【M紡織品印花公司的質(zhì)量控制問題及優(yōu)化建議探析19000字（論文）】

M紡織品印花公司的質(zhì)量控制問題及完善對策研究中國服裝協(xié)會、智研咨詢等方面的研究結(jié)果表明,隨著我國服裝市場經(jīng)濟(jì)的快速增長和壯大,高質(zhì)量的發(fā)展已經(jīng)逐漸成為了新時期服裝和紡織產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)和研究課題,印染服裝行業(yè)的發(fā)展作為服裝和紡織產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)和組成部分,是解決服裝和紡織產(chǎn)業(yè)發(fā)展畸形問題的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),是維護(hù)和支持服裝和紡織產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康運(yùn)行的一個關(guān)鍵和核心，是織類產(chǎn)業(yè)向中國高品質(zhì)化方向發(fā)展的一個重要助力。2020年新冠肺炎疫情在全球蔓延,面對世界百年未有之大變局,中國服裝紡織行業(yè)整體經(jīng)受住了考驗。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù),2019年1-12月,服裝行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)累計完成服裝產(chǎn)量244.72億件,同比下降3.28%;2020年1-12月,服裝行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)累計完成服裝產(chǎn)量223.73億件,從中國服裝市場可以看出印花行業(yè)市場需求潛力巨大。但服裝印花企業(yè)招工難,招技術(shù)熟練工更難,用工成本上升已成普遍現(xiàn)象。印花機(jī)械用自動化和智能化來替代人工操作已成為發(fā)展趨勢。本文對于M公司質(zhì)量管理控制的分析過程中，首先對研究的背景及意義進(jìn)行了分析,其次對國內(nèi)外相關(guān)的研究進(jìn)行了整合分析,也對M公司進(jìn)行了魚骨圖的分析,從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個方面進(jìn)行了全面質(zhì)量管理分析,通過每月的次品率的對比,采取相應(yīng)的措施的轉(zhuǎn)變。并在此基礎(chǔ)上提出了M公司發(fā)展的建設(shè)思路。最后,對文章研究過程與結(jié)論進(jìn)行了總結(jié),并提出了文章的研究不足與展望。本文的研究對M公司全面質(zhì)量管理發(fā)展的實現(xiàn)提供了相應(yīng)的理論基礎(chǔ),也能為其他企業(yè)提供相應(yīng)的借鑒作用。關(guān)鍵詞:紡織產(chǎn)業(yè);服裝印花企業(yè);全面質(zhì)量管理;魚骨圖;管理對策目錄【摘要】 一、緒論(一)研究背景、意義及目的1、研究背景服裝印花作為我國服裝產(chǎn)業(yè)鏈中重要的組成部分,具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,但我們同時也看到,以中小微型企業(yè)為主的服裝印花行業(yè),在空前復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢下,所承受的壓力巨大。服裝印花企業(yè)技術(shù)更新達(dá)不到市場的需求,新設(shè)備昂貴,設(shè)備老舊,招技術(shù)熟練工困難,用工成本上升已成普遍現(xiàn)象。印花機(jī)用自動化和智能化來替代人工操作已成為發(fā)展趨勢。立足實際,質(zhì)量是服裝印花企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。結(jié)合當(dāng)前小型來料加工服裝企業(yè)生產(chǎn)中的突出難題,探索來料加工的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的質(zhì)量管控,從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個方面分析服裝印花企業(yè)自身發(fā)展中存在的問題,以及對于未來發(fā)展的改進(jìn)方向。2、研究意義(1)理論意義本文的研究在一定程度上能夠促進(jìn)我國關(guān)于中小型來料印花企業(yè)全面質(zhì)量管理相關(guān)理論的發(fā)展,也豐富了服裝印花企業(yè)質(zhì)量生產(chǎn)管理的研究,研究中運(yùn)用到的魚骨圖分析法,全面質(zhì)量管理五部分析法等研究方法,都是基于企業(yè)自身情況分析的研究,具有一定的理論性。(2)現(xiàn)實意義①對于企業(yè)而言:目前M公司正處于發(fā)展的上升期,所以本文旨在為M公司的進(jìn)一步發(fā)展與壯大提供理論借鑒。在服裝印花領(lǐng)域進(jìn)一步的發(fā)展提供改進(jìn)方向。②對于學(xué)術(shù)而言,通過對M公司的質(zhì)量生產(chǎn)研究,對于服裝印花行業(yè)的研究提供了一定的理論想法,可為未來該行業(yè)的進(jìn)一步研究提供借鑒,進(jìn)一步促進(jìn)服裝印花行業(yè)的學(xué)術(shù)發(fā)展,從而更好的促進(jìn)服裝印花領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。3、研究目的服裝加工這個行業(yè)在目前的發(fā)展趨勢下整體競爭更加激烈,產(chǎn)品質(zhì)量在這個行業(yè)的競爭中尤為重要,并且由于近些年來人力和成本的提升相對比較高,技術(shù)更新迭代速度也加快,商家對于印花工藝以及款式的要求變化,使得我國服裝加工這個行業(yè)的生存艱難,生產(chǎn)和銷售利潤也有所下滑,難以確保自身的生產(chǎn)和經(jīng)營效益,將盈余收入維持在比較合理的水平。此外，在目前的市場發(fā)展中,服裝工程行業(yè)仍然在質(zhì)量管控這一方面仍然還存在著一些部分不完善的問題,應(yīng)用這種傳統(tǒng)管理和發(fā)展模式己經(jīng)根本無法滿足我們企業(yè)對于新型服裝工程的發(fā)展要求,如何更好地提高其產(chǎn)品質(zhì)量,以適應(yīng)現(xiàn)代化市場發(fā)展要求,強(qiáng)化自身優(yōu)勢,立足于社會,儼然是服裝印花行業(yè)需要探討的一個方向。因此本文將對服裝行業(yè)在魚骨圖以及全面質(zhì)量管理這一研究的方向展開討論,希望能夠促進(jìn)服裝印花行業(yè)的有序發(fā)展。二、國內(nèi)外文獻(xiàn)研究歸納(一)國內(nèi)研究分析1、針對服裝行業(yè)質(zhì)量管理的分析崔現(xiàn)海(2017)中國服裝行業(yè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量體系管理與經(jīng)營控制系統(tǒng)工作流程是一個非常涉及領(lǐng)域范圍廣泛且復(fù)雜的系統(tǒng)工程,影響它們的產(chǎn)品質(zhì)量與管理控制工作因素也很多。為了更好實現(xiàn)對我國服裝制造企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量的有效監(jiān)督管理和質(zhì)量控制與有效提高,從我國服裝制造企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理控制策略重要性角度出發(fā),并從我國服裝制造企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理控制策略如何落實以及關(guān)于我國服裝制造企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理控制措施質(zhì)量改善與有效提高的主要注意事項等諸多多個方面對其進(jìn)行了深刻的理論研究。論述了我國服裝制造企業(yè)的未來健康發(fā)展,可以提出進(jìn)行企業(yè)質(zhì)量產(chǎn)品風(fēng)險管理控制的各種重要可行性發(fā)展戰(zhàn)略和政策措施,對于促進(jìn)服裝制造企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險控制管理水平的不斷提升發(fā)展具有十分重要的指導(dǎo)意義。