎng)手冊的要求，對車輛進行正確的使用和保養(yǎng)。若甲方未按照要求使用和保養(yǎng)車輛，導致車輛故障，乙方不承擔質保責任。3.3維護與保養(yǎng)甲方應按照乙方的要求，定期對車輛進行維護和保養(yǎng)。若甲方未按照要求進行維護和保養(yǎng)，導致車輛故障，乙方不承擔質保責任。第四條質保排除事項4.1排除范圍（1）車輛正常磨損、老化導致的故障；（2）車輛在使用過程中因外部因素導致的故障，如交通事故、自然災害等；（3）車輛在非正常使用條件下導致的故障；（4）車輛在質保期限外出現的故障；（5）車輛在使用過程中因非法改裝、拆卸導致的故障。4.2排除條件若車輛出現排除事項所述的故障，乙方不承擔質保責任。第五條質保索賠程序5.1索賠通知甲方發(fā)現車輛存在質保范圍內的故障時，應立即通知乙方。5.2索賠資料提交（1）車輛行駛證復印件；（2）車輛質保卡復印件；（3）故障維修記錄；（4）其他乙方要求的資料。5.3索賠處理流程乙方在收到甲方提交的索賠資料后，應在三個工作日內回復甲方。如乙方確認車輛存在質保范圍內的故障，應立即安排維修或更換服務。第六條質保服務流程6.1服務請求甲方在使用過程中，如遇到車輛問題，可隨時向乙方提出服務請求。6.2服務響應乙方在收到甲方服務請求后，應在兩個工作日內響應。如乙方需要現場查看車輛，應在四個工作日內安排技術人員到現場。6.3服務實施乙方技術人員在現場查看車輛后，應立即告知甲方故障原因及維修方案。如需要更換零部件，乙方應提供原廠品質的零部件。第八條質保服務期限延長8.1延長條件（1）甲方在質保期限屆滿前，向乙方提出延長質保期限的申請。（2）延長質保期限的申請應在質保期限屆滿前三十日內提出。（3）延長質保期限的申請經乙方同意后生效。8.2延長申請流程（1）延長質保期限的申請函；（2）車輛行駛證復印件；（3）車輛質?？◤陀〖?；（4）延長質保期限的理由及相關證明；（5）其他乙方要求的資料。第九條質保服務變更9.1變更條件（1）甲方因車輛使用需求變化，向乙方提出質保服務變更的申請。（2）變更質保服務的申請應在變更生效日前三十日內提出。（3）變更質保服務的申請經乙方同意后生效。9.2變更申請流程（1）變更質保服務的申請函；（2）車輛行駛證復印件；（3）車輛質?？◤陀〖?；（4）變更質保服務的理由及相關證明；（5）其他乙方要求的資料。第十條違約責任10.1違約行為（1）甲方未按照乙方的使用說明書和保養(yǎng)手冊要求使用和保養(yǎng)車輛，導致車輛故障。（2）甲方未按照本合同約定支付質保服務費用。（3）乙方未按照本合同約定提供質保服務。10.2違約責任承擔（1）甲方違反本合同約定，導致車輛故障的，乙方不承擔質保責任。（2）甲方未按照約定支付質保服務費用的，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付違約金。（3）乙方未按照本合同約定提供質保服務的，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式本合同引起的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決地點本合同引起的爭議，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同變更程序本合同的變更，應由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。12.3合同終止條件本合同在下列情況下終止：（1）質保期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件。第十三條保密條款13.1保密內容雙方在履行本合同過程中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、運營數據等，未經對方同意，不得向第三方披露。13.2保密義務雙方應對保密內容承擔保密義務，直至保密內容成為公開信息。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致一方不能履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同附件本合同附件包括：（1）車輛交付單；（2）車輛質?？?；（3）使用說明書；（4）保養(yǎng)手冊。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：車輛交付單詳細要求和說明：車輛交付單是證明甲方接受乙方交付車輛的正式文件，應包含車輛基本信息、交付日期、交付雙方簽字蓋章等。附件二：車輛質保卡詳細要求和說明：車輛質?？ㄊ怯涗涇囕v質保服務期限、質保服務內容等信息的卡片，應包含車輛識別碼、質保期限、質保服務內容等。附件三：使用說明書詳細要求和說明：使用說明書是指導甲方正確使用和維護車輛的文件，應包含車輛操作步驟、維護保養(yǎng)方法、安全注意事項等。附件四：保養(yǎng)手冊詳細要求和說明：保養(yǎng)手冊是記錄車輛保養(yǎng)周期、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)方法等信息的文件，應包含保養(yǎng)時間表、保養(yǎng)項目列表、保養(yǎng)注意事項等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照乙方的使用說明書和保養(yǎng)手冊要求使用和保養(yǎng)車輛，導致車輛故障。2.甲方未按照本合同約定支付質保服務費用。3.乙方未按照本合同約定提供質保服務。違約責任認定：1.甲方違反本合同約定，導致車輛故障的，乙方不承擔質保責任。2.甲方未按照約定支付質保服務費用的，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付違約金。3.乙方未按照本合同約定提供質保服務的，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：假設甲方未按照乙方的使用說明書要求定期對車輛進行保養(yǎng)，導致車輛發(fā)動機故障。根據本合同約定，乙方不承擔質保責任，因為甲方違反了合同約定的保養(yǎng)要求。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。在本合同中，不可抗力事件導致一方不能履行合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。2.質保服務：指乙方按照本合同約定，對車輛提供的質量保證和維修服務。在本合同中，質保服務包括車輛故障的維修、零部件更換等。3.質保期限