企業(yè)技術(shù)維護合同

企業(yè)技術(shù)維護合同合同編號：__________甲方（技術(shù)維護服務(wù)提供方）：乙方（技術(shù)維護服務(wù)需求方）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為具備合法經(jīng)營資格的獨立法人，提供技術(shù)維護服務(wù)。1.1.2乙方為具備合法經(jīng)營資格的獨立法人，需求甲方提供技術(shù)維護服務(wù)。1.2合同宗旨本合同旨在明確甲乙雙方在技術(shù)維護服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益得到保障。1.3合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲乙雙方實際情況制定。1.4合同解釋本合同中未明確約定的事項，按照《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第二章技術(shù)維護服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)維護服務(wù)范圍2.1.1甲方根據(jù)乙方需求，提供以下技術(shù)維護服務(wù)：a)系統(tǒng)運行維護；b)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護；c)硬件設(shè)備維護；d)軟件升級與更新；e)技術(shù)支持與咨詢。2.2技術(shù)維護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)保證提供的技術(shù)維護服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：a)符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求；b)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；c)符合乙方實際需求。第三章技術(shù)維護服務(wù)期限3.1技術(shù)維護服務(wù)期限3.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2服務(wù)期限延長3.2.1在合同期滿前，如乙方對甲方提供的技術(shù)維護服務(wù)滿意，雙方協(xié)商一致，可以書面形式延長服務(wù)期限。第四章技術(shù)維護服務(wù)費用及支付4.1技術(shù)維護服務(wù)費用4.1.1乙方按照以下方式向甲方支付技術(shù)維護服務(wù)費用：a)按月支付；b)按季度支付；c)按年度支付。4.2支付時間4.2.1乙方應(yīng)在每月/每季度/每年底前支付當(dāng)月/當(dāng)季度/當(dāng)年技術(shù)維護服務(wù)費用。4.3支付方式4.3.1乙方可以選擇以下支付方式支付技術(shù)維護服務(wù)費用：a)銀行轉(zhuǎn)賬；b)；c)支付。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未能按照約定提供技術(shù)維護服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：a)支付違約金；b)賠償乙方損失。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未能按照約定支付技術(shù)維護服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：a)支付滯納金；b)支付違約金。5.3違約處理5.3.1雙方應(yīng)按照以下方式處理違約事項：a)書面通知對方；b)協(xié)商解決；c)法律途徑。第六章技術(shù)維護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證6.1技術(shù)維護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方提供的技術(shù)維護服務(wù)應(yīng)遵守以下標(biāo)準(zhǔn)：a)國家及行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；b)乙方提供的具體技術(shù)要求；c)合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行更新，保證與行業(yè)發(fā)展同步。6.2質(zhì)量保證6.2.1甲方應(yīng)保證提供的技術(shù)維護服務(wù)達(dá)到以下質(zhì)量要求：a)系統(tǒng)穩(wěn)定性：保證系統(tǒng)正常運行時間不低于99.9%；b)問題響應(yīng)時間：對于乙方的服務(wù)請求，甲方應(yīng)在1小時內(nèi)響應(yīng)；c)問題解決時間：對于緊急問題，甲方應(yīng)在24小時內(nèi)解決。6.2.2若甲方未達(dá)到質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取措施進行補救，并可根據(jù)合同約定要求賠償。第七章技術(shù)維護服務(wù)流程7.1服務(wù)流程7.1.1甲方提供技術(shù)維護服務(wù)的流程如下：a)乙方提出服務(wù)請求；b)甲方響應(yīng)服務(wù)請求，進行問題評估；c)甲方制定維護方案，并與乙方確認(rèn)；d)甲方實施維護方案；e)乙方驗收維護結(jié)果。7.2服務(wù)記錄7.2.1甲方應(yīng)詳細(xì)記錄每次技術(shù)維護服務(wù)的內(nèi)容、時間、結(jié)果等信息，并定期向乙方提供維護報告。7.3服務(wù)監(jiān)督7.3.1乙方有權(quán)對甲方提供的技術(shù)維護服務(wù)進行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。第八章保密條款8.1保密義務(wù)8.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以嚴(yán)格保密。8.1.2雙方的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年內(nèi)有效。8.2保密措施8.2.1雙方應(yīng)采取以下保密措施：a)對保密信息進行標(biāo)記；b)限制對保密信息的訪問；c)對接觸保密信息的員工進行保密教育。8.3保密違約8.3.1若一方違反保密義務(wù)，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第九章違約賠償9.1賠償范圍9.1.1一方因違約給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟損失和合理的間接損失。9.2賠償方式9.2.1賠償方式包括但不限于以下幾種：a)支付違約金；b)賠償損失；c)恢復(fù)原狀。9.3賠償限額9.3.1本合同項下的賠償總額不超過合同總金額的____%。第十章合同的終止和解除10.1合同終止10.1.1合同履行完畢，或雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。10.2合同解除10.2.1在以下情況下，一方可以書面通知對方解除本合同：a)另一方違反合同且無法補救；b)另一方破產(chǎn)或被宣告破產(chǎn)；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3解除后果10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照合同約定處理已履行部分。10.4清算10.4.1合同解除后，雙方應(yīng)進行清算，處理與合同相關(guān)的財務(wù)事宜。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方因履行本合同而產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2訴訟費用11.2.1訴訟費用由敗訴方承擔(dān)，但勝訴方為訴訟支付的合理費用除外。第十二章合同的修改和補充12.1修改和補充方式12.1.1本合同的修改和補充必須以書面形式進行，并由雙方簽署。12.1.2修改和補充的條款與本合同具有同等法律效力。12.2合同附件12.2.1本合同的附件是合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓和分包13.1合同轉(zhuǎn)讓13.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2分包13.2.1甲方在提供技術(shù)維護服務(wù)過程中，如需分包，應(yīng)提前通知乙方，并保證分包商符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第十四章一般條款14.1法律適用14.1.1本合同的解釋和履行適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2合同副本14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同生效14.3.1本合同自雙方簽署之日起生效。第十五章其他約定15.1通知15.1.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式進行，并通過掛號信、郵件或其他可靠的方式進行送達(dá)。15.2聯(lián)系方式變更15.2.1雙方應(yīng)及時通知對方