產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險控制主要就是指食品企業(yè)通過控制生產(chǎn)和售出能夠符合要求的質(zhì)量產(chǎn)品并向廣大顧客用戶提供能夠令其個人感到滿意的售后服務(wù)和通過降低企業(yè)無效勞動所產(chǎn)生需要的大量成本費(fèi)用來對其進(jìn)行質(zhì)量控制。我國的質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)要求gb/t19000:2000中對于產(chǎn)品質(zhì)量管理控制的基本規(guī)范化和定義主要如下:"質(zhì)量管理的一部分,致力于滿足質(zhì)量要求。"產(chǎn)品質(zhì)量始終一直關(guān)乎著一個服裝生產(chǎn)企業(yè)的終身命運(yùn),在現(xiàn)在激烈的國際服裝市場激烈競爭下,對于服裝產(chǎn)品質(zhì)量的日常維護(hù)與質(zhì)量保障就越來愈重要。"三分析三不放過"方法是一種對于企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的控制經(jīng)典和常態(tài)化運(yùn)用的方法。"三分析":一般來說,通俗的意思來說,即服裝企業(yè)產(chǎn)品的控制和管理人員對先前在生產(chǎn)的過程中可能出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行了通報和分析;對于產(chǎn)生了不合格或缺乏信譽(yù)的質(zhì)量事故等問題而導(dǎo)致服裝商品的主要成本原因分析;對于出現(xiàn)的質(zhì)量事故和服裝類產(chǎn)品存在的危害性問題進(jìn)行了分析。"三個不放過":簡單來說就是在一個企業(yè)的生產(chǎn)和加工活動中可能會出現(xiàn)的一些質(zhì)量問題,那么這些質(zhì)量不合格的原因一旦找到了都沒有發(fā)現(xiàn)或者放過,質(zhì)量責(zé)任沒有明確的責(zé)任所屬就不放過,質(zhì)量問題的糾正措施一旦沒有貫徹落實或者整改到位就不放過?？偠灾?產(chǎn)品質(zhì)量既是一個服裝企業(yè)的未來生命,又是提高企業(yè)核心競爭力的重要基礎(chǔ),在當(dāng)今激烈的國際服裝市場競爭環(huán)境里,企業(yè)若要想在行業(yè)內(nèi)占據(jù)有力的市場競爭地位,獲得忠實的市場和消費(fèi)者人群,就必須嚴(yán)格保證自己的服裝產(chǎn)品質(zhì)量。所以,如何切實做好對服裝公司產(chǎn)品質(zhì)量的管理控制顯得尤為重要。2、國外文獻(xiàn)研究分析戴明(Deming)于50年代將WalterA.shewhart的pds循環(huán)進(jìn)一步發(fā)展為:"計劃(Plan).執(zhí)行(Do).檢查(Check).(action)處理。這個稱為著名的pdca周期循環(huán)。全面的質(zhì)量管理活動的正常運(yùn)轉(zhuǎn),離不開質(zhì)量管理循環(huán)的快速轉(zhuǎn)動,即我們要想更好地改進(jìn)和解決一個關(guān)于質(zhì)量的問題,需要建立一套應(yīng)用pdca循環(huán)的科學(xué)流程。全面的質(zhì)量監(jiān)督與管理主要由pdca循環(huán)科學(xué)的工作流程、qc小組活動、標(biāo)準(zhǔn)化及質(zhì)量教育技能培訓(xùn)等各項工作"四大支柱"共同構(gòu)成。pdca循環(huán)被認(rèn)為是對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的方式之一,其內(nèi)容主要包含"一個循環(huán)、四個階段、八個步驟"。其內(nèi)容包括制訂目標(biāo)、編排計劃,實施方案、檢測其實施的效果及找出存在的問題、總結(jié)其成功與失敗之間的經(jīng)驗,并且已形成了標(biāo)準(zhǔn),沒有得到解決的任何問題又重新轉(zhuǎn)入到下一個環(huán)節(jié)。即計劃(plan)、實現(xiàn)(do)、檢查(cheek)和進(jìn)度(action),四個階段'1。環(huán)中四個階段之間相互關(guān)聯(lián)、前后交叉,每個階段執(zhí)行一次即可構(gòu)成一個循環(huán),每個階段的循環(huán)時間相對于上一.循環(huán)都有一一個提高,構(gòu)成一個科學(xué)的,動態(tài)的,持續(xù)獲得知識的一個過程。曾經(jīng)擔(dān)任美國質(zhì)量協(xié)會總裁兼董事長hjharrington博士,他曾多次提出過美國質(zhì)量管理的兩條基本定律,第一條就是顧客,第二,首先就是向其他顧客提供超出自己期望的商品其次又必須返回到前面第一條,但是這就要求我們所做的比第一次更好;現(xiàn)在的質(zhì)量管理,是以提供遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出客戶對于質(zhì)量需求而達(dá)到最大限度的產(chǎn)品"全面質(zhì)量管理就是為了使公司能夠在最經(jīng)濟(jì)的技術(shù)水平上,并且充分考慮如何在充分適應(yīng)用戶需求的情況下對產(chǎn)品進(jìn)行市場研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)及售后服務(wù),把公司企業(yè)內(nèi)各個部門開展的研制產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品質(zhì)量和促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量等各項活動組織起來形成為三位一體的一一種有效的體系"菲根堡姆,1961年,《全面質(zhì)量管理》。3、對選題的評價分析M紡織印花公司是該行業(yè)無數(shù)中小企業(yè)的縮影,在該行業(yè)的大大小小的企業(yè)基本都面臨了本文研究中的問題。在面臨當(dāng)下市場環(huán)境下,通過理論研究,對于這個行業(yè)中的企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實理論和發(fā)展壯大意義。(二)研究內(nèi)容與方法1、研究方法在這個問題研究時,主要使用了文獻(xiàn)研究法、實地考察法、系統(tǒng)分析四種方法進(jìn)行分析,以下對四種研究方法詳細(xì)介紹:（1）國內(nèi)外學(xué)術(shù)性文獻(xiàn)調(diào)查研究法。閱讀和學(xué)習(xí)并查看了大量國內(nèi)外有關(guān)品牌質(zhì)量管理制度的基礎(chǔ)性理論,以及近代有關(guān)品牌質(zhì)量管理制度基礎(chǔ)性的理論研究發(fā)展史,服裝行業(yè)與生產(chǎn)經(jīng)營管理密切聯(lián)系的各類相關(guān)書籍和報紙文獻(xiàn),總計和分析歸納本文的主要研究思路方法和基礎(chǔ)性理論框架,并結(jié)合實際的生產(chǎn)情況,對其進(jìn)行分析,研究,總結(jié)并提出合理的建議。（2）采用現(xiàn)場實地勘探的方法。為了充分掌握m公司的企業(yè)管理和制造生產(chǎn)方式,在研究論文的撰寫和整理過程中,多次深入公司企業(yè),調(diào)查研究學(xué)習(xí),并與公司的相關(guān)人士深入交流和討論,并向全國各地招聘專家和技術(shù)人員征求了一線制造商和生產(chǎn)者們的意見和建議,并對該公司工廠當(dāng)下的制造商在質(zhì)量和管理制度上所存在的問題,進(jìn)行了再次討論和綜合分析總結(jié),對本研究論文的撰寫工作提供了寶貴的指導(dǎo)性意見和建議。（3）系統(tǒng)分析法。本論文在書寫的過程中,運(yùn)用了各種圖表,以及回歸分析等多種統(tǒng)計方法,為方案的實施,提供了科學(xué)分析方法,并對質(zhì)量問題的解決提供了堅實理論依據(jù)。2、研究技術(shù)路線圖SEQ圖表\*ARABIC\s1圖SEQ圖表\*ARABIC\s11研究技術(shù)路線(一)國內(nèi)質(zhì)量管理發(fā)展歷程與分析我國的推行質(zhì)量監(jiān)督管理制度仍然還停留在對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格檢驗和監(jiān)督控制研究階段,經(jīng)過多年的研究探索和不斷發(fā)展,現(xiàn)在為止我國才逐漸逐步開始研究建立和推廣使用全面的推行質(zhì)量監(jiān)督管理制度,由此看來,我國的推行質(zhì)量控制管理和國外先進(jìn)發(fā)達(dá)國家的制度相比其實還是很落后一個發(fā)展階段,目前為止我國對于推行質(zhì)量控制管理的研究重點(diǎn)還是主要停留在對全面推行質(zhì)量控制管理的一些深入理論研究上。