信息技術(shù)設(shè)備年度維修保障協(xié)議

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

通用版信息技術(shù)設(shè)備年度維修保障協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方設(shè)備定義第二條維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍2.2維修服務(wù)內(nèi)容2.3維修服務(wù)期限第三條維修服務(wù)流程3.1維修申請(qǐng)3.2維修評(píng)估3.3維修實(shí)施3.4維修完成及驗(yàn)收第四條維修費(fèi)用4.1維修費(fèi)用計(jì)算4.2維修費(fèi)用支付方式4.3維修費(fèi)用結(jié)算時(shí)間第五條維修質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2維修質(zhì)量保障措施5.3維修質(zhì)量爭議解決第六條售后服務(wù)6.1售后服務(wù)范圍6.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.3售后服務(wù)聯(lián)系方式第七條設(shè)備維護(hù)與管理7.1設(shè)備日常維護(hù)7.2設(shè)備定期檢查7.3設(shè)備升級(jí)與更新第八條技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持范圍8.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間8.3培訓(xùn)內(nèi)容及安排第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的事宜第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任10.3違約賠償方式第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決時(shí)效第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責(zé)任第十三條法律適用及爭議解決13.1合同簽訂地點(diǎn)13.2合同簽訂時(shí)間13.3法律適用13.4爭議解決方式第十四條其他條款14.1合同的附件14.2合同的有效期14.3合同的簽訂日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：__________科技有限公司甲方地址：__________1.2乙方名稱：__________維修服務(wù)有限公司乙方地址：__________1.3甲方設(shè)備定義：包括但不限于計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等信息技術(shù)設(shè)備。第二條維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)甲方設(shè)備的維修服務(wù)，包括但不限于硬件故障維修、軟件故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等。2.2維修服務(wù)內(nèi)容：乙方提供24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)，根據(jù)甲方設(shè)備實(shí)際情況提供相應(yīng)的維修服務(wù)。2.3維修服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至合同到期日止。第三條維修服務(wù)流程3.1維修申請(qǐng)：甲方設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出維修申請(qǐng)，并提供設(shè)備相關(guān)信息。3.2維修評(píng)估：乙方接到維修申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)對(duì)甲方設(shè)備故障情況進(jìn)行評(píng)估，并告知甲方維修方案及預(yù)計(jì)維修時(shí)間。3.3維修實(shí)施：乙方根據(jù)維修方案對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行維修，確保設(shè)備恢復(fù)正常使用。3.4維修完成及驗(yàn)收：乙方維修完成后，應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收，甲方對(duì)維修結(jié)果表示滿意后，視為維修完成。第四條維修費(fèi)用4.1維修費(fèi)用計(jì)算：根據(jù)甲方設(shè)備故障情況及維修實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算。4.2維修費(fèi)用支付方式：甲方支付乙方的維修費(fèi)用，可采取預(yù)付、后付或分期付款方式。4.3維修費(fèi)用結(jié)算時(shí)間：合同到期后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。第五條維修質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方保證維修后的設(shè)備達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.2維修質(zhì)量保障措施：乙方對(duì)維修的設(shè)備提供一定期限的質(zhì)量保證，如在保證期內(nèi)出現(xiàn)同一故障，乙方應(yīng)免費(fèi)提供維修服務(wù)。5.3維修質(zhì)量爭議解決：如甲方對(duì)乙方維修質(zhì)量有異議，雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商無果，可向合同簽訂地點(diǎn)的人民法院提起訴訟。第六條售后服務(wù)6.1售后服務(wù)范圍：乙方提供甲方設(shè)備的定期檢查、系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)咨詢等售后服務(wù)。6.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：自甲方提出售后服務(wù)需求之時(shí)起，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決問題。6.3售后服務(wù)聯(lián)系方式：乙方向甲方提供售后服務(wù)聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等。第八條技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持范圍：乙方為甲方提供設(shè)備選型、系統(tǒng)部署、技術(shù)咨詢等技術(shù)支持服務(wù)。8.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：自甲方提出技術(shù)支持需求之時(shí)起，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決問題。8.3培訓(xùn)內(nèi)容及安排：乙方為甲方提供操作培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等，培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件：合同簽訂后，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。9.2合同終止條件：合同到期，雙方無異議的情況下自動(dòng)終止；如一方提前終止合同，需提前一個(gè)月通知對(duì)方，并支付對(duì)方違約金。9.3合同終止后的事宜：合同終止后，乙方應(yīng)將甲方設(shè)備維修記錄、技術(shù)支持記錄等相關(guān)資料交給甲方。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任：甲方未按照合同約定支付維修費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。10.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照合同約定提供維修服務(wù)、技術(shù)支持等，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。10.3違約賠償方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=合同金額×10%。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商無果的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地點(diǎn)的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)：合同簽訂地點(diǎn)的人民法院。11.3爭議解決時(shí)效：自甲方提出爭議解決請(qǐng)求之時(shí)起，雙方應(yīng)盡快解決爭議，最長不超過一年。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。12.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同到期日止。12.3泄密責(zé)任：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=泄露信息價(jià)值×10%。第十三條法律適用及爭議解決13.1合同簽訂地點(diǎn)：中華人民共和國__________省/市。13.2合同簽訂時(shí)間：____年__月__日。13.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.4爭議解決方式：如本合同的任何條款與適用法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋，除該條款外的本合同其他條款仍然有效。第十四條其他條款14.1合同的附件：本合同附件包括設(shè)備清單、服務(wù)記錄等，附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同的有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。14.3合同的簽訂日期：本合同于____年__月__日在__________省/市簽訂。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有需要維修保障的設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件二：服務(wù)記錄記錄乙方為甲方提供的維修服務(wù)、技術(shù)支持、培訓(xùn)等服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等。附件三：維修費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方支付給乙方的維修費(fèi)用，包括維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用、費(fèi)用支付時(shí)間等信息。附件四：質(zhì)量保證書詳細(xì)列出乙方對(duì)維修設(shè)備提供的質(zhì)量保證范圍、保證期限、保證措施等信息。附件五：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方為甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等信息。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等的保密內(nèi)容、保密期限、泄密責(zé)任等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付維修費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。2.乙方未按照合同約定提供維修服務(wù)、技術(shù)支持等。3.甲方未按照合同約定提供設(shè)備相關(guān)信息或者提供不真實(shí)的信息。4.乙方未按照約定時(shí)間響應(yīng)甲方服務(wù)需求或者未按照約定質(zhì)量完成維修服務(wù)。5.雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算方式為：違約金=合同金額×10%。2.如因乙方原因?qū)е录追皆O(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方因此產(chǎn)生的費(fèi)用。示例說明：1.如果甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方服務(wù)需求，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.合同金額：指雙方在合同中約定的維修費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等金額。2.維修服務(wù)：指乙方為甲方提供的設(shè)備維修、軟件故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。3.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的設(shè)備選型、系統(tǒng)部署、技術(shù)咨詢等服務(wù)。4.質(zhì)量保證：指乙方對(duì)維修設(shè)備提供