物業(yè)小區(qū)亮點服務工作總結

物業(yè)小區(qū)亮點服務工作總結物業(yè)小區(qū)亮點服務工作總結篇一物業(yè)客服劉經理回憶說“每天都有接到業(yè)主投訴清潔問題，確實小區(qū)隨地亂扔垃圾、高空拋物的很多，其實每天小區(qū)都清潔的較干凈，但到第二天早晨小區(qū)又遍地（包括道路和綠化帶）都是白色垃圾，看到真的非常痛心”。廣州錦日物業(yè)秉持工匠精神，以專業(yè)、專注的態(tài)度，用心做好每一次服務，充分認識到小區(qū)保潔服務的難點和重要性，迎難而上，用辛勤的汗水讓社區(qū)環(huán)境變得干凈整潔。1、建立和健全小區(qū)保潔服務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行保潔服務操作規(guī)程和標準，進一步規(guī)范小區(qū)日常保潔服務。2、在小區(qū)內廣泛宣傳，倡導講文明、樹新風，拒絕高空拋物，社區(qū)是我家，文明清潔靠大家，制止亂扔垃圾等現(xiàn)象，得到了廣大業(yè)主的理解和支持。3、認真落實保潔服務操作規(guī)程和標準，如針對電梯、地下停車場、樓宇、道路、平臺天井等公共部位，首先是按標準全面徹底清潔干凈，日常保潔維持標準。4、不定期組織業(yè)主和物業(yè)服務人員共同參與義務保潔服務，用行動落實社區(qū)清潔環(huán)境，大家來愛護。5、遵守《廣州市城市生活垃圾分類管理暫行辦法》，及時分類清運小區(qū)各類垃圾。每日清運廚余垃圾10-13車，全年清運綠化垃圾110車，其它垃圾56車。6、對小區(qū)的清潔設施進行了全面清理，添置和更換了一批破損的垃圾桶和果皮箱等。所有的努力，只為成就美好新生活。我們生活在同一個社區(qū)，追求環(huán)境舒適的新生活是大家共同的心愿，社區(qū)環(huán)境，還請大家來愛護，請自覺保持環(huán)境整潔。錦日物業(yè)愿攜手廣大業(yè)主共同維護和構建文明和諧、幸福社區(qū)，同創(chuàng)美好新生活。物業(yè)小區(qū)亮點服務工作總結篇二一年的時間過去的真快，在忙忙碌碌當中，但我回顧的時候，發(fā)覺一年的時間真的過得特別的快，這也是我一直都把心思花在工作上，沒有察覺到時間的流逝，現(xiàn)在我就這一年來的保潔管理工作做下總結。一、人員招聘作為小區(qū)的保潔主管，要做好保潔的工作，就必須要人手，而這個行業(yè)的人員流動性是比較大的，即使公司給予的待遇和福利都還不錯，但是到了農歷的年底，總是會走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批，這一年來，我積極的從各種渠道招聘合適額保潔人員，填充上一年離職的空缺，確保小區(qū)內的保潔工作能夠做好，避免人手不足，而導致增加了保潔人員的工作量，這樣也是容易流失人員的，這就會造成惡性的循壞，還好這一年來招聘的人員都是比較優(yōu)秀的，流失比較少，大家都認真的工作。二、培訓管理招聘來的保潔人員我也是要做好管理，同時對他們進行崗位上的培訓，雖然有些人員之前也是做過保潔的工作，但是每個公司，每個地方的保潔方式方法，以及要求都是會有區(qū)別的，所以必要的崗前培訓還是需要的，也是把要求告知保潔人員，確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了。同時我們小區(qū)也是有一些保潔的時間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清楚，工作的內容是什么，該做到怎樣的程度都是很有必要說的，不然雖然可以做保潔，但是效果和時效可能就沒培訓之后那么好了，這一年來的新人我也是很認真的去做好了培訓的工作，讓他們能做好小區(qū)保潔。三、管理服務作為主管，我也是盡心盡責的為小區(qū)的保潔做好服務工作，平時認真檢查員工所做的保潔工作，確保工作是達到要求和標準的，避免由于員工沒做好保潔而導致業(yè)主的投訴或者埋怨，雖然說并不是進入業(yè)主家中清潔，但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的，特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內運動，如果一個臟亂差的環(huán)境，也是會給業(yè)主帶來不好的體驗的。