例如蘇方新法中提到的當(dāng)企業(yè)在考慮建立一套質(zhì)量監(jiān)控管理制度時,首先必須要根據(jù)自己所在之處和企業(yè)發(fā)展的實際市場情況后再來判斷確定企業(yè)是否存在需要自己選擇正確合適的企業(yè)質(zhì)量控制管理模式,對于那些典型的中小企業(yè)則仍然是直接采取采用bprso模式,而對于那些管理人員素質(zhì)較低、技術(shù)含量上和水平之間差距不大的中小企業(yè)則仍然是完全可以通過考慮直接采用apiso9000模式。(二)國外質(zhì)量管理的發(fā)展歷程與分析國外先進(jìn)國家對于產(chǎn)品的質(zhì)量十分重視,并且已經(jīng)建立了完整的質(zhì)量監(jiān)督管理制度,縱觀國際上普遍認(rèn)可的質(zhì)量監(jiān)督管理其主要包括以下四個階段:第一次是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗階段,其主要目的就是對每一個產(chǎn)品都進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢驗,看它們是否符合規(guī)范的生產(chǎn)條件;統(tǒng)計檢驗的第一階段,統(tǒng)計檢驗的第二階段也可以說是抽樣檢驗,隨著我們機(jī)械化制造的推廣和實施,流水線式的制造模式已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于產(chǎn)品的生產(chǎn)中,因此我們需要考慮如何采取抽樣式檢驗的模式;全面的質(zhì)量管理階段,全面的質(zhì)量監(jiān)督檢驗階段正是以最經(jīng)濟(jì)的方式和手段,在滿足市場上廣大消費(fèi)者的需求時,通過激發(fā)和調(diào)動全體員工的積極性,實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷改善和提高;現(xiàn)代質(zhì)量管理的第一個階段,現(xiàn)代質(zhì)量管理的第二階段,它是以iso9000質(zhì)量管理制度為基礎(chǔ)的平臺,充分運(yùn)用現(xiàn)代質(zhì)量管理思想,促使我們的企業(yè)從事質(zhì)量管理活動逐步邁向卓越和可持續(xù)發(fā)展。四、M紡織品印花公司的質(zhì)量管理現(xiàn)狀(一)M公司情況分析1、M公司概況M公司是一家中型印花加工企業(yè)。位于福建省廈門市,是一家專業(yè)從事紡織品印花和毛料印花加工的專業(yè)廠家。本廠以大量采用我國傳統(tǒng)塑料印花工藝制造和新工藝生產(chǎn)為主要的生產(chǎn)方式,運(yùn)用獨(dú)特的、設(shè)計創(chuàng)新理念,結(jié)合嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實的企業(yè)工作作風(fēng)和的一套現(xiàn)代化專業(yè)生產(chǎn)管理設(shè)備、技術(shù)研發(fā)能力,近10年來,按期保質(zhì)完成了大量的內(nèi)銷品牌服裝印花的加工,合作企業(yè)主要是安踏,喬丹等國內(nèi)大型運(yùn)動品牌為主,產(chǎn)品達(dá)到國內(nèi)、歐、美環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、洗水要求。經(jīng)營范圍主要產(chǎn)品包括:油性水漿粉刷印花、膠漿粉刷印花、熱固定水性植絨油墨粉刷印花、柯式3d字型植絨油墨印花、發(fā)泡、圓角、直角印花、熱轉(zhuǎn)移、熱升華、玻璃珠、燙金、燙銀、噴金、噴圖、香味印花、光變、溫變印花、綜合工藝、特殊工藝等50多種印花工藝。公司的經(jīng)營方式主要是承包制方式,將毛料承包給團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,由團(tuán)隊負(fù)責(zé)人進(jìn)行安排生產(chǎn)。目前本廠擁有8條生產(chǎn)線,4個生產(chǎn)團(tuán)隊。其中公司還有一個質(zhì)檢團(tuán)隊,主要是在生產(chǎn)前,生產(chǎn)中及生產(chǎn)后對產(chǎn)品進(jìn)行一系列的質(zhì)量檢測。2、M公司發(fā)展歷程M公司于2004年成立。坐落于廈門杏林,是一家專業(yè)生產(chǎn)印花、無縫、繡花、數(shù)碼印花等工藝生產(chǎn)型企業(yè)。公司近年協(xié)同安踏公司共同快速發(fā)展,現(xiàn)公司以廈門集美總部為中心由廈門同安分廠和江西于都共同組合成公司發(fā)展鐵三角。新產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新始終是M公司不懈追求努力的方向,通過多年自我創(chuàng)新,成功研發(fā)出:《LED燈及安全的安裝方式》《各類能量工藝》《各類紋理效果印花》《高清網(wǎng)點(diǎn)3D印花》《高性能防升華材料》以解決目前市場上布料升華問題。同時配合"安踏"研發(fā)出以下系列產(chǎn)品:《金磚會議志愿者服》、《安踏贊助類》、《青年裝類》、《童裝類》。在新工藝、新產(chǎn)品投入市場后,得到客戶高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。在發(fā)展過程中及其重視員工對企業(yè)的親切感、認(rèn)同感,公司注重文化發(fā)展,通過(中秋節(jié))、(尾牙)等節(jié)日組織員工參加各類活動。在未來的發(fā)展道路上,M公司始終遵循:以人為本,精益求精,真誠服務(wù),客戶至上的服務(wù)宗旨,全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3、M公司的質(zhì)量管理流程產(chǎn)品質(zhì)量始終是企業(yè)的立足之本,品質(zhì)部導(dǎo)入先進(jìn)的品質(zhì)管控模式,在產(chǎn)前和生產(chǎn)過程進(jìn)行品質(zhì)先期預(yù)防、控制,以實現(xiàn)產(chǎn)品《免檢》目標(biāo),公司投入大量資金引進(jìn):耐洗牢度試驗機(jī)全自動縮水率試驗機(jī)色牢度摩擦儀恒溫濕試驗機(jī)等高端檢測設(shè)備以確保品質(zhì)保證能力做到先期控制。同時通過《年度品質(zhì)培訓(xùn)計劃》要求進(jìn)行培訓(xùn)不斷提高生產(chǎn)、品質(zhì)人員的專業(yè)技能。在品質(zhì)部門不懈的努力下,品質(zhì)管理獲得可喜的成績,生產(chǎn)系統(tǒng)規(guī)范化有利于企業(yè)健康持續(xù)性發(fā)展,公司引進(jìn)20色全自動橢圓機(jī)和全自動數(shù)碼橢圓機(jī)高端設(shè)備,通過自動機(jī)械規(guī)范化生產(chǎn),促使品質(zhì)和產(chǎn)能保證能力全面滿足客戶要求。(二)M公司進(jìn)貨情況M公司是一家來料加工印花企業(yè),合作商提供半成品制衣裁片以及印花設(shè)計圖案,加工工藝的要求。(1)對于合作商提供的半成品制衣裁片M公司的原材料由合作商提供,原材料一般為半成品的制衣裁片,由于合作商多,因此提供的半成品的制衣裁片,質(zhì)量參差不齊,對于制衣裁片的裁剪,以及裁片的質(zhì)量都存在著差異。主要的問題存在于制衣裁片的裁剪不標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致裁片與印花模版不符合,因此使印花圖案出現(xiàn)位置的偏差,導(dǎo)致成品出現(xiàn)質(zhì)量問題。(2)對于供貨商提供的染料材料M公司的印花染料不由印花合作商提供,而是自行購買,對于不同合作商所提供的印花方案,染料的選擇也不同,但是合作的染料供應(yīng)商有限,因此導(dǎo)致染料達(dá)不到部分合作商的要求,導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。(三)M公司質(zhì)量生產(chǎn)過程1、產(chǎn)前生產(chǎn)管理的問題管理層在對質(zhì)量管理工作上的引導(dǎo)和連貫持續(xù)地關(guān)心。企業(yè)管理者往往是整個企業(yè)的質(zhì)量管理策略的具體制訂者,直接決定著整個企業(yè)的經(jīng)營和管理水平。m公司隸屬于民營中小型企業(yè),其資產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營者都集中在企業(yè)主手中,企業(yè)的負(fù)責(zé)人既是資產(chǎn)的所有者,也是資產(chǎn)的經(jīng)營主體,企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)單一,質(zhì)量監(jiān)督管理的人格化趨勢嚴(yán)重。在當(dāng)前我國日益復(fù)雜的外部環(huán)境和激烈的市場競爭條件下,企業(yè)管理者對外部宏觀環(huán)境的關(guān)心太大,聚焦內(nèi)部的經(jīng)營管理、質(zhì)量控制問題比較少,存在著以質(zhì)次價廉地占領(lǐng)市場而不追求優(yōu)勢和高品質(zhì)的情形,這樣的管理思維模式和行為準(zhǔn)則并非很有可能真正實現(xiàn)整個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從實地考察結(jié)果來看,m企業(yè)的經(jīng)營者并沒有把質(zhì)量作為一種核心競爭的手段,對于產(chǎn)品質(zhì)量管理的持續(xù)性投入不足,導(dǎo)致了許多企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量合格率低、競爭力弱、企業(yè)不能實現(xiàn)長期持續(xù)性的改進(jìn),卓越地經(jīng)營。2、生產(chǎn)過程中存在的質(zhì)量問題問題一點(diǎn)就是各種絲網(wǎng)彩色印花的印象對花型號不準(zhǔn),其意思也就是兩種以上各種不同顏色的圓形花型,印在一種織物上以后常常會同時出現(xiàn)一種或幾種不同顏色的圓形花紋被各種絲網(wǎng)印花脫開、壓疊、錯位,未將其印在此類彩色印花圖案的正確位置,這種特殊情況可以稱為對象印花型號的不準(zhǔn)。其問題產(chǎn)生的一個根本原因主要是由于印花機(jī)排版和自動印花機(jī)與平臺或者者說是自動印花機(jī)上的衛(wèi)星定位儀器相配合后的間隙太大。但是當(dāng)一個印花版上的刮板定位器由于振蕩振動產(chǎn)生了刮板松動時,刮板的松動振蕩和刮板運(yùn)行都會跟隨著印花版面所振蕩產(chǎn)生的振動力量,就可能會直接導(dǎo)致印花板的版面會發(fā)生高度偏移,花紋也因此無法準(zhǔn)確標(biāo)記在所應(yīng)該印的任何一個位置。例如,當(dāng)一塊印花板木版的彩色紙張可能發(fā)生了輕微變形,黏在粘貼在印花板紙版的邊框上的彩色絲網(wǎng)可能出現(xiàn)了一些局部輕微松動的異常現(xiàn)象,那么印花版上的部分彩色花紋便可能會被絲網(wǎng)移離而回到了原來的固定位置。再者是同一種刷印花型產(chǎn)品中的每一個織物印花不同版本的刷印頁面干濕平衡程度都是會相差很多,濕度高的時候版面比較容易松漲或者者說是織物局部松弛嚴(yán)重,在織物刮板反復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)時就會使得整個版面刷印花紋朝著織物受力的各個方向向上左右反復(fù)移動,織物上各處刷印花紋的整體局部或者是完整性就很有可能會因此出現(xiàn)不同嚴(yán)重程度的橫向錯位。問題二是花紋的滲化(擴(kuò)散色)其基本含義是指織物上某一種或幾種顏色、花紋的輪廓邊緣往內(nèi)向外延伸,在整個花紋邊緣的完整性和局部變化下形成了一種與花紋的顏色相同,而且顏色比較淺的毛糙色邊。兩種不同類型和顏色的花紋互相接觸或者是鄰近時就會出現(xiàn)第三個顏色相,這些情況都被統(tǒng)稱為滲化。這主要是由于所用涂料的印花色漿中增稠劑的含量供給能力不足或用水量太大,所以印漿的黏性和粘稠度遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到我們應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)。由于印漿的輪廓流動比較快,使得織物上花紋顏色的灰漿向其他花紋的邊緣以外更遠(yuǎn)地方流動得比較多,形成了花紋的輪廓不明顯現(xiàn)象。問題三織物是否應(yīng)該有露底(附若干版)其中露的意思露底是指在織物上的一條底色花紋由于未能直接得到充足的底色顏料和均勻色漿,色澤淺淡、不清楚,露出了一條高于織物的底部基層一條底色或粗一條底色花紋而因此發(fā)生了基層斷缺的特殊情況,這種斷缺現(xiàn)象被統(tǒng)統(tǒng)地將其稱為露底。其可能產(chǎn)生的根本原因主要是由于某些版框布料發(fā)生嚴(yán)重變形,版面發(fā)生翹起,離開了那些直接鋪在粘貼在給料平臺上的花紋布料,使部分帶有花紋的給料脫漿使用量明顯不足(甚至可能會直接產(chǎn)生花紋脫漿)。3、產(chǎn)后客戶投訴的質(zhì)量問題第一個問題是膠漿清洗時的脫落、開裂。同樣的膠漿,相同的紙張,相似的膠漿。耐水清潔和磨損的性能和彈力均是各不相同的。由于檢測標(biāo)準(zhǔn)不同,當(dāng)我們在檢測時是合格的,交貨時也是合格的,但有些客戶現(xiàn)在家用的家用洗衣機(jī)清潔就不行了?；蛘呷绻窃诠S內(nèi)檢測合格,顧客再拿回去到第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行測試就是不合格。第二個問題是彈性測試的問題。目前我國的紡織物品種類繁多,不同的材料和成份,不同的組合方式,彈性也會不一樣。一種漿料不可能滿足所有布材料的彈性,因此導(dǎo)致了一些產(chǎn)品拉伸時圖案就會出現(xiàn)裂痕。有的客戶版在印制品打好后用一只手去拉膠漿不斷裂,就開始出貨了,等到印完一大貨,做完了熱處理,作完洗水檢查后就可以看到印花面上的洗水已經(jīng)裂開。有的時候在膠漿經(jīng)過熱處理及水洗之后,其彈性和手感都會隨之改變。第三個問題就是膠漿在過程中會因為由于空氣溫度和相對濕度而增加而擴(kuò)回黏的性質(zhì)而發(fā)生改變,尤其特別是4,7月份天氣太熱,再加上夏天一般做冬季的衣服,毛絮多,在打包的時候沒有注意膠漿是否完全干透就疊加打包,從而膠漿印花粘毛。導(dǎo)致客戶投訴返貨。第四個問題也就是印花的牢固性問題,印花的用途很廣,什么樣的布紋,什么樣的顏色印底材全部都是可以打印的,特別是深色的底材上面要打印深色,既需要有遮蓋能力,也需要有色像。有的工人不嚴(yán)格按照質(zhì)檢員給出的調(diào)色方案對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)色,全憑自己的實踐經(jīng)驗,一味增設(shè)加色種,最終顏色濃深足夠了,清洗時的水色牢度和干濕相互摩擦均勻也不能太過關(guān)。因此導(dǎo)致客戶退回。(四)M公司的質(zhì)量管理情況產(chǎn)品質(zhì)量始終是企業(yè)的立足之本,品質(zhì)部導(dǎo)入先進(jìn)的品質(zhì)管控模式,在產(chǎn)前和生產(chǎn)過程進(jìn)行品質(zhì)先期預(yù)防、控制,以實現(xiàn)產(chǎn)品《免檢》目標(biāo),公司引進(jìn)了耐洗牢度試驗機(jī)、全自動縮水率試驗機(jī)、色牢度摩擦儀、恒溫濕試驗機(jī)等高端檢測設(shè)備以確保品質(zhì)保證能力做到先期控制。同時通過《年度品質(zhì)培訓(xùn)計劃》對員工進(jìn)行培訓(xùn)不斷提高生產(chǎn)、品質(zhì)人員的專業(yè)技能。在品質(zhì)部門不懈的努力下,品質(zhì)管理獲得可喜的成績,生產(chǎn)系統(tǒng)規(guī)范化有利于企業(yè)健康持續(xù)性發(fā)展,公司引進(jìn)20色全自動橢圓機(jī)和全自動數(shù)碼橢圓機(jī)高端設(shè)備,通過自動機(jī)械規(guī)范化生產(chǎn),促使品質(zhì)和產(chǎn)能保證能力全面滿足客戶要求。在今天的發(fā)展過程中M公司堅持以"專業(yè)、誠信、優(yōu)質(zhì)、高效"的管理方針,為客戶提供高質(zhì)量的品質(zhì)服務(wù),M公司近年來已成為福建省印花產(chǎn)業(yè)的知名企業(yè),獲得安踏公司授予的《永不止步獎》獎牌、獎杯和《實驗室認(rèn)可證書》。五、質(zhì)量管理問題的分析本文對M公司的質(zhì)量管理采用魚骨圖分析，從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個方面進(jìn)行研究討論。