同時對于員工我也是認真的做好管理，了解他們的工作狀況，確保工作能做好，同時知道他們對于工作有什么要求，或者心理狀況是如何的，不單單是身體健康，同時心理也是健康的，只有這樣，他們才能更好的去做好工作。一年的管理工作做下來，雖然累，但是看到業(yè)主們沒有投訴的居住在美好的小區(qū)環(huán)境里，我也是非常的開心的，也為我的工作而感到自豪。物業(yè)小區(qū)亮點服務工作總結篇三隨著時光的流轉，我們小區(qū)的物業(yè)管理工作也迎來了一個階段的結束。在這段時間里，物業(yè)團隊秉持著“服務至上，業(yè)主為先”的宗旨，致力于為小區(qū)的居民創(chuàng)造一個安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。在日常管理方面，我們嚴格執(zhí)行了各項規(guī)定，確保了小區(qū)的秩序和安全。無論是小區(qū)的綠化、清潔，還是設施的維護，我們都力求做到最好。同時，我們也注重與業(yè)主的溝通，及時解決了他們在日常生活中遇到的問題。在服務方面，我們始終堅持“以人為本”的原則，不斷提升服務質量。無論是面對業(yè)主的各種需求，還是處理突發(fā)事件，我們都能夠迅速、有效地作出反應，得到了業(yè)主的廣泛好評。當然，在工作中我們也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。比如，有時業(yè)主的需求多種多樣，需要我們不斷地學習和適應。但正是這些挑戰(zhàn)，促使我們不斷地進步和成長。展望未來，我們將繼續(xù)秉承“服務至上，業(yè)主為先”的宗旨，努力為小區(qū)的居民提供更加優(yōu)質、高效的服務。同時，我們也希望與業(yè)主們保持更加緊密的聯(lián)系，共同為小區(qū)的和諧、美好貢獻力量?？傊@段時間的物業(yè)工作雖然充滿挑戰(zhàn)，但也收獲滿滿。我們感謝每一位業(yè)主的信任和支持，也期待在未來的日子里，繼續(xù)與大家攜手共創(chuàng)美好家園。物業(yè)小區(qū)亮點服務工作總結篇四在繁忙與充實中，我們小區(qū)物業(yè)團隊走過了不平凡的一年。此刻，當我回首這段時間的點點滴滴，內心充滿了感慨與收獲。過去的一年，我們團隊致力于為小區(qū)的每一位業(yè)主提供更優(yōu)質、更貼心的服務。我們不斷優(yōu)化內部管理，提高服務質量，努力營造一個和諧、安全、溫馨的居住環(huán)境。在安全管理方面，我們嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)定，定期進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。同時，我們還加強了與業(yè)主的溝通，積極聽取他們的意見和建議，不斷改進我們的工作。在環(huán)境衛(wèi)生方面，我們加大了清掃力度，確保小區(qū)內的道路、綠化帶等公共區(qū)域干凈整潔。我們還定期組織志愿者進行環(huán)境整治活動，提高業(yè)主的環(huán)保意識。在設施維護方面，我們及時響應業(yè)主的報修需求，對小區(qū)內的各類設施進行定期檢查和維修，確保它們的正常運行。同時，我們還積極與業(yè)主溝通，了解他們的需求，不斷優(yōu)化設施配置。在服務創(chuàng)新方面，我們不斷探索新的服務模式，如推出線上報修系統(tǒng)、開展文化活動等，為業(yè)主提供更加便捷、豐富的服務體驗?；仡欉^去，我們取得了一些成績，但也深知還有許多不足之處。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提升服務質量，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個更加美好的生活環(huán)境。同時，我們也希望得到業(yè)主們更多的理解和支持，共同為我們的小區(qū)打造一個溫馨、和諧的家園。物業(yè)小區(qū)亮點服務工作總結篇五為貫徹落實《東營市生活垃圾分類工作實施方案》文件要求，推進學校垃圾分類工作，讓居民了解垃圾分類知識和益處，提升大家重視環(huán)境保護、節(jié)約資源的意識，近日，物業(yè)服務中心在校區(qū)開展垃圾分類主題宣傳活動。本次宣傳工作，物業(yè)服務中心主要采取張貼垃圾分類投放指南，宣傳內容主要包括可回收物、有害