圖2M公司的質(zhì)量管理魚骨圖(一)M公司內(nèi)部質(zhì)量管理制度不明確一個沒有了企業(yè)的文化與規(guī)章制度的中國企業(yè)便相當(dāng)于是沒有了靈魂,也就更加談不上其凝聚力與企業(yè)的忠誠。企業(yè)目前還缺少規(guī)范的制造和管理體系;領(lǐng)導(dǎo)人員缺乏對整體規(guī)劃的能力與對組織管理教育的能力,員工團(tuán)隊對于整體性的素質(zhì)教育、技能訓(xùn)練力度認(rèn)識不夠深刻;面輔料的采購未出現(xiàn)具體的計劃,嚴(yán)重影響了所在地的生產(chǎn)單位的進(jìn)度及材料交期。1、倉儲管理制度不建全倉庫對原材料以及主要成品的出入庫沒有嚴(yán)格的進(jìn)出入庫登記和管理制度,手續(xù)辦得很清,,原材料和主要成品隨意堆放,經(jīng)常會出現(xiàn)原材料的缺件少數(shù)、補(bǔ)數(shù),甚至出現(xiàn)發(fā)錯了輔料等情況,給企業(yè)帶來了嚴(yán)重的損失。2、現(xiàn)場生產(chǎn)流程管理不規(guī)范在產(chǎn)品生產(chǎn)過程,沒有制定出嚴(yán)格的工作流程制度,對于每一個生產(chǎn)流程沒有做到詳細(xì)的記錄,導(dǎo)致后期產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,找不到出錯的環(huán)節(jié)以及負(fù)責(zé)人,對于糾錯上浪費(fèi)時間。此外由于沒有嚴(yán)格的生產(chǎn)流程制度,產(chǎn)品的生產(chǎn)全憑員工自身素養(yǎng)及工作經(jīng)驗,經(jīng)常導(dǎo)致生產(chǎn)流程先后順序錯亂,導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。3、領(lǐng)導(dǎo)缺乏管理組織教育能力部門之間工作不協(xié)調(diào),崗位職責(zé)劃分不夠明確。業(yè)務(wù)員、質(zhì)檢人員和加工技術(shù)人員之間的溝通不暢,導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)過程中經(jīng)常出現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度慢,樣品檢測不過關(guān)時產(chǎn)品已經(jīng)投入生產(chǎn),以及生產(chǎn)出來的產(chǎn)品后期質(zhì)檢品質(zhì)不過關(guān),導(dǎo)致大量的返工。領(lǐng)導(dǎo)層沒有做到在其中調(diào)節(jié),員工之間也就是存在著勾心斗角,拉幫結(jié)派,消極的怠工以及其它一些影響團(tuán)結(jié)的東西。4、生產(chǎn)設(shè)備的規(guī)范管理對于機(jī)器設(shè)備的使用上,沒有嚴(yán)格的管理制度,員工由于企業(yè)歸屬意識薄弱,再加上沒有規(guī)范的設(shè)備使用的培訓(xùn),隨意操作機(jī)器,導(dǎo)致機(jī)器的損壞,不僅給企業(yè)造成維修費(fèi)的損失,還因為機(jī)器的損壞,導(dǎo)致生產(chǎn)無法正常運(yùn)行,耽誤了交貨時間,給公司造成經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上的雙重?fù)p失。(二)M公司人員素質(zhì)的不足1、一線生產(chǎn)員工缺乏質(zhì)量意識就現(xiàn)階段而言,M公司的生產(chǎn)人員文化水平低,普遍是初中及高中文憑,高水平技術(shù)人員缺乏。并且m公司在人才和技能培訓(xùn)工作中還缺乏專門有效的人才和技能培訓(xùn)。雖然也有對員工的培訓(xùn),但是這些培訓(xùn)的內(nèi)容多集中于產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)這兩個方面,目的就是為了增強(qiáng)和促進(jìn)員工對所研究和生產(chǎn)的新技術(shù)和商品的認(rèn)知,提高公司員工的實際勞動力和工作效率。和大型公司相比,僅僅專門從事產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)本身的技術(shù)培訓(xùn)就明顯地表現(xiàn)得相對簡陋。中小型裝備制造業(yè)公司培訓(xùn)計劃項目單一的原因主要包括:一個就是因為培訓(xùn)資金投放能力不足,企業(yè)把降低培訓(xùn)成本視為企業(yè)縮減培訓(xùn)費(fèi)用的一個重要手段。二是由于企業(yè)缺乏有效的培訓(xùn)方式和手段以及培訓(xùn)的方式,在培訓(xùn)的內(nèi)容上常常只停留在對企業(yè)員工自身素養(yǎng)的培訓(xùn),而輕易地忽略了對于企業(yè)員工的培訓(xùn)。所以員工的質(zhì)量意識較弱,單純地為了完成任務(wù)。由于班組長們沒有較強(qiáng)的質(zhì)量意識,麻木地追求生產(chǎn)量,不開行業(yè)產(chǎn)前調(diào)查與分析會,對于每日各個工作階段的進(jìn)度與流程沒有在每日的生產(chǎn)前做好規(guī)劃,沒有及時地提早做好準(zhǔn)備來加強(qiáng)對于產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督與控制,每次都只能是等到這樣的問題發(fā)生后再去進(jìn)行補(bǔ)救,每天就忙于"救火"的工作。工作效率較低,當(dāng)無法解決問題的時候也就不主動地回報。2、管理人員的問題企業(yè)管理層中可能出現(xiàn)的問題。m企業(yè)中的管理層包括廠長、經(jīng)理和生產(chǎn)小組組長。廠長兼?zhèn)鋽?shù)職,既要外出談合作,又要管理公司類的各項事務(wù)。m為本公司總裁企業(yè)文化素質(zhì)管理水平有限,又未親身接受過任何專業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),通常只是為了能夠接受一個來自一家企業(yè)高級總裁的嚴(yán)格要求而被完成下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),并且自己對企業(yè)生產(chǎn)管理技術(shù)以及工藝知識未能及時進(jìn)行深刻的系統(tǒng)閱讀和深入分析,無法正確地掌握指導(dǎo)公司全體企業(yè)員工的生產(chǎn)實際操作,對現(xiàn)場工作存在的疑難問題往往解決得不徹底,不果斷。對于現(xiàn)場生產(chǎn)過程進(jìn)度并沒有明確的基本概念,沒有具體的現(xiàn)場生產(chǎn)進(jìn)度計劃,缺乏了生產(chǎn)成本核算、數(shù)據(jù)和生產(chǎn)表格的以及規(guī)范化生產(chǎn)管理等基本概念,不能夠做到一個規(guī)范化的現(xiàn)場生產(chǎn)記錄,不對生產(chǎn)流量進(jìn)行控制,導(dǎo)致大批長期積壓的生產(chǎn)半成品庫在賣出后拿不到一個成品,交貨后因為產(chǎn)品質(zhì)量及其他各種原因可能需要大批成品返工或者后期回修。因為銷售主管們在進(jìn)行銷售工作過程中往往缺乏了工作主動性及現(xiàn)場的工作統(tǒng)籌、組織、指導(dǎo)等工作能力,在進(jìn)行銷售工作過程中很容易就可能會導(dǎo)致出現(xiàn)各種忙、亂、差、錯等不良現(xiàn)象。比如在分料時分錯毛料,工人在印花時又不檢查毛料,最后導(dǎo)致印錯圖案,或者導(dǎo)致順序顛倒等錯誤。而且就是在當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量發(fā)生了問題時大家不是首先要做的就是解決和補(bǔ)救,而是一起開始相互追究、推脫責(zé)任,缺乏責(zé)任意識。大多數(shù)人的時候某某車間的高級主管、小組里的成員通常都會特別喜歡對他說:"我跟他說過了""真麻煩""差不多就行了"這些不負(fù)責(zé)任的話。對于生活品質(zhì)第一位的意識非常膚淺。(三)M公司生產(chǎn)設(shè)備的差距社會的進(jìn)步與發(fā)展從來沒有停下過腳步,科學(xué)技術(shù)的更新與變化速度常常遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的預(yù)期?？茖W(xué)技術(shù)的先進(jìn)使得紡織工程中的機(jī)械裝置不斷地更新?lián)Q代,它的性能也在逐漸提高。m公司由于經(jīng)營資金有限,為了盡量降低運(yùn)行成本,目前還是以傳統(tǒng)的人工印花工藝為主,自動機(jī)器印花為輔。依然需要采用較為落后的人工印花工藝機(jī)械設(shè)備,在專業(yè)技術(shù)水平上比其他同行業(yè)類型的大型印花企業(yè)落后。導(dǎo)致這種偏差現(xiàn)象的一個重要根本原因之一是這就在于很多企業(yè)管理者在對于經(jīng)營成本核算上仍然存在著很多戰(zhàn)略思想上的重大偏差,只顧眼前的成本,未從長遠(yuǎn)考慮。同時,在機(jī)器設(shè)備的使用上,對于部分大部分員工只是進(jìn)行簡單的口頭培訓(xùn)以及示范,并未進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)以及規(guī)范的書面操作指南指引,全憑工作經(jīng)驗,因此經(jīng)常導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備的損壞。有關(guān)工作人員在進(jìn)行設(shè)備修理時對于設(shè)備是否需要進(jìn)行更新和保養(yǎng)等這方面的常識也經(jīng)常會選擇忽略。對于設(shè)備進(jìn)行維修、更新等工作均未能真正做到法制化、規(guī)范化,因此,極大程度上增加了工人在作業(yè)過程中出現(xiàn)產(chǎn)品印錯等事故的概率。同時,落后并且缺少保養(yǎng)的印花設(shè)備對于印花制品的生產(chǎn)和銷售情況也會帶來很多的負(fù)面影響。印花機(jī)械設(shè)備的構(gòu)造較為復(fù)雜,其所屬的是一種尺寸比較小、體積相對較大的機(jī)械設(shè)備,故在開始進(jìn)行與紡織機(jī)械設(shè)備相關(guān)的管理工作時,就需要高度地重視印花機(jī)械設(shè)備及其相關(guān)的附屬設(shè)施管理,例如隔音板、隔音膜以及過濾和回收等配套設(shè)施。此類基礎(chǔ)性設(shè)施的建立以及管理工作雖然在我國傳統(tǒng)印花企業(yè)的實踐中均未能引起足夠重視,可是在我們努力追求經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的今天,相關(guān)主管部門的決心也已經(jīng)是毋庸置疑的,對于過度使用噪聲污染和垃圾廢料的污染而不是進(jìn)行有效地處理,在當(dāng)前的國際政治形勢下顯然已經(jīng)是不可取的。對于超出環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)不僅會繳納巨額罰款,還會對于公司的在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù),導(dǎo)致行業(yè)地位下降,從而給企業(yè)收益造成巨大的損失。因此,在印花機(jī)械設(shè)備管理過程中,對于附屬的配套設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的管理必須要求加大力度。(四)M公司印花產(chǎn)品質(zhì)量缺失M公司因為資金原因，目前的生產(chǎn)方式仍舊以傳統(tǒng)的人工印花方式為主，主要是憑借員工自身工作熟練度以及工作經(jīng)驗在生產(chǎn)過程中對于產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行把控，對于新手員工，在產(chǎn)品質(zhì)量這一方面的把控缺乏經(jīng)驗以及準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)，并且由于員工整體的質(zhì)量意識薄弱，對于產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)知停留在得過且多的標(biāo)準(zhǔn)上，因此導(dǎo)致在產(chǎn)品生產(chǎn)時的產(chǎn)品質(zhì)量不一。并且遇到問題也不及時上報，等到發(fā)現(xiàn)問題時又要重頭開始調(diào)查問題源頭，浪費(fèi)時間，耽誤工期。最終導(dǎo)致印花產(chǎn)品質(zhì)量的缺失。（五）M公司原料進(jìn)貨品質(zhì)管控中的問題M公司是屬于來料加工企業(yè)，其主要的原材料由客戶提供，因此對于來料的品質(zhì)無法自行把握，此外在生產(chǎn)前期也沒有對原料進(jìn)行專門的檢查篩選，直接投入生產(chǎn)線中生產(chǎn)。全憑生產(chǎn)車間操作人員進(jìn)行簡單檢查，并且未對不合格的原材料制衣裁片進(jìn)行書面登記或者上報管理員。導(dǎo)致在后期交貨過程中與客戶產(chǎn)生沖突，無法核對是原材料自身的問題還是生產(chǎn)過程中造成的損壞。因此經(jīng)常發(fā)生沖突，把時間浪費(fèi)在處理沖突上，并且給公司的經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上造成損失。六、M公司質(zhì)量管理改進(jìn)途徑與方法(一)M公司需要的全面質(zhì)量管理方針目標(biāo)企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格遵守iso9001認(rèn)證的要求,并且是建立自己的質(zhì)量管理體系,對照質(zhì)量管理的原則,采用產(chǎn)前和生產(chǎn)中及產(chǎn)后的控制、pdca循環(huán)以及風(fēng)險管理,從戰(zhàn)略規(guī)劃階段、執(zhí)行階段、檢驗審批到質(zhì)量保證的改進(jìn)階段,把工作貫穿于其始終。在開始產(chǎn)品生產(chǎn)之前,跟合作商交流溝通好生產(chǎn)細(xì)節(jié),多站在消費(fèi)者和顧客的一個角度思考問題,了解他們的需求,及時提供生產(chǎn)樣品,雙方溝通達(dá)到共識后再將制衣裁片投入生產(chǎn)。對照國家的質(zhì)量目標(biāo)及內(nèi)外部環(huán)境,合理配置自身的資源;在其實施階段,要求全體員工都按照所有的控制系統(tǒng)和流程展開項目建設(shè)工作,確保所有的人員、機(jī)械、材料、手法及其所處的環(huán)境均處于一個標(biāo)準(zhǔn)、可控狀態(tài)。我們要做好企業(yè)的質(zhì)量管理,就要從其各個方面的角度出發(fā),制定一套完善的規(guī)章制度,質(zhì)量方針,它本身就是一個企業(yè)管理者的經(jīng)營發(fā)展總方針的一個重要組成部分,是一個企業(yè)管理者對于質(zhì)量的一種指導(dǎo)思想和信念。作為m公司的企業(yè)宗旨,m公司的管理者首先應(yīng)將對于客戶的信任和承諾記載了下來而不僅僅是口頭上的說說,通過時常認(rèn)真地閱讀的形式去給予灌輸和加強(qiáng)強(qiáng)化品牌的質(zhì)量意識,才能夠在其生產(chǎn)的過程中真正地將這條品牌的方針落實貫徹到底。(二)M公司全面質(zhì)量管理組織建設(shè)對于作業(yè)者質(zhì)量意識的培養(yǎng)和管理方式不能簡單停留在喊"口號"上,沒有規(guī)范化的制度考核機(jī)制,僅靠口頭的思想政治教育方式來促進(jìn)作業(yè)者質(zhì)量意識的培養(yǎng)和提升,終將導(dǎo)致工作過程中的盲目化、實踐操作過程中的無序化。因此,在實際的工作中,應(yīng)該清楚地告知每個作業(yè)者質(zhì)量意識和管理的各項制度、目標(biāo)、方向,以及具體操作過程,并且當(dāng)他們出現(xiàn)問題或者是否能夠取得最佳的成績時,就會承擔(dān)什么樣的獎懲,使得質(zhì)量意識的好壞和評價相當(dāng)于作業(yè)者的考核結(jié)果相掛鉤,以便能夠確保任何細(xì)微的產(chǎn)品瑕疵都不會直接流入到下一一道工序。為了有效地防止發(fā)生實際作業(yè)操作的落后和執(zhí)行失誤等情況,管理者要定時和不定期地對人員進(jìn)行現(xiàn)場抽查,對于表現(xiàn)良好的作業(yè)者要及時給予表揚(yáng)和獎勵,對于存在疑慮和問題的作業(yè)者也要及時給予工作指導(dǎo),對于思想上不十分重視、操作不認(rèn)真的人員也要毫不客氣地做處行罰,做到獎罰分明。讓每個生產(chǎn)參加者都由"要我做"變成"我要做",實現(xiàn)了質(zhì)量意識真正的提高。(三)M公司全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略選擇中小型企業(yè)的經(jīng)營管理者都要時刻樹立正確的社會主義科學(xué)質(zhì)量觀,制訂健全質(zhì)量管理體系,不能因此而出現(xiàn)"輕成本、輕質(zhì)量"的心態(tài)。不能一味地降低成本,要在價格與質(zhì)量中間選擇一個折中點(diǎn),在保證質(zhì)量安全過關(guān)的必要條件前提下,再進(jìn)一步地壓縮價格。此外,管理層還要向全體員工灌輸"質(zhì)量第一"的信息和觀念,倡導(dǎo)一切每個人都把好質(zhì)量關(guān)的企業(yè)文化,并且要求所有的工作人員都必須嚴(yán)格遵守質(zhì)量管理制度。就像比如,海爾打碎電動冰箱的事件不僅是希望要向廣大的消費(fèi)者介紹企業(yè)對其產(chǎn)品的尊敬和嚴(yán)格規(guī)范,更是希望企業(yè)的全體員工都會引之為戒,在思維上筑牢自己的產(chǎn)品質(zhì)量觀。這樣的企業(yè)精神仍然需要我們所有的中小型企業(yè)去學(xué)習(xí)與效仿。第三,目前大多數(shù)的企業(yè)還仍然處于"質(zhì)量檢驗"的階段,只是注重對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督和檢測,而且忽略了前期預(yù)防和產(chǎn)后完善的必要性。管理層應(yīng)該盡快改變只在生產(chǎn)中把關(guān)"的觀念,明確產(chǎn)前預(yù)防和產(chǎn)后完善才是整個企業(yè)發(fā)展和生存的根本。(四)M公司全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)準(zhǔn)備1、定期檢修維護(hù)設(shè)備在企業(yè)進(jìn)行印花機(jī)械設(shè)備的管理工作時,企業(yè)就需要建立一套健全科學(xué)的設(shè)備檢修和維護(hù)體系,依靠這套體系的規(guī)范性引導(dǎo)設(shè)備經(jīng)營者和管理層按時地完成印花機(jī)械設(shè)備的檢修和維護(hù)工作,根據(jù)實際的情況將大量淘汰一些印花機(jī)械設(shè)備,盡快轉(zhuǎn)移到先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備中去,從而完成對設(shè)備的更新?lián)Q代。在日常印花機(jī)械設(shè)備的檢修操作中,工作人員都可以隨身掛一張檢修單,并且在機(jī)械設(shè)備附近張貼一張檢修單,對每一個檢修過程中出現(xiàn)的時間、故障問題、存在的問題及其所解決的情況、工作人員資料等進(jìn)行了詳細(xì)的記錄。最后,需要通過自己建立的檔案,完成印花機(jī)械設(shè)備所需要購置的時間、實際使用期限等相關(guān)資料的搜集和整理,依靠這些檔案資料來確定印花機(jī)器械的如何更新與淘汰,盡可能多地在確保企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)技術(shù)人員的安全,避免由于機(jī)械的老化而造成安全事故,威脅到企業(yè)內(nèi)部工作人員的安全。同時,降低產(chǎn)品的次品率。2、完善紡織機(jī)械設(shè)備的附屬配套設(shè)備印花機(jī)械設(shè)備長久以來都一直未能真正得到企業(yè)足夠的認(rèn)識和重視,而印花企業(yè)想在這個新的時代成為一家能夠始終保持其生命力旺盛并長久地立足的印花企業(yè),就需要自己具有一個足夠長遠(yuǎn)的市場發(fā)展目標(biāo),在今后的印花機(jī)械生產(chǎn)過程中牢記"環(huán)保、節(jié)能、低噪"3個基本要素,企業(yè)和管理人員就需要從長遠(yuǎn)角度去考慮,不能一味地只顧眼前的利益,對于老舊的印花機(jī)械設(shè)備也應(yīng)該做到及時地更新?lián)Q代,為產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)提供設(shè)備保障。在進(jìn)行生產(chǎn)過程中,要注意保證廠區(qū)內(nèi)的正常工作環(huán)境,在廠區(qū)內(nèi)部應(yīng)該使用一層隔音薄膜,盡可能地避免噪聲擾民及對于生產(chǎn)廠區(qū)工人的耳朵造成損傷等情況發(fā)生。并且要使用合格的染料,不能為了節(jié)約成本使用有害染料,對員工的身體造成不可逆的傷害。最后,為了有效地響應(yīng)國家有關(guān)管理機(jī)構(gòu)和政府部門的號召,一定需要切實做好減少和降低污染的工作,在自己的生產(chǎn)線上增設(shè)了廢料處理和回收設(shè)備,對這些垃圾進(jìn)行規(guī)范化處理,進(jìn)而真正達(dá)到推動環(huán)保建設(shè)和發(fā)展的目標(biāo)。3、工作過程必須嚴(yán)格按機(jī)械設(shè)備的要求進(jìn)行必須盡量確保所有的工作人員都是按照印花機(jī)械設(shè)備的基本操作原則來開展日常工作,部分的工作人員已經(jīng)有著多年的實際工作經(jīng)歷,豐富的實際工作經(jīng)歷極大地提高了新老員工的實際性和工作效率,同時還讓他們很容易違背經(jīng)驗主義的錯誤。比如,部分舊印花企業(yè)的員工在充分熟悉了印花機(jī)械設(shè)備的實際操作過程之后,對于操作過程進(jìn)行"簡化",根據(jù)自己的"感覺"把一些"可忽略""毫無意義"的實際操作過程全部省略。不規(guī)范的操作很有可能還是導(dǎo)致設(shè)備受到損壞,嚴(yán)重的時甚至還是會直接引發(fā)各種機(jī)械的起火或者爆炸,給公司的社會和經(jīng)濟(jì)財產(chǎn)帶來巨大的傷害和損失,甚至給我們帶來不可挽回的人身和生命損失。因此,在印花機(jī)械裝置安全管理的各項操作準(zhǔn)則中,必須按照明文規(guī)定,在實際操作中應(yīng)該是要嚴(yán)格執(zhí)行。(五)服裝印花過程中的質(zhì)量控制1、建立產(chǎn)前準(zhǔn)備、分析、管控機(jī)制為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,當(dāng)印花加工的原材料運(yùn)送到公司后,公司要對制衣裁片工藝單以及樣衣等材料數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真檢查、核對和驗收,以便發(fā)現(xiàn)、分析、反饋和解決問題。(1)建立質(zhì)量管理組織由生產(chǎn)部門經(jīng)理、質(zhì)檢人員、流水線組長組成。建立質(zhì)量管控機(jī)制,使服裝加工生產(chǎn)在科學(xué)規(guī)范的流程中進(jìn)行生產(chǎn)。劃定責(zé)任包管區(qū)域,在生產(chǎn)過程中,管理組織人員之間應(yīng)該多溝通,及時反饋問題,避免錯誤問題流入下一步生產(chǎn)流程中。(2)建立專門的原料堆放庫將原料按照款式的不同進(jìn)行分類堆放,各款式必須裁片與輔料相符、與票據(jù)相符,并配有相應(yīng)的工藝單和樣衣。原料庫派專人專管,做到整潔有序。(3)來料后,質(zhì)量管控組成員每人一份工藝單進(jìn)行研究,與樣衣進(jìn)行比較,編制一份工藝流程圖,注明各工序所應(yīng)注意的事項,特別是突出與上款貨的區(qū)別及容易疏忽的地方。(3)召開產(chǎn)前分析會由一個質(zhì)管員講解工藝和注意事項,其他質(zhì)管員進(jìn)行補(bǔ)充完善,就產(chǎn)品的關(guān)鍵工藝、面料特征、品質(zhì)要求及設(shè)備的配套等。進(jìn)行詳細(xì)分析,形成統(tǒng)一生產(chǎn)流程圖,明確注意重點(diǎn),下發(fā)承接任務(wù)的車間班組。(4)相關(guān)流程負(fù)責(zé)人實時跟蹤承接任務(wù)的有關(guān)責(zé)任人對對應(yīng)的裁片和輔料進(jìn)行檢驗,發(fā)現(xiàn)、分析問題,與訂單提供方進(jìn)行溝通,確定最終生產(chǎn)方案。跟單師傅和生產(chǎn)班組分別進(jìn)行首件產(chǎn)品的試制,分析產(chǎn)品的工藝設(shè)計、工藝流程、材料消耗等數(shù)據(jù)。對照工藝和樣衣,發(fā)現(xiàn)問題,完善生產(chǎn)工藝、流水線。充分發(fā)揮質(zhì)檢臺作用,對所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),將返工率控制在一定的范圍內(nèi),確保成品的流出。2、生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管控機(jī)制在印花廠的生產(chǎn)階段,企業(yè)為了能夠降低成本,減少印花廠的工藝,對于印花廠產(chǎn)品質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)都主要在于偷工減料就行,偷工減料的現(xiàn)象也經(jīng)常發(fā)生。因此我們應(yīng)該建立專門的安全監(jiān)督檢查隊伍,對每個產(chǎn)品和生產(chǎn)的全過程都進(jìn)行嚴(yán)格的抽檢,及時地發(fā)現(xiàn)存在的問題,及時做出調(diào)整和更新。特別是對一些產(chǎn)品質(zhì)量影響很大的作業(yè)工序需要加強(qiáng)控制與管理。成品的檢測,是保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的最后一道鑰匙通關(guān),其實施的精度和有效性,依靠檢驗樣本的抽取,檢驗標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)指導(dǎo)書,抽樣檢測的方法,不合格物品的控制,計量儀表器具校準(zhǔn)和檢定等全部操作流程。所以,為了更好地提升m企業(yè)的成品最終檢測的效率,m企業(yè)首先應(yīng)該重點(diǎn)放在這些最終檢測過程中的管控上。3、產(chǎn)后完善階段在產(chǎn)后階段,經(jīng)常容易被忽視,但這也是個極其重要的產(chǎn)品質(zhì)量管控階段。為了進(jìn)一步改善和提高產(chǎn)品及其服務(wù)的質(zhì)量,我們可以通過對其從事生產(chǎn)、包裝、到貨物的運(yùn)送等全過程中采取更加嚴(yán)格的防誤措施,在生產(chǎn)結(jié)束后,整理好產(chǎn)品,按照合作廠家,產(chǎn)品類型鄧方面進(jìn)行堆放;對于成品的包裝方面,檢查好產(chǎn)品是否完全變干,不會發(fā)生粘黏的時候在進(jìn)行疊加包裝,避免因為染料尚未烘干就進(jìn)行疊裝,導(dǎo)致印花圖案粘連損壞,破壞制衣裁片;在運(yùn)輸過程中,由于夏天,福建天氣炎熱且濕度大,在運(yùn)輸途中,由于環(huán)境密閉,車廂內(nèi)溫度高,導(dǎo)致印花圖案融化,因此在運(yùn)輸途中,應(yīng)該注意給車廂內(nèi)降溫,或者選擇早上或者晚上天氣涼爽的時間段送貨。七、結(jié)論與展望(一)研究過程研究的主要過程分為三個階段,分別為準(zhǔn)備階段、實施階段、總結(jié)階段。1、課題研究步驟一:準(zhǔn)備階段（1）查閱相關(guān)的書籍資料,尋找本課題研究的理論基礎(chǔ)和相關(guān)的科學(xué)技術(shù)實踐現(xiàn)狀,努力搜集與本課題密切相關(guān)的科學(xué)技術(shù)理論素材。（2）組織召開重大課題科學(xué)研究工作會議,討論、分析、論證本次課題研究方案的具體可行性,初步擬訂本次研究方案,明確本次研究的總體思路,落實本次研究目標(biāo)。（3）圍繞這個課題開展了一系列的調(diào)查學(xué)習(xí)活動,讓我們?nèi)枂栄芯繉ο?說說自己的工作經(jīng)驗與困惑。（4）負(fù)責(zé)組織開展重點(diǎn)課題學(xué)術(shù)研究和校本特色專題學(xué)術(shù)研討。（5）編制開題工作報告,研討實施方案,組內(nèi)全體成員共同撰寫了開題方案。2、課題研究步驟二:實施階段（1）問題已經(jīng)確定了,解決這個問題的途徑被我們統(tǒng)稱為是新一輪課題的重點(diǎn)和關(guān)鍵。（2）在研究性問題的實踐過程中,因為教師所需要針對的研究物和學(xué)習(xí)者可能會生活中存在許多個人,研究的方法并沒有看出它們適用于每一個個人,所以我們要經(jīng)過反復(fù)實踐之后,才能夠找到一種做出自己適宜的研究物。課題探討的研究辦法怎樣撰寫?（3）將研究成果編寫成報告和論文。3、課題研究步驟三:總結(jié)階段（1）驗證本次課題的研究成果能夠取得一定的實踐性和理論上的進(jìn)展,把一種有效的解決實際問題的教學(xué)手段,應(yīng)用于實際的教學(xué)中,使我們的教育課堂質(zhì)量和水平得到了顯著的改善。（2）對照參與研究的相關(guān)課題工作計劃研究方案要求做出全面的研究總結(jié),整理收集相關(guān)研究資料,分析和進(jìn)行反思,完成參與相關(guān)課題研究的各項科研成果相關(guān)材料的收集匯編和數(shù)據(jù)整理收集工作,撰寫相關(guān)研究項目結(jié)題工作報告。(二)研究結(jié)論《M紡織品印花公司的質(zhì)量控制研究》是從三個方面對M公司的質(zhì)量問題進(jìn)行了研究。一方面是基于人員的素質(zhì)的研究,主要是企業(yè)所有者,管理人員,生產(chǎn)員工及質(zhì)檢員四類人之間展開調(diào)查研究。通過分析這四類人的行為發(fā)現(xiàn)問題并提出相應(yīng)的建議,即使給予糾正。第二個方面是基于公司的質(zhì)量管理制度的研究。主要在于找出哪些方面存在制度的混亂與欠缺。在研究中發(fā)現(xiàn)主要在于由于權(quán)力的下放,車間組長之間又未形成統(tǒng)一的管理制度及工作的標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致了管理者在管理過程中沒有標(biāo)準(zhǔn)的制度參考,導(dǎo)致了管理的混亂。在研究后提出的建議是管理者組織好車間組長,共同商討出一套標(biāo)準(zhǔn)的管理制度,并組織員工大會,告知到每一位員工。第三個方面在于車間類的生產(chǎn)設(shè)備的維修與更新?lián)Q代。在研究中發(fā)現(xiàn),由于機(jī)械設(shè)備價格昂貴,以至于管理者不及時更新設(shè)備,雖然短期來看似乎是節(jié)約了成本,但是長期而言,由于設(shè)備的老化,經(jīng)常導(dǎo)致電路故障從而導(dǎo)致無法生產(chǎn),浪費(fèi)了時間,并且每一次的修理費(fèi)高達(dá)上千元,因此,長期看來,并不利于節(jié)約成本,因此建議之后調(diào)整了公司原有的觀念,,定期維護(hù)并更新了老舊設(shè)備,提高了生產(chǎn)質(zhì)量與速度。(三)研究不足雖然本文在豐富的理論基礎(chǔ)上,采用理論分析、對比分析及魚骨圖分析法方法,實現(xiàn)了預(yù)期的研究效果,但是鑒于作者的水平、參考資料以及文章篇幅等方面的限制,文章依然有一定的局限與不足,不足之處具體表現(xiàn)為:(1)相關(guān)理論研究較少。學(xué)習(xí)的認(rèn)知與理論知識薄弱,許多問題還是缺乏經(jīng)驗,系統(tǒng)功能并不完備,論文結(jié)構(gòu)還是不夠研究。仍舊有待改進(jìn)。(2)論文數(shù)據(jù)的的不足之處。關(guān)于m公司的實驗周期相對較短,實驗數(shù)據(jù)也比較不足,但是由于我們?nèi)狈ο到y(tǒng)地對其研究成果在計算和測量科學(xué)上的分析和評價,因此無法得出較為可靠的研究結(jié)論。(3)研究內(nèi)容過于集中研究似乎都集中一些重要的影響因素的探討上,對其他影響因素的影響少之又少。(4)實用性不足。關(guān)于理論上的探討較多,而實際應(yīng)用上的卻較少。(四)研究展望通過該次研究m公司的高素質(zhì)質(zhì)量團(tuán)隊得以有效地鍛煉,人員素質(zhì)也得以進(jìn)一步提升,并且在企業(yè)加強(qiáng)了對職工的培訓(xùn)宣傳教育、課題引領(lǐng)帶動、科技經(jīng)驗交流等各項活動的實施,鍛煉了團(tuán)隊,提升了職工隊伍在實踐中持續(xù)創(chuàng)新和做優(yōu)的主動性。未來該研究成果推廣到整個印花行業(yè),培訓(xùn)公司借鑒并采納本研究成果,一方面能夠改善公司產(chǎn)品質(zhì)量,提高公司收益,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量產(chǎn)品。另一方面能夠提高公司全體員工的整體素質(zhì)與經(jīng)營管理水平,節(jié)約研發(fā)成本和風(fēng)險,同時可以在本研究成果的基礎(chǔ)上創(chuàng)新和發(fā)展,為公司培訓(xùn)的規(guī)范化、專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展作出貢獻(xiàn)。供應(yīng)商提供毛料的過程中,也可以借鑒并采納本研究成果,指導(dǎo)并評估服務(wù)供應(yīng)商的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量各個環(huán)節(jié),逐步由傳統(tǒng)考核雙輸